Пошук кліентаў і аб'ём продажаў

У цяперашні час кожнаму прадпрымальніку добра вядома, што аб'ём продажаў знаходзіцца ў прамой залежнасці ад колькасці пакупнікоў. Пошук кліентаў стаў адной з найважнейшых задач, без вырашэння якой любое прадпрыемства проста спыніць сваё існаванне. Для таго каб прапанаваць чалавеку свой тавар ці паслугу, яму трэба распавесці пра яе. Больш за тое, у пэўных абставінах даводзіцца пераконваць кліента ў тым, якую выгаду або перавага атрымае ён пасля набыцця. Яшчэ некалькі гадоў таму назад у такіх працэдурах не было ніякай неабходнасці. На рынку назіраўся хранічны дэфіцыт, і пакупнікі спаборнічалі паміж сабой за права набыць тавар або прадукт.

У сувязі з гэтым варта адзначыць, што для радавога спажыўца надышлі няпростыя часы. Дастаткова прывесці прыклад з каўбасой. Сёння на вітрынах харчовых магазінаў выкладзеныя дзесяткі гатункаў гэтага прадукту па розных цэнах. І праз дарогу на шапіку з півам вісіць заклік паспрабаваць 20 найменняў гэтага напою. І што выбраць, які прадукт аддаць перавагу? Як знайсці вольную хвілінку, каб прадэгуставаць хаця б палову піўных брэндаў? Праблема выбару ва ўсе часы лічылася самай складанай. І калі менеджэры па продажах вядуць пошук кліентаў, гэтая акалічнасць трэба абавязкова ўлічваць.

Як паказвае практыка, шматлікія кампаніі, якія займаюцца рэалізацыяй спажывецкіх тавараў, у першую чаргу імкнуцца прадставіць поўную інфармацыю аб іх станоўчых якасцях. Калі да цяперашняга моманту большасць спажыўцоў карысталася звыклым пыласосам, то перавага мыйнага агрэгата трэба абавязкова падкрэсліць. Трэба дадаць, што ў еўрапейскіх краінах усё большае распаўсюджванне атрымліваюць убудаваныя пыласосы. Часцей за ўсё яны выкарыстоўваюцца ў загарадных хатах і катэджах. І пошук кліентаў у такім разе трэба весці ў гэтай нішы.

Прыйшла пара сказаць, што продаж спажывецкіх тавараў мае істотныя адрозненні ад прадукцыі і паслуг для патрэб бізнесу. Хоць адзін і той жа тавар можа выкарыстоўвацца ў розных галінах. Кампутар дома служыць для забаўляльных мэт, а ў офісе любой кампаніі - гэта інструмент для працы. Для прадаўца не гэтак важна, хто купляе кампутар. Яму важна атрымаць ад пакупніка нумар тэлефона або адрас электроннай пошты. Зразумела, чалавек павінен застацца задаволены набыццём. Рэквізіты пакупніка заносяцца ў базу дадзеных, і калі вядзецца пошук кліентаў па тэлефоне, у першую чаргу трэба патэлефанаваць менавіта яму.

Асаблівасць кампутара як тавару заключаецца ў тым, што ён патрабуе перыядычнай прафілактыкі і абнаўлення. І калі ў салоне з'яўляюцца новыя прылады або софт, то прапаноўваць іх варта ў першую чаргу правераным пакупнікам. Па сцвярджэнні аналітыкаў, больш за чвэрць пакупнікоў адгукаюцца на прапанову набыць навінку. У падобных сітуацыях пошук кліентаў трэба абавязкова пачынаць з абтэлефаноўкі тых, хто аднойчы ўжо нешта набыў. Для таго каб прыцягнуць новых пакупнікоў, патрабуюцца больш энергічныя высілкі.

Уласна кажучы, на дасягненне гэтай мэты накіраваны і рэкламныя звароту, і розныя маркетиноговые мерапрыемствы, і персанальныя сустрэчы. Актыўны пошук кліентаў на ўвазе дзеянне. Перш за ўсё, трэба знайсці інфармацыйную базу, з якой можна працаваць. У гэтай якасці падыдзе любы даведнік, які выпускаецца ў горадзе ці населеным пункце паменш. Галоўнае, каб у ім утрымліваліся назвы прадпрыемстваў і нумары тэлефонаў. Нават абзвон па кватэрных тэлефонах дае добры вынік. У такім выпадку трэба загадзя падрыхтавацца да размовы. Скласці сцэнар і выразна сфармуляваць свае прапановы. І тады аб'ёмы продажаў будуць абавязкова расці.