Дасягненні ў рэзюмэ: што пісаць? Прыклады напісання падзелу "Дасягненні" для рэзюмэ

Пісьменна складзенае, інфарматыўнае, цікавае рэзюмэ можа стаць гарантыяй паспяховага працаўладкавання ў прэстыжнай кампаніі. У ліку кампанентаў адпаведнага дакумента, якія многія HR-адмыслоўцы лічаць ключавымі - звесткі пра дасягненні. Як іх правільна адлюстроўваць у рэзюмэ? Якога роду факты варта ўключаць у дакумент абавязкова?

прыярытэт фактаў

Эксперты рэкамендуюць: апісваць дасягненні ў рэзюмэ варта падмацоўваючы Выкладаюцца лічбамі і фактамі. Гэта будзе больш пераканаўча любых прыгожых слоў. Галоўнае, правільна суаднесці паказчыкі з пасадамі, якія ў той момант займаў кандыдат, нічога не пераблытаць. Таму як, напрыклад, досыць дзіўна будзе выглядаць запіс выгляду: "Спецыяліст па кліенцкім суправаджэнню павысіў продажу аддзела на 20% за год".

Не трэба саромецца штучна павялічваць колькасць подзвігаў, адлюстроўваючы асабістыя дасягненні ў рэзюмэ. Гэта значыць, напрыклад, можна класіфікаваць тыя самыя продажу ў 20% (калі вы сапраўды спецыяліст па ім!) Па асобных групах тавараў. Якім чынам? Як варыянт - "павысіў продажу аддзела ў сегменце канцылярскіх тавараў на 30%", у іншай радку - "павялічыў абарачальнасць па рэалізацыі ПА на 10%". Сярэдняе арыфметычнае застанецца тым жа, але па факце дасягненняў больш.

прынцып невыдавання

Разам з тым, адлюстроўваючы дасягненні ў рэзюмэ з дапамогай лічбаў і фактаў, трэба ведаць меру. Справа ў тым, што ў дзейнасці практычна любой кампаніі ёсць камерцыйная таямніца. Яна, між тым, можа ўтрымлівацца ў тых самых лічбах і фактах, што пажадае прывесці ў сваім рэзюмэ кандыдат. Быць можа, для былога працадаўцы ўцечка такіх-то дадзеных і не стане крытычнай. Але менеджэрам той фірмы, куды збіраецца ўладкоўвацца на працу чалавек, можа не спадабацца той факт, што кандыдат з лёгкасцю выносіць сакрэтныя звесткі за межы кампаніі-працадаўцы. Асабліва ўважлівымі эксперты раяць быць тым, хто працуе ў рытэйла. Дасягненні ў рэзюмэ прадаўца-кансультанта, безумоўна, патрабуюць лічбаў (як ні ў якіх іншых дакументах падобнага тыпу). Але ў вельмі многіх выпадках яны будуць уяўляць сабой камерцыйную тайну.

Замест лічбаў - надзейнасць

Што рабіць, калі ў сілу спецыфікі займаемай пасады прывесці канкрэтныя лічбы і факты кандыдат не можа? Досыць складана, напрыклад, адлюстраваць падобнага роду дасягнення бухгалтара ў рэзюмэ. Ці, напрыклад, офіс-мэнэджэра. Яны нічога не прадаюць, а выконваюць функцыянальную працу. Як ім быць?

У гэтым выпадку спецыялісты рэкамендуюць акцэнтаваць увагу на выразным выкананні функцыянальных аперацый. Гэта значыць пералічыць службовыя абавязкі з каментарамі выгляду "выконваў без памылак". А калі нейкія недахопы былі, то гэта, быць можа, нават добра. Калі іх удалося выправіць, то факт наяўнасці памылак цалкам можна ператварыць у дасягненне. Дастаткова толькі толькі ўпісаць у адным радку са звесткамі аб недахопе невялікае тлумачэнне: "Вырашыў такую-то праблему".

Шаблоннасць ні да чаго

Дасягненні ў рэзюмэ - аспект важны. Але не менш значны фактар - форма паднесеныя інфармацыі. Нярэдка бывае, што дасягненняў з лішкам, але менеджэр па персаналу па нейкіх прычынах ігнаруе іх. Рэзюмэ варта рабіць такім, каб у які чытае яго чалавека было жаданне, па меншай меры, азнаёміцца з фактамі, у ім змяшчаюцца, а не проста прагледзець адным позіркам. Як гэта зрабіць?

Эксперты рэкамендуюць, як варыянт, рабіць акцэнт на адлюстраванні унікальнасці папярэдняга вопыту. Каб пры праглядзе рэзюмэ кандыдатаў з аднолькавым паслужным спісам менеджэр ўбачыў - вось гэты чалавек сапраўды выняў на мінулым працы нешта карыснае. І таму высокая верагоднасць, што ён зробіць тое ж самае ў новай кампаніі. Як гэта зрабіць на практыцы?

Вельмі проста. Пералічваючы папярэднія месца працы і пасады (з дасягненнямі), даваць невялікія спадарожныя каментары. Такія як, напрыклад, "засвоіў мастацтва халодных продажаў". Ці, скажам, "вывучыў праграму 1С". Працадаўца заўсёды жадае бачыць у сваіх шэрагах эфектыўных спецыялістаў. Адзін з крытэраў гэтага - імкненне вучыцца, асвойваць новыя інструменты ў працы. Аднак гэта якасць неабходна адлюстраваць у рэзюмэ.

Разам з тым HR-спецыялісты не рэкамендуюць моцна эксперыментаваць са знешнім выглядам рэзюмэ. Бывае так, што кандыдаты выкладаюць звесткі пра сябе ў выглядзе малюнкаў, а часам і зусім вершамі. Безумоўна, такога роду рэзюмэ могуць апынуцца запатрабаваныя, калі чалавек прэтэндуе працаўладкавацца ў кампанію на адпаведную творчую пасаду. Вядома, такі фармат паднесеныя інфармацыі стане станоўчым фактарам для кандыдата. Аднак гэта, хутчэй, выключэнне. Менеджэр па персаналу, як правіла, у сілу сваёй прафесіі кансерватыўны. У яго устаноўках нязменна правіла - калі кандыдат варты жаданай пасады, ён знойдзе спосаб паднесці факты пра сябе ў рамках стандартнай, але ў той жа час інфарматыўнай схемы.

Дасягненні ў структуры рэзюмэ

Якім чынам адлюстроўваць дасягненні ў рэзюмэ з пункту гледжання структуры гэтага дакумента? Эксперты рэкамендуюць не зацягваць з выкладванне фактаў суадносна з алгарытмам выкладання інфармацыі. Асабістыя дасягненні ў рэзюмэ павінны ісці адразу пасля звестак пра абавязкі на папярэдніх месцах працы. Датычна зместу адпаведнага раздзела, як мы ўжо сказалі вышэй, - канкрэтыка, лічбы, факты. Ніякіх агульных фраз выгляду "атрымаў неацэнны вопыт, вырашаючы даручаныя задачы".

Якім можа быць прыкладны сцэнар, пры якім выкладаюцца дасягненні ў рэзюмэ? Прадаўца-кансультанта напрыклад? Факты можна адлюстраваць такім чынам. Спачатку пішам: "Праца на прадпрыемстве такім-то, у гады такія-то". Радком ніжэй: "Распрацаваў алгарытм зносін з кліентамі, які дазволіў павысіць продажу смартфонаў на 20%". Яшчэ ніжэй: "Прадаў больш за 300 iOS-прылад за 4 месяцы, у той час як сярэдні па аддзеле паказчык - 100 девайсов".

Калі стаіць задача адлюстраваць дасягненні бухгалтара ў рэзюмэ, то алгарытм можа быць такім. Спачатку - месца працы, пасада, тэрміны. Радком ніжэй: "Забяспечваў беспамылкова справаздачнасць". Яшчэ ніжэй: "Пераклаў бухулік цалкам у электронны фармат з задзейнічаннем ЭЛП". А як жа рашэнне праблем? І гэта таксама адлюстроўваем: "Унёс карэкціроўкі ў механізм узаемадзеяння з ФНС, якія дазволілі пазбегнуць памылак у распазнанні фарматаў файлаў".

віды дасягненняў

Якія яшчэ могуць быць прыклады дасягненняў у рэзюмэ? Варыянтаў вельмі шмат. Могуць адлюстроўвацца як выключна прафесійныя дасягненні ў рэзюмэ, так і, напрыклад, тыя, што маюць дачыненне да стратэгіі развіцця бізнесу кампаніі-працадаўцы. Пры гэтым дасягненні першага тыпу цалкам могуць вызначаць другія. У першым выпадку можна напісаць: "Асвоіў тры такія-то мовы праграмавання". У другім: "Стварыў IT-прадукт, які дазволіў выйсці кампаніі на міжнародны рынак".

Калі дасягненні яшчэ наперадзе

Вядома, магчымы варыянт, калі прыклады дасягненняў у рэзюмэ прывесці праблематычна з прычыны невялікага вопыту работы або жа па прычыне таго, што пахваліцца пакуль асабліва няма чым. У гэтым выпадку эксперты рэкамендуюць як мінімум адлюстраваць у дакуменце шчырае імкненне да лічбаў, пра якія варта казаць услых. Напрыклад, калі гаворка ідзе пра тое, каб апісаць дасягненні ў рэзюмэ прадаўца рознічнага сеткі, то цалкам дапушчальна пракаментаваць папярэдні досвед працы так: "Рэгулярна практыкаваў продажу па методыцы SPIN Ніла Рекхэма". Само па сабе імкненне асвоіць эфектыўную методыку можа стаць для будучага працадаўцы ці ледзь не вялікім плюсам, чым паспяховыя вынікі яе прымянення. Таму калі чалавек яшчэ не вырашыў, якія можна адлюстраваць дасягненні ў рэзюмэ, што пісаць у якасці альтэрнатывы, мы цяпер ведаем.

Пэўнасць - галоўны крытэр

Выкладаючы факты, асабліва тыя, што тычацца рэгалій, кандыдат абавязаны пісаць праўду. Нават калі ёсць спакуса дамаляваць завышаныя паказчыкі, да прыкладу, па продажах. Або па тэмпах ўкаранення такіх-то рашэнняў. Праверыць тыя, што адлюстроўвае ў сваёй рэзюмэ менеджэр па продажах, дасягненні дасведчаны HR-спецыяліст зможа без асаблівых праблем. І таму эксперты раяць кандыдатаў: лепш забыцца ўпісаць нейкія факты, чым паказаць недакладныя.

памылковасць фармулёвак

Эксперты адзначаюць цікавы факт. Многія кандыдаты блытаюцца ў тэрміналогіі, якая прадугледжвае карэктнасць адлюстравання ў рэзюмэ звестак аб дасягненнях. Якога роду выпадкі найбольш рэгулярныя? Многія HR-спецыялісты мяркуюць, што гэта ці свядомая, ці ж міжвольная падмена паняцця "дасягненне" іншым, якое гучыць як "службовая абавязак".

Вывучым некалькі прыкладаў.

Многія кандыдаты пішуць у рэзюмэ каментары выгляду: "Якасна выконваў працу, звязаную са своечасовай рэалізацыяй тавару". Ці, напрыклад: "Стабільна выконваў задачы, звязаныя з кампіляцыяй ВА". Па сутнасці, гэта адлюстраванне займаных пасадаў. Выключна важна, такім чынам, размяжоўваць абавязкі, функцыі, дасягненні ў рэзюмэ. Суб'ектывізм у вызначэнні крытэрыяў выніковасці працы непажаданы. Трэба, каб менеджэр па персаналу падзяляў бачанне кандыдата адносна таго, што такі-то факт - менавіта дасягненне, а не апісанне службовых абавязкаў.

Ёсць і іншыя цікавыя пункту гледжання, якія тычацца гэтага аспекту. Некаторыя эксперты, напрыклад, лічаць, што адным з крытэраў прызнання за чалавекам дасягнення можа быць якраз-такі выхад за межы службовых абавязкаў. Зразумела, калі гаворка ў дадзеным выпадку не ідзе аб прамым парушэнні вытворчых інструкцый. Добры прыклад: калі чалавек, працуючы, да прыкладу, офіс-мэнэджэрам, агітуе калегаў прайсці курсы павышэння кваліфікацыі і арганізуе на іх сумесны паход пасля працы. Гэта цалкам можа спадабацца новаму працадаўцу. І гэты факт цалкам можа адлюстраваць у сваім рэзюмэ менеджэр. Дасягнення падобнага характару могуць істотна паўплываць на станоўчае рашэнне аб выбары дадзенага кандыдата кампаніяй-працадаўцам.

Дасягненні павінны быць дарэчныя

Важны аспект - рэлевантнасць і актуальнасць тых фактаў, якія выкладае ў адпаведных дакументах кандыдат. Яго таксама важна ўлічваць з пункту гледжання таго, як карэктна выкладаць дасягненні ў рэзюмэ. Што пісаць кандыдату, каб HR-менеджэр палічыў інфармацыю рэлевантнай і актуальнай?

Перш за ўсё трэба звяртаць увагу на тэрміны. Вельмі многія навыкі маюць ўласцівасць забывацца з часам. Напрыклад, калі чалавек паспеў асвоіць праграму 1С, напрыклад, 4 гады таму, аднак у сваім рэзюмэ не адбіў таго факту, што карыстаўся ёй да нядаўняга часу, то менеджэр па персаналу можа і не залічыць адпаведны навык. Аналагічна ёсць навыкі, для надзейнага асваення якіх абавязкова патрэбна практыка. То бок, калі чалавек, умоўна кажучы, вывучыў праграму 1С на курсах літаральна за месяц да падачы рэзюмэ, то ён, хутчэй за ўсё, папросту не карыстаўся ёй у рэальнай вытворчай асяроддзі. І ў гэтым выпадку актуальнасць навыку невялікая. Менеджэр таксама, верагодна, не залічыцца яго.

Зразумела, звесткі пра дасягненні павінны быць максімальна звязаныя з меркаванай пасадай, на якую прэтэндуе кандыдат. Гэта значыць адпаведная частка рэзюмэ павінен насіць мэтавай характар. Дарэчы, уменне кандыдата пісьменна расстаўляць акцэнты ў прадстаўленні фактаў, якія маюць дачыненне да досведу працы, - істотны плюс для мэнэджэра па персаналу. Нават калі, быць можа, нейкія зьвесткі пра дасягненні здадуцца HR-адмыслоўцу даволі сціплымі, сам факт таго, што яны ужытыя да месца, цалкам верагодна, згуляе станоўчую для кандыдата ролю. У сваю чаргу, бясспрэчна высакакласныя вынікі, але не па профілі вакансіі, цалкам магчыма, прымусяць мэнэджара па персаналу засумнявацца ў перспектывах найму чалавека, які адбіў адпаведныя звесткі ў рэзюмэ.

доказы рэалістычнасці

Вывучым адзін далікатны нюанс. Вышэй мы казалі пра тое, што недапушчальна паказваць у рэзюмэ няпраўду. Аднак з выкладаннем недакладных звестак цесна мяжуе тактыка адлюстравання ў адпаведным дакуменце фактаў пра дасягненні, якія могуць здацца мэнэджару па персаналу сумніўнымі ў сілу іх дзіўнай выніковасці. І гэта пры тым, што кандыдат піша чыстую праўду. Ды яшчэ і астатнія кампаненты - абавязкі, функцыі, дасягненні - у рэзюмэ ўбудаваныя вельмі пісьменна. Як такое можа быць?

Тут усё ўпіраецца ў суб'ектывізм ўспрымання фактаў. Справа ў тым, што чалавек, працуючы, да прыкладу, мэнэджэрам па продажах, падняў дынаміку рэалізацыі некаторага тавару не на 20%, а на 320%. І калі ён пакажа другую лічбу, то цалкам магчыма, што HR-спецыяліст папросту не паверыць яму. Як быць, калі такога тыпу дасягненне - праўда? Эксперты раяць: скромнічаць ў любым выпадку не трэба. Факты падобнага роду нельга выключаць з працоўных дасягненняў. Але іх неабходна суправаджаць першаснай доказнай базай - той, што як мінімум прымусіць мэнэджара па персаналу не адкладваць рэзюмэ ў бок як якое змяшчае відавочна выдуманыя звесткі.

Якія тут могуць быць варыянты? Цалкам дапушчальна, напрыклад, суправадзіць фразу, дзе паказваюцца лічбы ў 320%, каментаром выгляду: "З прычыны паспяховага ўкаранення камбінаванай тэхнікі продажаў з дапамогай SPIN-метаду і стратэгій Стыва Шиффмана ўдалося павысіць абароты фірмы на 320%". Гэта будзе больш праўдападобна.

Яшчэ адзін цудоўны варыянт - суправадзіць рэзюмэ рэкамендацыяй. У ідэале - ад былога начальства ці вядомага ў галіны спецыяліста, у якой будзе адлюстроўвацца пахвала ў адрас кандыдата як раз-такі за тыя самыя 320%. Тады любы HR-спецыяліст, нават самых кансерватыўных поглядаў, паверыць напісанаму ў рэзюмэ. Рэкамендацыі, дарэчы, - выдатнае дадатак да адпаведнага дакумента ва ўсіх выпадках. Так што назапасіцца імі не перашкодзіць у любым выпадку.