СамаўдасканаленнеПсіхалогія

Амерыканскі псіхолаг і сацыёлаг Мэйо Элтан: біяграфія, уклад у навуку. Хоторнский эксперымент

Сучасныя замежныя тэорыі менеджменту грунтуюцца на навуковых ідэях адной з асноўных школ - псіхалагічнай, якая ўлічвае ролю міжасобасных адносін і патэрнаў паводзін. Вялікі ўклад у развіццё школы кіравання унёс Элтан Мэйо. Школа чалавечых адносін паклала пачатак новым даследаваннях у галіне сацыялогіі кіравання, арганізацыйнай псіхалогіі і псіхалогіі кіравання.

Элтан Мэйо: біяграфія (1880 - 1949)

Мэйо Элтан нарадзіўся ў Аўстраліі (г. Адэлаіда) ў 1880 годзе ў сям'і гандляра нерухомасцю. Плануючы ўспадкаваць прафесію дзеда, які быў вядомым хірургам, Мэйо Элтан чатыры гады вывучае медыцыну ў розных навучальных установах: Аделаидском універсітэце, Эдынбургскім універсітэце, Лонданскай медыцынскай школе. Зацікавіўшыся гуманітарнымі навукамі, ён ў 1911 году сканчае ўніверсітэт па спецыяльнасці "псіхалогія".

Мэйо Элтан вырашыў прысвяціць сябе навуцы і выкладаў у Квинслендском універсітэце (Брисбейн), затым у Пенсільванскага універсітэце (Філядэльфія), а з 1926 года - у Гарвардскай школе бізнесу (ЗША). На працягу пяці гадоў Мэйо Элтан, на пасадзе прафесара і кіраўніка праекта, займаўся вытворчымі даследаваннямі, якія фінансаваліся Фондам Ракфелера. Пасля выхаду на пенсію ён пераязджае ў Англію, дзе ў 1949 годзе Мэйо Элтан сканаў.

Хоторнские эксперыменты Мейо

Асаблівую папулярнасць у навуковых колах мелі эксперыменты Элтана Мэйо, якія праводзіліся ў Хоторна на адным з вядучых прадпрыемстваў - «Вестэрн-электрык» у 1927-1932 гадах. Вытворчы працэс на прадпрыемстве арганізоўваўся з улікам канцэпцый навуковага менеджменту Тэйлара і Форда.

Мадэль кіравання персаналам была патэрналісцкай. Пры гэтым работнікі мелі гарантаваную пенсію, страхаванне на выпадак хваробы і непрацаздольнасці. Надавалася ўвага не толькі стварэнню вытворчай інфраструктуры, а таксама ўзвядзенню спартыўных пляцовак, школ, магазінаў, клубаў і г.д. Колькасць работнікаў прадпрыемства - 30 тысяч чалавек розных нацыянальнасцяў.

этапы даследавання

Першыя даследаванні ў рамках эксперыменту (1924-1927 гг.) Былі накіраваны на вывучэнне ўплыву асветленасці памяшкання на прадукцыйнасць працы. Гіпотэза аб станоўчым уплыве асветленасці не пацвердзілася. Пры гэтым даследчыкі звярнулі ўвагу на тое, што прадукцыйнасць працы змяняецца пад дзеяннем іншых пабочных фактараў.

Другі этап даследавання (1927-1932 гг.) Меў назву "хоторнские эксперыменты", у якім бралі ўдзел некалькі груп: брыгада зборшчыц рэле, брыгада работніц па распластоўванню лушчака, брыгада машыністак і брыгада мужчын, якая забяспечвала праверку тэлефонных ліній, намотку шпулек і пр . Выбар груп быў абумоўлены падабенствам умоў працы - аднастайнае аперацый, якія патрабавалі высокай дакладнасці.

Сутнасць хоторнских эксперыментаў

У удзельніц эксперыменту з брыгады зборшчыц рэле першапачаткова быў вымераны іх індывідуальны ўзровень прадукцыйнасці працы. У працэсе даследавання групе работніц падаваліся розныя дадатковыя магчымасці, змяняліся ўмовы працы і г.д. з мэтай атрымання дадзеных аб тым, якія фактары ўплываюць на прадукцыйнасць. Напрыклад, быў выкарыстаны метад групавога заахвочвання, уводзіўся дадатковы перапынак для адпачынку, скарачалася час тыднёвай і дзённай занятасці, узмацняўся кантроль стану здароўя работніц, больш увагі надавалася ўдзельнікам эксперыменту кіраўніцтвам кампаніі.

Пералічаныя сродкі ўплыву садзейнічалі павышэнню статусу работніц, падтрыманню добразычлівай абстаноўкі ў калектыве. З часам у калектыве паўстаў канфлікт паміж двума працаўніцамі і кіраўніком эксперыменту, прадукцыйнасць працы стала падаць. Пасля звальнення гэтых работніц і прыняцці на іх месца новых прадукцыйнасць павялічылася амаль на 30%.

Арганізатары эксперыменту выказалі здагадку, што новыя працаўніцы, жадаючы сябе праявіць і добра зарэкамендаваць, старанна паставіліся да сваіх прафесійным абавязкаў, а старыя работніцы, баючыся звальнення, таксама сталі працаваць больш плённа.

Другі брыгадзе зборшчыц, кантрольнай групе, таксама выплачваліся прэміі за групавую працу, пры гэтым іншыя дадатковыя ўмовы для іх не ствараліся.

Праца брыгады, якая займалася распластоўванне лушчака, аплачвалася згодна з індывідуальнай здзельнай сістэмай аплаты працы. Група машыністак атрымлівала зарплату штотыдзень па выніках індывідуальна выкананых работ.

Ролю Мейо ў эксперыментальнай працы

Мэйо Элтан атрымліваў справаздачы аб правядзенні серый даследаванняў у рамках эксперыменту, апісваў і інтэрпрэтаваў вынікі, кансультаваў даследчыкаў кампаніі, знаёміў грамадскасць з вынікамі хоторнских эксперыментаў. Кампанія «Вестэрн-электрык» аплачвала працу г. Мэйо ў суме 2500 $ у год (1929-1933 гг.). Па заканчэнні эксперыментаў, у 1933 г. Мэйо апублікаваў навуковая праца «Чалавечыя праблемы індустрыяльнай цывілізацыі», які раскрываў не толькі вынікі даследаванняў, а ахопліваў пытанні сацыяльнай стабільнасці індустрыяльнага грамадства.

Інтэрпрэтацыя вынікаў Элтанам Мейо

Аналізуючы вынікі хоторнских эксперыментаў, Мэйо Элтан засяроджвае ўвагу на псіхалогіі працы, унутранай ўсталёўцы работніка, яго задаволенасці выкананымі заданнямі, а таксама псіхалагічнай атмасферы ў калектыве і стылях кіраўніцтва.

Крытыкі адзначалі, што Мэйо недастаткова ўвагі надаваў матэрыяльным стымулам працы. Разважаючы пра сацыяльную стабільнасць, Мэйо адзначае, што ў выніку урбанізацыі і індустрыялізацыі грамадства перажывае культурны крызіс (аномию).

тэорыі Мейо

У цэлым, вывучэнне міжасобасных узаемадзеянняў ў працоўным калектыве і індывідуальных патрэбаў работніка, які паклаў асновы новай парадыгмы ў тэорыі менеджменту, сталі звязваць з імем Элтана Мэйо.

Вынікі даследавання сталі падставай для навуковага абгрунтавання канцэпцыі павышэння прадукцыйнасці працы ў выніку змены нематэрыяльных умоў. У адрозненне ад прадстаўнікоў іншых тэорый, якія асноватворнай лічылі ўзаемасувязь прадукцыйнасці і заработнай платы, Мэйо Элтан выказаў здагадку, што на якасць выконваемай працы ўплывае задаволенасць работніка сваім становішчам у калектыве, ўзаемаадносіны з кіраўніком і калегамі.

Такім чынам, павышэнне арганізацыйнай культуры, паляпшэнне міжасобаснай сферы з'яўляюцца закладам эфектыўнага кіравання, як адзначаў Элтан Мэйо. Хоторнские эксперыменты даказалі прыярытэтнасць чалавечага ўплыву над матэрыяльнай стымуляцыі ў парадыгме менеджменту.

Конценция сацыяльнага паводзінаў

У процівагу канцэпцыі эканамічнага чалавека (Тэйлара), канцэпцыю сацыяльнага паводзінаў чалавека высунуў Элтан Мэйо. Менеджмент мае сваёй мэтай павышэнне прадукцыйнасці працы ў калектыве. Працоўны калектыў, як і любая іншая сацыяльная сістэма, адрозніваецца уласцівасцю несуммативности, г.зн. несводимостью уласцівасцяў сістэмы да сумы уласцівасцяў яе элементаў. Члены працоўнага калектыву, кожны з якіх з'яўляецца асобай са сваімі інтарэсамі, патрэбамі, мэтамі, фармуюць заўсёды унікальную сацыяльную сістэму.

Прыёмы кіравання накіраваны на тое, каб гэтая сістэма эфектыўна працавала. У кожным калектыве яны будуць карэктавацца. Але калі казаць у цэлым, сістэма кіравання, пабудаваная на аўтарытарызме, можа быць часовае і эфектыўнай толькі пры пэўных умовах. Дзейнасць чалавека можа быць паспяховай толькі пры ўмове, што яна адказвае яго інтарэсам.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 be.birmiss.com. Theme powered by WordPress.