Івэнт-менеджмент - гэта кіраванне арганізацыяй мерапрыемстваў. Event-менеджмент і яго развіццё ў Расіі

Івэнт-менеджмент - гэта комплекс мерапрыемстваў, якія ажыццяўляюцца для стварэння масавых і карпаратыўных падзей. Пры гэтым першыя закліканы аказваць магутную падтрымку рэкламным кампаніям, а другія накіроўваюцца на ўмацаванне духу ўнутры карпарацый.

Event-менеджмент вядомы і пад іншай назвай - «падзейны». Яго асноўная задача заключаецца ў арганізацыі з звычайнага мерапрыемствы маштабнай падзеі, якое будуць яшчэ доўга памятаць і пасля яго заканчэння.

трохі гісторыі

Калі разглядаць дадзенае паняцце ў перакладзе з ангельскай, то гэта мерапрыемства, падзея. З першакрыніц вядома, што першыя забаўляльныя мерапрыемствы з'явіліся яшчэ ў пачатку 19-га стагоддзя. У той перыяд пачаўся продаж квіткоў на розныя спаборніцтвы ў прафесійным спорце. Пры гэтым і Алімпійскія гульні, напрыклад, у Старажытнай Грэцыі, або розныя змаганні ў Старажытным Рыме таксама могуць быць аднесены да забаў.

Культавым event-мэнэджэрам Джо Голдблаттом даказана, што прафесія арганізатара розных забаўляльных мерапрыемстваў бярэ свой пачатак з 20-га стагоддзя (1955 год - адкрыццё "Дыснэйлэнда"). Гэтаму выбітнаму чалавеку можна паверыць, бо менавіта ён з'яўляецца заснавальнікам Міжнароднага супольніцтва event-менеджменту. Ім жа распрацаваны першыя ў свеце навучальныя курсы і прафесійная сертыфікацыйныя праграмы ў гэтай сферы.

Сучасны стан падзейнага менеджменту

Як вядома, сучаснае грамадства мае дзве асноўныя характарыстыкі - масавая вытворчасць і спажыванне. Менавіта яны і зрабілі ўплыў на пастаянна ўзрастаючую патрэбнасць event-маркетынгу.

Як вядома, сучаснае грамадства мае дзве асноўныя характарыстыкі - масавая вытворчасць і спажыванне. Менавіта яны і зрабілі ўплыў на пастаянна ўзрастаючую патрэбнасць event-маркетынгу.

У Расіі падзейны менеджмент прыжыўся не адразу. Так, у СССР гэты від паслуг доўгі час падаваўся дзяржавай, яно ж несла і адказнасць за арганізацыю грандыёзных святаў (напрыклад, Алімпіяды).

Прафесійныя event-кампаніі ў Расіі пачалі сваю дзейнасць толькі ў 90-я гады 20-га стагоддзя. У сувязі са спецыфікай гэтай сферы дзейнасці атрымлівалася так, што большая частка спецыялістаў была з шоу-бізнесу. Таму некаторыя мерапрыемствы праводзіліся ў тыя гады не ў імя прынясення карысці, а для звычайнай галачкі.

З развіццём карпаратыўнай культуры працягнуў ўзрастаць попыт не толькі на івэнт-маркетынг, але і на прафесіяналаў івэнт-менеджменту. Яны не толькі павінны быць крэатыўнымі, але і павінны валодаць рознымі інструментамі і ведамі ў галіне псіхалогіі. У сучасных агенцтвах дадзенай накіраванасці ў штаце знаходзяцца кваліфікаваныя работнікі, здольныя арганізаваць любое мерапрыемства. Можна таксама дапусьціць, што дадзеная галіна прадстаўляюцца паслуг будзе і далей развівацца.

Падстава для такіх мерапрыемстваў

Такім чынам, з чаго можа пачынацца падзея? Падставы, якія з'яўляюцца «прэлюдыяй», пасля якой ажыццяўляецца арганізацыя мерапрыемстваў, могуць быць зусім рознымі. У залежнасці ад характару і мэтаў, неабходна вылучыць наступныя акцыі: семінары, спаборніцтвы, курсы павышэння кваліфікацыі, сустрэчы і пасяджэння, а таксама гадавіны. Да мерапрыемстваў, якімі займаецца івэнт-менеджмент, адносяцца: Фандо-рэйзер (збор сродкаў на пэўныя мэты), віншаванні, цырымоніі, ўрачыстасці, спартовыя спаборніцтвы, канцэрты і музычныя выступы, а таксама масавыя гулянні. Асноўнае ў дадзеным працэсе - правільнае выкарыстанне кожнага падставы і арганізацыя свята з максімальнай карысцю.

Вядома з вопыту, што арганізацыя мерапрыемстваў, нават самых нязначных па маштабе, можа запатрабаваць істотных выдаткаў і намаганняў (матэрыяльных і інтэлектуальных). Таму для якаснай падрыхтоўкі неабходна дакладнае ўяўленне канчатковых мэтаў, задач і жаданага грамадскага рэзанансу. Толькі пасля атрымання поўных адказаў на дадзеныя пытанні можна пачынаць непасрэдна event-мэнэджмент. Аднак пры планаванні павінны быць прадуманы пэўныя ключавыя пазіцыі, пра якія пойдзе гаворка далей.

бюджэт

Гэтым тэрмінам вызначаецца кошт будучых мерапрыемстваў. Напрыклад, якасна праведзеная карпаратыўная вечарынка абыходзіцца да 20 тысяч умоўных адзінак. А іншае маштабнае мерапрыемства (да прыкладу, канцэрт выбітнага выканаўцы) уяўляе сабой цалкам іншы івэнт-менеджмент. Гэта свята вышэйшага ўзроўню з дадатковымі арганізацыйнымі мерапрыемствамі: прэс-канферэнцыяй, інтэрв'ю для прэсы і тэлеэфіру. Кошт такіх маштабных мерапрыемстваў часцяком дасягае велізарных памераў.

план мерапрыемства

Не менш важны этап, на якім грунтуецца арганізацыя мерапрыемства, - план. Складанне канкрэтнага пераліку пытанняў, якія неабходна вырашыць, і вызначэнне тэрмінаў дасць магчымасць не толькі правільна арганізаваць той ці іншай свята, але і аптымальна скласці каштарыс расходаў на яго.

кадры

Ўрэгуляванне кадравага пытання проста неабходна, каб работа па арганізацыі мерапрыемстваў была праведзена правільна. Так, на пачатковым этапе неабходна вызначыць колькасць якія працуюць на тым ці іншым свяце артыстаў, гукарэжысёраў, спецыялістаў па свеце. Трэба дакладна разумець, колькі людзей будуць займацца дастаўкай абсталявання, падрыхтоўкай плошчы, а таксама вядзеннем перамоваў з падрадчыкамі.

прыцягненне спонсараў

Арганізацыя і правядзенне мерапрыемстваў часцяком ажыццяўляюцца са спонсарскай дапамогай. Аднак часам карпаратыўны свята на прадпрыемстве праводзіцца ўласнымі сіламі. Усё залежыць ад маштабаў той ці іншай вечарынкі.

Прыцягненне ўвагі з боку грамадскасці

Адна з звышзадач, якую спрабуе вырашыць івэнт-менеджмент, гэта атрыманне неабходнага грамадскага рэзанансу. Таму пры планаванні акцыі неабходна дакладна ўяўляць, у якіх аб'ёмах і якога характару водгук на тое ці іншае падзея пажадана атрымаць.

Прыцягненне іншых арганізацый

З гэтым пытаннем у любым выпадку сутыкаюцца пачатковец івэнт-менеджэр або кiраўнiк маркетынгу. Арганізацыя мерапрыемстваў больш шырокага маштабу давяраецца прафесіяналам. Нягледзячы на тое што такія святы могуць прадпрыемству абысціся трохі даражэй, спецыяльнае агенцтва дазволіць пазбегнуць большасці клопатаў, прыняўшы на сябе поўны груз ўсіх работ.

Спецыялісты, дзейнічаючы ў адпаведнасці з прынятымі правіламі, спачатку распрацоўваюць агульную канцэпцыю. А ўжо потым, выкарыстоўваючы творчы патэнцыял, прапануюць ідэю, якая б максімальна выяўляла індывідуальнасць і сутнасць будучага мерапрыемства.

Наступным этапам з'яўляецца падбор падыходнага абсталявання і памяшкання. Досыць важным момантам у гэтым працэсе з'яўляецца стварэнне гатовага сцэнара. Спецыялістамі такіх агенцтваў будуць арганізаваныя перамовы з падрадчыкамі, пошук прафесійных гукарэжысёраў і вядучых. Таксама прафесіяналы знойдуць шляхі, як зэканоміць на некаторых дробязях, але пры гэтым нічога не выпусцяць у святочнай мітусні.

Больш эфектыўна пройдзе арганізацыя мерапрыемстваў з прыцягненнем спецыялістаў адпаведнага агенцтва, асабліва пры сувязях з грамадскасцю. Напрыклад, камунікацыйныя агенцтва, у якіх наладжаны даўнія кантакты са СМІ, могуць дамагчыся грамадскага рэзанансу нашмат хутчэй. Прафесіяналамі для дасягнення мэтаў выкарыстоўваюцца разнастайныя спосабы распаўсюду інфармацыі: direct-mail, вонкавая рэклама і данясенне інфармацыі да мэтавай аўдыторыі з дапамогай спецыяльных крыніц. Такім чынам, сучасныя буйныя расійскія кампаніі сутыкаюцца з неабходнасцю арганізаваць свята з удзелам прафесіяналаў.

Супастаўленне з заходняй практыкай

На Захадзе івэнт-менеджмент - гэта дастаткова новы від бізнесу, яму можна даць не больш за дваццаць гадоў. Увагу расійскіх прадпрымальнікаў было звернута на гэты від бізнесу толькі ў сярэдзіне 90-х гадоў. У гэты перыяд айчынная эканоміка атрымала новае развіццё і стала акультурваць пэўным чынам розная праца. Event-менеджэр стаў адным з самых запатрабаваных спецыялістаў на камунікацыйным рынку. Колькасць агенцтваў, якія прадастаўляюць дадзеныя віды паслуг, пастаянна расце, а масавыя мерапрыемствы пачынаюць набываць еўрапейскую арыентацыю не толькі ў Маскве, але і ў буйных цэнтрах.

Аднак арганізацыя мерапрыемства любога маштабу павінна ўлічваць асаблівасці айчыннай ментальнасці: калі баляванне - то да раніцы. Такая шырыня расійскай душы часам стварае некаторыя складанасці, але на вынік гэта ніякім чынам не ўплывае.

Неабходна таксама адзначыць той факт, што ў гэтай сферы дзейнасці шырокія перспектывы. Пры гэтым казаць, што такі рынак паслуг цалкам сфармаваны, таксама заўчасна. Часцяком наяўнасць нізкіх коштаў на шкоду якасці ў фірмах з дадзеным відам дзейнасці абумоўлена адсутнасцю ў розных кампаніях культуры падзейнага менеджменту. Так, многія ўспамінаюць, што трэба святкаваць Новы год ці юбілей кампаніі за некалькі дзён да падзеі. А на самай справе адпаведныя выдаткі павінны быць прапісаны ў каштарысе яшчэ хоць бы за паўгода такога святкавання.

Курсы івэнт-менеджменту

На жаль, навучальных устаноў, дзе б рыхтавалі такіх спецыялістаў, не існуе. Дадзенай прафесіяй звычайна авалодваюць мастакі, псіхолагі, рэкламісты і педагогі. У большасці выпадкаў людзі без спецыяльнай адукацыі атрымліваюць прафесію «event-менеджэр». Курсы падыходзяць толькі тыя, у якіх тэматыка пераклікаецца з асновамі падзейнага менеджменту. На жаль, іх на сённяшні дзень таксама вельмі мала.

Часцяком event-агенцтва самі займаюцца падрыхтоўкай сваіх супрацоўнікаў. Для гэтага прымаюцца на працу стажоры. А ўжо лепшыя з іх залічваюцца ў штат.

Высоўваюцца патрабаванні да кандыдатаў

Можна з упэўненасцю сказаць, што праца мэнэджара дадзенай катэгорыі - яго лад жыцця. Менавіта таму чалавек, які абраў гэтую прафесію, павінен валодаць якасцямі, наўпрост пераклікаецца з яго прафесійнай дзейнасцю.

Неабходныя асабістыя якасці event-мэнэджара:

- адкрыты і жыццярадасны характар, камунікабельнасць, а таксама выклікае прыхільнасць знешнасць;

- творчыя і мастацкія здольнасці;

- аналітычнае і крэатыўнае мысленне;

- высокая працаздольнасць і стрэсаўстойлівасць;

- лідэрскія якасці ;

- арганізатарскія здольнасці;

- гатоўнасць да самаўдасканалення.

Зыходзячы з прыведзенага вышэй пераліку якасцяў, можна зрабіць выснову, што дамасед і флегматык лепш у дадзеную сферу не звяртацца.

Людзі гэтай прафесіі павінны валодаць мастацкімі і творчымі талентамі. Аднак немалаважнае значэнне ў гэтым выпадку набываюць і арганізатарскія здольнасці. Менеджэр павінен правільна расстаўляць прыярытэты і дамагацца пастаўленай мэты любым коштам. Таксама яму павінны быць уласцівыя здольнасць працаваць з велізарным аб'ёмам інфармацыі і талент перакананні.

Такім чынам, можа здацца, што вельмі складаная штука гэты івэнт-менеджмент. Дзе вучыцца пры гэтым, таксама не зусім зразумела. Можна адно сказаць дакладна - калі чалавек валодае хоць бы паловай тых якасцяў, якія адзначаны ў дадзеным артыкуле, то ён ужо можа паспрабаваць дапамагчы ў арганізацыі мерапрыемства, напрыклад, на прадпрыемстве, дзе працуе. А калі гэта ў яго добра атрымаецца і яму спадабаецца гэтым займацца, тады можна ўжо прапаноўваць свае паслугі і іншым кампаніям.

Асноўныя напрамкі івэнт-менеджменту

Сёння прафесіяналамі PR-бізнэсу вылучаны такія кірункі падзейнага менеджменту: арганізацыя ўнутраных карпаратыўных мерапрыемстваў, якія накіраваны на ўмацавання духу на прадпрыемстве; буйныя шырокамаштабныя акцыі.

Аднак у кожным асобным выпадку спецыялісты зыходзяць з задач, якія ім неабходна вырашыць. Дакладная фармулёўка мэты дапаможа выбраць з шырокага асартыменту інструментаў тую форму, якая падыходзіць у пэўным выпадку. Разгледзім на прыкладзе.

Напрыклад, фармацэўтычнай кампаніяй event-агенцтву было замоўлена святкаванне пяцігоддзя свайго юбілею. Такога маштабу ўрачыстасць, у першую чаргу, спрыяе ўмацаванню карпаратыўнага духу. Таму як аптымальны варыянт быў разгледжаны выезд калектыву ў загарадны клуб. У якасці дастаткова падыходнага сродкі камунікацыі выбраны камандныя конкурсы і спартыўныя эстафеты, а разыначкай свята стала прадастаўленне магчымасці для любога жадаючага паглядзець горад з каша паветранага шара.