Прадавец-кансультант: абавязкі і рэжым працы

Прадавец-кансультант - адна з самых папулярных пасад у сучасным свеце. Яшчэ б! Колькі крам і гандлёвых цэнтраў вакол! Застаецца толькі ўяўляць сабе, якая колькасць прадаўцоў-кансультантаў ў іх працаўладкавана. З прычыны такой распаўсюджанасці прафесіі і яе актуальнасці важна, каб суіскальнікі на пасаду сапраўды ведалі, што павінен умець прадавец-кансультант. Абавязкі такога супрацоўніка вельмі шматлікія, чаго адразу і не скажаш.

Такім чынам, чым жа займаецца прадавец-кансультант на сваім працоўным месцы?

Нягледзячы на прапанаваны тавар, такі работнік павінен умець прыгожа і пісьменна весці перамовы з кліентамі, быць маральна і словамі гатовым да пярэчанням і прэтэнзіям. Захаванне спакою ў любой сітуацыі - своеасаблівая абавязак прадаўца. Ён заўсёды павінен заставацца ветлівым, добразычлівым і уважлівым нават у тых выпадках, калі гэтага не хочацца.

Прадавец-кансультант: абавязкі

У абавязкі прадаўца-кансультанта крамы ўваходзіць стварэнне добрых умоў для пакупнікоў, падтрыманне крамы ў парадку. Менавіта гэты чалавек падбірае і расстаўляе тавар у краме, кантралюе працэс гандлю, абслугоўвае пакупнікоў, кансультуе іх, падлічвае кошт пакупкі, пакуе яе. Інфармуе кіраўніцтва аб якіх-небудзь праблемах, уключаючы праблемы з таварам і спажыўцамі, таксама прадавец-кансультант.

Службовыя абавязкі прадаўца-кансультанта ў краме таксама ўключаюць:

- прадухіленне псуты тавару пакупнікамі і староннімі асобамі, прадухіленне яго крадзяжу;

- падрыхтоўка тавару пры атрыманні і продажы (праверка наяўнасці, назвы, колькасці, маркіроўкі, знешняга выгляду, спраўнасці);

- размяшчэнне тавару па групах або вiдаў, а таксама іншых крытэрыях;

- інфармаванне кіраўніцтва крамы аб нястачы або неадпаведнасцях;

- праверка наяўнасці цэннікаў;

- адсочванне попыту спажыўцоў на асобны тавар;

- складанне заявак на той тавар, які пакупнік хоча бачыць у асартыменце крамы.

Акрамя вышэйпералічаных асноўных абавязкаў прадаўца-кансультанта, такі чалавек павінен умець зацікавіць пакупніка, прапанаваць яму альтэрнатыўны варыянт у выпадку адсутнасці жаданага тавару.

Прадавец-кансультант, абавязкі якога хоць і нешматлікія, але патрабуюць адказнасці і засяроджанасці, павінен быць заўсёды ў добрай форме. У дадзеным артыкуле пералічаны толькі асноўныя абавязкі прадаўца. Зразумела, што ў залежнасці ад прадаецца тавару, асаблівасці работы будуць адрознівацца. Да прыкладу, прадавец-кансультант у краме тэхнікі павінен быць заўсёды ў курсе навінак, разбірацца абсалютна ва ўсім, што кажа пакупнікам, вывучаць функцыянальнасць і прынцыпы працы кожнага прыбора, а той жа супрацоўнік у краме мэблі абавязаны добра арыентавацца ў тэхналогіях вытворчасці тавару, яго тэхнічных характарыстыках і іншых пытаннях, якія тычацца мэблі.

Калі чалавек жадае заняць якое апісвае пасаду прадавец-кансультант (абавязкі і правы прапісваюцца працадаўцам у службовай інструкцыі), у рэзюмэ ён павінен пазначыць свой вопыт у гэтай сферы, а на сумоўі праявіць таварыскасць, добразычлівасць і кемлівасць.