БізнесІнтэрнэт Бізнес

Кітайскі інтэрнэт-крама JD.com: водгукі, дастаўка ў Расію

Большасць прасунутых інтэрнэт-карыстальнікаў ведае пра існаванне велізарных кітайскіх анлайн-крам, дзе прадстаўлены сотні тысяч найменняў тавару па мінімальнай цане. З нядаўніх часоў такія рэсурсы сталі надзвычайна папулярнымі, і зараз, замест таго каб купляць чарговы смартфон на айчыннай дошцы аб'яваў, яго прасцей замовіць напрамую з Кітая.

Крама JD.com, водгукі аб якім нас цікавяць у кантэксце напісання дадзенага артыкула, з'яўляецца адным з такіх рэсурсаў. На ім прэзентавана мноства тавараў з 12 катэгорый (апошнія разбітыя на незлічоная колькасць рубрык). Такім чынам, наведвальнік з краін СНД, Еўропы або ЗША можа з лёгкасцю зрабіць заказ на упадабанае яму выраб.

Сёння мы раскажам асноўную інфармацыю аб такім краме, як JD.com. Водгукі пакупнікоў дапамогуць нам даведацца, наколькі зручна тут рабіць заказ, якой якасці тавары прыходзяць у канчатковым выніку і надзейна наогул набываць што-небудзь тут. Увогуле, карысную і цікавую інфармацыю аб краме чытайце ў гэтым артыкуле.

Форма працы шопа

У адрозненне ад адкрытай платформы (накшталт "Алиэкспресс"), на якой можна набыць тавар ад мноства розных пастаўшчыкоў, інтэрнэт-крама JD.com з'яўляецца закрытай пляцоўкай, якая гандлюе ад сваёй асобы. Такім чынам, сэрвіс выступае аднаасобным пасярэднікам паміж пакупнікамі і вытворцамі рэчаў, размешчаных на старонках сайта. А такім чынам, за апрацоўку заказаў, як і за зносіны з кліентамі, адказвае кампанія, якая кіруе парталам.

Гэта важна, паколькі сэрвіс, атрымліваецца, не адрозніваецца адносна тых ці іншых тавараў, а з'яўляецца аднолькавым для ўсяго праекта. Таму тое, як хутка вас абслужаць і наколькі вы будзеце задаволены стаўленнем прадаўца, можна прадказаць, прачытаўшы масу каментароў аб JD.com. Водгукі, дарэчы, будуць прадстаўлены і ў нашай артыкуле (у апошніх раздзелах).

Што прадаецца?

На самай справе пытанне рытарычнае, паколькі большасць інтэрнэт-крамаў, якія гандлююць кітайскай прадукцыяй, маюць аналагічны асартымент. Напрыклад, гэта велізарны сегмент электронных тавараў (планшэты, смартфоны, плэеры і іншыя девайсы), а таксама аксесуараў да іх (чахлы, ахоўныя плёнкі, бамперы). Далей можна адзначыць вялікую рубрыку з адзеннем і абуткам, якія таксама ўключаюць у сябе масу катэгорый. І зразумела, таксама база JD.com ўключае ў сябе ніжняе бялізну, аксэсуары для дома, прыналежнасці для кухні, аўтамабільныя аксэсуары, цацкі і многае іншае. Усё з пералічаных тавараў прапануюцца па цалкам адэкватным цэнах, якія нашмат ніжэйшыя за тыя, што мы бачым у рэальных крамах на вуліцах.

Як купляць?

Набыць тавар на старонках крамы JD можа кожны, для гэтага не трэба нейкіх асаблівых ведаў. Сярод рэгіёнаў, з якімі актыўна працуе сайт JD.com, - Расія, таму тут даступная лакалізацыя (перакладзеная версія сайта). Дзякуючы ёй наведвальніку з РФ не складзе працы зарыентавацца, куды і што варта націскаць. У падтрымцы рэсурсу таксама ёсць расейская мова - відавочна, праблем з гэтым не ўзнікне.

Перш чым зрабіць заказ, трэба завесці рахунак - гэта зойме некалькі хвілін і фактычна дазволіць вам у далейшым марнаваць менш часу на запаўненне сваіх кантактных дадзеных. Магчыма, адміністрацыя папросіць вас пацвердзіць сваю паштовую скрыню - гэта робіцца ў некалькі клікаў.

Пасля таго як гэтыя працэдуры будуць пройдзены, можна прыступаць да пошуку цікавіць вас тавару. У прыватнасці, для гэтага вы можаце выкарыстоўваць прыведзены спіс рубрык (пераходзячы затым у падлягаюць ім катэгорыі) альбо ж пошукавае поле, куды неабходна ўвесці назву патрэбнага вам тавару.

Навігацыю ў велізарнай колькасці лотаў істотна палягчае наяўнасць разнастайных фільтраў. Яны могуць прымяняцца адносна цаны тавару, яго асобных спецыфікацый. Напрыклад, сярод смартфонаў можна адабраць тыя, што функцыянуюць на нейкай пэўнай версіі Android або аснашчаны экранам з канкрэтным дазволам, а таксама памерам. Увогуле, "згубіцца" ва ўсім разнастайнасці тавараў вам не атрымаецца - і ўжо за некалькі хвілін зможаце знайсці тое, што шукалі першапачаткова.

Акрамя звычайных раздзелаў, нямала дапамагаюць і катэгорыі "калекцыя JD" з "Паспей купіць". У першую змешчаныя сапраўды якасныя тавары, якія падаюцца з гарантыяй і афіцыйнай падтрымкай. Напрыклад, нам удалося заўважыць тут сертыфікаваны смартфон Lenovo Zuk. Да другой ставяцца акцыйныя тавары, на якія распаўсюджваецца дадатковая зніжка. Іх колькасць абмежавана, адпаведна, займець такую рэч паспее далёка не кожны жадаючы.

Як аплочваць?

Праблем з разлікам за набытыя рэчы паўстаць не павінна. На сайце прымаюцца некалькі электронных плацежных сістэм, да якіх ставяцца Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. Улічваючы, што сёння можна з лёгкасцю стварыць Visa Virtual з доларавых лікам амаль у любым банку, нават першага варыянту разлікаў дастаткова.

Кошт выпуску такой карты будзе мінімальная, тады як абменьваць рублі на даляры па такім рахунку можна будзе з улікам курсу банка. Гэта досыць проста.

дастаўка

Яшчэ адзін цікавіць пакупніка пытанне: а як, уласна, можа быць перададзены тавар з Паднябеснай па расійскім адрасе (хоць часам адпраўка ажыццяўляецца з іншых краін)? Бо гаворка ідзе пра тысячы кіламетраў адлегласці і пра розныя перавозчыках, якія дзейнічаюць у Кітаі і Расіі. Не кажучы ўжо пра іншыя краіны СНД, Еўропе і ЗША.

Адказваем - усё вельмі проста. Большасць тавараў можа быць бясплатна дастаўлена з дапамогай AirMail. Гэта танны, але працяглы спосаб перавозак, з-за якога з JD.com дастаўка можа зацягнуцца на 3-5 тыдняў.

Разам з тым ёсць і альтэрнатыва - адпраўка з дапамогай хуткасных перавозчыкаў, накшталт DHL і EMS. Кошт можа пачынацца ад 40 долараў і вышэй, затое па такой схеме рэч, замоўленая на JD.com (Расія), з'явіцца ў вас хаты ўжо праз 4-7 дзён.

Для зручнасці кліента крама выдае трекинговый нумар - код, з дапамогай якога можна адсачыць шлях прасоўвання грузу. У рэжыме рэальнага часу вы можаце ўдакладніць, дзе менавіта знаходзіцца груз і калі прыкладна варта чакаць яго прыбыцця.

абарона

Выкажам здагадку, што тэрмін дастаўкі тавару скончыўся, але груз так і не трапіў да вас у рукі. Або іншая сітуацыя - пасылка прыйшла, але якасць тавару або яго стан не адпавядае таму, што было заяўлена на сайце. Як быць у такім выпадку?

Для вырашэння такіх і падобных ім праблемных сітуацый існуе спецыяльная служба абароны інтарэсаў пакупніка, якая абслугоўвае кітайскі інтэрнэт-крама JD.com. Працуе яна наступным чынам: калі вы атрымалі няякасны тавар, прадстаўнікі крамы разгледзяць пададзеную вамі скаргу і ў выніку вернуць вам грошы (на карту, з якой праводзілася спісанне).

То бок, калі што-то пайшло не так - смела падавайце заяву ў сістэме тикетов. Пры дапамозе таго ж трэкінг-нумары служба падтрымкі праверыць фактычнае знаходжанне пасылкі і вызначыць, сапраўды з рэччу нешта здарылася ці не.

А ў выпадку пашкоджання або адпраўленага з памылкі лота дастаткова будзе фатаграфіі, на якой будзе прыкметна пашкоджанне, каб магазін зрабіў вяртанне. Як сведчаць напісаныя аб JD.com водгукі, у большасці выпадкаў праблем з гэтым не ўзнікае.

Зніжкі і купоны

Акрамя таго што на сайце прадугледжана строгая сістэма абароны інтарэсаў кліента, партал пастаянна клапоціцца пра тое, каб прапаноўваць максімальна нізкія цэны сваім пакупнікам. Не ў апошнюю чаргу гэта робіцца пры дапамозе зніжак і купонаў на паніжэнне кошту.

Першыя праводзяцца на нейкі вызначаны тэрмін і фактычна не патрабуюць якога-небудзь дзеяння ад пакупніка. Вы можаце шукаць патрэбную рэч і выпадкова натрапіць на зніжку, прапанаваную крамай па ёй.

У выпадку з купонамі вам будзе прадастаўлены спецыяльны код з лічбаў і літар, які дасць права знізіць цану тавару на пэўную суму. Гэта можа быць 5, 10 даляраў і больш. Купоны JD.com падаюцца ў якасці заахвочвальнага бонуса, у розных конкурсах і гэтак далей. Таксама вядома, што іх можна набыць у інтэрнэце. Некаторыя нават робяць гэта танней іх фактычнай кошту.

Гэта значыць, цалкам рэальна знайсці біржу, дзе даступныя купоны JD.com па спецыяльнай, заніжанай цане, што прынясе пэўную эканомію пры замове тавару.

Пошук тавараў у сеткі

Калі вы не ведаеце, ці адпавядае якасць таго ці іншага тавару вашым уяўленням, можна шукаць розныя агляды, дзе блогеры праводзяць дэталёвыя апісання лотаў. Сярод крыніц, дзе яны закупляюцца, ёсць і інтэрнэт-крама JD.com.

Проста знайдзіце патрэбны вам агляд, вывучыце ўважліва яго, каб ведаць, што ўяўляе зь сябе тавар, пасля чаго зрабіце заказ па прымацаванай (да аглядзе) спасылцы.

водгукі

Якія рэкамендацыі аб сайце пакідаюць карыстальнікі, якая заказвае на ім тавары? Вядома, большасць - гэта станоўчыя водгукі аб тым, як танна тут можна набыць упадабаную рэч і як хутка адказвае падтрымка. У рамках дадзенага артыкула нас цікавяць менавіта такія водгукі (а не канкрэтныя, пра выстаўленыя на JD.com тавары). І паколькі перавагі крамы мы ўжо апісалі, нам патрэбныя негатыўныя характарыстыкі. Іх досыць шмат.

Пакупнікі адзначаюць, што ў некаторых выпадках служба падтрымкі крамы ігнаруе іх запыты. Маўляў, грошы былі выплачаныя, усё пацверджана - а трэк-нумар, як і адказ ад крамы, не паступіў. У выніку дастукацца да суппорта проста немагчыма.

З якой прычыны з'яўляюцца такія рэкамендацыі, сказаць складана. Нават на сайтах, дзе яны былі пакінутыя, у хутка часу з'явіліся прадстаўнікі крамы, пыталіся, што ж здарылася ў незадаволенага кліента. То бок, не выключана, што такія водгукі не зусім адпавядаюць рэчаіснасці.

канкурэнцыя

Магчыма, уся справа ў канкурэнтах. База JD.com мала чым адрозніваецца ад тавараў на "Алиэкспресс", TinyDeal, GearBest, Dx і іншых. З-за гэтага цалкам лагічна дапускаць з'яўленне розных выпадаў у бок таго ці іншага крамы з боку канкурэнтаў. Аднак ці так гэта на самай справе - мы не даведаемся.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 be.birmiss.com. Theme powered by WordPress.