Вяртанне тавару на працягу 14 дзён

Мабыць, кожны з нас сутыкаўся з такой сітуацыяй: купіў рэч, а дома выявіў, што яна не падыходзіць. Халадзільнік не ўваходзіць у праём, кофточка, набытая дзіцяці, апынулася яму вялікая, а прас, падораны на дзень нараджэння мамы, апынуўся рыхт-у-рыхт такім жа, які падарыла цётка Клава. Увогуле, сітуацый, калі купля апынулася не патрэбна па тых ці іншых прычынах, маса. Калі тавар каштуе ўсяго нічога, большасць проста махнуць рукой. А калі рахунак ідзе на тысячы?

Закон дазваляе ажыццявіць вяртанне тавару на працягу 14 дзён у краму, калі ён не падышоў па тых ці іншых параметрах ці проста не спадабаўся. Чаму даецца менавіта такі тэрмін? Па-першае, чалавек можа набыць тавар у іншым горадзе і яму спатрэбіцца некалькі дзён, каб вярнуць і абмяняць куплю. Па-другое, як часта бывае з падарункамі, рэч купляецца да пэўнай даты, а да гэтага часу проста ляжыць і ня дастаецца, і ня прымяраецца.

Вось таму і даецца на вяртанне тавару 14 дзён - каб у чалавека быў час ацаніць яго і даехаць вярнуць. Аднак часта людзі спрабуюць злоўжываць гэтым законам. Самы яскравы прыклад, які мяжуе з махлярствам - вяртанне тавару, былога ва ўжыванні. Напрыклад, бывае патрабуецца сукенка да пэўнай даты, а купляць яго не вельмі-то і хочацца - дорага, ды і апрануць яго можна толькі адзін раз. Вось і спрабуюць вярнуць нашэння адзення або тавар, якім пакарысталіся праз 10 - 13 дзён пасля пакупкі. У гэтым выпадку варта адразу абмовіцца, што вяртанне тавару на працягу 14 дзён закон дапускае толькі ў тым выпадку, калі ён новы, цэлы, на ім захаваліся ўсе біркі і этыкеткі. Выявіць, што тавар быў выкарыстаны, вельмі лёгка - на вопратцы застаюцца плямы, пах поту, калі рэч была ў мыцця - пах парашка. На тэхніцы таксама могуць быць драпіны, плямы, подтёки мыйных сродкаў або пах ад прадуктаў. На падставе ўсіх гэтых прыкмет прадавец мае права адмовіць пакупніку ў вяртанні.

У якім выпадку немагчымы вяртанне тавару на працягу 14 дзён?

1. Калі тавар адносіцца да катэгорыі харчовых.
2. Калі ён з'яўляецца касметычным або парфумерна сродкам.
3. Калі тавар адпускаецца розным метражом - тканіны, тасьма, лінолеўм, ковролин, кабель і іншыя аналагічныя.
4. Сродкі асабістай гігіены: зубныя шчоткі, эпиляторы, станкі, масажоры, парыкі.
5. Лекавыя прэпараты.
6. Тавары, прызначаныя для лячэння або прафілактыкі захворванняў - такія як бандажы, кантактныя лінзы, ніткі для чысткі зубоў.
7. Ювелірныя ўпрыгажэнні і вырабы з каштоўных металаў.
8. Зброю і патроны.
9. Яды, пестыцыды і бытавая хімія.
10. Ніжняе бялізну і панчошна-шкарпэткавыя вырабы.
11. Мэблевыя комплексы, камплекты і гарнітуры.
12. Жывёлы.
13. Расліны.
14. Неперыядычныя друкаваныя выданні.
15. Тавары бытавога прызначэння з усталяванымі гарантыйнымі тэрмінамі.

Калі набыты тавар ёсць у гэтым спісе, і пры гэтым ён знаходзіцца ў спраўным стане, дык вярнуць яго па законе немагчыма. Адзінае, што прадавец можа пайсці на саступкі і вярнуць грошы ці абмяняць рэч у якасці жэсту добрай волі.

Дарэчы, вяртанне тавару на працягу 14 дзён ажыццяўляецца пры наяўнасці чэка. Калі ён быў згублены за гэты тэрмін, то можна даказаць факт пакупкі, прад'явіўшы сведкавыя паказанні.

Пры гэтым тавар павінен быць заменены на аналагічны таго колеру, канфігурацыі, камплектацыі і памеру, які задаволіць спажыўца. Што ж рабіць, калі іншы тавар не патрэбен, а патрэбныя грошы? У гэтым выпадку можна настаяць на тым, што патрэбнага тавару на замену няма ў продажы. Напрыклад, папрасіць дакладна такое ж сукенка, але з перламутравымі гузікамі сіняга колеру, або столік на 10 сантыметраў ужо (прытым, што мэбля ўжо ідзе стандартных памераў). Іншымі словамі, папрасіць на замену тавар, які прадавец не зможа падаць у прынцыпе. У гэтым выпадку ён проста вымушаны будзе вярнуць усю суму на працягу тыдня.