Палітыка прыватнасці для сайта. Палітыка прыватнасці дадзеных

Інтэрнэт вядомы тым, што ў ім людзі часта пакідаюць свае асабістыя дадзеныя, якія нядобрасумленныя ўладальнікі сайтаў могуць выкарыстоўваць у карыслівых мэтах. І няхай гэтая інфармацыя мінімальная, але ўжо сам факт таго, што паштовая скрыня перапоўнены спамам з самымі разнастайнымі прапановамі, кажа пра тое, што палітыка прыватнасці на нейкім сайце трохі кульгае.

прававая аснова

Яшчэ не так даўно палітыка прыватнасці для сайта была нечым зусім незразумелым і неабавязковым. Але заканадаўчая база змяніла погляд на таямніцу персанальных дадзеных інтэрнэт-карыстальнікаў.

Сёння існуюць законы, якія рэгулююць дзейнасць большасці рэсурсаў, якія працуюць з персанальнай інфармацыяй. Ва Ўкраіне гэта закон «Аб абароне персанальных дадзеных», у РФ - «Аб персанальных дадзеных». Гэтымі нарматыўнымі дакументамі ўстаноўлена, што любая асабістая інфармацыя, збіраная у тым ліку і сайтамі, не павiнна трапляць да трэцім асобам.

Акрамя таго, рэсурс абавязаны праінфармаваць, з якой мэтай ідзе збор інфармацыі, як яна будзе выкарыстана і як уладальнік стане абараняць яе ад траплення да трэцім асобам. Гэты дакумент, названы «Палітыка прыватнасці дадзеных», павінен быць апублікаваны ў даступнай форме і на бачным месцы, каб кожны, хто зайшоў на сайт, мог з ім азнаёміцца да таго, як пакідаць якія-небудзь звесткі пра сябе.

На якія дадзеныя распаўсюджваецца палітыка прыватнасці?

Адкажам адразу: на ўсё. У інтэрнэце людзі пакідаюць падчас рэгістрацыі на сайтах самую розную інфармацыю аб сабе: ад імя да нумара карты або банкаўскага рахунку. Усё гэта лічыцца таямніцай інфармацыяй, якая не павінна трапляць у рукі трэцім асобам. І калі з імем усё не так ужо і страшна, паколькі яго ніяк не праверыш, то банкаўскія рэквізіты - гэта сакрэтныя звесткі, разгалашэнне якіх можа стаць прычынай фінансавых страт з боку карыстальніка.

Збіраючы любыя дадзеныя пра чалавека, наведваюць ваш сайт, памятаеце, што імя, прозвішча, імя па бацьку, адрас, дата нараджэння і нават мянушка сабакі - гэта таемная інфармацыя, якой чалавек дзеліцца з вамі, каб атрымаць на належным узроўні прапанаваную вамі паслугу. Калі такая інфармацыя трапляе ў трэція рукі, давер да вашага рэсурсу падае. Акрамя таго, гэта можа стаць падставай для судовага пазову аб разгалашэнні канфідэнцыйных дадзеных.

Навошта патрэбен збор інфармацыі?

Інтэрнэт мільгае мноствам цікавых сайтаў, але чалавек часта губляе цікавы рэсурс, ледзь зачыніўшы ўкладку ў браўзэры. Каб гэтага не здарылася, уладальнікі сайтаў збіраюць дадзеныя аб наведвальніках, каб перыядычна нагадваць пра сябе навінамі і цікавымі акцыйных прапановамі. Палітыка прыватнасці Google з'яўляецца прыкладам таго, як інтэграваць паміж сабой некалькі рэсурсаў, якія належаць адной кампаніі. Так, пакідаючы свае асабістыя дадзеныя, карыстальнік сустрэне іх на сумежных сайтах. Гэта зроблена для таго, каб максімальна задаволіць патрэбы людзей.

Утрыманне наведвальнікаў і задавальненне іх патрэб - з гэтымі мэтамі сайты збіраюць адрасы электроннай пошты і імёны. У інтэрнэт-крамах усё крыху больш складана, паколькі чалавеку неабходна будзе здзейсніць фінансавую аперацыю. Таму дадзеных тут спатрэбіцца больш, але і палітыка прыватнасці для сайта павінна быць больш строга.

Правілы складання дакумента

Для пачатку варта ўсвядоміць, што палітыка прыватнасці - гэта прававы дакумент, які прайшоў экспертны аналіз у профільных спецыялістаў, які пацвярджае права ўладальніка сайта на збор, апрацоўку і захоўванне асабістых дадзеных карыстальнікаў інтэрнэту.

Таму складанне дакумента нясе ў сабе вялікую адказнасць і павінна быць вытрымана строга па правілах. На шчасце, выразных нарматываў, што і як пісаць, законамі ня прадыктавана. Але некаторыя асаблівасці ўсё ж ёсць.

Стыль выкладу павінен быць афіцыйна-дзелавым, паколькі гэта прававы дакумент, які можа прымацца да разгляду нават у судовых разглядах. Варта ўсю інфармацыю падаваць выразна і зразумелай мовай. Правільны дакумент той, у якім адсутнічаюць любыя двухсэнсоўныя або не зусім зразумелыя фармулёўкі.

Добрая палітыка прыватнасці для сайта, ўзор якой павінен быць знаёмы ўладальніку любога інтэрнэт-рэсурсу, лаканічная і ня аб'ёмная. Не варта распісваць да дробязяў, якім чынам будзе апрацоўвацца і захоўвацца асабістая інфармацыя. Але і скарачаць важныя моманты таксама не рэкамендуецца.

этапы складання

Каб ваша палітыка прыватнасці, тэкст якой размешчаны на сайце, была зразумелай і лагічнай, для пачатку вывучыце прававую базу, каб ведаць, на што вы маеце права, а ад чаго лепш устрымацца.

Ўзоры гэтага дакумента лепш глядзець на аўтарытэтных рэсурсах, якімі валодаюць сур'ёзныя кампаніі. Справа ў тым, што ў іх па штаце паложана мець юрыста, які і складае падобныя дакументы.

Запішыце ўсе пункты таго, што вам неабходна ўказаць у дакуменце. Пры гэтым на пачатковай стадыі паспрабуйце зрабіць гэта без падказак і старонняй дапамогі. Выразна расьпішэце, калі і як вы будзеце выкарыстоўваць атрыманыя дадзеныя, як чалавек можа запатрабаваць ад вас знішчыць інфармацыю аб сабе.

Немалаважна пазначыць вашу адказнасць, калі раптам інфармацыя патрапіць да трэцім асобам. Сюды ж лепш ўключыць пункт аб тым, што будзе з дадзенымі ў выпадку продажу сайта. Калі вы карыстаецеся іншымі рэсурсамі, такімі як аплатныя сістэмы напрыклад, не забудзьцеся згадаць і пра гэта, паколькі там таксама неабходна будзе ўказваць дадзеныя вашых карыстальнікаў.

Перачытайце гатовы дакумент і паспрабуйцце звярнуцца яго з ўзорамі, падкарэктуе і апублікуйце на самым бачным месцы на сайце.

кваліфікаваная дапамога

Вядома, лепш за ўсіх ведаюць, што такое палітыка прыватнасці, профільныя юрысты. Калі ваш рэсурс патрабуе збору вялікага аб'ёму інфармацыі аб кліентах, рэкамендуецца звяртацца за дапамогай менавіта да іх. Для простага сайта досыць тыпавога дакумента, які гарантуе, што імя карыстальніка і яго электронны адрас не патрапяць у рукі трэцім асобам. Для інтэрнэт-крам і сур'ёзных парталаў лепш перастрахавацца з усіх бакоў, асабліва калі прыходзіцца мець справу з даволі асабістай інфармацыяй. Юрысты хутка і без праблем створаць такі дакумент, які закране ўсе сферы вашай дзейнасці, прасочаць, каб не было двухсэнсоўных выразаў і прабелаў у палітыцы прыватнасці.

Заплаціўшы адзін раз прафесіяналу, вы гарантуеце сабе абсалютна правамерна дзейнасць, звязаную з базамі асабістых дадзеных кліентаў. Ды і давер карыстальнікаў ўзрасце да той фірме, у якой сапраўдны дакумент, а не запіска тыпу «Я нікому не раскажу. Шчыра-шчыра! ».

Канверсія і палітыка прыватнасці

Нават самая простая палітыка прыватнасці, узор якой ёсць на кожным сайце, дапамагае павысіць канверсію рэсурсу, калі яна пісьменна складзена. Гэта вынікі даследавання аднаго з маркетолагаў, які займаецца тэставаннем пасадачных старонак. Ён выявіў, што выраз гарантый таго, што асабістая інфармацыя не патрапіць да трэцім асобам і не будзе выкарыстоўвацца не па прызначэнні, падвысіла давер людзей амаль на 20%. У маштабах некалькіх тысяч наведвальнікаў у дзень гэта зусім не маленькі паказчык.

Але, згадваючы аб гарантыі невыдавання дадзеных, варта пазбягаць слоў з негатыўнымі асацыяцыямі. У даследаванні гэта было слова «спам». Убачыўшы яго, амаль 19% людзей адмовіліся пакідаць свае дадзеныя на сайце.

Гарантыя захаванасці асабістых дадзеных заўсёды павышае давер да сайта. Гэта вельмі важна, бо інтэрнэт - месца, дзе нямала махляроў, і даказаць людзям, што сайт сумленны, не так ужо і проста.

Каму патрэбны гэты дакумент?

У ідэале трэба, каб у кожнага была палітыка прыватнасці для сайта. Ўзор, складзены пісьменным юрыстам, стане асновай дакумента, які з'яўляецца гарантыяй бяспекі карыстальнікаў. Але ў першую чаргу аб ім варта паклапаціцца інтэрнэт-крамах і сацыяльных сетак, якія маюць аб'ёмныя базы дадзеных. Таксама не варта забываць аб дакуменце інфармацыйных і адукацыйных рэсурсаў, для якіх вельмі важным элементам дзейнасці з'яўляецца рассыланне па электроннай пошце. Простыя сайты могуць абысціся без палітыкі прыватнасці, толькі калі яны не займаюцца зборам інфармацыі. У адваротным выпадку можна нарвацца на судовы пазоў.

прававыя наступствы

Дзеля справядлівасці варта сказаць, што палітыка прыватнасці - самы «мёртвы» раздзел любога сайта. Толькі адзінкі карыстальнікаў чытаюць яе перад тым, як ажыццяўляць любыя дзеянні. Але яна вельмі важная, паколькі страхуе ўладальніка рэсурсу ад магчымых судовых разглядаў.

У многіх узорах ёсць пункт, які паказвае, што чалавек аўтаматычна згаджаецца з умовамі дакумента ў момант, калі адпраўляе свае дадзеныя вам. Калі ж на сайце наогул няма ніякага дакумента, які будзе рэгламентаваць вашу дзейнасць з асабістай інфармацыяй, гэта азначае, што на яго ўладальніка можна падаць у суд за раскрыццё гэтай самай інфармацыі. Такім чынам, публікуючы на сайце ўмовы палітыкі прыватнасці, вы запэўнівае карыстальнікаў, што будзеце ставіцца да іх дадзеных адказна, і адначасова з гэтым страхуете сябе ад непатрэбнай цяганіны.