Асноўныя метады збору маркетынгавай інфармацыі ў даследаваннях рынку

Маркетынгавае даследаванне з'яўляецца многоэтапной працэсам. У першую чаргу вызначаецца праблема і галоўная мэта даследавання. У другую распрацоўваецца выразны план па зборы інфармацыі, выкарыстоўваючы другасныя і першасныя дадзеныя. У трэцюю чаргу збіраецца інфармацыя з выкарыстаннем лабараторных і внекабинетных пошукаў. На чацвёртым этапе ўсе атрыманыя дадзеныя аналізуюцца, каб вывесьці некаторы сярэдні паказчык і выявіць пэўныя ўзаемасувязі. І нарэшце, на апошнім кроку выводзіцца выніковы вынік, дзякуючы якому спецыялісты змогуць прымаць рашэнні, грунтуючыся на рэальных паказчыках даследаванні, што пацягне за сабой большы працэнт вернікаў рашэнняў.

Маркетынгавыя даследаванні праводзяцца пры дапамозе розных гармат даследаванні, такіх як апытанне, назіранні, анкеты і эксперымент. Таксама задзейнічаюцца спосабы сувязі з людзьмі, па тыпу пошты, тэлефона або асабістага гутаркі.
Першасная маркетынгавая інфармацыя атрымліваецца з дапамогай "палявых" дзеянняў, накшталт апытанняў, розных назіранняў і эксперыментальных даследаванняў. Якія атрымлівае дадзеныя ў выніку валодаюць побач станоўчых момантаў: яны з'яўляюцца вельмі надзейнымі, пра іх не даведаюцца канкурэнты, кантралюецца і маецца дакладнае ўяўленне аб методыцы іх збору. Аднак маецца і адмоўны бок гэтага пытання: занадта працяглы яе збор, фірма ўласнымі намаганнямі не заўсёды можа цалкам яе адшукаць і ў заканчэнні - гэта відавочная дарагоўля.

Другасная маркетынгавая інфармацыя атрымліваецца рознымі «кабінетнымі» даследаваннямі, якія збіраліся нашмат раней для іншых мэтаў, чым маюцца ў фірмы менавіта ў дадзены момант. Сюды адносяцца розныя справаздачы, рахункі, бюджэты, запасы і іншае. Для невялікіх і нават сярэдніх кампаній - гэта найбольш прагматычныя метады збору маркетынгавай інфармацыі. Часцей за ўсё менавіта збор другаснай маркетынгавай інфармацыі ідзе ў першую чаргу, чым першаснай. У першую чаргу гэтая інфармацыя дастаецца больш танным спосабам, чым першасная. Акрамя таго, зноў жа, параўноўваючы з першаснай, тэрміны атрымання другаснай інфармацыі заўсёды апярэджваюць тэрміны першаснай. Але і адмоўныя з'явы другасная маркетынгавая інфармацыя нясе ў сабе: ад яе пэўнай непаўнаты можа пацярпець ўсё даследаванне ў цэлым. Да таго ж, такую інфармацыю нельга ніяк пацвердзіць, у чым яшчэ адзін яе мінус. Часам зусім невядомая методыка, па якой неабходна будаваць метады збору маркетынгавай інфармацыі.
Першасныя дадзеныя ўжо для больш сур'ёзнай працы: азнаямленне з сітуацыяй у дадзенай галіне, з тэндэнцыяй зменлівасці аб'ёму прыбытку і продажаў, з самымі апошнімі дасягненнямі тэхнікі і навукі.
Вельмі важна скласці правільныя метады збору маркетынгавай інфармацыі. У іншым выпадку, уся сабраная інфармацыя можа стаць альбо часткова, альбо цалкам непатрэбнай. Неабходна ведаць, што для многіх даследаванняў жыццёвай важна вырабляць збор першаснай інфармацыі. Для гэтага лепшым варыянтам працягу з'яўляецца добры выразны план па працы на будучыню. Ён жа і вызначае, якія інструменты будуць выкарыстоўвацца далей. Метады збору маркетынгавай інфармацыі, якія адносяцца да першаснай, маюць чатыры галоўных варыянту: назіранне, імітацыя, эксперымент і апытанне.
Маркетынгавыя даследаванні зусім не ў абавязковым парадку павінны быць дарагімі і неверагодна складанымі. Цалкам спакойна можна дасягнуць запланаванай мэты, дзякуючы аналізу ўласных дадзеных, розным апытанняў пакупнікоў і экспертаў.

Кошт маркетынгавых даследаванняў напрамую залежыць ад інфармацыі, якую патрабуецца знайсці, аб'ёмаў новых дадзеных, ступені фармалізацыі даследаванняў і складанасці аналізу.