У Польшчы Уступае У Сілу Новы Закон У Галіне Абароны Правоў Спажыўцоў

У Польшчы 25 снежня 2014 года ўступілі ў сілу новыя законапалажэнні аб абароне правоў спажыўцоў, якія распрацавала Міністэрства Юстыцыі з улікам Дырэктыў Еўрапейскага Парламента і Еўрапейскага Савета. Міністэрства Юстыцыі ўпарадкавала і інтэгравала законапалажэнні, якія датычацца адказнасці прадаўца за якасць прададзенага тавару. Што гэта азначае для спажыўцоў?

Па-першае, новы закон гарантуе пакупнікам у Польшчы атрыманне вычарпальнай і істотнай інфармацыі яшчэ перад заключэннем дагавора. Тут важна адзначыць, што пакупнік атрымлівае такое права не толькі ў адносінах да дагавораў, заключаных на прадпрыемстве, але таксама гэта тычыцца і звычайнага крамы.

Па-другое, у закон ўведзеныя становішча, якія палягчаюць спажыўцу арыентацыю ў выдатках, звязаных з заключэннем дагавора. У адпаведнасці з новымі ўстанаўленне законаў зараз менавіта прадавец павінен інфармаваць пакупніка аб усіх выдатках, якія ён нясе ў сувязі з заключэннем дагавора.

Так, напрыклад, калі пакупнік аплачвае тавар пры дапамозе крэдытнай карты, то камісійныя зборы не могуць перавысіць памеру, які прадугледжаны для дадзенага спосабу плацяжу. Дадаткова закон забараняе спагнанне празмерна высокай платы за выкарыстанне гарачай лініі, якой карыстаюцца кліенты для высвятлення пытанняў, звязаных з заключэннем пагаднення.

Па-трэцяе, павялічваецца тэрмін з 10 дзён да 14 дзён, на працягу якога пакупнік можа адмовіцца ад дамовы без прадастаўлення прычын. Такім чынам, пакупнік атрымлівае больш доўгі тэрмін для прыняцця рашэння. У законе таксама прадугледжана сітуацыя, калі спажыўцу не дадзена інфармацыя аб 14-дзённым перыядзе адмовы: у такім выпадку пакупнік можа адмовіцца ад тавару на працягу аднаго года (раней тэрмін складаў 3 месяцы). Дадаткова, калі пакупнік не атрымаў інфармацыі аб выдатках, звязаных з вяртаннем тавару, закон вызваляе спажыўца ад выплаты такіх выдаткаў.

Па-чацвёртае, закон аб абароне правоў спажыўца аднаўляе запіс спажывецкага "дэфекту" (раней існавала вызначэнне "неадпаведнасць тавару дамове"). Такім чынам, пакупнік атрымлівае вялікую волю пры выбары паводзінаў у выпадку куплі тавару з дэфектам. Раней у першую чаргу пакупнік мог патрабаваць прадастаўленне рамонту або замены тавару. Зараз жа пакупнік можа таксама патрабаваць зніжэння цэны ці ж можа наогул адмовіцца ад дамовы.

Закон таксама падаўжае адказнасць прадаўца да 5 гадоў за дэфекты ў набытай нерухомасці.

Далей, закон аднаўляе прымяненне ўстанаўленне законаў з вобласці грамадзянскага права, якія тычацца гарантый для спажыўца. Гэта азначае, што, калі прадпрымальнік, які прадстаўляе гарантыю, недакладна ўказаў ўтрыманне ці сэнс гарантыі, то спажывец мае права ўжыць свае правы, якія прадстаўляе менавіта Грамадзянскае права. У выпадку, калі гарант ня вызначыў дакладнага тэрміна гарантыі, гарантыя з'яўляецца сапраўднай на працягу 2 гадоў.

А якія перавагі дадзены закон дае прадпрымальнікам?

Па-першае, адзіныя рэгулявання для ўсёй зоны ЕС, што значна палягчае вядзенне бізнесу як на тэрыторыі ЕС, так і па-за. Па-другое, закон дакладна вызначае памер інфармацыі, калі і якім чынам прадпрымальнік павінен даць гэтую інфармацыю спажыўцу. У законе таксама дакладна вызначаны правілы адмовы ад выканання ўмоў дагавора, у тым ліку ў галіне разліку тэрміну, у пытаннях, звязаных з выдаткамі пры вяртанні пакупкі, а таксама закон паказвае, хто і ў якім аб'ёме аплачвае выдаткі ў выніку невыканання дагавора і яго ўмоў. Больш за тое, у закон ўключаны правілы, як варта карыстацца набытай рэччу на працягу перыяду, калі можна скасаваць дагавор. Такім чынам, увядзенне выразных правіл, асабліва ў вобласці, дзе да гэтага часу не было дэталёвага рэгулявання, палягчае прадпрымальнікам як само выкананне ўстанаўленне законаў, так і зніжае выдаткі пры вядзенні дзейнасці.

Дадаткова, закон стандартуе адказнасць любога прадаўца за якасць тавару. Раней прадпрымальнік адказваў за якасць тавару ў двух галінах: за дэфекты і за неадпаведнасць тавару дамове, што значна ўскладняла і павялічвала выдаткі пры разглядзе розных спрэчак.

Новы закон аб абароне правоў спажыўца таксама палягчае падачу і разгляд іскавых заяў, паколькі ўключае выразныя вызначэння, якія датычацца кампенсацыі пазоваў, звязаных з дэфектам прададзенай рэчы, у ланцужку прадаўцоў. Такое рашэнне палягчае канчатковаму прадаўцу пакрыццё яго расходаў, панесеных у сувязі з выкананнем яго абавязкаў па гарантыі тавару, які быў набыты ад пастаўшчыка або вытворцы і мае дэфект.