Што значыць "Няўдалая спроба ўручэння" ( "Пошта Расеі")? Што гэта за аперацыя? Статусы ФГУП "Пошта Расеі"

Сёння любы ахвотны можа адсачыць сваё паштовае адпраўленне, якое ідзе "Поштай Расіі". Для гэтага існуюць спецыяльныя сэрвісы, якія здольныя адназначна ўказаць на тое, дзе зараз знаходзіцца посылка і што з ёй адбываецца. Але калі большасць статусаў больш ці менш рэспандэнту зразумелыя, то адзін выклікае пастаянныя пытанні. Што значыць "Няўдалая спроба ўручэння»? "Пошта Расеі" спрабавала ўручыць яе, але не здолела? У чым прычына таго, што перадача адпраўлення атрымальніку не была ажыццёўлена? Хто ў гэтым вінаваты і як вырашыць праблему?

Няўдалая спроба

Вядома, крыўдна, калі доўгачаканая пасылка, за перамяшчэннем якой вы рупліва сачылі на працягу ўсяго шляху, не адразу трапляе ў рукі, а праходзіць гэты этап. Для пачатку варта разабрацца, што азначае «Няўдалая спроба ўручэння». "Пошта Расеі" такім статусам адзначае тыя адпраўлення, якія, па логіцы, павінны былі быць перададзены адрасату, але па нейкай прычыне гэтага не здарылася. Некаторыя людзі, якія чакаюць важную пасылку, пачынаюць панікаваць, калі бачаць гэтыя словы. Аднак асаблівай падставы для хвалявання няма. Гэта сапраўды ўсяго толькі няўдалая спроба ўручэння, што значыць: "Пошта Расеі" даставіла пасылку ў цэласці і захаванасці, засталося толькі пацвердзіць ваша права яе забраць.

прычыны няўдачы

Разабрацца ў тым, чаму ж ваша купля з крамы або гасцінцы ад сваякоў да гэтага часу не ў вас, дапамогуць тлумачэнні да статусу «Няўдалая спроба ўручэння». Што значыць «Адмова ад атрымання»? А «Няпоўны адрас»? Давайце разбірацца.

Тлумачэнні да статусу «Няўдалая спроба ўручэння»

Тлумачэнне да статусу паказваецца побач з ім, калі вы адсочваеце адпраўленне на сайце "Пошты Расіі". У мабільных прыкладаннях таксама можна ўбачыць ўдакладненне інфармацыі. Не заўсёды, праўда, яны адпавядаюць праўдзе, але тут вінаваты хутчэй чалавечы фактар, а не сама сістэма.

«Часовая адсутнасць адрасата»

Што значыць "Няўдалая спроба ўручэння» ( "Пошта Расеі" удакладняе: «Часовая адсутнасць адрасата»)? У чым прычына з'яўлення такога надпісу? Пасылку прыносілі вас дадому, але вас там не аказалася. Распаўсюджаная сітуацыя для тых, хто працуе штодня ў той жа час, што і паштальён. Тлумачэнне ў гэтым выпадку можа таксама мець выгляд: «Няма адрасата». Ваша адпраўленне вярнулі назад у пастарунак, дзе вы і зможаце атрымаць яго нават без паведамлення. Проста паведаміце нумар адсочвання аператару, пасылку знойдуць і аддадуць вас.

Некаторыя атрымальнікі наракаюць, што спецыяльна нікуды не выходзяць з дома на працягу дня, каб не прапусціць візіт паштальёна, і ўсё роўна бачаць такую надпіс насупраць свайго трэк-кода. Хутчэй за ўсё, пасылку ў гэтым выпадку ніхто не прывозіў. Патэлефануйце ў сваё паштовае аддзяленне, растлумачце сітуацыю і дамовіцеся аб дастаўцы на пэўны час. Так у вас з'явіцца больш шанцаў, што працаўнік пошты не стане грэбаваць сваімі прамымі абавязкамі, і пасылка нарэшце-то патрапіць па адрасе.

«Адрасат забярэ адпраўленне сам»

Часцей за ўсё гэта азначае, што прадстаўнікі паштамта дамовіліся з вамі па тэлефоне пра тое, што вы прыйдзеце па пасылку ў пастарунак. Калі ніхто з вамі не звязваўся з гэтай нагоды, а такі статус стаіць, патэлефануеце аператару і удакладніце сітуацыю.

У некаторых аддзяленнях гэты статус ставіцца ўсім пасылку па змаўчанні. Асабліва калі паштальёны практыкуюць платную дастаўку да дзвярэй, а вы такую паслугу не замаўлялі.

Што значыць "Няўдалая спроба ўручэння на пошце па тэхнічных прычынах»

Калі ў той момант, калі вы прыйшлі за сваёй пасылкай, у будынку пошты адключылі святло, або ў аператара завіс кампутар, і вам яе не аддалі, то насупраць статусу з'явіцца прыпіска «Па тэхнічных прычынах». Што значыць - няўдалая спроба ўручэння на пошце. Далей усё залежыць ад таго, да чаго вы прыйдзеце ў дыялогу з прадстаўніком аддзялення. Альбо вам прынясуць адпраўленне на дом, альбо будзе неабходна яшчэ раз выбіраць час для візіту.

«Адмова ад атрымання»

Перадумалі атрымліваць пасылку? Калі вы не востребуете яе на працягу пэўнага часу, яна вернецца назад да адпраўніку. У гэтым выпадку яму прыйдзецца аплаціць шлях адпраўлення ў абодва бакі.

Гэта апраўдана ў выпадку інтэрнэт-крам з дакучлівым маркетынгам: яны дасылаюць вам тавары штоквартальна (часам нават на свой уласны выбар), а вы іх проста выкупляць. Некалькі пасылак, адпраўленых назад, могуць заахвоціць кіраўніцтва праекту выкрасьліць ваш адрас з сваёй базы.

Што тычыцца сумленных кампаній, якія працуюць накладзеным плацяжом, то ў выпадку адмовы пакупніка ад аплаты і атрымання тавараў яны могуць унесці вас у «чорны спіс нядобрасумленных кліентаў», які з'яўляецца агульным для большасці магазінаў краіны. І пасля, пры афармленні новага замовы ў любым з іх, з вас могуць запатрабаваць перадаплату або зусім адмовіць у абслугоўванні.

«Дастаўка адкладзеная па просьбе адрасата»

Вы паведамілі паштару, што на ваш адрас паступіць пасылка, але вы ў гэты час будзеце ў ад'ездзе? Ці, можа быць, з аддзялення патэлефанавалі з нагоды адпраўлення, і вы папрасілі работнікаў пачакаць, пакуль зможаце прыйсці? Сітуацыі бываюць розныя: камандзіроўка, адпачынак або хвароба здольныя перашкодзіць адрасату атрымаць сваю пасылку. У гэтым выпадку работнікі пошты могуць прытрымаць яе да вашага візіту, ня адпраўляючы назад як незапатрабаваную.

Ці трэба нейкім чынам даказваць, што прычына вашага адсутнасці ўважлівая? У абсалютнай большасці выпадкаў гэтага не патрабуецца. Дастаткова на словах апісаць сітуацыю работніку паштовага аддзялення. Звычайна аператары ідуць у такіх сітуацыях насустрач кліенту, абумаўляючы даты, у якія ён зможа забраць пасылку.

«Няпоўны / недакладны адрас»

Што значыць "Няўдалая спроба ўручэння» ( "Пошта Расеі" удакладняе: «Няпоўны адрас»)? Пра што гаворыць гэты статус? Калі адрас паказаны на пасылцы няўдала ці не ўтрымлівае ўсёй неабходнай інфармацыі, то яна можа затрымацца ў аддзяленні. Магчыма, надпіс з вашымі дадзенымі пашкоджана пры транспартоўцы або неразборлівы. Званок ці візіт у аддзяленне павінны дазволіць гэтую праблему: растлумачыце, што пасылка з трэк-нумарам такім-то ваша, ідзе яна адтуль-то, і вы яе вельмі чакаеце.

Акрамя названых прычын няўдач пры ўручэнні, "Пошта Расеі" выкарыстоўвае ў якасці тлумачэння такія:

• абставіны непераадольнай сілы (стыхійныя бедствы, форс-мажоры);
• адрасат выбыў (у хаце ці кватэры няма чалавека з такімі дадзенымі);
• іншая.

А што потым?

А для адрасата што значыць "Няўдалая спроба ўручэння»? "Пошта Расеі" прагназуе нейкае пэўнае развіццё далейшых падзей? Што пойдзе за тым, як ня аддадзенае адпраўленне вернецца ў аддзяленне? Магчымыя розныя варыянты. Альбо яно дачакаецца вас і будзе ўручана, альбо адправіцца назад.

Часта пасля такой «няўдачы» посылка адпраўляецца на сартаванне. Гэта не павінна вас палохаць: прыехаўшы назад разам з кучай іншых, ваша скрынка зноў мае патрэбу ў тым, каб яе накіравалі ў патрэбны аддзяленне, вызначанага паштару. Да таго ж сартаванне не абавязкова вырабляецца ў велізарным ангары, даверху засыпаным пакетамі. У разгляданым выпадку, хутчэй за ўсё, гэта проста пара-тройка мяшкоў, якія будуць разабраныя прама ў вашым аддзяленні.

Адсочванне па трэк-коду - вельмі зручная магчымасць для таго, хто адпраўляе або атрымлівае пасылкі. У любы момант часу можна праверыць, на якім этапе дастаўка, ці ўсё ў парадку з вагой (не змяніўся ён). Маючы ўяўленне пра тое, што значыць "Няўдалая спроба ўручэння» пасылкі, можна без лішніх нерваў вырашаць узніклую праблему. У большасці выпадкаў хапае тэлефоннага званка аператару, каб статус вашага адпраўлення зноў змяніўся на «Чакае ўручэння».