Нефармальная група - гэта ... Нефармальныя групы ў арганізацыі

У любым калектыве існуюць некалькі груп аднадумцаў, якія на мове псіхолагаў называюцца нефармальнымі групамі.

Чаму ўзнікаюць нефармальныя групы?

У працоўным калектыве ёсць кіраўнікі і подчиненныё, дзейнасць якіх рэгламентуецца загадамі і распараджэннямі. На паперы ўсё проста: вызначаны абавязкі і адказнасць, трэба толькі выконваць напісанае. Але на справе асаблівасці асобы мала ўлічваюцца пры прызначэнні на пасаду. Таксама часткова ігнаруюцца вопыт, мінулыя заслугі, прыродныя дадзеныя, перавагі.

Таму людзі збіваюцца ў «зграйкі», каб задаволіць свае надзённыя патрэбы.

Нефармальная група - гэта своеасаблівы клуб па інтарэсах, у якім людзі атрымліваюць тое, што не могуць здабыць пры іншым спосабе зносін.

Што людзі шукаюць у нефармальнай групе?

Патрэба ў прызнанні - базавая, чалавек павінен быць камусьці патрэбны. Зусім няважна, што менавіта чалавек умее рабіць лепш за іншых: танцаваць, вязаць, гатаваць, чыніць машыну або рыбачыць. Важна, каб знаёмыя людзі звярталіся па параду і дапамогай менавіта да яго. Вакол чалавека, які мае нейкі карысны навык, лёгка ўтвараецца прыемны круг зносін.

Нефармальная група - гэта, па сутнасці, прызнанне сацыяльнай групай наяўных у чалавека талентаў.

У ідэале чалавек павінен займацца любімай ў жыцці справай. Але так атрымліваецца не заўсёды. Людзі, якія займаюцца руціннай працай - на канвееры, напрыклад - вельмі хутка страцілі б псіхалагічную ўстойлівасць, калі б не мелі магчымасці абмяркоўваць пры механічна паўтаральных дзеяннях актуальныя навіны.

ўзаемная дапамога

Гэта яшчэ адзін важны прыкмета сфарміраванай микросоциальной групы. Нефармальная група - гэта супольнасць, у якім людзі падтрымліваюць адзін аднаго па азначэнні.

Добры мікраклімат на працы часцей за ўсё ўзнікае паміж людзьмі з прыкладна роўнымі вопытам і ведамі. Хтосьці ведае тонкасці працы лепш, хтосьці горш. У ідэале лепш за ўсіх ведаць і разумець змест працоўнага задання павінен кіраўнік. Але не ўсе кіраўнікі адпавядаюць такім крытэры, і не кожны ўмее стварыць атмасферу адкрытасці. Таму работнікі часцей аддаюць перавагу высвятляць цяжкія пытанні разам, чым звяртацца з пытаннем да кіраўніка.

Часам добрыя працоўныя адносіны пераходзяць у сапраўдную шматгадовую дружбу.

ўзаемная ахова

Зладжаны калектыў - гэта для кіраўніцтва адначасова запамога і праблема. Такому калектыву можна даручыць задачу любой складанасці, і яна будзе паспяхова выкананая. Але ўшчаміць правы працоўных ніяк не атрымаецца. Нефармальная група - гэта вельмі ўстойлівае адукацыю, якая ўмее адстойваць свае правы. Паменшыць зону ўплыву які склаў калектыву або паспрабаваць схітраваць пры аплаце працы немагчыма, паколькі дзеянні адміністрацыі імгненна натыкаюцца на лютае процідзеянне.

Пры абароне сваіх інтарэсаў нефармальныя групы аказваюцца куды больш эфектыўнымі, чым прафсаюзы. Члены нефармальнай групы выразна ўсьведамляюць, што «адзін за ўсіх і ўсе за аднаго» - лепшы спосаб выжывання ў складаных умовах.

Чуткі і плёткі

Гэта з'ява спараджаецца часцей за ўсё няўмелымі або нязграбнымі дзеяннямі адміністрацыі, калі сапраўдны стан рэчаў або матывы службовых перасоўванняў не агучваюцца, а хаваюцца. Людзі любога сацыяльнага статусу не жадаюць адчуваць сябе бязмоўным кіраваным статкам.

У выпадках адсутнасці нармальнай дасведчанасці пра працякалыя на прадпрыемстве працэсах становяцца запатрабаванымі нефармальныя каналы інфармацыі - чуткі і плёткі. Гэтыя грамадскія з'явы запаўняюць сабой інфармацыйны вакуум, якога ў ідэале не павінна быць.

Новы кіраўнік заўсёды стварае вакол сябе неабходныя яму нефармальныя групы. Прыклады можна ўбачыць у кожнай буйной арганізацыі.

агульная ідэалогія

Групы па інтарэсах ўтвараюцца не толькі на працы. Па вялікім рахунку, кожны чалавек уваходзіць у склад якой-небудзь падобнай групы. Гэта суседзі, кампанія рыбакоў або паляўнічых, вязальшчыцы, аматары гаражных збораў, заўзятары і фанаты, нават заўсёднікі піўнога бара.

Даследчыкі называюць нефармальныя групы малымі, паколькі іх колькасць звычайна не перавышае 15 чалавек, зрэдку гэты лік даходзіць да 30. Але часцей сустракаюцца групы, колькасць якія не перавышае 7.

У падлеткавым асяроддзі часцей за іншых сустракаюцца нефармальныя групы. Прыклады можна ўбачыць у любым двары шматпавярховага дома. Падлеткі прагнуць самасцвярджэння, часам ім патрабуюцца нават знешнія прыкметы прыналежнасці да супольнасці. Гэта можа быць дэталь адзення, татуіроўка, галаўнога хустку або бандана, асаблівыя спосабы прывітання.

Падлеткавыя групы могуць быць небяспечнымі, калі ў іх лідзіруе падлетак з злачыннымі схільнасцямі. Такія групы заўсёды засноўваюцца на фізічнай сіле, да непажаданых прымяняюцца расправы.

Віды нефармальных груп

Навукоўцы вылучаюць некалькі разнавіднасцяў малых груп, вось яны:

• Клуб для зносін - велізарнае іх мноства можна выявіць у сацыяльных сетках.
• Навучальныя групы - класы, студыі і ім падобныя.
• Фан-клуб - прыхільнікі адной творчай асобы або ансамбля, футбольнай, хакейнай ці іншай спартовай каманды.
• Група для дзеяння - гэта часцей за ўсё нефармальныя групы ў арганізацыі: асобныя работнікі бухгалтэрыі, вытворчай брыгады.
• Рэактыўная група - апазіцыя, праціўнікі новага начальніка, прыхільнікі кансерватызму і да таго падобнае.

Кантроль унутры групы

Нефармальная сацыяльная група добрая тым, што ўсталёўвае ўласныя «правілы гульні». Для гэтага не патрабуецца ніякіх распараджэнняў або асаблівых высілкаў. Усё проста: чалавек можа стаць сябрам групы толькі ў тым выпадку, калі адпавядае пэўным унутраным крытэрам.

Напрыклад, у фан-групу піцерскага «Зеніта» ніколі не зможа патрапіць заўзятар іншай каманды, паколькі перад імі стаяць дыяметральна супрацьлеглыя задачы. У той жа час для «сваіх» няма забароненых тэм, падрабязнасці жыцця, поспехаў і промахаў гульцоў абмяркоўваюцца ва ўсіх дэталях. Калі член групы праяўляе непавагу або няведанне адносна каманды, то пасля серыі папярэджанняў ён выганяецца. Так група карэктуе свой склад.

Структура нефармальнай групы

Гэтае пытанне старанна даследавалі псіхолагі. У розных узроставых групах структура апынулася прыкладна аднолькавай. Размеркаванне групавых роляў выглядае так:

• Лідэр - чалавек з унутранай сілай, які займаецца матывацыяй і санкцыямі, які карыстаецца «пугай і пернікам».
• «Аналітык» - які ўмее стратэгічна мысліць.
• «Скептык» або прадстаўнік ўнутранай апазіцыі, патрабуецца для пацверджання або абвяржэння жыццяздольнасці ідэй.
• «Дыпламат» - найбольш чалавечны член групы, ўлічвае інтарэсы ўсіх.
• «Забаўнік» - забяспечвае цікавы вольны час.
• «Скамарох або шут» - валодае яркім пачуццём гумару, падтрымлівае самаіронію.
• «Казёл адпушчэння» - прызначаецца вінаватым за правал распачынання. Неабходны для таго, каб уся група магла функцыянаваць у далейшым.

Нефармальная група людзей заўсёды ўзнікае на аснове пастаяннага зносін, калі людзі маюць зносіны адзін з адным штодня альбо з прамежкам у 1-3 дня.

Адносіны паміж фармальнай і нефармальнай групамі

Нефармальныя групы ўзнікаюць заўсёды - як у самых прагрэсіўных, так і ў праблемных арганізацыях, краінах або калектывах. Усе людзі розныя, і кожнаму неабходна знайсці ў сваім асяроддзі роднасную душу.

Добры кіраўнік або педагог разумее, што фарміраванне малых сацыяльных груп - натуральная з'ява, і з такой групай можна толькі ўзаемадзейнічаць. Спроба ігнараваць ці забараніць такую групу загадзя асуджаная на правал.

Адна з характарыстык нефармальных груп - супраціў інавацыях і пераменаў. Любое перамяшчэнне або новая тэхналогія нясе патэнцыйную пагрозу самому існаванню групы, паколькі перафарматуе супрацоўнікаў - адных могуць павысіць, а іншых звольніць. Знайсці разумны кампраміс паміж патрабаваннем прагрэсу і інтарэсамі групы знайсці атрымоўваецца не заўсёды.

З якой мэтай ствараюцца нефармальныя групы?

Галоўныя мэты нефармальнай групы - камфортнае існаванне яе чальцоў. Зносіны з сабе падобнымі значна зніжае ўзровень стрэсу, спрыяе здыманню ўнутранага напружання, дае людзям магчымасць адчуць сваю запатрабаванасць.

Вялікія па колькасці групы ўзнікаюць там, дзе кіраўніцтва выкарыстоўвае аўтарытарны стыль кіравання. Натуральная патрэба члена працоўнага калектыву - мець дачыненне да выніку калектыўнай дзейнасці. Калі кіраўніцтва выкарыстоўвае толькі меры пакарання, то варта чакаць фарміравання сапраўднага супраціву.

Фарміраванне нефармальных груп адбываецца паскоранымі тэмпамі ў закрытых калектывах - у войску, на судах далёкага плавання і ў месцах пазбаўлення волі, дзе людзі рознага жыццёвага вопыту і сацыяльнага ўзроўню вымушаныя мець зносіны адзін з адным круглыя суткі.

Прагрэсіўныя працадаўцы надаюць вялікую ўвагу здаровай атмасферы ў калектыве. Для гэтага праводзіцца тэставанне патэнцыйных работнікаў, выбіраюцца людзі са здаровай ўстойлівай псіхікай.

Якая працягласць «жыцця» нефармальнай групы?

Даследнікі сцвярджаюць, што не больш за 4 гадоў. Прадуктыўнай ж група лічыцца не больш за 2 гадоў. Малыя групы ўзнікаюць стыхійна, вызначальную ролю гуляюць сімпатыя, узрост, агульнасць інтарэсаў. Рэгламентаваць ўзнікненне малых сацыяльных груп нейкім чынам немагчыма.

Асноўны падвох заключаецца ў супярэчлівых мэтах членаў групы. Людзі ствараюць часовыя саюзы, часта «сябруюць супраць» да канкрэтнай асобы. Аднак перасоўванне па службовай лесвіцы, пахвала або пакарання могуць у корані змяніць размеркаванне роляў ўнутры групы.

Мастацтва кіраўніцтва заключаецца ў тым, каб прыцягнуць нефармальныя групы да дасягнення мэты, неабходнай арганізацыі ў цэлым. Як правіла, пераважная колькасць людзей у калектыве аддаюць перавагу канфармісцкую пазіцыю ці маўклівая згода з большасцю. Таму мае сэнс найбольш цесна супрацоўнічаць з чалавекам, які з'яўляецца нефармальным лідэрам у дадзены час.

Важна, каб лідэр паказаў групе, як менавіта трэба дзейнічаць у той ці іншай сітуацыі. Людзі вучацца адзін у аднаго, і эфектыўнасць працы ўсяго калектыву павышаецца. Слабыя супрацоўнікі, ідучы за моцным лідэрам, могуць быць паказаныя выдатныя вынікі.