Не праходзіць плацёж на "Алиэкспресс": магчымыя прычыны і спосабы вырашэння праблемы

Мабыць, сярод карыстальнікаў сеткі Інтэрнэт засталося вельмі мала тых, хто ніколі не чуў аб сайце Aliexpress. Велізарны выбар тавараў па аптымальных цэнах прыцягвае ўвагу, у сувязі з чым хочацца купляць прадукцыю зноў і зноў. Але што рабіць, калі па якой-небудзь прычыне не праходзіць плацёж? На «Алиэкспресс» інфармацыю можна шукаць доўга, але навошта, калі ўсё неабходнае сабрана ў гэтым артыкуле !?

Як адбываецца працэдура аплаты?

Стандартная аперацыя па ўнясенню грашовых сродкаў за аформлены тавар адбываецца наступным чынам:

• Пасля выбару адной або некалькіх адзінак прадукцыі неабходна перайсці ў кошык.
• Далей трэба лацінкай запоўніць асабістыя дадзеныя і звядзенне аб месцы дастаўкі, а таксама выбраць спосаб аплаты: гэта можа быць банкаўская карта (варта ўлічваць, што карты «Ашчадбанк» не заўсёды прымаюцца для аплаты Інтэрнэт-пакупак), «Яндэкс.Грошы», «Ківі », WebMoney або любы іншы існуючы варыянт, які здаецца найбольш аптымальным.
• Націснуць на кнопку «Аплаціць».
• Атрымаць спецыяльны сакрэтны код на нумар мабільнага тэлефона, увесці яго і такім чынам пацвердзіць сваю згоду з праводзімай працэдурай аплаты.

Пасля гэтага тавар павінен перайсці ў катэгорыю актыўных заказаў - гэта падказка пра тое, як даведацца, ці прайшоў плацёж на «Алиэкспресс». Калі гэта адбылося, то кліент зможа адсочваць перамяшчэнне пасылкі. Аднак нярэдка бывае так, што карыстальнік ўсё робяць правільна, але сутыкаюцца з праблемамі - сістэма аплату «не бачыць». Дык чаму не праходзіць плацёж на «Алиэкспресс»? Неабходна разабрацца.

Чаму не прайшоў плацёж на «Алиэкспресс»: простыя прычыны

Калі ўсё было зроблена дакладна, але аднаразовы пароль на тэлефон для пацверджання аперацыі не прыйшоў, не варта панікаваць. Для пачатку неабходна вызначыць, ці былі спісаныя грошы з банкаўскага або электроннага рахунку: у гэтым дапаможа наведванне асабістага кабінета. Калі сродкі зняліся, хутчэй за ўсё, заказ адправіўся на апрацоўку - пра гэта ў бліжэйшым часе дасць ведаць прадавец і сістэма адсочвання.

Калі стан асабовага рахунку не змянілася, гэта азначае, што аплата не прайшла. У гэтым выпадку паўтараць яе зноўку не рэкамендуецца. Працэдуру лепш адкласці на нейкі перыяд часу, пасля чаго можна будзе паспрабаваць аформіць куплю паўторна.

Адсутнасць дасланага сакрэтнага кода, роўна як і непаспяховай спроба аплаты, звычайна звязаны з перагружанасцю сайта і з'яўленнем у яго сістэме некаторых нестабільнасці.

Калі ж тавар не з'явіўся ва ўкладцы «Заказы» або яго паўторнае афармленне зноў не ўдалося, прычынамі гэтаму могуць быць ужо іншыя фактары - напрыклад, асабістыя памылкі кліента, няспраўнасці ў працы сайце або якія-небудзь нестандартныя сітуацыі.

няўважлівасць пакупніка

Калі не праходзіць плацёж, на «Алиэкспресс», яго адміністрацыю і прадаўцоў не заўсёды трэба адразу ж скідаць віну - падобнае можа адбыцца і з-за недагляду з боку пакупніка.

• Так, аднаразовы пароль можа не прыйсці з-за недахопу сродкаў на рахунку мабільнага тэлефона, у сувязі з чым аперацыя проста не можа быць даведзена да лагічнага завяршэння. Плацёж не праходзіць, тавар, як вынік, не адпраўляецца.

• Плацежны акт можа быць адхілены банкам. Магчыма, віной таму скончаны тэрмін дзеяння карткі або некарэктна запоўненая форма пры афармленні прадукцыі. Калі ж прычын сумнявацца ў правільным ўводзе дадзеных няма, гэта азначае, што «палкі ў колы» ўстаўляе менавіта абслуговы банк. Для вырашэння праблемы варта звярнуцца ў адзін з офісаў-філіялаў.

• Банк можа забараняць правядзенне аперацыі, што характэрна для карт тыпаў Maestro і Visa electron. Гэта тлумачыцца тым, што банкаўскія ўмовы імкнуцца забяспечыць сваімі кліенту максімальную абарону і блакуюць правядзенне інтэрнэт-шопінгу, які юрыдычна звязаны не з тэрыторыяй Расіі. Магчыма, канкрэтная карта можа актывавацца для замежных пакупак, аднак для гэтага прыйдзецца ехаць у банк і ўдакладняць дэталі.

• Перавышэнне ліміту даступных для марнаванні сродкаў, агульная сума якіх таксама усталёўваецца абслуговым кліента банкам. Для ўзняцця лімітную планкі трэба звярнуцца ў банкаўскі офіс або выкарыстаць іншы спосаб аплаты, для якога абмежаванняў няма.

• Падазрэнне ў здзяйсненні ашуканскіх здзелак. Справа ў тым, што банкі дазваляюць праводзіць вызначаны лік транзакцый у дзень, а таму здзяйсненне аперацый, колькасна перавышаюць дазволеную значэнне, можа быць заблакавана.

• Перагружанасць банкаўскай сістэмы, што асабліва назіраецца ў сезоны зніжак і акцый. Для паспяховага правядзення плацяжу рэкамендуецца здзейсніць паўторную спробу праз некалькі хвілін.
• Адсутнасць падлучэння абавязковай у дадзеным выпадку мабільнай паслугі Інтэрнэт-банкінг, якая высылае аднаразовы код.
• Адхіленне плацяжу з-за памылкі ў выбары тыпу карты ці няправільным запаўненні іншых палёў.

Таму перад тым, як задавацца пытаннем, чаму не прайшоў плацёж на «Алиэкспресс», рэкамендуецца яшчэ раз уважліва перагледзець усе уведзеныя звесткі, бо нават адна адзіная памылка друку можа паслужыць прычынай адмовы сістэмы.

няспраўнасці сэрвісу

Аднак не заўсёды пакупнік вінаваты ў тым, што не праходзіць плацёж. На «Алиэкспресс» карыстальнікамі нярэдка заўважаліся пэўныя «хібы». Звычайна яны выцякаюць з перагружанасці сэрвісу, аднак гэта хутка праходзіць. Таму праз час плацежны акт павінен быць ажыццёўлены паспяхова. У выпадку, калі гэтага не адбылося, неабходна напісаць наўпрост да адміністрацыі пляцоўкі, якая растлумачыць, чаму не праходзіць плацёж на «Алиэкспресс», і падкажа, як мне паводзіць сябе ў дадзеным выпадку.

Іншыя нестандартныя праблемы

Ні пад адну з вышэйпералічаных сітуацый канкрэтная прычына можа не падпадаць. Але чаму ж тады не праходзіць плацёж на "Алиэкспресс"? Справа можа заключацца ў выпадковым дубляванні заказу або наладах браўзэра, дзе неабходна ачысціць кэш для ажыццяўлення паспяховай аперацыі. Акрамя гэтага, загваздка можа заключацца і ў непацверджанай запісе, бо далёка не кожны лічыць неабходным перайсці на ўласную электронную пошту і з дапамогай пераходу па спасылцы актываваць сваю стварыў рахунак.

Купля праз тэлефон

Што рабіць, калі не праходзіць плацёж на «Алиэкспресс» праз тэлефон? Як ужо было сказана вышэй, гэта можа быць звязана з недастатковасцю сродкаў на рахунку, блакаваннем функцыі аплаты з мабільнага тэлефона (тут рэкамендуецца звязацца са сваім аператарам), а таксама недахопам вольнага месца ў памяці тэлефона або адсутнасцю сувязі. Акрамя таго, некаторыя збоі могуць узнікаць і ў афармленні пакупкі праз спецыяльныя прыкладання, таму рэкамендуецца ўсё ж не заказваць тавары праз пераносныя сродкі сувязі.

Вяртанне поўнай сумы

Што рабіць, калі на сайце «Алиэкспресс» плацёж не прайшоў, грошы знялі? У гэтым выпадку смела можна прэтэндаваць на кампенсацыю сродкаў шляхам адкрыцця спрэчкі з прадаўцом, які, не жадаючы губляць заробленую рэпутацыю і нажывацца на цяжкасцях сваіх патэнцыйных кліентаў, верне ўсе сродкі ў зыходным аб'ёме. Калі ж сродкі "згубіліся" па шляху, гэта віна арганізацыі, якая адказвае за размеркаванне грашовых сродкаў, - банка, адміністрацыі "Яндэкс.Грошы", WebMoney і т. Д. Тады патрабаваць ад іх вырашэння сітуацыі - законнае права кліента.