Вяртанне тавару неналежнай якасці

У жыцці часам бывае, што набываюцца рэчы неналежнага якасці або яны па розных прычынах могуць не ладзіць пакупніка. У падобных сітуацыях закон дазваляе звярнуцца спажыўцу да прадаўца і зрабіць вяртанне тавару неналежнай якасці або правесцi яго абмен на аналагічны.

Аднак права пакупніка на абмен тавару рэалізуецца толькі пры ўмове, што рэч не падыходзіць па форме, габарытах, расфарбоўцы, фасоне, камплекцыі або памеры. Менавіта дадзеныя прычыны варта абмяркоўваць з прадаўцом пры звароце да яго, інакш ён можа адмовіць у задавальненні патрабаванні пакупніка.

Яшчэ адна ўмова - гэта вяртанне тавару неналежнай якасці на працягу 14 дзён. У гэты перыяд ўваходзяць каляндарныя дні, уключаючы святы і выхадныя, а дзень куплі не ўлічваецца. У выпадку, калі апошні дзень абмену з'яўляецца непрацоўным, выканаць вяртанне тавару неналежнай якасці можна ў бліжэйшы працоўны дзень.

Вяртаючы бракаваны тавар, неабходна ўлічваць тое, што яго памяняюць толькі ў выпадку, калі ён не быў у выкарыстанні і ў яго захаваліся спажывецкія ўласцівасці, пломбы, таварны выгляд, фабрычныя цэтлікі, а таксама ў наяўнасці маюцца дакументы, якія пацвярджаюць аплату. Калі таварны, касавы чэк або іншыя дакументы аб аплаце адсутнічаюць, то і ў падобнай сітуацыі можна вярнуць тавар, праўда ў такім выпадку спатрэбяцца сведкавыя паказанні і прыйдзецца даказаць іх абгрунтаванасць.

Калі ж куплю неабходна абмяняць на аналаг або зрабіць вяртанне тавару неналежнай якасці, то яна павінна адсутнічаць у пераліку тавараў, якія не падлягаюць абмену. У дадзены спіс уваходзяць парфумерная і касметычная прадукцыя, лекавыя прэпараты, медыцынскія інструменты, прадметы гігіены і санітарыі, тэкстыльныя тавары, аддзелачныя і будаўнічыя матэрыялы, кабельная прадукцыя. Акрамя гэтага, у гэты пералік уваходзяць трыкатажныя і швейныя вырабы, сталовая і кухонная посуд, вырабы і ёмістасці, прызначаныя для захоўвання ежы, пестыцыды, аграхімікатаў, хімічныя бытавыя тавары, бытавая мэбля. Таксама сюды адносяцца вырабы з каштоўных металаў і каштоўнасці, электроніка і бытавая тэхніка, размнажальнай апараты і кампутарная тэхніка, дрэваапрацоўчыя і металарэжучыя станкі, ровары, матацыклы, аўтамабілі, жывёлы і расліны, альбомы і кніжныя выданні.

Дадзены спіс тавараў вычарпальны і прадавец не мае права пашыраць яго па сваёй капрызе. Рэалізуючы права на абмен, або ў тым выпадку, калі выстаўляецца прэтэнзія на вяртанне тавару неналежнай якасці, пакупнік не абавязаны кампенсаваць ніякія выдаткі. Пры адсутнасці неабходнага якаснага тавару можна выканаць вяртанне, атрымаўшы грошы, выплачаныя за тавар.

Каб абмяняць або зрабіць вяртанне тавару неналежнай якасці, з сабой неабходна мець пашпарт: у большасці крамаў яго патрабуюць для здзяйснення гэтай працэдуры, а іншыя дакументы могуць не прыняць. Калі пакупнік адмаўляецца ад тавару звычайнага якасці, прадавец вяртае яму суму, якая была выплачаная па дамове, выключаючы затраты прадаўца на дастаўку тавару ад пакупніка да крамы. Пры гэтым устанаўліваецца тэрмін у дзесяць дзён з моманту заявы пакупніком адпаведнага патрабавання.

Правілы продажу некаторых катэгорый тавараў ўтрымліваюць спіс дакументаў, якія павінны быць аформлены пры ажыццяўленні вяртання, а таксама ўсе спосабы вяртання выплачаных грошай. Калі вяртаецца тавар добрага якасці, складаюць накладную ці акт, а грошы пералічваюць на банкаўскі або іншы рахунак, які пакажа пакупнік. Пры гэтым расходы па вяртанню грашовай сумы нясе прадавец, магчыма ажыццяўленне вяртання грошай пасродкам паштовага перакладу.