БізнесБізнес-ідэі

Камерцыйныя прапановы - гэта што такое? Як скласці камерцыйную прапанову

Пісьменна напісаныя камерцыйныя прапановы - гэта абанемент да здзяйснення здзелак для прадпрымальніка. Яны выкарыстоўваюцца нават у свеце вялікага бізнэсу. Зберагалыя свой час прадстаўнікі масцітых кампаній часцяком не спяшаюцца марнаваць час на аўдыенцыю пачаткоўцам прадпрымальнікам. У такім выпадку яны карыстаюцца сакраментальнай фразай: «Дашліце ваша камерцыйная прапанова, мы яго разгледзім». За гэтым ідуць фармальнасці ветлівага развітання. І калі для візіцёра напісанне камерцыйнага прапановы з'яўляецца кітайскай граматай, то дзверы для яго зачыняецца.

Ўзор камерцыйнага прапановы

Аднак для іншай катэгорыі прадпрымальнікаў такая просьба ўсё ж значыць шанец. Як вы разумееце, яны з'яўляюцца матываванымі бізнесменамі, якім ёсць што прапанаваць і якія ведаюць, што такое прывабнае для кліентаў камерцыйную прапанову.

Ўзор такога ліста, адрасаваны кіраўнікам касметычнымі крамамі і прадпрымальнікам, якія працуюць на гэтым жа рынку, мы ўяўляем ніжэй.

прыклад 1

Прапанова да супрацоўніцтва

Добры дзень!

У дадатак да нашай перапісцы па электроннай пошце адпраўляем вам інфармацыю пра брэнд і кампаніі.

Германскі папулярны брэнд LLL з'яўляецца хітом на расійскім рынку жаночай касметыкі.

LLL сёння прэзентуе парадку 1000 відаў якаснай прафесійнай касметыкі па цалкам дэмакратычным цэнах. Уся прадукцыя выраблена з натуральнай сыравіны і інгрэдыентаў пры дапамозе перадавых тэхналогій. Вядомы унікальны дызайн упакоўкі ператварае прадукцыю LLL ў хвацкія сувеніры.

ТАА «Эльза +», эксклюзіўны дыстрыбутар прадукцыі LLL, з'яўляецца надзейным партнёрам для:

  • спецыялізаваных мультыбрэндавых крам;
  • буцікаў.

Мы таксама дапамагаем адкрываць фірменныя буцікі LLL пачаткоўцам прадпрымальнікам.

LLL - гэта:

  • Натуральная прафесійная касметыка, якая рэалізуецца па дэмакратычных цэнах.
  • Аператыўная дастаўка са склада ў Маскве.
  • Зручныя ўмовы закупак: сума мінімальнага замовы ад 500 $.
  • Гнуткая коштавая палітыка: замове ад 1000 $ адпавядае зніжка 5%; ад 5000 $ - 10%; звыш 10 000 - 15%.
  • Дадатковыя сэрвісныя магчымасці: складскія паслугі, бясплатныя пробнікі.

Уся прадукцыя ад LLL сертыфікавана і забяспечаная русіфікаваць стыкерамі.

Наш сайт: www.elza_plus.net

Каталог прадукцыі ў pdf-фармаце, даступны для запампоўкі, па адрасе www.elza_plus.net \ prilogenia \

Добрага вам дня!

Рыгор Ивнин, начальнік аддзела продажаў.

Нашы тэлефоны: 0 (489) 777 22 99, 0 (925) 321 32 21.

Адрас: 119331 Масква, праспект Івана Калитина, 37-210.

Падобнае камерцыйнае прапанову на тавар універсальна. У дадзеным выпадку яно адрасавана кіраўніцтву мультыбрэндавых камерцыйнага крамы. Аднак яно можа быць карысна і пры зносінах з уласнікам буціка, і для дасылкі пачаткоўцу прадпрымальніку. Яно разлічана на дасылку адрасатам пасля папярэдняга тэлефоннай размовы. Для большасці дыстрыбутарскіх касметычных кампаній характэрна падобнае камерцыйную прапанову. Пастаўка тавару (узор - вышэйпрыведзенае дзелавое пісьмо) мяркуе зніжкі, калі гаворка ідзе пра аптовых партыях.

Уважлівае разгляд прыкладу пераконвае ў структураванні формы самага прапановы і адпаведнасці яго складання пэўным заканамернасцям.

Вядома, у любым камерцыйным сказе ёсць абавязковая частка, якая змяшчае рэквізіты, якія ідэнтыфікуюць бізнэсмэна і яго бізнэс. Па аналогіі з фігурным катаннем, параўнаем гэта з абавязковай праграмай. Аднак у ім ёсць і іншы бок, якая вызначаецца як грымучая сумесь дзелавой канкрэтыкі з замешанай на ёй інтрыгай бізнес-цікавасці. Гэта нагадвае ўжо адвольную праграму фігурнага катання. Бо гэтак жа, як фігурысты даказваюць сваю індывідуальнасць і заваёўваюць сэрца фанатаў, так і бізнесмен бліскучым камерцыйным прапановай прымушае контрагентаў паглядзець на сябе ўжо іншымі вачыма. Такія камерцыйныя прапановы - гэта ключы, здольныя адкрыць мноства дзвярэй ...

Мы ў дадзеным артыкуле разгледзім некаторыя іх нюансы.

Наш метадычны матэрыял ориентиртирован ў сваёй падачы галоўным чынам на пачаткоўцаў. Таму, вобразна кажучы, мы кранём і «абавязковай праграмы». Адзначым, што пісьменнае напісанне неабходных рэквізітаў, камерцыйнага прапановы - гэта не так ужо і мала. Прынамсі, створанае з усімі абавязковымі элементамі камерцыйнае прапанова - гэта адчувальная характарыстыка бізнэсмэна як чалавека эканамічна і сацыяльна ўмее чытаць. Выразны дзелавой стыль і логіка аргументавання камерцыйнага цікавасці ўжо выклікаюць павагу ў асяроддзі прадпрымальнікаў.

Заўважым таксама, што адсутнасць адпаведнага умення не пазначае патавую сітуацыю. Бо знаходлівы бізнэсмэн можа перадаручыць напісанне камерцыйнага прапановы прафесіяналу. Кошт такой паслугі складае звычайна суму ад трох да пятнаццаці тысяч рублёў.

Агляд асаблівасцяў некаторых відаў камерцыйных прапаноў

Складанне разгляданага дзелавога дакумента з'яўляецца звычайнай працай для аддзелаў продажаў большасці кампаній. Не будзем прыводзіць у дадзеным аглядзе іх прыклады цалкам, напішам толькі аб «разыначцы», якая змяшчаецца ў асноўнай часткі.

У прыватнасці, камерцыйную прапанову банка як фізічным, так і юрыдычным асобам - важны інструмент у яго прасоўванні на рынку. Прычым у паслядоўнасці прапаноў, зробленых банкам, прасочваецца нейкая заканамернасць. Першасна кліенту прапануецца картка, каб зручней распараджацца ўласнымі сродкамі. Затым - крэдыт, які падвышае прыбытковасць банка. Частка банкаўскіх кліентаў, вынікаючы рэкамендацыям рацыянальнага захоўвання сродкаў, адкрываюць банкаўскія дэпазіты. Перыядычна новых кліентаў прыцягваюць акцыямі, а найбольш значных ўкладчыкаў - выгаднымі тарыфамі і больш прасунутым сэрвісам.

Камерцыйная прапанова будаўнічай кампаніі прапануе пакупнікам куплю якія будуюцца памяшканняў і дэманструе ім поўны спектр будаўнічых работ:

  • будаўніцтва жылых, дзелавых, прамысловых будынкаў;
  • рэканструкцыя будынкаў і збудаванняў, а таксама іх перапрафіляванне;
  • ландшафтны дызайн;
  • будаўніцтва камунікацый.

Калі вам трэба будзе ствараць падобныя дзелавыя лісты, звяртайце ўвагу на іх стыль напісання іншымі спецыялістамі. Вы зможаце такім чынам запазычыць свежыя думкі і для сваёй працы.

Пра аналітычнай працы, папярэдняй напісанню

Не сакрэт, што пачынаць пісаць камерцыйную прапанову бізнесмену варта пасля выразнага ўсведамлення мэтавай аўдыторыі, да задавальнення запытаў якой прызначаны яго тавары ці паслугі. На жаль, часцяком прадпрымальнікі не могуць ахарактарызаваць мэтавую аўдыторыю свайго прадукту, адказваючы няпэўна і аднаскладова: «Усё!» Маладыя бізнесмены, якія прытрымліваюцца падобнай пазіцыі, рызыкуюць далучыцца да 90% стартапов, якія сканчаюцца банкруцтвам ў першы ж год пасля пачатку бізнес-дзейнасці.

Ніколі не варта спяшацца складаць камерцыйную прапанову на тавар (паслугу)! Спачатку неабходна ацаніць плацежаздольны попыт на яго.

Возьмем для навочнага прыкладу ацэнку асобнай камерцыйнай аперацыі - вытворчасці друкаванай партыі буклетаў, прысвечаных дызайне памяшканняў. Аналізуем. Наклад павінен рэалізоўвацца ў горадзе з належным колькасцю архітэктурных бюро, бо попыт на буклет у канчатковым рахунку вызначаць архітэктары і дызайнеры. Колькасць носьбітаў попыту варта ўсталяваць з дапамогай экспертнай ацэнкі.

Ацэнка рынку пры дапамозе даведнікаў недакладна, паколькі грэшыць наяўнасцю значнага колькасці «мёртвых душ». Затым, пазнаўшы актуальную інфармацыю па колькасці прадстаўнікоў вышэйзгаданых прафесій, варта абмежавацца іх 15-20%. Такую долю якія зацікавіліся купляй вам падкажуць эксперты. Менавіта на такую колькасць пакупнікоў і павінен быць разлічаны наклад буклета.

Другое папярэдняе напрамак аналітычнай працы бізнэсмэна, без якога не варта нават брацца за камерцыйныя прапановы, - гэта глыбокае ўсведамленне канкурэнтных пераваг свайго тавару і стратэгія іх рацыянальнага раскрыцця з пазіцыі привносимых выгод карыстальніку.

А цяпер соизмерьте затраты на выраб з чаканым прыбыткам. Атрымліваецца прыбытак? Тады бярэмся за справу!

Некаторыя нюансы дзелавога ліста

Ствараючы прапанову, не саромейцеся звяртацца ў пасланні да сваёй мэтавай аўдыторыі непасрэдна і вядома. Гэта нескладана, дастаткова толькі ўставіць ў фразу некалькі слоў. Да прыкладу, калі патэнцыйныя кліенты - служачыя, то замест агульнай фразы "працуюць восем гадзін на тыдзень", пераважней выкарыстоўваць іншую, адрасаваную канкрэтна: "служачыя, якія працуюць восем гадзін на тыдзень".

Важна ўлавіць спрыяльную рынкавую сітуацыю, якая падвышае попыт на ваш тавар або паслугу. Напрыклад, сезоннасць. Калі ў нішы рэалізацыі тавару захоўваецца аптымістычны ўзровень попыту, то прадпрымальніку варта неадкладна пісаць ліст.

Камерцыйная прапанова ўяўляе сабой адмысловы выгляд эпісталярнага жанру. Такога роду дзелавыя дакументы можна падзяліць на дзве катэгорыі: персаналізаваныя і інфармацыйна-рэкламныя.

Інфармацыйна-рэкламныя камерцыйныя прапановы

З другой групай камерцыйных прапаноў мы сутыкаемся даволі часта. Да яе ставіцца масава рассыланы на электронныя паштовыя скрыні спам, а таксама адрасныя рэкламныя рассылання. Мэтай падобных КП з'яўляецца першаснае прыцягненне ўвагі, абуджэнне цікавасці.

Усё ў іх падпарадкоўваецца адзінай мэты: прыцягнуць увагу сярэднестатыстычнага чытача. Пры ўсёй іх разнастайнасці аднатыпная структура характарызуе кожнае такое камерцыйнае прапанову. Ўзор характарызуецца вядомымі радавымі рысамі:

  • кідкім загалоўкам: ён павінен спыніць на сябе ўвагу чытача;
  • першым прапановай, якія ўносяць інтрыгу ў далейшае прачытанне ліста: яно, па правілах жанру, павінна быць дастаткова кароткім і складацца не больш чым з 10-11 слоў; першы сказ афармляецца асобным абзацам.

Як вы думаеце, якая асноўная ідэя закладзена ў другім сказе? Яго галоўная задача толькі адна: прымусіць заінтрыгаваць чытача прачытаць трэці сказ. Місія трэцяга прапановы аналагічная.

Кожны абзац паслання кліентам павінен змяшчаць не больш за 7 радкоў. Тэкст, калі ён больш за 1000 сімвалаў, разбіваецца на падраздзелы з падзагалоўкам.

Правілы напісання рэкламна-інфармацыйных дзелавых лістоў

Прывабнасць з'яўляецца галоўным, што характарызуе рэкламна-інфармацыйнае камерцыйную прапанову. Ўзор такога ліста пішацца людзьмі, закаханымі ў свой тавар ці паслугу. Яны ставяцца да чытачоў паважліва, як да сваіх патэнцыйным кліентам, звяртаючыся да іх на "вы". Дарэчы, пры гэтым важна вытрымаць нейкую "прапорцыю займеннікаў": прафесіяналы рэкамендуюць ужываць словы "ваша" і "вы" у чатыры разы часцей, чым "наша" і "мы".

У тэксце такога ліста проціпаказаныя адмаўлення, а таксама перабольшання. Метафары ж, наадварот, вітаюцца. Кліент павінен захацець купіць яркі вобраз тавару. Псіхолагі сцвярджаюць, што першая фраза лісты, складзеная ў двукоссі, дадаткова павялічвае аўдыторыю яго чытачоў на 30%. Акрамя таго, першая літара тэксту, намаляваная буквіца, прыцягвае ўвагу яшчэ 13% чытачоў. Стыль апавядання павінен быць даверліва-гутарковы, таму не варта ў ім злоўжываць прафесійнай лексікай. Адмысловыя тэрміны дапускаецца выкарыстоўваць у выключных, прынцыповых выпадках.

Адразу ж перасьцярожаны аўтараў аб магчымых памылках, якія зводзяць на нішто вашы старанні. Камерцыйную прапанову рэкламна-інфармацыйнага характару (камерцыйная прапанова па продажы) не выконвае сваёй місіі, калі аформлена неброско, неструктураваных, без ўказанні выгод пакупніка. Яго дзейснасць таксама паніжаецца, калі аўтар празмерна ўпадае ў прыватнасці і не ўмее вылучыць галоўнае.

Персаналізаваныя камерцыйныя прапановы

Часам сам кліент ініцыюе напісанне падобнага дзелавога ліста, даслаўшы запыт камерцыйнага прапановы. У гэтым выпадку прымаецца за працу аддзел рэалізацыі. Вырабляецца папярэдні збор інфармацыі аб кампаніі альбо пра чалавека, непасрэдна якому ліст адрасуецца. Выяўляюцца іх надзённыя, актуальныя патрэбы. Для гэтага плануецца папярэдняя сустрэча, гутарка з экспертамі. Затым выяўленыя патрэбы сувымяраюцца з канкурэнтнымі перавагамі тавару (паслугі).

Калі з лістом трэба будзе звярнуцца да будучыні контрагенту ўпершыню, то тады яго адрасуюць першай асобе. Калі ж супрацоўніцтва з партнёрам ўжо адпрацавана, дапускаецца яго адрасаваць намесніку, непасрэдна які курыруе працу з пастаўшчыкамі.

Зрэшты, кампаніі, якія маюць трывалую дзелавую рэпутацыю ў рэгіёне, могуць сабе дазволіць камерцыйнае прапанову на аказанне паслуг альбо на пастаўку тавараў, складзенае ў абязлічанай форме. Аднак гэта з'яўляецца, хутчэй, выключэннем. Наступны далей ўзор дзелавога ліста адпавядае такой сітуацыі.

прыклад 2

Сучасны стыль дзелавых будынкаў - гэта не толькі функцыянальная стыльная архітэктура. Асноўны паказчык, які вызначае іх паспяховую эксплуатацыю, - бяспека.

Прафесійны падыход да дызайну загадзя прадугледжвае нейтралізацыю магчымых выклікаў і дазваляе не дапусціць магчымых інцыдэнтаў.

ТАА «Protection. Супрацьпажарныя сістэмы »працуе адпаведна прынцыпам прафесіяналізму і якасці!

Мы не прымаем адступленняў ад міжнародных стандартаў пажарнай бяспекі. Найбуйнейшыя прадпрыемствы і арганізацыі, а таксама прыватныя асобы Цвярской вобласці з'яўляюцца нашымі шматгадовымі кліентамі. Мы прынцыпова ставімся да выканання сваіх дагаворных абавязацельстваў і пастаянна адчуваем адказнасць за даручаныя нам кліентамі здароўе і жыццё. Дзелавое супрацоўніцтва з намі гарантуе беспраблемную дзяржпрыёмку ўзводзяць вамі аб'ектаў і іх паспяховую наступную эксплуатацыю. Шматлікія пазітыўныя водгукі сведчаць аб правільным выбары нашых кліентаў.

ТАА «Protection. Супрацьпажарныя сістэмы »гарантуе:

  • ўкараненне і выкарыстанне сучасных тэхналогій пажарнай бяспекі для якія будуюцца дзелавых і жылых будынкаў і збудаванняў;
  • забеспячэнне належнай сертыфікацыі пастаўляюцца прылад і канструкцый, іх кваліфікаваны мантаж сертыфікаванымі спецыялістамі;
  • забеспячэнне праектнага ўзроўню вогнеаховы, гукаізаляцыі і ўцяпленні, у тым ліку і з выкарыстаннем сістэм АЛТ, якія забяспечваюць мяжа огнеустойчивости ад паўгадзіны да паўтары гадзіны;
  • агнявую абарону металічных і бетонных канструктыўных элементаў;
  • індывідуальнае праектаванне і распрацоўку аўтаматычных сістэм пажаратушэння і пажарнай бяспекі з тэрмінам службы ад 25 гадоў;
  • выраб вогнетрывалых дзвярэй розных памераў па замове кліентаў.

Мы прапануем у залежнасці ад патрабаваных характарыстык вогнеаховы гнуткія тарыфы на ўстаноўку сістэм АЛТ ад 0,5 да 1 тыс. Руб. за квадратны метр.

Для абмеркавання патрабаванага вамі праекта звяжыцеся з намі па тэлефонах у Цверы: (4822) 52-52-52, (4822) 52-52-53.

Дадзенае камерцыйную прапанову - узор на паслугі - грунтуецца на лаяльнасці кліентаў да забеспячэння бяспекі аб'ектаў дзелавой і жылой сферы. Яно не мае канкрэтнага адрасата. Але гэта дапушчальна, бо, як сцвярджаецца ў гэтым дзелавым лісце: «Найбуйнейшыя прадпрыемствы і арганізацыі, а таксама прыватныя асобы Цвярской вобласці з'яўляюцца нашымі шматгадовымі кліентамі».

Кампаніі, якая мае падобную рэпутацыю, дапушчальна складаць камерцыйную прапанову без адрасата. Напісанню дадзенага ліста, відавочна, папярэднічаў запыт камерцыйнага прапановы ад патэнцыйных пакупнікоў. Таму камерцыйнае прапанова з'яўляецца, нягледзячы на такую форму, персаналізаваным. Такі запыт ўяўляе сабой выгляд дзелавога ліста, створанага ў адвольнай форме. Яго ўтрыманне мяркуе зацікаўленасць у набыцці пэўных тавараў альбо ў атрыманні профільных паслуг. Часта кліенты спасылаюцца на каталог фірмы і просяць даць пашыранае тлумачэнне парадку набыцця і працэдуры супрацоўніцтва.

Аб стварэнні шаблону камерцыйнага прапановы

Шаблон камерцыйнага прапановы (калі адрасат - юрыдычная асоба) распрацоўваецца з улікам меркаваных інтарэсаў адразу трох асобаў: генеральнага дырэктара, нама па фінансах, нама па вытворчасці. Гэта значыць заведама неабходна выклікаць цікавасць у сваім тавары ў тых асоб, якіх вы можаце нават не ўбачыць на перамовах. Адносна ўразумення накіраванасці фінансавага ўтрымання прапановы варта зразумець галоўны прыярытэт закупшчыка: мінімізацыю выдаткаў або атрыманне большай прыбытку. У першым выпадку робіцца ўпор на ўдалым набыццём тавару з пункту гледжання крытэра "цана / якасць". У другім выпадку - на эфектыўнасць і якасныя характарыстыкі эксплуатацыі тавару.

Зрэшты, падобны шаблон камерцыйнага прапановы мае яшчэ адну складнік. У ім трэба па-майстэрску абыграць наяўныя недахопы вашага тавару (паслугі). Вы ў сваім лісце вольныя пераносіць увагу пакупніка на свае камерцыйныя крокі, якія кампенсуюць відавочныя недахопы. Напрыклад, калі ваша хуткасць пастаўкі абсталявання перавышае тую, якую могуць прапанаваць кокуренты, то мае сэнс дадаткова паказаць, што тэрміны пастаўкі не ўплываюць на дату запуску абсталявання ў эксплуатацыю.

Класічны ўзор камерцыйнага прапановы на тавар сапраўды пішацца па шаблоне, якое прадугледжвае традыцыйную структуру (маецца на ўвазе уступ, асноўная частка і заключэнне). Ва ўступе трэба змясціць спасылку на матывы і абставіны напісання ліста. Пры гэтым даецца ёмістая і кароткая характарыстыка рынку, на якім кампанія-адрасат працуе, лаканічна акцэнтуюцца патрэбы вашага кліента. Прывядзём як прыклад камерцыйную прапанову - узор прасоўвання дзелавога праграмнага забеспячэння. Зрэшты, у дадзеным выпадку не так ужо важная канкрэтная сфера дзейнасці. Камерцыйная прапанова - узор на паслугі кампаніі-дыстрыбутара фірмовага праграмнага забеспячэння - прынцыпова не адрозніваецца ад яго ж прапановы на тавар. Бо адначасова вырабляецца і продаж, і налада. Акрамя таго, прадугледжваецца далейшае суправаджэнне прадукту.

прыклад 3

Камерцыйную прапанову па продажы ад распрацоўніка ПА кампаніі JJSOFT

Ваша кампанія з'яўляецца прыкметным рэгіянальным дыстрыбутарам айчынных праграмных прадуктаў па аўтаматызацыі бухгалтарскага і кіраўніцкага ўліку. Вы можаце дадаткова атрымліваць 60% прыбытку ад продажаў CRM - сістэмы № 1 inCRM. Прынцыповым момантам у магчымым супрацоўніцтве з'яўляецца тое, што функцыянал inCRM прынцыпова выдатны ад функцыяналу, які распаўсюджваецца вамі ў бягучы час. Такім чынам, вы зможаце рэалізаваць не канкуруючыя паміж сабой прадукты.

Выгады ад продажаў CRM - сістэмы inCRM заключаюцца ў атрыманні вашай кампаніяй 60% прыбытку ад яе рэалізацыі. Сістэма inCRM з'яўляецца адным з лідэраў продажаў у раздзелах "Упраўленне базай кліентаў» і «Упраўленне продажамі». Таксама брэнд amoCRM вядомы кіраўнікам кампаній і IT-дырэктарам як вядучае профільнае праграмнае забеспячэнне на расійскім рынку.

inCRM - лідэр рэйтынгу CRM ў сферы малога бізнесу

Наш праграмны прадукт лічыцца найбольш удалым для сферы малога бізнесу з доўгім цыклам продажаў (бізнэсаў тыпу B2B і B2C). Ён паспяхова рэалізуецца нашымі прадстаўніцтвамі, размешчанымі ў Маскве і Сан-Францыска. Ён паспяхова рэалізуецца інтэрнэт-крамамі ПА Softplus і All & soft, займаючы рэйтынгавыя пазіцыі парадку 25-30-га месцаў у рэйтынгу рэалізацыі 1500 вядучых праграм.

inCRM рэкамендуюць прадпрымальнікі

Водгукі карыстальнікаў праграмы сведчаць аб практычнай карысці для сферы малога бізнэсу. Яна не толькі эфектыўная для стварэння кліенцкай базы, але і зручная ў эксплуатацыі. Прадпрымальнікі, дзякуючы яе дапамогі, не «грашаць» забытымі кліентамі, неотвеченными званкамі, не выпускаюць з увагі сапраўды важныя пытанні.

Кожнаму карыстальніку ў ёй наладжваюцца адпаведныя яго функцыянале правы доступу. Аператыўнасць работы з кліентамі забяспечваецца зручным інтэрфейсам, якія дазваляюць лёгка дадаваць у базы поля і аператыўна фармаваць аналітычныя справаздачы.

inCRM спрыяе эфектыўнай працы з кліентамі

Пры эфектыўнай працы з кліенцкай базай супрацоўнікі кампаніі, якая карыстаецца inCRM, лёгка атрымліваюць па любому кліенту актуальную інфармацыю: што ён купляў, якія пажаданні выказваў. Зыходзячы з нескладанага аналізу гэтых дадзеных, можна зразумець, якое для канкрэтнага кліента афармляць камерцыйнае прапанову на пастаўку. Ўзор такога дзелавога ліста таксама можа быць уведзены ў inCRM.

Супрацоўніцтва і кантакты

Для абмеркавання супрацоўніцтва рэкамендуем тэлефанаваць па кантактных тэлефонах + (495) 123-45-67, + (495) 123-45-68.

Мы забяспечваем сваіх партнёраў прынцыповымі для працы дакументамі: кіраўніцтвамі карыстальніка, буклетамі, прэзентацыямі, рэкламнымі матэрыяламі.

Як афармляюць падобнае дзелавое пісьмо фірмы, якія вырабляюць і прадаюць праграмнае забеспячэнне? Шматлікія кампаніі практыкуюць бланк камерцыйнага прапановы, аформлены па ўзоры фірмовага бланка кампаніі з фарбуюць у ніжняй частцы бланка факсімільнай подпісам дырэктара.

Аб сэнсавым напаўненні камерцыйнага прапановы

У асноўнай частцы выкладаецца інфармацыя пра канкурэнтныя перавагі рэалізуецца тавару. Пры гэтым націск робіцца на водгукі вашых кліентаў аб эксплуатацыі вашага тавару, раней набытага. Пералічваюцца вашыя ключавыя пакупнікі. У заключных абзацах асноўнай часткі кліенту прадастаўляецца ваша кантактная інфармацыя, умовы пастаўкі.

У апошнім абзацы выкладзіце аптымальны для кліента алгарытм набыцця вашага тавару. Ён не павінен быць аб'ёмнымі трох радкоў.

Якія памылкі зводзяць на нішто намаганьні аўтараў персаналізаванай камерцыйных прапаноў? Шматлікія пачаткоўцы прадпрымальнікі, ствараючы камерцыйную прапанову-узор, абмяжоўваюцца асвятленнем толькі цэнавых фактараў. Пры гэтым часцяком ігнаруецца ўступная частка, звернутая да канкрэтнага пакупніка з асвятленнем яго патрэбаў ў вашым тавары (паслугі). Ня надаецца належная ўвага пакупальніцкім выгодам.

Прадпрымальнік, даслаўшы такі ліст, ненадакучліва для адрасата адсочвае яго разгляд. Перыядычна падтрымліваецца з ім сувязь. Спачатку варта даведацца, ці патрапіла ліст да яго адрасату. Калі на працягу трох дзён адказу не было, ператэлефануеце, падкрэсліўшы ў гутарцы, што кліент можа ўпусціць відавочныя выгады. У бізнэсе нельга проста пасылаць персаналізаваныя камерцыйныя прапановы, а затым забываць пра іх. Сачыце, каб вашы лісты разглядаліся раней, чым напісаныя канкурэнтамі.

Наколькі поўную інфармацыю мяркуе камерцыйную прапанову?

Ці заўсёды ўключае камерцыйную прапанову-узор вычарпальную інфармацыю пра тавар (паслугі)? На самай справе гэта пытанне не прадугледжвае адзінага адказу для ўсіх выпадкаў. Напрыклад, калі напярэдадні былі праведзены папярэднія перамовы, то, сапраўды, камерцыйнае прапанову варта рабіць максімальна поўна.

Калі ж папярэдні кантакт з магчымым кліентам быў фармальным (вы стэлефанаваліся з ім ці ж абмяняліся паведамленнямі па электроннай пошце), то прадастаўляць адразу поўную інфармацыю не варта. Разумна захаваць «козыры» для асабістай размовы з ім. Зрэшты, нават пры папярэднім звароце абавязкова трэба праінфармаваць яго аб арыентыровачным кошце і пра прынцып цэнаўтварэння.

Мяркуецца прадастаўленне поўнай інфармацыі пакупніку (нават без папярэдняй сустрэчы) у тым выпадку, калі рэнтабельнасць здзелкі мінімальная. Пры гэтым прадпрымальнік дзейнічае, зыходзячы з логікі мінімізацыі непрадукцыйных выдаткаў часу.

заключэнне

Рэзюмуецца змест артыкула. Толькі правёўшы аналітычную ацэнку мэтазгоднасці, прадпрымальніку варта пісаць кліенту камерцыйную прапанову. Ўзор гэтага дзелавога дакумента прадугледжвае паслядоўнасць і заканамернасць. У залежнасці ад асаблівасцяў фарміравання кліенцкай базы пішуцца інфармацыйна-рэкламныя альбо персанальныя камерцыйныя прапановы.

Нейкая адвольнасць фармулёвак дзелавога ліста ўсё-ткі мяркуе дакладны алгарытм напісання. Эксперты перасцерагаюць аб неабходнасці пазбягаць памылак, бо камерцыйныя прапановы - гэта даволі далікатны інструмент бізнесу.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 be.birmiss.com. Theme powered by WordPress.