"Прозвішча" (крамы): водгукі пакупнікоў. Кампанія "Прозвішча": водгукі супрацоўнікаў

Штаны за 60 р., Туфлі за 399 р., Цацка дзіцяці - 50 р. Тавары па вельмі даступным цэнах прапануе нам сёння гандлёвая кампанія «Прозвішча». Перад пакупніком ўстае вечнае пытанне: браць ці не браць? Давайце паспрабуем разам, чым з'яўляецца крама «Прозвішча» і што ён можа нам прапанаваць.

Аб кампаніі

Гандлёвая кампанія «Прозвішча» - гэта найбуйнейшы расійскі рытэйлер. Першы універмаг распродажаў «Прозвішча» быў адкрыты ў 2000 годзе ў сталіцы. Сёння гэтая сетка, акрамя цэнтра размеркавання, кіравання закупкамі і службы суправаджэння бізнэсу, мае больш за сотню магазінаў па Расіі і актыўна пашыраецца. На Маскву і вобласць прыходзіцца больш за 40 універмагаў, на Санкт-Пецярбург - больш за дзесяць. Галоўныя кропкі збыту на Урале - гэта Екацерынбург, Перм, Чэлябінск, а ў Прыволжскай ФО - Казань, Самара, Уфа. Крама «Прозвішча», адрасы і тэлефоны якога можна знайсці ў даведніку горада, заўсёды чакае сваіх пакупнікоў, каб парадаваць іх моднымі навінкамі і вялікімі зніжкамі. І паверце, тут ёсць што выбраць!

Усе тавары крамы «Прозвішча» маюць сертыфікат якасці. Кампанія нясе адказнасць за якасць прадукцыі, што рэалізуецца, выконвае правілы гандлю і закон «Аб абароне правоў спажыўцоў». Пакупнікам прадастаўляюцца гарантыі на любы тавар, набыты праз дадзеную сетку.

У сферы гандлю адзеннем з цэнавай катэгорыяй «дысконт» (зніжка) кампанія з'яўляецца лідэрам. Яна арыентуецца на пакупніка з даходамі нізкага і сярэдняга ўзроўню, таму большасць рэалізуюцца праз універмагі «Прозвішчы» тавараў, у тым ліку і вядомых сусветных брэндаў, маюць прымальную, а часам і «смешную» кошт. У практыцы кампаніі рэгулярныя распродажы, акцыі і прымяненне сістэмы скідак, што дае спажыўцу магчымасць істотна зэканоміць і захаваць грошы ў сямейным бюджэце.

Прамым канкурэнтам кампаніі з'яўляецца «СтокЦентр», які рэалізуе падобны асартымент у блізкай цэнавай катэгорыі для сеткі «Прозвішча». Інтэрнэт-крама кампаніі пакуль не пачаў працу.

асартымент

Універмагі распродажаў прапануюць пакупніку некалькі тысяч таварных найменняў. Тавары крамы «Прозвішча» - гэта шырокі асартымент паўсядзённым, дзелавой, спартыўнай, джынсавай вопраткі на ўсю сям'ю, а таксама абутку, галантарэі, гаспадарчых тавараў, аксесуараў, касметыкі і бытавой хіміі. Тут можна купіць добрага якасці цацкі і адзенне для малых. Рэалізуюцца сумкі, хусткі, галаўныя ўборы і верхняя вопратка: паліто, курткі.

Асартыментная лінейка прадстаўлена як раскручанымі сусветнымі, айчыннымі, так і малавядомымі маркамі. «Прозвішча» (крамы ў Маскве) рэалізуе такія брэнды, як: Finn Flare, Motor, Puma, Colin's Wrangler, Savage, Patrol, Baon, Day by Day, Motivi, Soul age, Ralf ringer, Terranova, Quelle, «Этти Детти» , «Тваё» і іншыя. Многія, каб нядорага набыць брэндавыя рэчы, мэтанакіравана адпраўляюцца ў краму «Прозвішча». Водгукі пакупнікоў пацвярджаюць, што папулярныя маркі ідуць, як той казаў, «нарасхват». Таму больш важкую долю ў асартыменце займаюць не раскручаныя кітайскія і турэцкія тавары. Маркі-брэнды звычайна змяшчаюцца на спецыяльна адведзеных вешалках. Побач з адзеннем суседнічаюць рэалізуюцца праз дадзеныя універмагі тавары для дома - гэта посуд і кухонная начынне, тэкстыль, сувеніры, падарункі.

Атрымаць інфармацыю пра акцыі і дысконту можна, звярнуўшыся ў краму «Прозвішча». Адрасы бліжэйшых універмагаў размешчаны ў многіх гандлёвых даведніках, якія выпускаюцца ў вялікіх гарадах.

коштавая палітыка

Добры эканом-клас - гэта «Прозвішча». Крамы, водгукі аб якіх у інтэрнэце неадназначныя: як станоўчыя ад задаволеных наведвальнікаў, адхапілі брэнд за капейкі, так і адмоўныя ад расчараваных пакупнікоў, усё ж адрозніваюцца некаторай перавагай. Прычына ў тым, што ў кампаніі ў прыярытэце менавіта нізкія цэны, а не камфорт пакупніка. У многіх людзей адразу ж ўзнікаюць падазрэнні, чаму рэчы каштуюць так танна. Сапсаваны тавар, дэфекты? Няма. На чым жа заснавана коштавая палітыка «Прозвішчы»?

• Закупка тавараў у вытворцы без пасярэднікаў.
• Высокая абарачальнасць тавараў - аснова ўсіх стоковых крам. Выручку робяць за кошт вялікага абароту, пры гэтым кошт за адзінку тавару важкай ролі не гуляе.
• Пастаяннае стымуляванне попыту, сістэма татальных распродажаў, калі цэны падаюць у цэлым на 30%.
• Несезонные, леташнія тавары рэалізуюцца з вялікімі зніжкамі.
• Эканомяць на ўсім: гандлёвыя цэнтры з невялікай арэндай, несамавітыя інтэр'еры крам, якія не радуюць пакупнікоў. Выдаткі на персанал дазваляе знізіць сістэма самаабслугоўвання.

З улікам даступнага цэнніка і ў параўнанні з іншымі стоковым крамамі, лічыцца, што адзенне універмагаў «Прозвішча» досыць якасная. Прычым тавар па такіх нізкіх коштах немагчыма набыць у іншых гандлёвых кропках.

Зніжкі і акцыі

Крамы «Прозвішча» прапануюць спажыўцу «падзення коштаў» падчас сезонных распродажаў і падарункавыя сацыяльныя карты. Дысконтная праграма пастаяннага кліента дае магчымасць выкарыстоўваць зніжку 7% па панядзелках, у астатнія дні па 5 або 3%. Для аматараў сток-шопінгу і распродажаў добрым сюрпрызам стане падарункавая карта на набыццё адзення. Універмагі «Прозвішча» (крамы ў Маскве) дазваляюць жыхарам сталіцы атрымаць па «сацыяльнай карце масквіча» скідкі: 5% у буднія дні, 3% у выходныя. Аб правілах атрымання карт з дысконтам можна даведацца ад кансультантаў, зайшоўшы ў краму «Прозвішча».

Бізнес-партнёрам ...

Кампанія мае ўжо якая склалася базу пастаўшчыкоў, большасць з якіх працуюць з моманту заснавання гандлёвай арганізацыі «Прозвішча». Крамы, водгукі пра якія сведчаць аб пастаянных наплыву пакупнікоў, ніколі не бываюць пустымі. Таму так важны шырокі асартымент тавараў, што рэалізуюцца праз дадзеную сетку, рэгулярна папаўняецца дзякуючы размеркавальнага цэнтру і пастаўшчыкам. «Прозвішча» прапануе пастаянным партнёрам шэраг выгадных умоў: рэалізаваць разнастайныя тавары, асобныя пазіцыі ў любых аб'ёмах або прадукцыю з разрозненым асартыментам.

Праз крамы сеткі «Прозвішча» можна прадаць:

• якая выйшла з моды або неліквіднай прадукцыю, адзежу, не рэалізаваную ў сезон;
• тавары, якія маюць «пабіты» размерный шэраг;
• рэчы, якія не карыстаюцца попытам у насельніцтва;
• прадукцыю, вырабленую або імпартаваныя ў звышпланавым колькасці.

Канкурэнтныя перавагі сеткі «Прозвішча»

Каб азнаёміцца з асартыментам універмагаў неабавязкова шукаць кампаніі «Прозвішча» інтэрнэт-крама, дастаткова адзін раз наведаць універмаг і ўбачыць усё на свае вочы. Тут можна вывучыць канкурэнтныя перавагі кампаніі перад іншымі дыскаўнтэра.

Па-першае, «Прозвішча» рэалізуе несезонные калекцыі ў цэнавай катэгорыі ніжэй рынкавай. Па-другое, супрацоўнічае з многімі вытворцамі без удзелу пасярэднікаў. Яе кліенцкая база - гэта больш за 40 брэндаў. Па-трэцяе, нізкая сабекошт тавару за кошт зніжэння выдаткаў: затрат на персанал, арэнды, стварэння дарагіх інтэр'ераў. Мінімалізм і рацыянальнасць - гэта аснова для афармлення гандлёвага залы сеткі.

Гандлёвая кампанія «Прозвішча» здольная развівацца і працаваць у любых эканамічных умовах, незалежна ад сур'ёзнасці крызісу. Рэжым зніжэння выдаткаў рана ці позна становіцца часткай стратэгіі любога рынкавага аператара. Таму становішча кампаніі вельмі выгаднае, незалежна ад стану эканомікі: спрыяльнага або крызіснага.

Крама «Прозвішча». водгукі пакупнікоў

Ні адно прадпрыемства гандлю не можа мець толькі моцныя бакі, заўсёды ёсць «слабасьці», якія кідаюцца ў вочы наведвальнікам. Сетка «Прозвішча» - крамы, водгукі пра якія досыць актыўна пакідаюць як пастаянныя кліенты, так і якія наведалі універмаг аднойчы. Негатыўных апавяданняў пра паход у «Прозвішча» больш, чым пазітыўных водгукаў. Якія ж недахопы часцей за ўсё адзначаюць пакупнікі?

1. «Багацце барахла з Кітая». Калі вы не хочаце набываць вопратку ад кітайскіх ці турэцкіх вытворцаў, то падыходзіце адразу ж да стэндаў, дзе вісіць фірмовая вопратка. Зразумела, асартымент стокового крамы не можа на 100% складацца з брэндавых тавараў. Нельга забываць пра тое, што сярод фабрык у Кітаі, Турцыі ёсць годныя вытворцы.
2. «У крамах бардак, адзенне валяецца на падлозе, памеры пераблытаны, ня прыбрана і т. Д.» Беспарадак ў гандлёвых залах - непазбежны вынік наплыву кліентаў. Многія не бяруць пад увагу, што «Прозвішча» - крама (СПб) самаабслугоўвання, значыць, наведвальнік сам знаходзіць і выбірае рэчы, нясе на прымерку, а пасля павінен раскласці ўсё па месцах. У канцы кожнай змены і за гадзіну да пачатку рабочага дня прадаўцы універмагаў праводзяць уборку ў гандлёвай зале: развешваюць вопратку па памерах, тавар вяртаюць на месцы.
3. «У зале няма прадаўцоў». Працоўны дзень прадаўца - 12 гадзін, за гэты час ён выконвае план, вырабляе пераацэнку, прыёмку новага тавару, прыбірае горы былі раскіданыя рэчаў. Аб'ём работ гіганцкі, прычым на 1500 м ² вылучаюць ўсяго два супрацоўнікі (эканомія на персанале).
4. Эканом-клас - гэта «Прозвішча» - крамы, водгукі пра якія вельмі супярэчлівыя. Пакупнікі скардзяцца: «Зала падобны на панылы склад, глядзець няма на што, адзенне пахне затхласцю». Эканомія і мінімалізм у залах дазваляюць падтрымліваць нізкія цэны, якія так прыцягваюць наведвальнікаў. Сток-магазін з самаабслугоўваннем - гэтыя словы паведамляюць пра тое, што пакупнік ідзе не ў буцік.

Іншыя водгукі ад пакупнікоў закранаюць такія праблемы, як парушэнне заканадаўства па звароце тавараў, вялікія чэргі, недахоп персаналу, незаконны «ператрус» наведвальнікаў, адсутнасць цэннікаў ці наяўнасць двух розных цэннікаў, няма шторок у прымеркавай і іншыя.

Дадзеная сетку ніколі не прэтэндавала на эксклюзіў або высокі ўзровень якасці. «Прозвішча» - крама, водгукі аб якім дазваляюць кожнаму зрабіць сваю выснову. Важна ведаць перад паходам у універмаг, што сапраўды варта купляць у дыскаунтэраў і як сябе там паводзіць.

Ці ісьці працаваць у «Прозвішча»?

Вялікі абарот і высокая праходнасць - гэта спецыфіка працы ў «Прозвішча». Магазін, водгукі супрацоўнікаў пра які неабходна пачытаць, рэгулярна мае патрэбу ў новых кадрах. Праблемай сеткі з'яўляецца пастаянны недахоп работнікаў і цякучасць персаналу. У чым прычыны і што не задавальняе супрацоўнікаў сеткі?

• Заработная плата ў сярэднім ад 12 тыс. Р., Пры перавыкананне плана - салідная прэмія. План выконваецца на працягу года 4-5 разоў, а ў астатнія месяцы - «правальваецца». Усе нястачы і невыканання плана адымаюцца з заработнай платы.
• Бізуном ўсіх крам сцёку і самаабслугоўвання з'яўляюцца велізарныя нястачы і крадзяжы. Кіраўніцтва «Прозвішчы» зэканоміла і ня абсталявала гандлёвыя залы камерамі, таму ўзнікаюць няспраўныя сітуацыі, калі ахоўнік літаральна абшуквае кожнага пакупніка.
• Недахоп персаналу ў некаторых універмагах сеткі прыводзіць да таго, што касіры ажыццяўляюць функцыі прадаўцоў, а адміністратары - ахоўнікаў.
• Нізкая матывацыя персаналу з'яўляецца праблемай некаторых крам сеткі «Прозвішча», якая прыводзіць да непаважлівага стаўлення да пакупнікоў.

Калектывы ўсіх універмагаў адрозніваюцца адзін ад аднаго, некаторыя з іх дастаткова моцныя і згуртаваныя, працуюць з дня адкрыцця. Многае, у тым ліку і выкананне плана, залежыць ад таго, ці працуюць прадаўцы з наведвальнікамі універмагаў.

У чым сакрэт папулярнасці крам «Прозвішча»?

Цэны на добрыя рэчы не могуць быць нізкімі. З адкрыццём для сябе ўнівермага «Прозвішча» шматлікія пакупнікі зразумелі, што ў гэтым краме рэальна знайсці цікавыя і нават брэндавыя рэчы па прымальным кошце. Святочныя або асабліва прыгожыя ўборы сустракаюцца вельмі рэдка, затое шмат адзення ў класічным стылі, ёсць што падабраць у офіс, на працу, вялікі выбар рэчаў для паўсядзённай шкарпэткі дома або на дачы. Жаночых рэчаў нашмат больш, чым мужчынскіх, яны ўвесь час абнаўляюцца.

Шмат каму падабаецца аддзел гаспадарчых тавараў. Вельмі зручна купляць у ім дробную кухонную начынне, ўпакоўку і аксэсуары для падарункаў. Таксама можна набыць посуд для дызайну: вазы, кубкі, талеркі.

Палітыка выгадных цэнаў зрабіла папулярнай не адну гандлёвую марку. Народнае прызнанне атрымала менавіта сетку «Прозвішча». Магазін, водгукі пра які распавядаюць, як прыстойныя зніжкі радуюць кліентаў, пастаянна расце і развіваецца. Універмагі кампаніі «Прозвішча» без перабольшання можна назваць дыскаўнтэра, дзе можа апрануцца ўся сям'я. Каму не прыйдуцца па душы мізэрныя цэны на якасную прадукцыю? Вельмі выгадна, калі можна набыць усе неабходныя тавары для дома і блізкіх у адным месцы.

Ніжняе бялізну, пасцельныя камплекты ад 100 р., Штаны, кашулі ад 150 р., Абутак ад 500 р. - усё гэта і многае іншае рэалізуе крама «Прозвішча» (Казань). Водгукі кажуць пра тое, што ў універмагах можна падабраць высакаякасныя рэчы, асабліва пасля паступлення новых тавараў. «Прозвішча» - крама (СПб), які ўвесь час развівае сістэму зніжак і прапаноў. Напрыклад, 20% зніжка на набыццё двух брэндавых рэчаў па аднолькавай цане. Уладальнікам дысконтнай карты скідкі прадастаўляюцца штодня ад 5 да 7%.

У краме «Прозвішча» часта можна сустрэць рэчы з дарагіх натуральных тканін. Аднак нізкая цана адразу ж выклікае ў пакупніка думкі пра тое, што тавар бракаваны. Тут неабходна памятаць, што рэалізатар засноўвае сваю гандлёвую палітыку не на кошце кожнай асобнай рэчы, а на хуткасці тавараабароту.

Дзе знайсці адрасы ўсіх універмагаў сеткі?

Даведацца, як аформіць дысконтную карту для пастаяннага кліента, якія сезонныя акцыі і зніжкі цяпер дзейнічаюць, вы можаце ў мэнэджараў, звярнуўшыся ў краму «Прозвішча». Адрасы ўсіх універмагаў сеткі можна знайсці на афіцыйным сайце. Крамы размешчаны так, што любы пакупнік мае да іх свабодны доступ і можа лёгка дабрацца на грамадскім транспарце.