Працоўны час. Фотаздымак працоўнага часу: прыклад, узор

Эфектыўнасць робіць людзей паспяховымі, канкурэнтаздольнымі. Выдатны інструмент для даследавання таго, наколькі эфектыўна вы выкарыстоўваеце працоўны час, - фатаграфія працоўнага часу, іншымі словамі яе яшчэ называюць хранаметраж. Што гэта за інструмент, як ім карыстацца і якія ён прыносіць вынікі - чытайце ў артыкуле.

Што такое фатаграфія працоўнага часу?

Гэта спосаб даследавання, пры якім суцэльнай вымярэнні падвяргаецца цэлы працоўны дзень або пэўны прамежак часу. Дзякуючы такому назіранню можна атрымаць інфармацыю пра тое, чым заняты супрацоўнік, група супрацоўнікаў або брыгада на працягу працоўнага дня. Назіранне вядзе спецыяліст, таксама падобнае даследаванне можна праводзіць і самастойна. Фіксацыі падвяргаюцца татальна ўсе дзеянні, як якія адносяцца да працы, так і адцягнення, перакуры, нефармальныя зносіны і гэтак далей.

Сярод супрацоўнікаў, якія захапляюцца тайм-мэнэджментам і ўсведамляюць важнасць рацыянальнага выкарыстання часу, гэта папулярны інструмент. Больш за тое, калі вас цікавіць пытанне аб тым, як аптымізаваць працоўны час, фатаграфія працоўнага часу стане першым крокам. Кіраваць можна толькі тым, што вымяраецца. Нярэдка толькі назіранне, нават без унясення змяненняў у працоўны дзень, ужо прыводзіць да росту эфектыўнасці.

мэты

Гэты метад перасьледуе шэраг мэтаў. Адна з самых важных - выяўленне страт часу на працягу працоўнага дня. Наступная - вызначэнне прычын страт часу і распрацоўка сістэмы мерапрыемстваў, якая дазволіць працаваць больш эфектыўна. Фотаздымак працоўнага часу дазваляе распрацоўваць нарматывы па часе для працоўных працэсаў, пераймаць арганізацыйны досвед у найбольш паспяховых супрацоўнікаў і навучаць яму іншых людзей для дасягнення высокіх вынікаў.

Асабліва каштоўнымі такога роду даследавання становяцца, калі вырашаецца пытанне аб пашырэнні або скарачэнні штата, пераразмеркаванні абавязкаў.

Калі вы хочаце абмеркаваць са сваім кіраўніком павышэнне аплаты вашага працы або пошук памочніка, складзеная самастойна індывідуальная фотаздымак працоўнага часу стане выдатнай доказнай базай. У вас будуць важкія аргументы, кіраўнік паставіцца да вашых прапаноў больш сур'ёзна, калі падрыхтавацца падобным чынам.

Правядзенне фатаграфіі працоўнага часу

Нягледзячы на тое што ў назве працэдуры прысутнічае слова «фатаграфія», нічога з фатаграфічнай тэхнікі не спатрэбіцца. Дастаткова толькі паперы і ручкі. Для спрашчэння задачы распрацаваны гатовыя бланкі з ўзорамі запаўнення. Іх можна знайсці ў прававых сістэмах тыпу «Кансультант». Форму можна распрацаваць і самастойна ці абыйсціся звычайнай табліцай.

Аднаго дня не заўсёды бывае дастаткова, таму назіранне можа весціся некалькі дзён.

Увесь працэс можна падзяліць умоўна на тры этапы: падрыхтоўчы, працэс назірання, апрацоўка вынікаў. На падрыхтоўчым этапе складаюць і запаўняюць бланкі, на этапе назірання вядзецца запіс, на этапе апрацоўкі вынікаў падлічваюць, колькі часу займае той ці іншы выгляд працы, аналізуецца эфектыўнасць, робяцца высновы.

падлік вынікаў

Каб зручней было лічыць, аднатыпныя аперацыі аб'ядноўваюць, збіраюць у групы. Самыя папулярныя групы такія:

• Работы па падрыхтоўцы і завяршэння (запуск абсталявання, падрыхтоўка патрэбных інструментаў, выключэнне абсталявання, ўборка працоўнага месца).
• Арганізацыйныя пытанні.
• Час, выкарыстанае на непасрэднае выкананне абавязкаў.
• Перапынкі на адпачынак і абед.

Можна вылучыць больш дробныя групы, калі гэта мэтазгодна для канкрэтнага даследавання. Затым разлічваецца каэфіцыент, які паказвае эфектыўнасць ці неэфектыўнасць працоўнага дня супрацоўніка.

Бланк для хронаметражу

У бланку абавязкова павінна быць «шапка», куды ўносіцца інфармацыя аб Прозвішча, імя і спецыяльнасці супрацоўніка, прадпрыемстве, на якой вядзецца даследаванне, дату і час правядзення аналізу.

Затым павінна быць табліца. Першая калонка - гэта парадкавы нумар, затым слупок для наймення выкананай працы. У трэцяй калонцы адзначаецца прамежак часу, з якога і да якога часу выконвалася работа. У чацвёртай калонцы падлічваецца сума выдаткаванага на працу часу. Можна дадаць калонку для заўваг.

Асноўныя віды даследаванні

Назіраць могуць за адным супрацоўнікам, тады гэта будзе індывідуальная фатаграфія. Могуць назіраць за групай або брыгадай, тады гэта будзе групавая або брыгадная фатаграфія.

Калі назіранне вядзецца на працягу ўсяго працоўнага дня, то такая фатаграфія называецца класічнай. Можна падвяргаць фіксацыі не ўвесь дзень, а толькі яго асобныя моманты.

Яшчэ адно дзяленне ужо згадвалася вышэй. Назіраць можа спецыяліст, або фатаграфаваннем працоўнага дня можна займацца самастойна. Пры выкарыстанні іншага назіральніка можна сутыкнуцца з негатыўнай рэакцыяй супрацоўнікаў. Яны могуць адмовіцца працаваць пад наглядам або, наадварот, пачаць працаваць хутчэй і больш, чым звычайна, што прывядзе да няслушных дадзеных па часавых выдаткаў.

Могуць быць праведзены даследаванні і пры дапамозе відэаапаратуры. З аднаго боку, гэта дазваляе атрымаць аб'ектыўную інфармацыю, з другога - не кожнае дзеянне можна выразна размежаваць, назіраючы за ім толькі з боку, без каментароў асобы, які выконвае працу.

псіхалагічная падрыхтоўка

Даследаванне таго, як супрацоўнікамі выкарыстоўваецца працоўны час - фатаграфія працоўнага часу, просты тэхнічна, але складаны псіхалагічна спосаб. Супрацоўнікі ўспрымаюць такія даследаванні як спробу сачыць за імі, пагоршыць умовы працы, выявіць недахопы і пакараць.

Таму важна надаць увагу папярэдніх тлумачэнняў важнасці падобнага вывучэння. Сур'ёзны ўплыў аказвае псіхалагічны клімат у калектыве. Калі людзі працуюць у атмасферы даверу і зычлівасці, то ахвотна пойдуць насустрач ўсім, што дапаможа зрабіць арганізацыю больш эфектыўнай і канкурэнтаздольнай. Калі ж, наадварот, для калектыву характэрна недавер, пастаянныя пакарання, то атрымаць праўдзівую інфармацыю, якая сапраўды дасць вынікі, будзе вельмі складана.

Важна выбудаваць сістэму матывацыі, пры якой супрацоўнікам было б выгадна працаваць найбольш эфектыўна.

разбіраем прыклад

Не для усякага супрацоўніка магчыма скласці дакладны хронаметраж працоўнага дня. Складаней за ўсё праводзіць яго ў супрацоўнікаў, занятых на кіраўнічых пасадах, асабліва складаная фотаздымак працоўнага часу бухгалтара. Прасцей з тымі спецыялістамі, у якіх аперацыі маюць выразныя межы і адметныя прыкметы. Як правіла, гэта рабочыя спецыяльнасці.

Давайце разгледзім прыклад. Супрацоўнік займае пасаду мэнэджэра ў карпаратыўным аддзеле. Перад вамі фотаздымак працоўнага часу (узор):

• Пачатак працоўнага дня - 9-00.
• Падрыхтоўка працоўнага месца (загрузка кампутара, падрыхтоўка дакументаў) - 9-10.
• Планёрка - 9-15.
• Тэлефонная размова з ключавым кліентам - 9-30.
• Праверка электроннай пошты - 9-42.
• Падрыхтоўка дагавора для кліента - 9-53.
• Перакур - 10-37.
• Падрыхтоўка прэзентацыі новага прадукту для кліента - 10-57.
• Абед - 14/05.
• Стажыроўка новага супрацоўніка - 14-58.
• Перакур - 16-15.
• Абзвон кліентаў - 16-30.
• Завяршэнне дня (ўборка працоўнага стала, выключэнне кампутара) - 17-55.
• Сыход дадому - 18-00.

Цяпер трэба падлічыць, колькі часу заняло кожнае дзеянне, размеркаваць віды работы па групах, палічыць каэфіцыент эфектыўнасці мэнэджэра. Гэтая фатаграфія працоўнага часу (прыклад) дапаможа вам зрабіць ўласную.

Каму патрэбна такая інфармацыя?

У першую чаргу зацікаўленымі асобамі з'яўляюцца кіраўнікі і ўласнікі кампаніі, якія жадаюць зразумець, наколькі аптымальна загружаны персанал, ці эфектыўна выкарыстоўваюцца працоўныя рэсурсы кампаніі.

Супрацоўнікі аддзела па працы з персаналам, кадравыя службы таксама маюць патрэбу ў падобных даследаваннях, каб складаць выканальныя службовыя інструкцыі, падбіраць менавіта тое колькасць супрацоўнікаў, якое неабходна ў арганізацыі, праводзіць даследчую працу.

Адказныя супрацоўнікі і самі зацікаўлены ў тым, каб працоўны дзень быў выкарыстаны эфектыўна, без прастояў і аўралаў, не ствараліся сітуацыі з перапрацоўкамі або працай, ўзятай на дом.

Цяпер вы знаёмыя з методыкай, якая дазваляе ацаніць, ці эфектыўна выкарыстоўваецца працоўны час (фатаграфія працоўнага часу). Паспрабуйце ўжыць метад на практыцы, вы знойдзеце вялікая колькасць рэзерваў, ўбачыце, як працаваць аптымальна. Дзякуючы такому падыходу можна ператварыцца ў аднаго з самых прадуктыўных работнікаў кампаніі, а гэта абавязкова ўбачаць і ацэняць па вартасці.