Як вывучаецца мастацтва продажаў у кампаніях

Выкладаць мастацтва продажаў павінен спецыяліст. Ідэальным варыянтам для кампаніі з'яўляецца наяўнасць у штаце прафесіянала, навучальнага персанал і выдатна дасведчанага кадравы склад гандлёвай каманды, маркетынгавую стратэгію ўстановы і спецыфіку дзейнасці. Ён абавязаны мець вопыт правядзення дзелавых гульняў, разбору практычных сітуацый і распрацоўкі праграм, згодна з якімі, вывучаецца мастацтва продажаў. Многія сучасныя кампаніі аддаюць перавагу іншы метад. Ён мае на ўвазе запрашэнне бізнес-трэнераў. Гэта адукаваныя прадстаўнікі кансалтынгавых кампаній, якія маюць вялікі асабісты вопыт у сферы гандлю.

Вывучаючы мастацтва эфектыўных продажаў, перасьледуюцца пэўныя мэты: павышэнне заробку і задаволенасці працай, прыняцце карпаратыўных правілаў, ўхіленне памылак, якія прыводзяць да скаргаў кліентаў, дасягненне больш паспяховай гандлю, фарміраванне каманды прадаўцоў і памяншэнне нагляду над ёй. Можна абыйсціся і сваімі сіламі, але для гэтага патрабуецца прыцягнуць мэнэджэра па продажах, якога для пачатку неабходна праінструктаваць. Наладжаны на поспех супрацоўнік забяспечыць развіццё патрэбных навыкаў на пастаяннай аснове. Пад кіраўніцтвам актыўнага мэнэджэра мастацтва продажаў будзе добра асвоена персаналам кампаніі. Яго трэнінгавыя праграмы набліжаны да сітуацый з рэальнай дзейнасці. Тым больш, каманда прадаўцоў лепш матывуецца на паспяховае навучанне ў тым выпадку, калі навучальны іх чалавек разумее сутнасць трэніровак у працоўны час і прымае ўдзел у іх правядзенні і падрыхтоўцы.

Удзел мэнэджара прадугледжвае прымяненне рэальных праграм з уласнага вопыту і ўвядзенне ў штодзённую працу персаналу вывучаных метадаў правядзення гандлю. Ён павінен стаць для прадаўцоў трэнерам. Выступаючы ў гэтай ролі, менеджэр павінен выконваць наступныя дзеянні: матываваць персанал на далейшае развіццё асобы для дасягнення поспехаў у прафесійнай дзейнасці, ставіць мэты развіцця для кожнага індывідуальна і задаваць пытанні для таго, каб прадавец, адказаўшы на іх, зразумеў, над чым яшчэ яму варта папрацаваць. У яго абавязкі таксама ўваходзіць прысутнасць і дапамогу ў працэсе набыцця кліентам якога-небудзь тавару. Менеджэр назірае з боку і адзначае ўзніклі памылкі для таго, каб пасля знайсці спосабы іх ліквідацыі.

Методыка продажаў павінна выкладацца выключна спецыялістам, які мае пэўныя навыкі і веды ў гэтай сферы. Неабходна валодаць мадэллю паспяховага заключэння здзелкі і карпаратыўным стандартам, згодна з якім, будуць правераны дзеянні персаналу. Выкладаючы мастацтва продажаў, менеджэр не павінен крытыкаваць сваіх вучняў. Указанне на памылкі павінна ставіцца выключна да дзеянняў чалавека, не падзенучы пры гэтым яго асобы. Кожны занятак мусіць заканчвацца ўзбадзёрваньні работніка, каб ён быў упэўнены ў сваіх навыках. Кіраўніцтва кампаніі павінна ведаць аб тым, што кожны з відаў навучання продажах мае пэўную філасофію і тыпавых трэнінгаў не існуе.