Выпраўленне рэпутацыі, нейтралізацыя негатыўных водгукаў

Бездакорная рэпутацыя юрыдычнай асобы - гэта пераканаўчы гарант, які дазваляе прыцягваць новых камерцыйных партнёраў, прасоўваць уласны брэнд, пашыраць рынкі збыту. Любое негатыўнае ўздзеянне на рэпутацыю нясе ў сабе рызыкі знізіць тэмпы росту прадпрыемства і прыкметна паменшыць атрыманую прыбытак.

Права на абарону дзелавой рэпутацыі

Рэпутацыя прадпрыемствы і арганізацыі абаронена рознымі заканадаўчымі актамі. Сярод іх:

• ГК РФ у частцы першай заканадаўча абараняе рэпутацыю кампаніі і дазваляе адстойваць яе ўсімі дапушчальнымі метадамі.
• Пастанова Вярхоўнага суда РФ ад 23.05.2006 падкрэслівае важнасць судовых рашэнняў у справе аднаўлення гонару юрыдычныя асобы і пры матэрыяльным пакрыцці рэпутацыйнага страт.

Выпраўленне рэпутацыі юрыдычных асоб усіх формаў уласнасці ляжыць у сферы дзеяння Грамадзянскага кодэкса РФ. І пытаннямі па кампенсацыі рызык або аднаўленні добрага імя кампаніі займаюцца грамадзянскія суды. На заканадаўчым узроўні не замацавана тлумачэнне словазлучэння «дзелавая рэпутацыя». Але практыкуюць юрысты і бізнесмены маюць на ўвазе пад гэтым паняццем сукупнасць пэўных дадзеных аб тым ці іншым гаспадарчым прадпрыемстве або камерцыйнай арганізацыі. Гэтыя звесткі дазваляюць скласці ўяўленне пра дзелавыя, прафесійных якасцях супрацоўнікаў фірмы, пра прыстойнасць, захаванні дамоўных адносін і іншым.

Юрыдычнае значэнне дзелавой рэпутацыі

У Грамадзянскім кодэксе РФ словазлучэнне «дзелавая рэпутацыя юрыдычнай асобы» сустракаецца ўсяго тройчы. На падставе арт.арт 152, 1027 і 1042 можна зрабіць наступныя высновы:

• Дзелавая рэпутацыя любога юрыдычнай асобы з'яўляецца нематэрыяльным дабром.
• Рэпутацыя кампаніі, фірмы, арганізацыі можа перадавацца, у гэтым яе адрозненне ад рэпутацыі фізічнай асобы.
• Выпраўленне рэпутацыі юрыдычных і фізічных асоб вядзецца ідэнтычнымі метадамі.

Перадача рэпутацыі юрыдычнай асобы

Калі першы і трэці пункты, дадзеныя вышэй, тлумачэннях не маюць патрэбы, то другі можна абмеркаваць больш падрабязна. Рэпутацыя фірмы можа быць адчужаныя разам з матэрыяльным і нематэрыяльным маёмасцю. Да першага можна аднесці запасы тавараў, паўфабрыкатаў, будынка, цэха, іншае. Да нематэрыяльнай маёмасці адносяць таварныя знакі, распрацоўкі розных праектаў, вынікі даследаванняў, патэнты на вынаходніцтвы. Пры перадачы права ўласнасці да новага ўладальніка аўтаматычна пераходзіць і заслужаная рэпутацыя фірмы. З моманту перадачы права ўласнасці ўсе клопаты, звязаныя з захаваннем рэпутацыі, кладуцца на плечы новых уладальнікаў.

Як можна бачыць, рэпутацыя арганізацыі - гэта стандартны актыў, які аказвае непасрэдны ўплыў на гаспадарчую дзейнасць дадзенай юрыдычнай асобы. Бездакорная рэпутацыя істотна павышае прыбытак кампаніі, прыцягвае новых партнёраў і інвестараў. Адмоўная ж становіцца бар'ерам паміж прадстаўнікамі фірмы і яе патэнцыяльнымі кліентамі.

Хто займаецца разглядам спраў аб аднаўленні іміджу?

Згодна з 33 артыкуле АПК РФ, справы аб абароне рэпутацыі ў сферы эканамічнай дзейнасці знаходзяцца ў юрысдыкцыі арбітражных судоў. Зварот у суд мае месца, калі патрабуецца выпраўленне рэпутацыі з прычыны нанесенай ёй шкоды. Падобныя акалічнасці могуць паўстаць у трох выпадках:

• Факт шырокага распаўсюджвання інфармацыі аб юрыдычнай асобе.
• Відавочна што ганьбуе характар гэтай інфармацыі.
• Неадпаведнасць раскрыццё звестак рэальным фактам.

Пастанова Пленума нд РФ раскрывае гэтыя пункты падрабязней. Так, распаўсюджванне звестак можа ўключаць у сябе размяшчэнне ў сродках масавай інфармацыі, у сетцы, пры публічных выступах, у ходзе інтэрв'ю розных заяў, якія тычацца дадзенага прадпрыемства. Ганяць звесткі - гэта заведама непраўдзівыя факты, якія выкладаюцца паклёпнікам. Непраўдзівыя дадзеныя могуць дакранацца розных сектараў дзейнасці прадпрыемства - нявыплаты падаткаў, няякаснай прадукцыі, парушэнняў пунктаў гаспадарчых дагавораў, неаплаты рахункаў па абавязацельствах і іншага. Падобныя дзеянні вядуць да страты рэпутацыі юрыдычнай асобы, і прадстаўнікі прадпрыемства або арганізацыі мае права патрабаваць ад зьняважнікаў пакрыцця шкоды.

Факты і меркаванні

Як падкрэслівае гэты дакумент, варта праводзіць адрозненне паміж ацэнкавымі меркаваннямі і суб'ектыўным меркаваннем і загадзя ілжывых сцвярджэннях пра факты, правамернасць якіх можна непасрэдна праверыць. Меркаванні і здагадкі не могуць быць правераны, а значыць, прадметам судовага разбору з'яўляцца не будуць.

Калі справа аб выпраўленні рэпутацыі перадаецца ў суд, пазоўнік мае права патрабаваць ад адказчыка непасрэдных дзеянняў па абвяржэннi непраўдзівай інфармацыі. Да прыкладу, публічна прызнаць свае памылкі, выправіць або адмяніць публікацыю, якая выклікала судовае разбіральніцтва.

аднаўленне іміджу

Калі арганізацыя з прычыны распаўсюджвання якія ганяць звестак панесла страты, то выпраўленне рэпутацыі пасродкам рашэння суда можа быць выканана з вяртаннем матэрыяльнага ўрону. У гэтым выпадку юрысты істца могуць сутыкнуцца з некаторымі цяжкасцямі. Справа ў тым, што ў судзе гаворка пойдзе пра ўпушчаную выгаду. І нават калі прыцягнуць усіх сведак і стосы непадпісаным дамоваў, рэальны шкоду будзе ўсё роўна немагчыма ацаніць.

Зарабіць рэпутацыю нядобрасумленнага партнёра лёгка, а аднавіць справдливость значна цяжэй. Нават пры справядлівым вердыкце і кампенсацыі якой-небудзь сумы ў якасці матэрыяльнай шкоды вестку пра непрыстойнасці прадстаўнікоў дадзенай кампаніі будзе распаўсюджвацца далёка і доўга, і ніякай адказчык не зможа кампенсаваць ўсіх страт.

крымінальная адказнасць

Супярэчлівая расійская судовая практыка дапускае абарону рэпутацыі прадпрыемства і пры дапамозе некаторых палажэнняў КК РФ. У прыватнасці размова ідзе пра арт. 42 КПК РФ, у якой апісана, у якіх выпадках юрыдычная асоба можа быць прызнана пацярпелым. Да прыкладу, дадзены артыкул тычыцца такіх правапарушэнняў:

• незаконнае выкарыстанне брэнда або таварнага знака;
• незаконнае атрыманне або раскрыццё звестак, якія ўяўляюць камерцыйную, банкаўскую або падатковую тайну.

Абараняючы дзелавую рэпутацыю, праваахоўнікі могуць распачаць крымінальную справу з наступнай яго перадачай у суд. А юрыдычная асоба са свайго боку мае права прад'явіць патрабаванне аб кампенсацыі нанесенай шкоды. У рамках грамадзянскага судаводства такая кампенсацыя можа быць і матэрыяльнай, і нематэрыяльнай. У ліку апошніх - афіцыйнае абвяржэнне непраўдзівай інфармацыі, публічна папрасіць прабачэння і іншае. А вось у рамках крымінальнай вытворчасці пытанне аб матэрыяльнай кампенсацыі не разглядаецца.

прававое рэгуляванне

Нельга не прызнаць, што на сённяшні момант большасць юрыдычных рычагоў, адказных за выпраўленне дзелавой рэпутацыі, безнадзейна састарэлі. Пытанні пакрыцця матэрыяльнай шкоды патрабуюць асаблівай прапрацоўкі і замацавання ў выглядзе асобнага артыкула Грамадзянскага кодэкса нашай краіны. У рамках магчымых зменаў не лішнім будзе прапрацаваць і тэрміналогію, якая павінна адпавядаць бягучых запытам абароны. Напрыклад, да гэтага часу няма адназначнага тлумачэння тэрміна «маральную шкоду» і адпаведнай прававой ацэнкі гэтага паняцця.

У сапраўдны момант юрысты аперуюць інфармацыйным лістом Прэзідыума ВАС РФ ад 1999 года. З моманту яго апублікавання прайшло больш за 15 гадоў. Многія палажэнні з'яўляюцца страціўшымі актуальнасць у рэаліях сённяшняй эканамічнай абстаноўкі. Ўнясенне змяненняў у дадзены нарматыўны акт ці ж прыняцце новага прававога дакумента будзе спрыяльным заканадаўстве нашай краіны і здыме напружанасць у пытаннях кампенсацыі маральнай шкоды.