Якім патрабаванням павінен адказваць гатэль 3 зоркі

Кожная «зорка», якая прысвойваецца гатэлю, па еўрапейскіх мерках, з'яўляецца вымярэннем ўзроўню сэрвісу, які прадастаўляецца гасцініцай сваім кліентам. І хоць маюцца нейкія агульныя крытэры, кожная краіна ў Еўропе прызначае яшчэ нейкія дадатковыя ўмовы, каб яе гатэлі адрозніваліся ад гасцініц іншых краін. У гэтым артыкуле мы пагаворым і аб агульных умовах, якім павінен адказваць гатэль 3 зоркі, а таксама нададзім трохі ўвагі адметных асаблівасцяў гасцініц гэтага ўзроўню ў некаторых асобна ўзятых краінах.

Кожны гатэль 3 зоркі атрымлівае сваю ацэнку дзякуючы колькасці пакояў і месцаў у іх і іх памеры, а таксама камфартабельнасці прапанаваных умоў. Нічога ў нумары не павінна перашкаджаць кліенту вольна размясціцца самому і размясціць рэчы ў патрэбным яму парадку. У такім гатэлі абавязкова маецца душавы ў кожным нумары, абсталяваная халоднай і гарачай вадой, фенам і іншымі выгодамі. Тэлефонная сувязь працуе і ўнутраная, і знешняя. У пастаяльца не павінна узнікаць праблем з перамовамі па тэлефоне, не выходзячы з нумара.

Класіфікацыя гатэля 3 зоркі вялікія патрабаванні прад'яўляе і да абсталявання гатэля. Ліфт ў такім гатэлі працуе бесперабойна. А ў некаторых з іх маецца і спецыяльны грузавы ліфт. Інфраструктура гатэля абавязана мець акрамя сталовай, дзе харчуюцца ўсе пастаяльцы, яшчэ і рэстаран і кафэ, куды павінен быць унутраны праход для кліентаў і асобны ўваход для персаналу. У гасцініцах гэтага класа звычайна прапаноўваюць і паслугу карыстання міні-барам ці, напрыклад, могуць прынесці «сняданак у ложак», натуральна, за асобную плату.

Асаблівая ўвага гатэль 3 зоркі надае бяспекі сваіх кліентаў. Ён абавязаны мець аварыйнае асвятленне і запасныя спосабы энергазабеспячэння, пажарную сігналізацыю. А ў некаторых краінах у гатэлях гэтага класа усталёўваюць статычны генератар для ўзнаўлення энергіі ў выпадку неспадзяванага адключэння электрычнасці.

Вялікія патрабаванні характарыстыкі гатэля 3 зоркі вылучаюць да ўзроўню абслуговага персаналу. Не кажучы ўжо пра добразычлівасці, цярплівасці і стрыманасці, тыя з іх, хто кантактуе з якія пражываюць у гатэлі людзьмі, абавязаны ведаць не менш за два міжнародных моў, на якіх размаўляюць кліенты. Акрамя таго, калі ў гасцініцы часта спыняюцца тыя людзі, якія пражываюць у рэгіёне размяшчэння атэля, не размаўляюць на гэтых мовах, то да абавязковым патрабаванням да персаналу ставіцца і ўменне тлумачыцца на мясцовай гаворцы. Медыцынскія кніжкі, нашэнне уніформы з асабістым значком - патрабаванні, якія абавязкова ўключае ў сябе класіфікацыя гатэля 3 зоркі.

Зараз трохі аб тых асаблівасцях, якія маюць характарыстыкі гатэля 3 зоркі ў некаторых краінах, папулярных для наведвання турыстамі.

У Францыі гатэлі 3 зоркі размяшчаюцца ў старадаўніх асабняках і маюць шырокі набор паслуг з басейнам, двухразовай уборкай нумароў. У гасцініцах 3 зоркі ў Галандыі ў нумарах абавязковы персанальны душ. Можна выбраць нумары для якія паляць і не паляць, з дадатковай ложкам для дзяцей. У якасці дадатковых паслуг прадастаўляецца бесправадной Інтэрнэт. У Турцыі гатэль 3 зоркі акрамя туалета і ваннай мае тэлевізар і кандыцыянер. Пагадзіцеся, што ў такой гарачай краіне гэта вельмі важна.

Трэба адзначыць, што дзяленне гатэляў на тыпы па колькасці зорак, усё ж вельмі ўмоўна. У розных краінах узровень сэрвісу ў гасцініцах аднаго і таго ж тыпу вельмі розны. Таму, калі вы сабраліся ў падарожжа, пацікаўцеся ў мэнэджэра турыстычнага агенцтва аб умовах пражывання ў тым ці іншым гатэлі. Проста спадзявацца на «зорнасць» - значыць рызыкаваць выгодамі, якіх будзе не хапаць падчас знаходжання ў чужой краіне. Вопытныя менеджэры пра гэта ведаюць і загадзя дамаўляюцца пра тое, дзе будуць пражываць турысты.