Псіхалагічныя прыёмы ў зносінах

Зносіны ўяўляе сабой узаемадзеянне паміж людзьмі, якое адбываецца на вербальным і невербальным узроўні. Для таго каб быць паспяховым, неабходна ўмець правільна выбудоўваць свае паводзіны. Гэта можа спатрэбіцца і ў бізнэсе, і ў асабістым жыцці, і ў сяброўскай кампаніі. На дапамогу людзям, якія хочуць стаць добрымі суразмоўцамі, могуць прыйсці псіхалагічныя прыёмы ў зносінах. Да таго ж, веданне некаторых хітрасцяў спрыяе поспеху ў дзелавых перамовах або спрэчцы, што важна для бізнесменаў, а асабліва для кіруючых супрацоўнікаў.

Пры зносінах чалавек успрымае не толькі тое, што чуе, але і іншыя нюансы паводзін, хай нават на несвядомым узроўні. Праз жэсты, міміку, позу і іншыя невербальныя сродкі суразмоўца перадае тое, што хоча сказаць. Пры зносінах органы пачуццяў чалавека атрымліваюць некаторыя эмацыйна афарбаваныя сігналы, якія застаюцца ў падсвядомасці і вызначаюць стаўленне да размаўляламу, а таксама да інфармацыі, якую ён спрабуе данесці.

Псіхалагічныя прыёмы ўплыву на партнёра дапамогуць павысіць эфектыўнасць ўзаемаадносін з дзелавымі партнёрамі ці прынясуць поспех у асабістых гутарках. Адзін з часта прымяняюцца метадаў - гэта спосаб зняцця напружання. З гэтай мэтай звычайна кажуць прыемныя фразы (кампліменты) асабістага характару або жартуюць (але не іранізуюць) для ўстанаўлення кантакту.

Можна ў размове выкарыстоўваць наступныя псіхалагічныя прыёмы. Так, пры зносінах рэкамендуецца часцей называць імя суразмоўцы. Гэта адно з самых прыемных слоў для любога чалавека. Таму станоўчыя эмоцыі, якія яно выклікае, хай нават на падсвядомым узроўні, заўсёды вяртаюцца да таго, хто яго сказаў.

Каб размясціць суразмоўцы да сябе, рэкамендуецца ўжываць і такія псіхалагічныя прыёмы, як "добрая ўсмешка" ці "люстэрка адносін". Людзі, на твары якіх мы бачым добразычлівую ўсмешку і ветлівае выраз, аўтаматычна пачынаюць разглядацца як аднадумцы. Такі метад можна выкарыстоўваць начальніку з падначаленым для таго, каб яго ўказанне было выканана не пад ціскам, а як бы па ўласным жаданні супрацоўніка.

Псіхалагічныя прыёмы пераканання ў спрэчцы дапамогуць апанентам вырашыць канфлікт дастаткова дыпламатычна. Даволі папулярны ў дадзеным выпадку метад "прамой падыход". Ён мае на ўвазе пад сабой, у першую чаргу, павага да асобы суразмоўцы. Акрамя гэтага, тут выкарыстоўваюцца кароткія, ясныя фразы, пераход непасрэдна да справы.

Прыём "далучэння" лічыцца адным з найбольш эфектыўных. Для таго каб размясціць суразмоўцы да сябе, неабходна "адлюстроўваць" яго тэмп гаворкі, сілу голасу. Акрамя гэтага, патрэбнага эфекту можна дамагчыся з дапамогай невербальных сродкаў, да прыкладу, паўтарыць позу суразмоўцы, міміку, прачуць яго настрой.

Псіхалагічныя прыёмы з'яўляюцца спосабам наладжвання кантакту з суразмоўцам, рашэнні канфліктаў канструктыўным метадам. У выніку гэтага можна дамагчыся досыць вялікіх поспехаў у бізнесе або ў асабістым жыцці. Трэба памятаць, што адно з галоўных правілаў тут - праява павагі да асобы іншага.