Схаваны маркетынг: паняцце, прыклады, вынікі

Схаваны маркетынг з'яўляецца адной з самых эфектыўных тэхналогій прасоўвання тавару ці паслугі. Пры добрай рэакцыі спажыўцоў выдаткі на яго непараўнальна ніжэй, чым на звыклую рэкламу.

паняцце

Гэта спосаб прасоўвання тавару без канкрэтнага апісання яго пераваг. Адсутнічае простага навязвання, спажыўцы не падазраюць пра тое, што ім прапануюць скарыстацца нейкім прадуктам або паслугай. Людзі часта самі прасоўваюць нейкі тавар, абмяркоўваючы або згадваючы яго падчас гутаркі. Адбываецца абмен інфармацыяй і думкамі. Даволі часта людзі хочуць паспрабаваць навінку менавіта таму, што пра яе шмат кажуць. У цяперашні час інструмент стаў выкарыстоўвацца вельмі актыўна дзякуючы папулярызацыі інтэрнэту. Мэтай такога прасоўвання з'яўляецца фарміраванне станоўчага іміджу прадукту, паслугі або кампаніі. Распаўсюджанай формай схаванага маркетынгу з'яўляецца маркетынг чутак, які складаецца ў абмене інфармацыяй сярод людзей.

Метады, якія прымяняюцца ў гэтым выглядзе прасоўвання, кардынальна адрозніваюцца ад стандартнага спосабу рэкламавання. Асноўнымі адрозненнямі з'яўляюцца:

• Хуткасць распаўсюджвання. Інфармацыя даносіцца праз інтэрнэт. Сацыяльныя сеткі, блогі, відэаканалы дазваляюць хутка данесці інфармацыю. Актуальнасць, скандальнасці, рэвалюцыйнасць стымулююць хуткасць яе распаўсюду. Такім чынам, можна хутка апавясціць вялікую аўдыторыю аб прасоўвае прадукт.
• Эфектыўнасць. Спажыўцы прывыклі да рэкламы, таму рэакцыя на тое, што яны бачаць пастаянна на тэлебачанні ці ў друкаванай прадукцыі становіцца ўсё ніжэй. Узровень даверу да таго, што яны чуюць ад знаёмых ці людзей, чыё меркаванне яны паважаюць, значна вышэй. Дадзены спосаб можна выкарыстоўваць і пры вербальным зносінах з патэнцыйным пакупніком прадукцыі. Напрыклад, кансультант можа проста пералічыць характарыстыкі наяўных тэлефонаў. Што толькі заблытае пакупніка, і ён сыдзе дадому без пакупкі. Калі расказаць пра тэлефон, якім ён сам карыстаецца або купіў у падарунак каму-небудзь з блізкіх, пры гэтым можна «па сакрэце» распавесці, чаму іншую мадэль тэлефона ён не рэкамендуе да куплі. Пры такім больш нефармальным зносінах верагоднасць куплі значна павышаецца.
• Кошт арганізацыі маркетынгу значна ніжэй, чым у традыцыйнай друкаванай або тэлевізійнай рэкламы. Акрамя таго, бюджэт можна пралічыць і аператыўна ацаніць эфектыўнасць.

перавагі

Сама тэхналогія прасоўвання з'явілася з-за неабходнасці маленькім кампаніям канкураваць з буйнымі. З прычыны невялікіх фінансавых магчымасцяў даводзілася знаходзіць больш даступныя спосабы заявы пра сябе на рынку. Акрамя таго, на пачатковым этапе важна хутка атрымліваць вынікі ад дзейнасці з-за абмежаванасці бюджэту. Акрамя нізкай кошту схаваны маркетынг дазваляе хутка выклікаць цікавасць спажыўцоў да тавару. Менавіта на адмове ад выкарыстання традыцыйных рэкламных сродкаў будуецца бізнес кампаній сеткавага маркетынгу.

Пры гэтым калі якасць прадукту будзе адпавядаць чаканню, то акрамя стабільнага попыту кампанія атрымае лепшую рэкламу ад саміх спажыўцоў. Яшчэ адным перавагай з'яўляецца стварэнне станоўчага іміджу прадукту або кампаніі. А таксама можа выкарыстоўвацца для зніжэння лаяльнасці да канкурэнтаў.

Калі карысна выкарыстоўваць гэтую стратэгію

Кампаніі рэкамендуецца звяртацца да гэтай стратэгіі прасоўвання тады, калі яна з'яўляецца пачаткоўцам на рынку і ў яе яшчэ няма рэпутацыі. Акрамя таго, гэта лепшы спосаб палепшыць свой імідж, калі прадукцыя або кампанія губляе давер спажыўцоў.

Схаваны маркетынг можа стаць складнікам цэлага комплексу рэкламных мерапрыемстваў для стымулявання цікавасці і попыту на новы тавар. Калі яго пачаць да паступлення тавару ў продаж, ёсць магчымасць стварыць ажыятаж загадзя.

Аб вірусах

З'яўляецца распаўсюджаным спосабам рэкламы. Сутнасць віруса ў тым, што аднаму чалавеку падабаецца артыкул ці відэаролік, ён гэтым дзеліцца з сябрамі, а тыя са сваімі і так далей. Чым цікавей падаецца інфармацыя, тым хутчэй і маштабна стане яе распаўсюджванне. Такі спосаб прасоўвання вельмі блізкі да ўтоенага маркетынгу. Прыклад, якому амаль 150 гадоў, дэманструе, наколькі яны падобныя і чаму добра выкарыстоўваюцца разам. Спадар Шустаў, жадаючы прыцягнуць увагу да вырабляным ім каньяку, наняў некалькі студэнтаў, чыёй задачай было ствараць ажыятаж. Яны хадзілі па рюмочной і прасілі менавіта гэты каньяк. Бо яго не было ў наяўнасці, маладыя людзі ладзілі скандалы і бойкі. Задачай было стварыць як мага больш шуму і зацікавіць навакольных тым, што адбываецца. Журналісты не маглі прайсці міма такіх падзей, і артыкулы рэгулярна публікаваліся ў газетах. Інфармацыя распаўсюджвалася імкліва, падобна вірусу (вірусны маркетынг). У выніку за вельмі кароткі тэрмін гараджане даведаліся аб гэтым тавары. Акрамя стварэння ажыятажу людзям было цікава, што ж гэта за каньяк, калі моладзь так абураецца яго адсутнасцю.

Каб захацелася азнаёміцца з кантэнтам, падзяліцца ім з іншымі, важна добра яго прадумаць. Першае, на што звяртае ўвагу аўдыторыя, - гэта назва. Можа існаваць некалькі дзясяткаў падобных відэа ці артыкулаў. Але якія валодаюць яркім назвай прыцягнуць да сябе нашмат больш увагі. Напрыклад, «Пяць найпрыгажэйшых астравоў свету» гучыць цікавей, чым проста «Прыгожыя выспы».

Для атрымання віруснага эфекту інфармацыя павінна быць бясплатнай. Нават намёк на тое, што за доступ да кантэнту трэба заплаціць, адштурхне многіх карыстальнікаў. Перавагай інтэрнэту з'яўляецца магчымасць атрымання новых ведаў бясплатна. Некаторыя кампаніі прапануюць базавую версію прадукту бязвыплатна, калі ён сапраўды карысны і цікавы, яны з вялікім жаданнем скарыстаюцца дадатковымі платнымі паслугамі, чым калі яны павінны заплаціць за доступ загадзя.

Прасоўванне не існуе асобна ад якасці

Вірусны маркетынг дасць патрэбны эфект толькі пры карыснасці інфармацыі. Калі карыстальнік адкрыў артыкул з-за яркага загалоўка, але сам матэрыял не ўяўляе ніякай каштоўнасці, ён яе зачыніць і жадання дзяліцца з іншымі у яго не ўзнікне. Магчымы нават адваротны эфект - савет не чытаць, не купляць і не карыстацца.

эмацыйная складнік

Арганізацыя маркетынгу павінна быць сфакусаваная на чалавечых эмоцыях. Добра падабраны матэрыял, які закранае розныя пачуцці людзей, прымушае больш актыўна на яго рэагаваць. Артыкулы пра знакамітых людзей, якія змяшчаюць станоўчыя і адмоўныя якасці і ўчынкі, падахвочваюць больш абмяркоўваць персону і яе паводзіны, чым сухі пералік яе заслуг.

Часта прасоўваюцца не сам канкрэтны прадукт, а эмоцыі і пачуцці, якія ён прыносіць. Схаваны маркетынг у інтэрнэце з'яўляецца не заўсёды «схаваным». На гэтым будуецца праца розных пляцовак з водгукамі пра тавары і паслугі. На іх людзі дзеляцца вопытам карыстання прадуктамі, распавядаючы аб вартасцях і недахопах. У такіх пасадах часта гаворыцца пра эмацыйных складнікаў. Таму добра дзейнічаюць фота да і пасля выкарыстання крэму. Або гель для душа не проста ачышчае скуру, а валодае падбадзёрлівым водарам, якія дазваляюць хутчэй прачнуцца з раніцы і зарадзіцца энергіяй. Пры гэтым складана здагадацца пра тое, што многія з водгукаў напісаныя адмысловымі людзьмі, у чые абавязкі ўваходзіць прасоўванне канкрэтнага прадукту.

Сацыяльныя сеткі

Схаваны маркетынг ў сацыяльных сетках вельмі папулярны. Ён дазваляе ствараць старонкі па інтарэсам, размяшчаць на іх цікавы кантэнт і стымуляваць карыстальнікаў рэагаваць на яго. Часта менавіта ў каментарах да яго і адбываецца абмен вопытам і даюцца парады. Часта ствараецца некалькі розных груп, якія ў канчатковым рахунку звязаныя з прасоўваны прадуктам. Складанасць схаванага прасоўвання складаецца менавіта ў тым, што паведамленні павінны насіць ненадакучлівы інфармацыйны характар. Аналагічныя спосабы прымяняюцца на форумах і ў блогах. Прычыны велізарнага асартыменту прадукцыі, што абцяжарвае выбар, людзі ўсё часцей давяраюць думку і парадаў сяброў і экспертаў.

WOM (word-of-mouth) маркетынг

Мяркуе перадачу інфармацыі ад чалавека да чалавека з дапамогай размовы. Пры гэтым пры асабістым кантакце чалавеку складаней адмовіцца ад куплі, чым проста наведаўшы краму. Такі спосаб прасоўвання шырока выкарыстоўваецца ў сеткавым маркетынгу. Кампаніі разумеюць, што продажы вышэй, калі тавар прапануецца чалавеку асабіста. Акрамя таго, можна зацікавіць яго бонусамі і бясплатнымі пробнікі. Фінансавая зацікаўленасць агентаў дазваляе павышаць пазнавальнасць маркі і прадукцыі.

Сучасныя тэхналогіі прасоўвання прадуктаў, паслуг, кампаній залучаюць мноства людзей. У іх удзельнічаюць не толькі маркетолагі, але і мноства самых розных спецыялістаў і звычайных карыстальнікаў.