Авіяперавозчык Royal Air Maroc: водгукі

Для шматлікіх турыстаў ўсходняе падарожжа асацыюецца з прыгажунямі, прысмакамі і яркімі адзеннямі. Але гэта ўсяго толькі вобразы, навеяныя кнігамі і тэлевізійнымі фільмамі. Зараз любое знаёмства з сапраўдным Усходам пачынаецца ўжо з моманту пасадкі на лайнер. У гэтым выпадку авіякампанію Royal Air Maroc можна смела называць правадніком у свет арабскай казкі.

Гісторыя ўзнікнення галоўнага паветранага перавозчыка ў Марока

Авіяперавозчык Royal Air Maroc з'яўляецца адным з найстарэйшых у Афрыцы. Годам адукацыі кампаніі можна лічыць сярэдзіну мінулага стагоддзя, з таго часу авіяперавозчык толькі ўмацоўваў свае пазіцыі, як лепшы прадстаўнік грамадзянскай авіяцыі ў Марока.

Базавым аэрапортам кампаніі лічыцца Касабланка, але цяпер Royal Air Maroc актыўна выкарыстоўвае з гэтымі мэтамі Марракеш і Танжир. У апошнія гады паток турыстаў у Марока істотна павялічыўся, гэта забяспечыла авіякампаніі пашырэнне маршрутаў і прызнанне замежных падарожнікаў.

Апошнія некалькі гадоў былі вельмі ўдалымі для мараканскага авиаоператора. Касабланка ўпэўнена пацвярджае свой статус міжнароднага цэнтра гандлю, а колькасць турыстаў павялічылася да дзесяці мільёнаў чалавек у год. Гэта дазволіла Royal Air Maroc заняцца чартарнымі і грузавымі авіяперавозкамі. Усё гэта значна павялічыла прыбытак кампаніі і падняло яе статус.

напрамак авіяперавозак

На дадзены момант маршрутная карта Royal Air Maroc істотна пашырылася, цяпер гэта восемдзесят кірункаў. Рэйсы дзеляцца на еўрапейскія і афрыканскія. З агульнай колькасці пералётаў па Афрыцы авіяперавозчык здзяйсняе больш за дваццаць двух маршрутаў. Часцей за ўсё гэта рэйсы ў наступныя краіны:

• Конга;
• Алжыр;
• Туніс і т. Д.

Пасажырапаток па гэтых напрамках штогод павялічваецца ў некалькі разоў.

Па еўрапейскім кірунку пераважнымі рэйсамі з'яўляюцца:

• Іспанія;
• Італія;
• Францыя.

Не абыйшла сваёй увагай Royal Air Maroc і амерыканскі кантынент. Яна працуе з ЗША і практычна ўсімі краінамі Паўднёвай Амерыкі. Варта адзначыць, што авіякампанія імкнецца пашыраць геаграфію сваіх палётаў і актыўна умацоўвае пазіцыі на расійскім рынку паветраных перавозак.

У 2011 годзе Расея падпісала дамову з Royal Air Maroc. Масква стала першым расійскім горадам, з якім кампанія ўстанавіла паветраныя зносіны. Зараз колькасць расійскіх турыстаў у Марока дасягнула дзьвесьце пяцьдзясят чалавек у год, прычым гэтая лічба імкліва павялічваецца.

Абслугоўванне пасажыраў на борце авіялайнераў

Хацелася б адзначыць, што авіякампанія Royal Air Maroc - гэта вельмі лаяльны перавозчык. Пасажыры заўсёды пакідаюць пра яго захопленыя водгукі. У цэлым, як і іншыя авиаоператоры, мараканская кампанія ажыццяўляе абслугоўванне па дзвюх катэгорыях: эканом і бізнес-клас.

Пасажыры, якія ляцяць бізнес-класам, маюць у сваім распараджэнні пашыраны салон, зручныя масажныя крэслы, а таксама пашыраны выбар харчавання і напояў, у тым ліку алкагольных.

Эканом-клас на маршрутах Royal Air Maroc абслугоўваецца з не меншым увагай. Пасажыры таксама атрымліваюць некалькі варыянтаў харчавання на выбар і розныя забаўляльныя гульні. Да таго ж на борце можна паглядзець фільм і паслухаць музыку.

Да дзяцей авіякампанія заўсёды ставіцца з вялікай увагай. Акрамя стандартнага набору забаў, малышам выдаюцца кніжкі, размалёўкі, настольныя гульні і фламастэры з алоўкамі. Прычым усё гэта ідзе ў якасці падарунка ад авіякампаніі.

Да таго ж авіяперавозчык досыць лаяльна ставіцца да пералётаў дзяцей без суправаджэння дарослых. На борт могуць узяць дзіця ва ўзросце ад чатырох да дванаццаці гадоў з адмыслова аформленым дазволам. Адпраўляючы дзіцяці аднаго, бацькі могуць быць абсалютна упэўненымі ў тым, што супрацоўнікі Royal Air Maroc паклапоцяцца аб іх любімым Чадзе, і ён шчасна прыбудзе ў канчатковы пункт прызначэння.

асаблівасці авіякампаніі

Ужо некалькі гадоў таму асноўны мараканскі авіяперавозчык запусціў сваю праграму лаяльнасці і дазваляе пасажырам назапашваць мілі за набытыя квіткі.

У асноўным аэрапорце авіяперавозчыка пасажыры могуць скарыстацца паслугамі VIP-залы. Тут можна з камфортам адпачыць, паглядзець тэлевізар і скарыстацца бясплатным інтэрнэтам. Таксама тут знаходзіцца некалькі рэстаранаў і кафэ, дзе можна замовіць бясплатны абед.

Royal Air Maroc: прадстаўніцтва ў Маскве

Так як кампанія актыўна развіваецца і наладжвае адносіны з многімі краінамі, яна здолела адкрыць ўжо два прадстаўніцтва ў Маскве. Галоўны офіс размешчаны на карову Вале, тут заўсёды можна купіць авіябілеты на маршруты Royal Air Maroc. Прадстаўніцтва, якое карыстаецца вялікай папулярнасцю, размясцілася ў міжнародным аэрапорце Шарамеццева. У офісе авіяперавозчыка заўсёды можна набыць квіткі, атрымаць неабходную інфармацыю і кансультацыю супрацоўнікаў, якія працуюць на тэрыторыі Расіі.

Royal Air Maroc: водгукі пастаянных кліентаў

Тыя, хто яшчэ ніколі не карыстаўся паслугамі гэтага авіяперавозчыка, могуць скласці меркаванне пра яго, згодна з водгуках пасажыраў. Яны могуць раскрыць усе перавагі і недахопы кампаніі, а таксама дзякуючы каментарах кліентаў лёгка правесці самастойны параўнальны аналіз розных авіяперавозчыкаў з усяго свету.

Як і ва ўсім, у дзейнасці Royal Air Maroc можна вылучыць відавочныя плюсы і мінусы. Практычна ўсе пасажыры адзначаюць, што кампанія досыць добрая, але мае шэраг недапрацовак:

• стары авіяпарк (самалёты авіякампаніі ўжо даўно пара мяняць на больш новыя, чым кіраўніцтва кампаніі ўжо пачынае актыўна займацца);
• праблемы са стыковачнымі рэйсамі (дасведчаныя пасажыры не раяць выкарыстоўваць гэтага авіяперавозчыка пры маршрутах з перасадкамі, верагодныя сур'ёзныя спазненні);
• нізкі клас абслугоўвання (паводле сусветнай шкале, Royal Air Maroc мае ўсяго толькі дзве зоркі).

Усе гэтыя недахопы істотна перакрываюцца вялікімі плюсамі авиаоператора:

• выдатнае абслугоўванне на борце (увесь персанал вельмі ветлівы і папераджальны);
• веданне некалькіх моў (ўнутраная палітыка адбору персаналу прадугледжвае веданне моў практычна кожнай краіны, з якой у Royal Air Maroc наладжаны паветраныя зносіны);
• высокую якасць харчавання і напояў;
• разнапланавыя забавы, якія істотна палягчаюць доўгія пералёты.

У цэлым авіякампанія паказвае сябе са станоўчага боку і імкнецца да павышэння якасці свайго абслугоўвання.

Авіяперавозчык Royal Air Maroc - гэта выдатная развіваецца кампанія, якая толькі пачынае працаваць на расійскім рынку, але ўжо здолела заваяваць сваіх прыхільнікаў і пастаянных кліентаў.