Кампанія "Дом. Ру": водгукі кліентаў

Пастаянна развіваецца рынак тэлекамунікацыйных паслуг дае людзям магчымасць выбару, але не беражэ ад сумненняў. «Які кампаніі аддаць перавагу?» - пытанне, няспынна хвалюючы мноства розумаў.

Адным з самых бачных пастаўшчыкоў паслуг Інтэрнэту, тэлебачання і тэлефаніі з'яўляецца кампанія «Дом. ру ». Водгукі пра яе ў Сеткі вар'іруюцца ад рэзка адмоўных да станоўчых, напоўненых удзячнасцю. Таму, перш чым казаць нешта пэўнае, неабходна разабрацца.

"Дом. Ру": падлучацца ці не?

Галоўная перавага гэтага пастаўшчыка тэлекамунікацыйных паслуг - у наяўнасці комплекснага прапановы. Падлучаючы тэлебачанне, можна адразу змяніць інтэрнэт-правайдэра і абнавіць стары «бабулін» тэлефон да ўзроўню сучаснай IP-тэлефаніі. Падобнае рашэнне дазваляе зэканоміць сямейныя сродкі.

Замест таго каб падлучыць звычайнае кабельнае "Дом. Ру", водгукі аб якім сярод карыстальнікаў толькі добрыя, будучы або дзеючы абанент мае права купіць дадатковае абсталяванне і зрабіць тэлебачанне лічбавым. З 2012 года актыўна развіваецца HD-вяшчанне, зараз для прагляду даступна больш за 40 каналаў з высокай выразнасцю малюнка.

Варта адзначыць той факт, што інтэрнэт-канал абанента не заняты пад тэлебачанне "Дом. Ру". Водгукі аб гэтай паслузе дазваляюць зразумець: глядзець ТБ і адначасова сядзець у Інтэрнэце можна без страты хуткасці. Якасна рэалізаваны дадатковыя магчымасці: запіс перадач, паўза, сартаванне каналаў, бацькоўскі кантроль. А бо гэта ўсё дзякуючы адной маленькай прыстаўцы і некалькім праводка! Калі параўноўваць са спадарожнікавым ТБ, апошняе відавочна прайграе з-за сваёй дарагоўлі, грувасткасці складнікаў і вострай залежнасці ад умоў надвор'я.

Тэхпадтрымка "Дом. Ру"

Абставіны бываюць рознымі. Часам проста неабходна атрымаць высокакваліфікаваную дапамогу ў самы кароткі тэрмін. Гэтыя абавязкі ўскладзены на тэхпадтрымку "Дом. Ру". Водгукі пра яе спрэчныя, але ўсе людзі сыходзяцца ў адным - якасны сэрвіс і хуткі адказ на званок. Пытанні ўзнікаюць з нагоды кампетэнтнасці тых, хто адказвае. Некаторыя кажуць пра адсутнасць элементарных ведаў у сферы тэлекамунікацый. Часам губляюцца заяўкі на адладку, ці прыходзяць смс аб запазычанасці па ліку ўжо пасля адключэння.

Ва ўсім вінаватая звычайная бюракратыя. Як ні сумна, але падобных памылак не пазбегнуць у маштабах такой вялікай кампаніі. Пахвальна, што кампанія "Дом.ру" водгукі аб сваёй працы бярэ актыўна і імкнецца звесці падобныя непрыемныя сітуацыі да мінімуму.

Ці ня хочаце падключыць?

Падключэннем паслуг займаецца аддзел продажаў "Дом.ру". Водгукі аб яго рабоце робяць акцэнт на назойлівасці, пастаянных званках з прапановай павялічыць колькасць ужо існуючых паслуг альбо аформіць дагавор нанова. Вядуцца так званыя «жорсткія продажу», нацэленыя на максімальны ахоп аўдыторыі. Але можна паглядзець на гэта і з другога боку - шмат хто проста не сочаць за абнаўленнямі ў тарыфных планах, выпускаючы нават прамую выгаду. У крайнім выпадку ветліва папытаеце больш не ператэлефаноўваць. Гэта заўсёды безадмоўна працуе.

заключэнне

Мы разгледзелі мінусы і плюсы супрацоўніцтва з кампаніяй, таму робім выснову: супрацоўнічаць, безумоўна, варта. Некаторыя адмоўныя моманты, вядома, ёсць, але яны існуюць абсалютна ва ўсіх буйных пастаўшчыкоў. Вырашайцеся!