Кам'юніці - гэта ... Асноўнае паняцце кам'юніці. Якую ролю адыгрывае кам'юніці-менеджэр?

Кам'юніці - гэта асобная група людзей, якія аб'яднаны па агульным інтарэсам і захапленням. Яны маюць зносіны паміж сабой пры дапамозе Інтэрнэту. Кожны ўдзельнік кам'юніці-супольнасці мае пэўную мэту, погляд, а таксама меркаванне. У большасці выпадкаў яны супадаюць з аналагічнымі ў іншых удзельнікаў. Галоўная задача такога віртуальнага супольнасці - гэта зносіны.

Што гэта за аб'яднанне?

Кам'юніці - гэта вызначэнне, якое вельмі падобна на тэрмін «супольнасць». Некаторыя людзі пастаянна блытаюць паміж сабой гэтыя два паняцці. Але паміж імі ёсць істотная розніца. Словам «супольнасць» можна дакладна і правільна ахарактарызаваць асобную групу людзей, якія пражываюць на тэрыторыі адной вобласці. Мэтамі іх аб'яднання могуць з'яўляцца арганізацыя вытворчага працэсу, стварэнне блога або форума, апрацоўка зямельнага ўчастка.

Кам'юніці - гэта сувязь чалавека з іншымі людзьмі. Цяпер не мае значэння геаграфічнае становішча ўдзельніка і раён яго пражывання. Асаблівая ўвага надаецца агульным інтарэсам і захапленням. Людзі маюць зносіны пры дапамозе онлайн-прасторы. Удзельнікі перапісваюцца ў сацыяльных сетках, на форумах, у блогах ці чатах.

Як можна стварыць кам'юніці-супольнасць?

Для таго каб арганізаваць таварыства, неабходна ўлічваць некалькі асноватворных умоў. Для гэтага абсалютна ўсе ўдзельнікі павінны мець агульныя інтарэсы, мэты, задачы і патрэбы. Таксама варта паклапаціцца аб пастаянным рэсурсе, да якога асобная група людзей будзе мець неабмежаваны доступ. Падлучацца да Сеткі можна кругласутачна, калі ёсць жаданне і вольны час. Немалаважнае значэнне мае ўменне знаходзіць агульную мову, для таго каб мець зносіны паміж сабой. «Сцім» -комьюнити, да прыкладу, уяўляе сабой асобную платформу, якая адкрывае магчымасці для зносін удзельнікаў, якія маюць агульную тэму для размоў. Асобныя групы звычайна выразна падзелены і маюць пэўную колькасць членаў. Навукоўцы высветлілі, што кожны чалавек у такім супольнасці можа запомніць да 140 удзельнікаў і трымаць у сваёй галаве іх імёны.

Выкарыстанне кам'юніці ў сучасным жыцці

Дзякуючы пастаянна развіваюцца тэхналогіях, у сучасным бізнесе досыць актыўна выкарыстоўваецца «СТіМ» -комьюнити. З яго дапамогай адбываецца прасоўванне бізнесменамі уласных прадуктаў, тавараў і паслуг. Нядаўна на тэрыторыі Расійскай Федэрацыі з'явілася такая пасада, як кам'юніці-менеджэр. Людзі, якія заснавалі гэты від руху, былі стваральнікамі цікавых гульняў у рэжыме онлайн. Гэтую прафесію прызналі сапраўднай ў 2007 годзе. Калі ў кам'юніці налічваецца больш за 140 удзельнікаў, тады яны ўтвараюць мноства, асноўнае адрозненне якога ад груп складаецца ў адсутнасці якіх-небудзь сувязяў. Гэта простыя людзі, якія знаходзяцца ў адным супольнасці. Яны могуць глядзець адзін і той жа фільм або гуляць у цікавыя азартныя гульні. Узрост удзельнікаў не абмежаваны.

Хто такі кам'юніці-менеджэр?

Сёння вялікая колькасць людзей з агульнымі інтарэсамі аддаюць перавагу мець зносіны ў супольнасцях і на форумах. Кам'юніці - гэта група, якая аб'ядналася з прычыны агульных інтарэсаў яе ўдзельнікаў. Менавіта таму была ўведзена новая пасада. Менеджэр супольнасці - гэта актыўна развіваецца прафесія. Чалавек на такой пасадзе адказвае за стварэнне брэнда, яго далейшае развіццё, самакіраванне і зносіны з іншымі ўдзельнікамі.

У 1990 годзе былі заўважаныя першыя прыкметы працы анлайн-мадэратараў. Галоўнае адрозненне кам'юніці-менеджэра і мадэратара заключаецца ў публічнасці прафесіі апошняга. Такія людзі могуць выказваць сваё ўласнае меркаванне і пункт гледжання, асабіста прысутнічаць падчас правядзення онлайн-мерапрыемстваў. Менеджэры павінны абавязкова падтрымліваць карыстальнікаў і быць на іх баку.

Кампаніі, якія маюць у сваім валоданні буйныя онлайн-гульні, перш за ўсё паклапаціліся аб наяўнасці менеджэраў, якія працавалі на платформе «СТіМ» -комьюнити. Яны зрабілі ўсё магчымае, каб кіраўнікі змаглі зразумець патрэбы і патрэбы таго ці іншага супольнасці. Людзі на гэтай пасадзе своечасова ўладжваць ўсе наспявае канфліктныя сітуацыі і збіралі кіраўнікоў, каб сфармаваць план далейшых дзеянняў. Па такой схеме адбывалася развіццё гульнявога партала.

Галоўныя задачы кам'юніці-мэнэджэра

Кам'юніці - гэта дзейнасць, якая патрабуе пастаяннай увагі з боку мэнэджэра. Чалавек на гэтай пасадзе павінен стаць носьбітам ідэі прасоўваецца брэнда кампаніі, у якой ён працуе. Менеджэр павінен абавязкова займацца фарміраваннем або вызначэннем лаяльнага адносіны да тавару або паслугі з боку кліентаў. Ён залучае ўдзельнікаў супольнасці ў зносіны, каб абмеркаваць брэнд канкрэтнай кампаніі. Кам'юніці-менеджэр павінен папярэдне складаць план і схему далейшага абмеркавання. Ён сочыць за парадкам у групе і прыдумляе цікавыя тэмы для зносін.

«Камфорт Таун» -комьюнити, да прыкладу, уяўляе сабой невялікую сацыяльную сетку, дзе маюць зносіны розныя інвестары. Менеджэры сочаць за зносінамі на форуме і адказваюць на ўсе пытанні карыстальнікаў.