Што такое краудсорсинг простымі словамі?

Кожны год аб'ём слоў у рускай мове павялічваецца ў сярэднім на тысячу новых слоў. У апошні час назіраецца тэндэнцыя да запазычання замежных слоў, якія часта застаюцца адмысловымі, незразумелымі для большасці людзей. Так, кожны з нас хоць бы раз у жыцці чуў слова "краудсорсинг". Што гэта простымі словамі - вы даведаецеся ў гэтым артыкуле. Гэтае слова гучыць з экранаў тэлевізараў, па радыё, вядома, у прэсе. Гэтае слова прамаўляюць першыя асобы краіны, настаўнікі ў школах, выкладчыкі ва універсітэтах, менавіта таму яго сэнс напэўна ведаюць многія маладыя людзі. Так што такое краудсорсинг?

этымалогія слова

Краудсорсинг (crowdsourcing) - слова, якое прыйшло з англійскай мовы. У перакладзе crowd значыць "натоўп", sourcing - "пошук рэсурсаў". Такім чынам, гэтым словам называюць працэс збору якіх-небудзь рэсурсаў сіламі вялікай масы людзей. Прыцягваючы рэсурсы натоўпу, любое грамадскае пачынанне мае больш шанцаў на поспех. Даказаны факт: калі чалавек адчувае асабісты ўдзел у якім-небудзь агульнай справе, ён ставіцца да прадукту сумеснай працы больш адказна, захоўвае такую мадэль паводзінаў і для іншых выпадкаў.

папулярызацыя краудсорсинга

Актыўна прыжываецца і ў Расіі такі папулярны за мяжой элемент грамадскай культуры, як краудсорсинг. Прыклады расійскага вопыту выкарыстання гэтай тэхналогіі можна знайсці на сайце праектаў дзяржаўна-прыватнага партнёрства (ГЧП). Сайт змяшчае ў сабе базу праектаў, якія былі створаныя, ствараюцца на дадзены момант часу або пакуль што знаходзяцца ў распрацоўцы. Дзяржаўна-прыватнае партнёрства ў РФ дазваляе прыцягнуць прыватныя інвестыцыі, рэалізаваць ініцыятывы грамадзян, прадпрымальнікаў (фізічных і юрыдычных асоб). Больш за тысячу праектаў было рэалізавана ў 2016 годзе. Так, папулярны прыклад краудсорсинга - ГЧП ў Санкт-Пецярбургу. Гэта будаўніцтва Заходняга хуткаснага дыяметра - платнай аўтадарогі, створанай для разгрузкі аўтамабільных дарог у горадзе.

Краудсорсинг: калектыўны розум як інструмент развіцця бізнесу

Краудсорсинг можа прымяняцца не толькі ў сферы прыватна-дзяржаўных адносін. Тэхналогія краудсорсинга знаёмая управленцам ў самых розных сферах жыццядзейнасці чалавека: і ў адукацыі, і ў навуцы, і ў дзяржаўным кіраванні. Прыкладаў краудсорсинга ў сучасным свеце можна налічыць мільёны, гэтая практыка шырока прымяняецца за мяжой, а на сённяшні дзень становіцца ўсё больш папулярнай і ў Расіі. Краудсорсинг - гэта не заўсёды прыцягненне матэрыяльных сродкаў. Дзякуючы краудсорсингу многія расійскія кампаніі атрымалі другое жыццё, да прыкладу, збор грамадскай думкі дапамог выбраць лагатыпы для рэбрэндынгу вядучых бізнес-арганізацый. Яшчэ адзін папулярны кейс такой тэхналогіі, як краудсорсинг - Ашчадбанк Расіі. Гэты банк часта прыцягвае грамадзкую думку для абмеркавання актуальных для кампаніі рашэнняў. Ашчадбанк акумулюе ідэі сваіх кліентаў, прапануе публічнае абмеркаванне новых праектаў. Сіламі грамадскага розуму кампанія выпусціла мабільнае прыкладанне, якім на сённяшні дзень карыстаюцца больш за палову ўсіх уладальнікаў банкаўскіх карт і рахункаў.

вопыт сталіцы

Што такое краудсорсинг не па чутках ведае Масква. Дзякуючы маскоўскім парталу краудсорсинга да мая 2017 года было рэалізавана ўжо 13 праектаў. Сярод іх: праекты па экалогіі, паляпшэнне працы транспарту, трансфармацыя дзіцячых і дарослых паліклінік, а таксама змены ў працы адміністрацыйных інтэрнэт-парталаў.

Адзін з праектаў, які заслугоўвае асаблівай увагі, быў арганізаваны масквічамі па пытанні ўтрымання дзікіх жывёл у горадзе: у шматкватэрных дамах, кантактных заапарках і ў грамадскіх месцах. Інструменты краудсорсинга дазволілі масквічам прыйсці да важных рашэнняў. Па-першае, быў вызначаны тэрмін "дзікая жывёла", па-другое, былі названыя абавязкі па догляду, зместу і паводзінам у трох пералічаных лакацыях для ўладальнікаў дзікіх жывёл.

разнавіднасці краудсорсинга

Што такое краудсорсинг і якім ён бывае, дапаможа вызначыць наступная класіфікацыя:

• Краудсорсинг дызайну: дазваляе адабраць лагатыпы і дызайн для прадукцыі. Можа быць выкарыстаны і ў сферы дзяржаўнага кіравання.
• Краудфандинг: спосаб інвеставання ў прывабныя, але малавядомыя праекты. Да прыкладу, з дапамогай краудфандинга ў Нямеччыне не так даўно была пабудавана ўзрушаючая бібліятэка пад адкрытым небам, якая спалучае ў сабе мінімалістычны дызайну і ўтульнасць крэатыўнага прасторы.
• Микротаскинг - інструмент краудсорсинга, які дазваляе даручыць неабмежаванай колькасці асоб дапамогу ў тым ці іншым справе бясплатна або за ўзнагароджанне. Вельмі часта гэтую тэхналогію называюць фрыланс, але не варта блытаць гэтыя два паняцці, так як у фрыланс часцей за ўсё адзін выканаўца, а ў микротаскинга іх можа быць больш за тысячу.

Першы досвед: краудсорсинг і дызайн

Дызайн-краудсорсинг ва ўпраўленні быў упершыню ўжыты ў Аўстраліі ў 1901 годзе, калі ўлады толькi што створанай федэрацыі вырашылі стварыць уласны дзяржаўны сымбаль - сцяг. На конкурснай аснове быў адабраны лепшы з прапанаваных. У галасаванні прымалі ўдзел і замежныя грамадзяне. Геаграфічная ізаляцыя, а таксама структурныя асаблівасці эканомікі Аўстраліі ў пачатку дваццатага стагоддзя паўплывалі на выбар з прапанаваных эскізаў сцяга. Меритократия і эгалитаризм той эпохі таксама паўплывалі на выбар. Менавіта таму сцяг Аўстраліі актыўна крытыкаваўся ўжо ў канцы дваццатага стагоддзя (з-за падкрэслення залежнасці Аўстраліі ад Вялікабрытаніі). Таксама вядома, што да прылад краудсорсинга звярталіся пры стварэнні дызайну Сіднейскай оперы.

сфера адукацыі

Краудсорсинг ў адукацыі ўжываецца ў адукацыйных установах і людзьмі, якія займаюцца самаадукацыяй. Так, напрыклад, тыя, хто хоча вывучыць замежную мову, выкарыстоўваюць краудсорсинговую платформу DuoLingo, на якой можна патрэніравацца ў вымаўленні ангельскіх слоў, вывучыць граматычныя правілы ў гульнявой форме. Такія адукацыйныя пляцоўкі, як Coursera ці "Универсариум", таксама дазваляюць вывучаць цікавыя праграмы (ад кулінарыі да мікраэканомікі), знаходзячыся дома. Універсітэты, кампаніі і прыватныя асобы размяшчаюць ролікі на гэтых інтэрнэт-пляцоўках і тым самым спрыяюць павышэнню якасці адукацыі і агульнага ўзроўню пісьменнасці грамадзян.

перавагі краудсорсинга

Падрабязна разабраўшыся ў тым, што такое краудсорсинг, можна вылучыць як перавагі, так і недахопы гэтай тэхналогіі. Па-першае, краудсорсинг дазваляе знізіць ўнутраныя выдаткі кампаніі. Часцяком свежы погляд з боку дазваляе ўбачыць выгаду ў дробных дэталях. Па-другое, на грамадскіх пачатках могуць нарадзіцца зусім геніяльныя ідэі, якія здольныя зрабіць жыццё велізарнай колькасці людзей камфортней. Краудсорсинг дазваляе звяртаць увагу дзяржаўных структур на значныя пытанні ў жыцці грамадзян. Чым больш дзяржаўных ініцыятываў, тым больш шанцаў, што яны будуць з поспехам паляпшацца па меры рэалізацыі.

Яшчэ адна перавага - гэта нізкі кошт працы. Многія людзі гатовыя працаваць бясплатна, ствараючы нешта неабходнае. Праца дзеля ідэі - гэта асноўны прынцып краудсорсинга.

Недахопы гэтага метаду

Рызыка нарвацца на ашуканцаў - гэта, бадай, асноўны недахоп краудсорсинга. Аднак ён падцікоўвае толькі тых, хто выкарыстоўвае неправераныя платформы, інвесціруе ў стартапы на малавядомых пляцоўках. Галоўным саветам для тых, хто збіраецца ўкласціся ў добрую ідэю, можа стаць толькі перасцярога з нагоды выбару краудсорсинговой пляцоўкі.

Выкарыстоўвайце папулярныя сайты з вопытам рэалізацыі падобных праектаў. Калі вы з'яўляецеся выканаўцам у краудсорсинговом праекце, то не разлічвайце на буйное ўзнагароджанне. Вельмі часта заказчыкі прапануюць невялікія сумы выплаты або просяць аб бясплатнай дапамогі на валанцёрскіх пачатках. Ва ўмовах, калі сумесна працуе вялікая колькасць людзей, бывае досыць складана ўтрымаць ўнутры арганізацыі якую-небудзь канфідэнцыйную інфармацыю. Немагчыма прасачыць за тым, каб усе ўдзельнікі працэсу не абвяшчалі яго ідэй, важную інсайдэрскую інфармацыю. Менавіта таму большасць праектаў маюць дакументацыю ў адкрытым доступе для карыстальнікаў і ўся статыстыка праекта даступная нават тым, хто не бярэ ў ім удзелу.

Краудсорсинг: цікавыя кейсы

Адна з папулярных акцый краудсорсинга ў Расіі - працэс выбару сімвалаў зімовай Алімпіяды ў Сочы ў 2014 годзе. Мастакамі, дызайнерамі і аніматарамі было прапанавана некалькі цікавых вобразаў, якія павінны былі пасупернічаць за званні талісманаў Алімпійскіх гульняў. У канчатковым выніку перамагло тры героя: Снежны Барс, Зайчонок і Белы Мядзведзь.

Вядомыя расійскія платформы для пошуку трэнераў спорту, рэпетытараў, музычных выкладчыкаў і выхавацеляў - яшчэ адзін грамадска важны праект краудсорсинга. Часам гэтая тэхналогія узнікае зусім стыхійна. Так, карыстальнікі "Яндэкс-карт" прыдумалі апавяшчаць ўсіх аўтаўладальнікаў аб становішчы на дарогах краіны.

замежны вопыт

Не так даўно ў Вялікабрытаніі была створана інтэрактыўная грамадская платформа, якая дазволіла карыстальнікам маментальна паведамляць аб актах вандалізму на вуліцах горада, таксама паведамляць пра праблемы з мясцовай інфраструктурай, аб адкрытых каналізацыйных люках.

"Вікіпедыя" - яшчэ адзін інтэрнэт-праект, які змяніў гэты свет да лепшага. Вядома, гэтая крыніца інфармацыі не з'яўляецца гэтак надзейным, як хацелася б, бо любы карыстальнік можа ўносіць свае праўкі.

Вядомая мэблевая кампанія з Нідэрландаў IKEA прапануе штогадовы краудсорсинговый праект для дзяцей. Малыя могуць прыдумаць унікальны дызайн для мяккай цацкі і лепшыя праекты будуць рэалізаваны ў выглядзе сапраўднай прадукцыі ад IKEA.

Некамерцыйны краудсорсинг ў РФ

Адным з лепшых прыкладаў некамерцыйнага краудсорсинга ў Расіі з'яўляецца інтэрнэт-партал народнай экспертызы, на якім людзі могуць прапанаваць уласную ініцыятыву па паляпшэнню якасці жыцця ў нашай краіне, а таксама прыняць удзел у апытаннях, прагаласаваць за ініцыятыву іншых грамадзян. На гэтым жа партале ёсць свой рэйтынг "Народных экспертаў". Людзі, якія валодаюць дадзеных званнем, зарабляюць найбольшая колькасць галасоў за прапанаваныя імі ініцыятывы. Гэтыя ініцыятывы, у сваю чаргу, перадаюцца прафесіяналаў у розных галінах, што прыводзіць праект у дзеянне.