Бытавыя паслугі - гэта ... Вызначэнне, класіфікацыя, віды і асаблівасці

Аказанне бытавых паслуг ўяўляе сабой адзін з відаў прадпрымальніцкай дзейнасці, што абкладаюцца падаткам на выкарыстаннем даход. У 2017 годзе склад бытавых паслуг зменены Урадам РФ, уведзеныя іх новыя коды.

У артыкуле будзе падрабязна разгледжана, што разумеецца пад тэрмінам бытавых паслуг і якія асаблівасці характарызуюць галіну.

агульныя прынцыпы

Бытавыя паслугі - гэта платная дапамогу фізічным і юрыдычным асобам за наяўны або безнаяўны разлік. Пералік паслуг рэгламентуецца спецыяльным класіфікатараў. Ён вызначае, ці трапляюць пад ЕНВД бытавыя паслугі, прапанаваныя той ці іншай кампаніяй. У класіфікатараў прапісаны ўсе існуючыя сэрвісныя віды дапамогі насельніцтву з указаннем кодаў.

Бытавыя паслугі - гэта такія віды дзейнасці, якія дапамагаюць аднавіць функцыянальныя ўласцівасці вырабаў або вырабіць новыя прадметы. Да іх адносяць перавозку пасажыраў і грузаў, а таксама забеспячэнне ўмоў попыту. Тут жа лічацца жыллёва-камунальная, транспартная дапамогу і агульнахарч.

Бытавое абслугоўванне людзей уваходзіць у сферу вытворчага і невытворчага сэрвісу, выконваецца з дапамогай грамадска падтрымоўваных метадаў і мае формы для рэалізацыі матэрыяльных і маральных запытаў спажыўцоў.

Раней бытавыя службы існавалі ў форме саматужных майстэрняў. Затым яны аб'ядналіся ў асобную галіну народнай гаспадаркі і цяпер размяшчаюць сваёй прамыслова-тэхнічнай базай з прадпрыемствамі прамысловасці і рознымі бытавымі камбінатамі. Характар бытавога абслугоўвання становіцца ўсё больш універсальным, віды і тыпы абслугоўвання спецыялізуюцца.

Ролю галіны і яе асаблівасці

У наш час бытавыя паслугі - гэта неад'емная частка рынку, без якой часта людзі не могуць абысціся. Усё большая колькасць людзей і арганізацый не жадаюць самастойна вырашаць тыя ці іншыя праблемы, якія ўзнікаюць у побыце, і звяртаюцца па дапамогу да навучаным спецыялістам. Прайшоў той час, калі працавалі некваліфікаваныя супрацоўнікі, іх замяняюць прафесіяналы ў сваіх сферах.

Агульная велічыня расійскага сэрвіснага рынку складае 400-500 млн долараў.

Расійскія бытавыя паслугі - гэта своеасаблівы рынак у параўнанні з еўрапейскім. Калі на Захадзе папулярнасцю карыстаюцца малое прадпрымальніцтва і сямейная форма арганізацыі, то ў Расіі набіраюць абароты кааператыўныя спосабы прылады.

Іншая асаблівасць расійскага рынка бытавога абслугоўвання складаецца ў тым, што на прадпрыемствах актыўна развіваюцца няпрофільныя віды дзейнасці з мэтай выжывання ў рынкавых умовах, што вядзе да перапрафіляванню арганізацый.

Верхнія пазіцыі на рынку сэрвіснай дапамогі належаць Маскве і Падмаскоўю.

напрамкі развіцця

Ўдасканаленні дзейнасці сэрвісных прадпрыемстваў спрыяе памнажаем попыт на сацыяльна-бытавыя паслугі. Прычым сэрвіснай дапамогай карыстаюцца і арганізацыі, і прыватныя асобы. Павелічэнне попыту звязана з жаданнем людзей павысіць якасць жыцця і зберагчы свой час. Сэрвіснае абслугоўванне запытваецца найбольш заможнымі грамадзянамі.

Попыт на сэрвісную дапамогу нераўнамерны. Для падтрымання ўзроўню на рынку арганізацыі распрацоўваюць новыя бізнес-рашэнні і ўкараняюць іншыя спосабы вядзення справы. Дадзеная разнавіднасць бізнесу лічыцца адной з самых няпростых, паколькі валодае нізкай рэнтабельнасцю. З мэтай яе павышэння кампаніі дыверсіфікуе бізнес і ажыццяўляюць экспансію ў рэгіёны.

Дыверсіфікацыя заключаецца ў пашырэнні спектру выконваемых паслуг. Напрыклад, кампаніі, якія працуюць у сферы клінінг, прапануюць кліентам дадатковую дапамогу:

• дастаўку чыстай вады;
• ландшафтнае праектаванне;
• грамадскае харчаванне, арганізаванае на аддаленых кропках.

Эксперты мяркуюць, што найбольш паспяховымі формамі вядзення дадзенага бізнесу з'яўляюцца спадарожная і сеткавая. Пры спадарожнай форме сэрвіс з'яўляецца дадатковай формай дзейнасці кампаніі. Пры сеткавых формах арганізацыі ствараюць сетку сваіх фірмаў па аказанні бытавых паслуг. У гэтым выпадку адкрываюцца філіялы або ўжываецца франчайзінг.

праблемы галіны

Асноўнай складанасцю расійскага рынку бытавых паслуг з'яўляецца нізкая рэнтабельнасць гэтага віду бізнесу. Яна складае не больш за 10%.

Нізкая рэнтабельнасць тлумачыцца доўгімі тэрмінамі акупнасці праектаў. Напрыклад, пры арганізацыі пральні затраты на яе тэхнічнае абсталяванне складаюць не менш за 3 млн даляраў, а тэрмін акупнасці да 70 гадоў.

Вырашыць праблему дазваляюць спадарожныя і сеткавыя формы арганізацыі прадпрымальніцтва. Яны з'яўляюцца найбольш эфектыўнымі мадэлямі вядзення бытавога бізнесу ў нашы дні.

Акрамя рэнтабельнасці праблемамі галіны з'яўляюцца:

• няякасныя які прадастаўляецца сацыяльна-бытавога сэрвісу з-за састарэлага абсталявання, недастатковай кваліфікацыі работнікаў, невысокай зарплаты;
• вялікі лік праверак ад дзяржаўных органаў, якія замінаюць дзейнасці прадпрыемстваў;
• жорсткая канкурэнцыя.

Спосабы вырашэння праблем

Для вырашэння праблем спецыялісты раяць:

1. Удасканальваць сістэму крэдытавання прадпрыемстваў, якія аказваюць сацыяльна-бытавыя паслугі.
2. Прадастаўляць арганізацыям льготы па падаткаабкладанні і арэндзе.
3. Паляпшаць нарматыўнае рэгуляванне галіны.

Для паўнавартаснага развіцця галіны важная дзяржаўная падтрымка сацыяльнай сферы.

мультысэрвісныя прадпрыемства

Для эфектыўнай працы ў якая абслугоўвае сферы і вырашэння многіх праблем у гэтым напрамку прадпрыемствы арганізуюць сваю дзейнасць па тыпу мультисервиса. Такая форма арганізацыі забяспечвае магчымасць запыту сэрвісу ў адным месцы і папулярызуе яго ў насельніцтва.

Для працы падобных прадпрыемстваў важна знайсці прыдатныя памяшкання ў тых месцах, дзе пражывае вялікая колькасць людзей. Некаторыя арганізацыі працягваюць працаваць у невялікіх падвальных памяшканнях, што, вядома, не падвышае попыт на іх дапамогу. Дзяржаўным структурам і ўлады важна забяспечыць мультысэрвісных кампаніям выхад на галоўныя пешаходныя вуліцы, а таксама даць спрошчаны парадак рэкламавання сваёй дзейнасці.

класіфікацыя

Бытавыя паслугі насельніцтву кваліфікуюць па такіх крытэрах:

1. Па відах работ, што выконваюцца (пральні, цырульні, рытуальныя).
2. Па наяўнасці суб'ектаў бізнесу (ўласнымі сіламі або з прыцягненнем работнікаў).
3. Па ступені значнасці задзейнічаных тэхналогій (непасрэдныя паслугі прадпрыемстваў або дадаткова прапанаваныя).
4. Па сацыяльна-эканамічнаму зместу (паслугі, якія эканомяць час і працавыдаткі, а таксама сродкі спажыўцоў).
5. Па рэчыўнаму змесце (матэрыяльныя і нематэрыяльныя).
6. Па працазатратныя (сэрвіс, які патрабуе або які не патрабуе прыцягнення высокакваліфікаваных працаўнікоў).
7. Па прадастаўляецца месцы (дапамога прадастаўляецца ў цэнтрах бытавых паслуг або за іх межамі).
8. Па часе выканання (тэрміновыя, несрочные).
9. Па рэгулярнасці (сістэматычныя, перыядычныя, эпізадычныя).

Нюансы арганізацыі дзейнасці прадпрыемстваў

Для забеспячэння эфектыўнай работы цэнтраў бытавых паслуг вельмі важная пісьменная кадравая палітыка. Асноўныя якія вырашаюцца пытанні ў гэтым напрамку:

• падбор і падрыхтоўка кваліфікаваных супрацоўнікаў розных узроўняў;
• атэстацыі супрацоўнікаў;
• павышэнне кваліфікацыйнага ўзроўню спецыялістаў;
• арыентаванне работнікаў на адказнае выкананне сваёй працы;
• ажыццяўленне тэхнічнай дапамогі прадпрыемствам.

Такім чынам, сучасны этап развіцця рынку бытавых паслуг патрабуе распрацоўкі метадаў рэгулявання дадзенай галіны.