Сучасная сістэма аўтаматызацыі гасцініц

Гасцінічны комплекс уяўляе сабой даволі развітую сістэму паслуг. Гэта месца, дзе чалавек не толькі можа правесці ноч, але і памыць рэчы ў пральні, наведаць рэстаран або замовіць ежу ў нумар, прыняць ванну або душ і многае іншае. Пры гэтым кіраўніцтву гатэля ці гасцініцы неабходна не толькі кантраляваць увесь працэс абслугоўвання пастаяльцаў і працу персаналу, але і пастаянна весці ўлік выдаткаў для таго каб, зэканоміць.

Палегчыць увесь гэты праца можа сістэма аўтаматызацыі гасцініц. Яна аб'ядноўвае практычна ўсе сферы жыццядзейнасці гасцініцы і зводзіць іх у адну электронную сістэму кіравання.

Звычайна выкарыстоўваецца самая простая сістэма аўтаматызацыі гасцініц. Яна заснавана на спецыяльным ключы (пластыкавай карце), які выдаецца пастаяльцу пры рэгістрацыі. Такі ключ не толькі адкрывае дзверы нумары, але і прыводзіць ўсе яго сістэмы жыццезабеспячэння ў стан гатоўнасці. Пры яго выкарыстанні кліентам на нумар падаецца электраэнергія і ўключаецца сістэма ацяплення (у зімовы перыяд), якія да гэтага часу знаходзіліся ў рэжыме чакання.

У такім рэжыме нумар практычна не ацяпляецца (толькі для падтрымання мінімальна неабходнай тэмпературы) і ў ім адсутнічае электраэнергія. Пры гэтым для правядзення уборкі спрацоўвае праграма "аўтаматызацыя прадпрыемстваў", якая дазваляе абслуговаму персаналу наведваць нумар з дапамогай выкарыстання сваёй асабістай карты.

Такім чынам, ажыццяўляецца поўны кантроль з боку ўладальніка гатэля ці мэнэджара, які можа пры жаданні атрымаць усю неабходную інфармацыю пра нумар і тым, хто яго наведваў, і колькі часу там праводзіў. Таксама такое кіраванне гасцініцай дазволяць эканоміць на ацяпленні і электраэнергіі.

У некаторых больш сучасных гатэлях усталёўваюць спецыяльную панэль кіравання прама ў нумар прыёмную. З яе дапамогай можна здзейсніць заказ ежы з рэстарана або зарэзерваваць столік, выклікаць пакаёўку, замовіць паслугу пральні ці ўборку нумары, усталяваць неабходнае асвятленне або тэмпературу і многае іншае. Пры гэтым такая сістэма аўтаматызацыі гасцініц вядзе строгі ўлік усіх заказаў і дадатковых паслуг, што ў выніку будзе ўнесена ў лік пастаяльца.

З дапамогай кіравальнай панэлі ў нумары можна без удзелу парцье або мэнэджара актываваць кабельныя каналы на тэлевізары ці ж атрымаць код падлучэння да отельной сістэме WI-FI. Фактычна яна значна спрашчае працу персаналу гатэля, а значыць, скарачае штат працаўнікоў. Пры гэтым большасць кліентаў адчуваюць пэўную слабасць да электронных прыбораў падобнага роду. Таму такая сістэма аўтаматызацыі гасцініц можа паслужыць дадатковым стымулам для замовы пэўных паслуг, а значыць, дапаможа ў прыцягненні дадатковых сродкаў.

Асобна варта адзначыць і водгукі кліентаў, якія пражывалі ў гатэлях з сістэмай аўтаматызацыі. Яны маюць толькі станоўчы характар, паколькі чалавек можа сам кантраляваць свае выдаткі, бачыць увесь пералік паслуг і г.д., а для сарамлівы людзей такая сістэма з'яўляецца проста знаходкай.