Бізнес, Кіраванне чалавечымі рэсурсамі
Віды кантролю і іх асаблівасці пры рэалізацыі
Любая арганізацыя або прадпрыемства складаецца з людзей, якія выконваюць свае прафесійныя абавязкі і ажыццяўляюць развіццё кампаніі. Службовыя іерархія арганізацыі мае на ўвазе наяўнасць у ёй звяна кіраўнікоў, і тых, чыю працу кантралююць кіраўнікі, г.зн. падначаленых. Паколькі чалавечы фактар гуляе важную ролю пры выкананні многіх задач, то ўзнікае неабходнасць у кантролі работніка. Для гэтага адказны кіраўнік можа назіраць за працэсам працы, падказваць, дапамагаць або зусім прыходзіць да таго часу, калі заданне ўжо выканана.
Навошта патрэбен кантроль у арганізацыі
Па-першае, кантроль супрацоўнікаў патрэбен для таго, каб яны якасна працавалі. Па-другое, гэта асабліва неабходна ў тых выпадках, калі пры рашэнні задачы ў падначаленага паўсталі праблемы, і кіраўнік павінен дапамагчы яму вырашыць іх, каб дамагчыся добрага выніку.
Існуе некалькі відаў кантролю, і правільна абраны з іх можа стаць добрай нематэрыяльнай матывацыяй для супрацоўнікаў.
Як ажыццяўляць кантроль персаналу
Для пачатку трэба ацаніць спецыфіку задачы, якая была даручана супрацоўніку. Затым ўспомніць, якія ўменні, вопыт і асабістыя якасці ў падначаленага. І напрыканцы зразумець, што важней у дадзенай сітуацыі: вынік ці сам працэс выканання? Справа ў тым, што ёсць шэраг даручэнняў, якія арыентаваны толькі на вынік, а якім чынам супрацоўнік будзе ісці да гэтай мэты - не мае значэння. У гэтым выпадку трэба ўжываць адны віды кантролю, якія апісаны далей. Ёсць і іншыя даручэнні, якія арыентаваны на тое, каб выкананне задачы ішло пэўным чынам: па схеме, інструкцыі або проста па жаданні начальніка, бо ён прафесіянал і дакладна ведае, як дамагчыся поспеху ў справе, і ў тым выпадку, калі ён лічыць важным выканаць задачу пэўнымі спосабамі, то тут патрэбныя іншыя віды кантролю.
Давайце разгледзім віды кантролю:
перыядычны
У гэтым выпадку кіраўнік у адно і тое ж час з аднолькавым прамежкам (напрыклад, у 8:00, кожную сераду або апошнюю пятніцу кожнага месяца) прыходзіць да супрацоўніка і правярае, як у яго атрымліваецца выконваць працу і пазнае, з якімі цяжкасцямі ён сутыкнуўся і ці змог іх пераадолець.
Гэты спосаб мае перавагу ў тым, што абодва ведаюць, калі і ў колькі будзе праводзіцца праверка, але, з іншага боку, на гэта траціцца шмат часу. Ён выкарыстоўваецца для падтрымання працоўнага працэсу і лепш не ўжываць гэты від кантролю для задач, дзе важны толькі вынік.
Віды кантролю для задач, арыентаваных на вынік
Выніковы кантроль патрэбен для таго, каб праверыць вынік і даць яму ацэнку. Ён праводзіцца аднаразова і супадае з момантам выканання.
Гэты спосаб значна эканоміць час, але яго лепш ужываць у якасці кантролю тых супрацоўнікаў, якія здолелі даказаць сваю кампетэнтнасць і прафесіяналізм.
У той жа час, калі кіраўнік не ўпэўнены ў тым, што выканаўца правільна зразумеў пастаўленую задачу, то прымяненне аднаго выніковага кантролю падвяргае рызыцы уся справа.
Віды кантролю для задач з паэтапным выкананнем
Праекты, якія патрабуюць кропак кантролю, маюць патрэбу ў паэтапным удзеле кіраўніка. Часта гэты спосаб ужываецца, калі справа даручана дасведчанаму супрацоўніку, і яно адрозніваецца маштабнасцю, навізной і высокім узроўнем складанасці. Гэта дазваляе мінімізаваць рызыку «правалу».
Віды кантролю, зручнага для кіраўніка
У гэтым выпадку супрацоўнік не ведае, калі яго будзе правяраць начальнік. Апошні пры гэтым адвольна выбірае час і перыядычнасць такіх праверак, і гэта вельмі для яго зручна, таму што графік не абавязвае быць у пэўны час у пэўным месцы.
Але разам з гэтым такая праверка прычыняе вялікі дыскамфорт супрацоўнікам, бо яны пачынаюць не давяраць кіраўніку, узнікае стрэс з-за нечаканасці. Каб змякчыць сітуацыю, лепш за ўсё выбарачны кантроль рабіць адразу для ўсіх супрацоўнікаў.
Вельмі важна пры ўсіх відах кантролю ўмець пісьменна і спакойна данесці супрацоўнікам, што яны робяць правільна, а што не.
Similar articles
Trending Now