"Ківі": праверка плацяжу. Як даведацца статус аперацыі па чэку і без яго

Нягледзячы на сваю маладосць, аплатныя сістэмы ўсё больш актыўна ўваходзяць у паўсядзённае жыццё сучасных людзей. Расійская плацежная сістэма QIWI, якая з'явілася параўнальна нядаўна, паспела набыць вялікі лік прыхільнікаў. Карыстальнікі адгукаюцца пра QIWI-кашальках як пра простых, функцыянальных і надзейных фінансавых памагатых.

Але, як і любая тэхналагічная навінка, плацежная сістэма QIWI яшчэ недасканалая, і невялікія збоі здараюцца і ў яе таксама. Часам гэта не столькі збоі, колькі нецярпенне або недавер карыстальнікаў, для якіх электронныя разлікі ў навінку. Таму большасці трымальнікаў кашалькоў прыйшоўся па душы зручны сэрвіс ад "Ківі" - праверка плацяжу.

Праверыць плацяжы вельмі проста, для гэтага стваральнікі і распрацоўшчыкі сайта прадугледзелі некалькі спосабаў.

Статус аперацыі ў асабістым кабінеце на сайце

У выпадку, калі аперацыя здзяйснялася непасрэдна праз сайт "Ківі", праверка плацяжу можа быць ажыццёўлена тут жа. Статус дасканалай аперацыі адлюстроўваецца ва ўкладцы "Справаздачы" асабістага кабінета. У гэтай ўкладцы ў храналагічным парадку адлюстраваны ўсе дасканалыя аперацыі і плацяжы, якія здзяйсняюцца ў дадзены момант.

Можна скарыстацца фільтрам і абраць патрэбны перыяд здзяйснення плацяжоў. Пры выбары якой-небудзь транзакцыі адкрываецца акно з дэталёвым апісаннем.

Як праверыць плацёж па дадзеных з чэка

Кантроль чэка з дапамогай службы падтрымкі - адзін з самых распаўсюджаных спосабаў, з дапамогай якога здзяйсняецца праверка плацяжу "Ківі". Тэрмінал абавязкова прадаставіць чэк пры унясенні наяўных або здзяйсненні любой аперацыі. Калі дакумент захаваўся, з яго можна ўзяць неабходныя дадзеныя для адсочвання статусу плацяжу.

Праверка "Ківі" -платежа па чэку здзяйсняецца ў раздзеле "Дапамога" сайта плацежнай сістэмы. Тут неабходна выбраць «Праверку плацяжу». Тут жа адкрыецца спецыяльнае акно, у якім карыстачу трэба будзе ўдрукуешся рэквізіты.

Спатрэбяцца наступныя дадзеныя: нумар тэрмінала, нумар тэлефона ўладальніка кашалька, дата здзяйснення аперацыі, спецыяльны код аперацыі, які заўсёды паказваецца на чэку.

Пасля запаўнення ўсіх палёў трэба націснуць кнопку «Праверыць» і тут жа азнаёміцца з дэталямі.

Праверка па статусе плацяжу ў мабільным дадатку

Многія трымальнікі кашалькоў QIWI, якія карыстаюцца мабільным прыкладаннем, паспелі заўважыць, што справаздачы аб учыненых аперацыях паступаюць у аўтаматычным рэжыме ў выглядзе Push-апавяшчэнняў. Калі раптам гэтага не адбываецца і ў душу закрадаецца сумневы, варта зазірнуць у QIWI Wallet, дзе таксама можа быць ажыццёўлена праверка плацяжу.

"Ківі" -кошелек ў мабільным дадатку любому карыстальніку падасца яшчэ больш простым і зручным, чым сайт qiwi.com. Тут, прама на галоўнай старонцы, ёсць кнопка «Гісторыя плацяжоў» з вельмі зручным фільтрам. Выбіраем патрэбную ўкладку і перыяд і глядзім статус аперацыі.

Званок у службу падтрымкі

Калі тэлефон пад рукой, а мабільнае прыкладанне ў ім не ўстаноўлена, варта паспрабаваць датэлефанавацца аператару службы падтрымкі. Для гэтага неабходна трымаць пад рукой чэк. Прыйдзецца агучыць аператару патрэбныя рэквізіты з чэка. Варта быць уважлівым і не памыліцца ў лічбах, інакш аператар не зможа дапамагчы.

Калі вядома, што аперацыя прынятая да правядзення, але мае статус незавершанай больш за 15-20 хвілін, можна зноў звярнуцца ў службу падтрымкі і высветліць прычыны праблемы. Аператар прыме дадзеныя з чэка і агучыць патрэбную інфармацыю.

Калі плацёж не прайшоў

Практычна ўсе транзакцыі, дасканалыя праз тэрмінал "Ківі", здзяйсняюцца ў межах 15-20 хвілін. Але бываюць і выключэнні, калі плацёж затрымліваецца. Калі аперацыя не здзяйсняецца больш за гадзіну, варта патурбавацца пра лёс грашовых сродкаў і скарыстацца адным з сэрвісаў ківі - праверка плацяжу адбудзецца на працягу хвіліны пры выкарыстанні любога спосабу.

Калі ўсё ж адбылася памылка і грашовыя сродкі не залічылі па адрасе, неабходна скласці зварот у службу падтрымкі. Для гэтага трымальніку кашалька трэба будзе ўвайсці ў асабісты кабінет на сайце qiwi.com і запоўніць адпаведную форму з рэквізітамі. Зразумела, спатрэбіцца чэк.

Магчыма, больш хуткім рашэннем для сітуацыі можа стаць зварот да контрагенту, якому належыць тэрмінал. Яго нумар тэлефона таксама паказаны на чэку.

Калі з'явяцца іншыя пытанні

Сэрвіс "Ківі" -кошелька мяркуе дапамогу карыстальніку па любых пытаннях, звязаных з транзакцыямі, захаванасцю уласных сродкаў, зменай PIN-кода і іншымі праблемамі. Для гэтага можна ў любы момант скарыстацца раздзелам "Дапамога" на афіцыйным сайце аплатнай сістэмы. Сэрвіс "Ківі" "Праверка плацяжу" не раз даказваў сваю мэтазгоднасць і размяшчаў да сабе трымальнікаў кашалькоў.

Даведачная служба, па сумяшчальніцтве служба падтрымкі трымальнікаў "Ківі" -кошельков, з задавальненнем адкажа на любыя пытанні карыстальнікаў у рэжыме онлайн.

Плацежная сістэма QIWI, як і любы іншы сучасны фінансавы інструмент, недасканалая. Але яна мае масу пераваг і ўвесь час развіваецца. Такі падыход спрыяе даверу да сістэмы з боку расійскіх і замежных карыстальнікаў.