Выстаў і кірмашоў - што гэта такое? Сістэма Public Relations

Сучасныя піяр-тэхналогіі здольныя навязваць масам сваё меркаванне, і для гэтага неабходна валодаць тонкасцямі камунікацый. Давайце разбярэмся падрабязней: што гэта і як дадзеным працэсам кіраваць.

вызначэнне піяру

Давайце для пачатку ўразумець сутнасць паняцця выстаў і кірмашоў. Што гэта такое? Гэта ў першую чаргу камунікацыі, то ёсць зносіны паміж людзьмі. Як самастойная навука дадзенае з'ява пачало функцыянаваць некалькі стагоддзяў таму, аднак прынцыпы і метады таго часу значна адрозніваюцца ад сённяшніх.

Піяр як прадмет вывучэння, як звод метадаў данясення «правільнай» інфармацыі ў сваёй цяперашняй інтэрпрэтацыі стаў прымяняцца ў пачатку ХХ стагоддзя. Сёння гэта спосаб зносін з людзьмі ад асобы таго ці іншага бізнэсу, своеасаблівы інструмент менеджменту.

Выстаў і кірмашоў - што гэта такое? Гэта таксама прымяненне рычагоў зваротнай сувязі, запытванні думкі ў карыстальніка і ў мас у цэлым. На аснове атрыманых дадзеных так званыя піяршчыкі будуюць склаліся карціны адносна перавагаў спажыўцоў, ўскосна мяняюць палітыку кампаніі ў іх бок. Самае важнае ў выстаў і кірмашоў - данесці інфармацыю аб гэтых пераменах у масы, даць зразумець ім, што дадзеныя рэформы для іх спрыяльныя.

На чым заснаваны піяр?

Як ужо гаварылася вышэй, асновы выстаў і кірмашоў складаюцца ў першую чаргу ў абмене інфармацыяй як з боку той ці іншай кампаніі, так і ад патэнцыйных спажыўцоў. Таму важна гэты камунікатыўны працэс зрабіць аптымальным і плённым.

Існуюць некаторыя сакрэты, якімі карыстаюцца піяршчыкі, бо іх асноўная задача заключаецца ў ненавязлівае перакананні мас у сваім пункце гледжання, якая прадстаўляе інтарэсы вытворцы. На самай справе пераконваць стане нашмат лягчэй, калі фірма прытрымліваецца нескладаных асноў:

1. Патэнцыйны пакупнік любіць вачыма. Таму важна да прадукцыі або паслузе падабраць правільную і лёгкую для ўспрымання карцінку, якая ў выніку стане лагатыпам.
2. Правільную назву. Кампанія павінна мець простае і запамінальнае імя як сучаснымі маладымі людзьмі, так і пенсіянерамі.
3. Асабісты кантакт. Масы куды лягчэй ідуць на кантакт з чалавекам, у якога ёсць імя, і калі з ім можна ўсталяваць візуальную сувязь. Наўрад ці ў каго ўзнікне жаданне надаваць увагу лістоў у электроннай пошце, якія мы ўсе прывыклі называць спам-рассыланнямі.

Сакрэты паспяховага піяру

Сістэма выстаў і кірмашоў вельмі шматгранная і больш комплекснае, чым здаецца на першы погляд. Для таго каб паспяхова кіраваць меркаваннем мас, недастаткова іх проста пераканаць, неабходна таксама прадугледжваць падзеі загадзя і ўмець іх абыграць так, каб яны адбываліся на карысць кампаніі.

Але для паспяховай піяр кампаніі мала быць у курсе таго, што адбываецца, неабходна таксама і планаваць, як могуць скласціся абставіны, і пры гэтым не адпускаць наступальных пазіцый.

Бо акрамя ўсяго вышэйсказанага, выстаў і кірмашоў - што гэта такое? Гэта пастаянны кантроль не толькі атрыманай інфармацыі, але і прадстаўленай. Таму пад пастаянным кантролем піяршчыкаў мас-медыя атрымліваюць толькі тыя дадзеныя, якія кампанія палічыць патрэбным выдаць.

Акрамя гэтага, кожны супрацоўнік, які мае доступ да сродкаў масавай інфармацыі, павінен ўтарыць свайму папярэдніку і паслядоўніку, у журналістыцы дадзенае паняцце таксама мае назву аднагалосныя прадастаўлення інфармацыі.

Як стаць піярнікам?

На дадзены момант на факультэтах журналістыкі існуе напрамак пад назвай «Сувязі з грамадскасцю». Спецыяльнасць як такая не існуе самастойна, і цесна звязана з такімі напрамкамі, як сацыялогія і аратарскае мастацтва.

У цяперашні час многія сучасныя ВНУ вучаць майстэрству атрымліваць і апрацоўваць неабходную інфармацыю, а таксама пісьменна яе падаваць. Аднак варта адзначыць, што піяршчык - гэта хутчэй стан душы, і гэтаму немагчыма навучыць за пяць гадоў.

Вы можаце колькі заўгодна прачытаць літаратуры і вывучыць тонкасці мастацтва піяру, але немалаважна пры гэтым ўмець адчуваць апанента і ўмець даносіць да масы людзей менавіта правільную і неабходную вам інфармацыю.

Таму стаць майстрам піяру - не значыць атрымаць поспех у масавых камунікацыях, гэтага мала.

А цяпер пра тое, як стаць добрым піярнікам

Як мы ўжо высветлілі, гэта нялёгкая праца - спазнаць тонкасці сувязі з грамадскасцю, спецыяльнасць сама па сабе комплексная, і не хапае ў ёй чыстай тэорыі.

Існуе некалькі сакрэтаў, якія дапамогуць пачаткоўцу ўсталяваць шчыльны кантакт з масамі:

1. Калі вам прадастаўляюць якую-небудзь інфармацыю, ніколі не саромейцеся настойваць на яе паўнаце і дакладнасці.
2. Ні для каго не сакрэт, што людзі цягнуцца да простых людзей. Таму шчырасць - ваша галоўная зброя.
3. Ні адно з мерапрыемстваў не годна быць сумным і аднастайным. Таму яго захапляльнасць - толькі ў вашых руках.
4. Не варта выказваць свой пункт гледжання ў тым выпадку, калі яна негатыўная. Паспяховы піяршчык - гэта добразычлівы суразмоўца.
5. Грамадская думка - для вас самае важнае, таму ніколі не грэбуйце ім і заўсёды знаходзіце час для таго, каб яго пазнаць.
6. Добры піяршчык ніколі не спыняецца. Пакуль вы адпачываеце, паспяховы майстар пераваблівае людзей на свой бок.

Лепшыя майстры сваёй справы

А цяпер давайце пагаворым аб тым чалавеку, які вышэйпералічаныя пастулаты сфармуляваў і аб'яднаў у адзінае цэлае. Гэта Сэм Блэк. Выстаў і кірмашоў не мелі б такой папулярнасці і значнасці ў бізнэсе сёння без яго прац.

Велізарным укладам у сучасны піяр сталі важкія лекцыі вядомага сацыёлага. Бо ў сучаснай Расеі выстаў і кірмашоў - што гэта такое? Гэта плён прац Сэма Блэка. Менавіта ён у свой час адкрыў для постсавецкай прасторы тэорыю брэнд-камунікацый з мэтай прасоўвання бізнесу. Хоць не менш цікавы той факт, што карані маэстра піяру бяруць свой пачатак у Расіі, аднак у 1912 годзе яго бацькі эмігравалі ў Англію.

расійскі піяр

Арганізацыя выстаў і кірмашоў на постсавецкай прасторы - глеба новая і пакуль што даволі-такі прыбытковая. Нягледзячы на некалькі дзесяцігоддзяў развіцця, яшчэ рана казаць пра тое, што сучаснае айчыннае прасоўванне масавых камунікацый знаходзіцца на піку сваёй дасканаласці.

Галоўным інструментам выстаў і кірмашоў на расійскім рынку з'яўляецца банэрная рэклама. Пакуль рана казаць аб паспяховым і бесперапынным атрыманні зваротнай сувязі ад спажыўца, ці падабаецца яму той ці іншы тавар і што ён бы ў ім змяніў па сваім меркаванні. Задача цяперашняга постсавецкага пакупніка - спажываць тое, што яму рэкламадаўцы ласкава падалі.

Магчыма, пройдзе яшчэ некалькі дзесяцігоддзяў, і розныя мерапрыемствы для абяздоленых дзяцей, сірот, пенсіянераў, інвалідаў з абмежаванымі здольнасцямі будуць праводзіцца не толькі напярэдадні палітычных выбараў на постсавецкай прасторы, а проста хаця б дзеля таго, каб народ рассмакавалі той ці іншы чай. Але пакуль да гэтага далёка, і цешымся з таго, што даюць.