Метады распрацоўкі кіраўніцкіх рашэнняў і спосабы іх прымянення

Адказнасць за прынятыя рашэнні патрабуе наяўнасці ведаў. Спадзявацца толькі на інтуіцыю і рускае «авось» ва ўмовах імкліва развіваецца рынку і расце канкурэнцыі немагчыма, таму практычныя веды ў галіне менеджменту пастаянна ўдасканальваюцца. Прымаць рашэнні кіраўнік павінен штодня, гэтага патрабуюць бягучыя праблемы, часам жыццё прымушае рэканструяваць або кардынальна змяняць кірунак дзейнасці прадпрыемства, напрыклад, каб выратаваць яго ад спусташэння.

У такім выпадку паўстае праблема выбару, калі існуе шэраг варыянтаў і альтэрнатыў, і ад патрэбнага дзеянні залежыць лёс не аднаго чалавека, а цэлага калектыву. Ужываючы метады распрацоўкі кіраўніцкіх рашэнняў, кіраўнік павінен зрабіць унікальны выбар, ад якога залежыць многае.

Метады прыняцця рашэнняў

У аснову шляхоў выхаду з крызісных сітуацый або пошукаў свежых ідэй можа быць пакладзена калектыўнае абмеркаванне надзённых праблем, у такіх выпадках метады распрацоўкі кіраўніцкіх рашэнняў ўключаюць у сябе фарміраванне групы спецыялістаў, здольных падыходзіць да задач творча і знаходзіць нестандартныя выхады з існуючых сітуацый.

Ствараецца атмасфера найлепшага спрыяння, якая дазваляе прапаноўваць любыя рашэнні. У гэтым выпадку псіхалагічныя аспекты прыняцця кіраўніцкіх рашэнняў знаходзяць найлепшае прымяненне, бо ўзнікае атмасфера сатворчасці, давернага адносіны з кіраўніцтвам і псіхалагічны настрой, накіраваны на ліквідацыю ўзніклі цяжкасцяў.

Метады аналізу кіраўніцкіх рашэнняў, акрамя калектыўнай працы, ўключаюць і так званы метад Дэльфы, шматузроўневую сістэму анкетавання, калі абагульняюцца ўсе дадзеныя, затым ацэньваюцца і сумуюцца спецыялістамі пасля стабілізацыі вынікаў. Іншы метад аналізу, распрацаваны японцамі, называецца кальцавой сістэмай прыняцця рашэнняў, «кингисё».

Гэта абмеркаванне новага праекту, да якога ўдзельнікі прыкладаюць свае пісьмовыя заўвагі і прапановы. Затым на нарадзе адбываецца прыняцце канчатковага варыянту і дапрацоўка праекта.

Метады распрацоўкі кіраўніцкіх рашэнняў часта з'яўляюцца эўрыстычны, калі кіраўнік выкарыстоўвае ня традыцыйныя метады, а абапіраецца на свой уласны вопыт, логіку і інтуіцыю. Якім бы ні быў кіраўнік празорлівым, ён не можа дзейнічаць без валодання базавай інфармацыі.

Інфармацыя ў сучасным менеджменце гуляе першарадную ролю

Інфармацыя ў любой справе, а ў бізнэсе асабліва, неабходная як паветра, нездарма існуе меркаваньне: "Калі ты валодаеш інфармацыяй, ты валодаеш усім». Да інфармацыі прад'яўляюцца наступныя патрабаванні:

• Яна павінна быць дакладнай. Дадзеныя, якія ўтрымліваюцца ў інфармацыі, павінны быць рэальнымі і адпавядаць сапраўднаму становішчу спраў.
• Яна павінна быць надзейнай. Інфармацыя не павінна быць атрымана з адной крыніцы, добра, калі іх будзе не менш за сем.
• Яна павінна быць дакладнай, нішто не павінна паказваць на ілжывыя дадзеныя.
• Яна павінна быць вычарпальнай. Разнастайная і аб'ёмная інфармацыя кажа аб яе паўнаце.

Абапіраючыся на поўную, дакладную, праўдзівую і надзейную інфармацыю, кіраўнік можа прымяніць такія метады распрацоўкі кіраўніцкіх рашэнняў, якія дазволяць яму прыняць адзіна дакладнае кірунак у развіцці бізнесу.

Сучасныя тэндэнцыі і метады

У цяперашні час з'яўляюцца новыя метады кіравання, пра якія нямала напісана замежнымі даследчыкамі і практыкамі менеджменту. Кнігі Дэвіда Макклеланда, Джыма Колінза ці ідэі Гай Кавасакі дадуць прадстаўленне пра новыя тэндэнцыі сучаснага менеджменту і дазволяць прымяніць яго на практыцы.