Зварот грошай на карту пры вяртанні тавару: тэрміны, апісанне працэдуры, рэкамендацыі

На працягу некалькіх апошніх гадоў ва ўсім свеце адзначаецца даволі ўстойлівая тэндэнцыя да павелічэння колькасці людзей, якія аддаюць перавагу аплачваць свае дробныя і буйныя пакупкі па безнаяўным разліку. Таму нядзіўна, што многіх сучасных спажыўцоў цікавіць, як і ў якія тэрміны вырабляецца зварот грошай на карту пры вяртанні тавару. Прачытаўшы дадзеную артыкул, вы даведаецеся аб асноўных нюансах гэтай працэдуры.

правы спажыўцоў

Тыя, хто хочуць зразумець, як ажыццяўляецца зварот грошай за тавар, аплачаны банкаўскай картай, павінны ведаць, якія правы мае пакупнік. Палажэння аб гэтай працэдуры замацаваны на заканадаўчым узроўні. Яны рэгламентаваны законам "Аб абароне правоў спажыўцоў". У дадзеных нарматыўных дакументах дэталёва распісана працэдура вяртання тавараў і выдаткаваных на іх грашовых сродкаў.

У тых выпадках, калі справа тычыцца прадукцыі, якая мае нейкія дэфекты, пра якія прадавец не паведаміў пакупніка, апошні мае права патрабаваць вяртання выдаткаванай сумы, бясплатнага ліквідацыі шлюбу, кампенсацыі выдаткаў на аднаўленне вырабы, істотнага зніжэння прадажнай кошту або замены на іншы раўнацэнны тавар .

нездавальняючы якасць

Перад тым як запатрабаваць вяртанне грошай на карту пры вяртанні тавару, абавязкова неабходна разабрацца, што канкрэтна можна расцэньваць як шлюб. Практычна кожны дзень мы здзяйсняем дробныя і буйныя пакупкі. І часам у спажыўца няма магчымасці адразу праверыць якасць тавару. Выявіўшы дэфекты, пакупнік мае ўсе падставы пайсці ў краму і вярнуць няякасную рэч. У існуючых абставінах прадавец абавязаны пакрыць яе поўны кошт.

Неабходна запомніць, што зварот грошай за тавар, набыты па карце, вырабляецца на падставе яго неадпаведнасці патрабаванням, прапісаным у афіцыйна дзеючых Дастах. Таксама спажывец можа вярнуць у магазін рэч, не задавальняюць яго сваёй камплектацыяй, расфарбоўкай, габарытамі або формай.

Тэрмін вяртання грошай за тавар на карту

Усе важна рабіць своечасова. Да прыкладу, калі спажывец верне выраб на працягу першых чатырнаццаці сутак пасля яго набыцця, яму будзе значна прасцей разабрацца з прадаўцом. Згодна з дзейным заканадаўствам, да заканчэння гэтага тэрміну можна вярнуць не толькі бракаваную рэч, але і тую, якая была набытая ў належным стане. Чалавек, якога нешта не задаволіла, можа запатрабаваць свае сродкі назад. Для гэтага яму неабходна напісаць афіцыйную прэтэнзію на імя дырэктара крамы. У ёй павінна быць дакладнае апісанне ўзніклай праблемы. Пасля гэтага прадавец абавязаны вярнуць кошт пакупкі ў трохдзённы тэрмін. Акрамя таго, няякасныя вырабы могуць быць адпраўлены прадаўцу на працягу ўсяго гарантыйнага перыяду.

Тым, хто хоча зразумець, як запатрабаваць вяртанне грошай на карту пры вяртанні тавару, будзе цікава даведацца, што вытворца мае права не пакрываць кошт бракаванай рэчы, а забраць яе ў рамонт. Асабліва справа тычыцца тых выпадкаў, калі скончыўся гарантыйны перыяд. Грошы можна патрабаваць толькі тады, калі вытворца не ўкладаецца ў прадугледжаны заканадаўствам дваццацідзённы тэрмін.

Як распазнаць няякасную прадукцыю?

Тыя, каго хвалюе, як ажыццяўляецца вяртанне грошай на карту пасля вяртання тавару, павінны разумець, што для гэтага прыйдзецца выканаць некалькі абавязковых умоў. Адным з іх з'яўляецца наяўнасць дэфектаў, якія дазваляюць патрабаваць, каб выраб было прынята назад у краму па напісанай вамі прэтэнзіі.

Прадавец абавязаны абмяняць рэч або пакрыць яе поўны кошт пры ўмове наяўнасці:

• дэфектаў, якія з'явіліся ў працэсе вытворчасці;
• недахопаў, якія ўтварыліся пры транспартаванні прадукцыі да месца яе рэалізацыі;
• фактычнага неадпаведнасці знешняга выгляду тавару і яго камплектацыі выстаўленым ўзоры;
• няслушнага ўказанні спецыфікацыі прадукцыі.

Таксама падставай для вяртання грашовых сродкаў можа паслужыць наяўнасць механічных пашкоджанняў, якія не даюць магчымасці выкарыстоўваць увесь функцыянал вырабы.

Якім патрабаванням павінен адпавядаць тавар, які вяртаецца?

Кожны пакупнік мае права запатрабаваць, каб магазін прыняў назад набытую раней рэч, якая:

• ня пабывала ў эксплуатацыі;
• захавала належны таварны выгляд;
• валодае ўсімі першапачатковымі ўласцівасцямі;
• мае ўсе цэтлікі, пломбы і ўпакоўкі.

Акрамя таго, вяртанне тавару магчымы далёка не заўсёды. Не кожны куплю можна аддаць назад у краму. На заканадаўчым узроўні распрацаваны спіс тавараў, якія не падлягаюць абмену і вяртанню. У гэтым пераліку прысутнічаюць прадметы асабістай гігіены, лекавыя прэпараты і касметыка.

алгарытм дзеянняў

Тыя, у каго ёсць усе падставы патрабаваць, каб быў выраблены зварот грошай на карту пры вяртанні тавару, могуць смела звяртацца да прадаўца і ініцыяваць працэдуру дакументальнага афармлення. Згодна з дзеючым законам, каб атрымаць назад выдаткаваныя сродкі, спажывец павінен прадаставіць прадаўцу само выраб, таварны ці касавы чэк, існуючы гарантыйны талон і дакумент, які дазваляе ідэнтыфікаваць асобу пакупніка.

Акрамя таго, спатрэбіцца яшчэ і банкаўская карта, з дапамогай якой аплачвалася купля. Незадаволенаму спажыўцу таксама прыйдзецца скласці адпаведную заяву-прэтэнзію, у якім будуць падрабязна выкладзены прычыны вяртання вырабы. Ўзор можна папрасіць у самога прадаўца. Звычайна ў іх маюцца нарыхтоўкі падобных заяваў.

У сваю чаргу, прадавец павінен скласці адпаведны акт аб кампенсацыі грашовых сум спажыўцам. Пасля афармлення ўсёй неабходнай дакументацыі ён зможа вярнуць грошы з дапамогай банкаўскага перакладу або выдаць іх пакупніку праз касу. Як правіла, з моманту напісання прэтэнзіі да залічэння сумы на карту праходзіць не больш за дзесяць каляндарных дзён. Тым, хто разлічваўся за куплю наяўнымі, грошы будуць пакрыты у дзень вяртання тавару.