Актыўны слуханне кліента на псіхааналітычнай сесіі

Узаемадзеянне псіхааналітыка і кліента ажыццяўляецца ў форме гутаркі, якая ўключае ў сябе аспекты вербальнага і невербальнае ўзаемадзеяння. Становішча кліента пры гэтым можа быць розным: ён можа сядзець у крэсле наўскасяк ад аналітыка або ляжаць на кушэтцы, маючы візуальны кантакт са спецыялістам або толькі успрымаючы яго голас. У псіхааналізе асноўным спосабам даследаванні несвядомага чалавека з'яўляецца метад свабодных асацыяцый, калі кліент кажа ўсё, што прыходзіць яму ў галаву, а аналітык, выкарыстоўваючы актыўны слуханне, дапамагае пасля зрабіць высновы аб прычынах заяўленай праблемы, аб магчымых шляхах яе рашэння менавіта для дадзенага пацыента. Метад свабодных асацыяцый актуалізуе менавіта той аспект праблемы, які даступны ўздзеяння на дадзеным этапе работы.

Пры глядзельнай кантакце актыўны слуханне псіхааналітыка дапаўняецца невербальныя сродкамі ўзаемадзеяння. Гэта можа быць кантакт вачэй, выраз твару, інтанацыя голасу, стварэнне прасторавых умоў для правядзення псіхааналітычнай сесіі. Перш за ўсё, кожны кліент павінен адчуваць сябе камфортна і бяспечна ў кабінеце спецыяліста, таму аналітык павінен прытрымлівацца правілаў ўзаемадзеяння, прынятых для ўсіх відаў псіхалагічнага кансультавання: захаванне дыстанцыі ў зносінах, паважлівае стаўленне да пацыента, захаванне прыватнасці.

Тэхніка актыўнага слуханні мяркуе:

- праява зацікаўленасці да паведамленняў кліента, што праяўляецца ў выглядзе кароткіх рэплік тыпу «ага-рэакцый», удакладняльных пытанняў, жэстаў прыняцця інфармацыі (ківы, адказы на пытанні, адабрэнне);

- увага да дэталяў паведамлення, вычляненне значных падзей, фіксацыя іх у памяці ці ў пратаколе сесіі;

- назіранне за праявай эмоцый і аналіз іх адпаведнасці паведамляліся матэрыяле, а таксама аналіз уласных эмацыйных рэакцый, г.зн. далучанасць да пераносныя адносіны, значныя для кліента (дзіця-бацька, начальнік-падначалены, ахвяра-агрэсар і іншыя);

- безоценочность да паведамленняў, ад якіх кліент чакае асуджае ці, наадварот, якая падтрымлівае рэакцыі аналітыка, што дае магчымасць зразумець сілу Супер-Эга кліента і яго ўздзеянне на паводзіны ў соцыуме;

- выкарыстанне паўзаў у размове з мэтай асэнсавання і адчуваньню кліентам таго, што абмяркоўваецца, што з'яўляецца тэмай гутаркі.

Актыўны слуханне - гэта аснова для далейшага аналізу паведамленняў, бо кліент пры гэтым мае магчымасць не толькі свядома прадставіць фактычны матэрыял, але і дазволіць сабе фантазіраваць пра будучыню, будаваць планы па рашэнні праблемы, аналізаваць свае пачуцці, пражываць свае ўспаміны «тут і цяпер». Вырашэнне часта прымаецца кліентам самастойна з падтрымкай аналітыка, які толькі дапамагае яму прааналізаваць сувязь падзей мінулага і сучаснасці, ўсталяваць прычынна-выніковыя сувязі, знайсці новыя падыходы для самаўдасканалення.

Актыўны слуханне займае больш як 70% часу псіхааналітычнай сесіі, асабліва пры першых сустрэчах, калі кліенту неабходна выгаварыцца, выплакаць, паскардзіцца на жыццё, сфармуляваць праблему. Гаворка аналітыка ў гэтых выпадках патрэбна для зняцця напружання, паслаблення, аказання падтрымкі кліенту. У ходзе псіхааналітычнай тэрапіі актыўны слуханне патрабуецца ў сітуацыях аналізу сноў кліента, калі псіхааналітык толькі ўдакладняе асобныя фрагменты, стымулюе да самааналізу, вылучае значныя элементы, абапіраючыся на якія і будзе праведзены аналіз.

У псіхааналізе актыўны слуханне выкарыстоўваецца на кожнай сесіі ў большай ці меншай ступені, бо функцыя аналітыка - атрымаць як мага больш фактычнай і фантазійнай інфармацыі для правядзення дыягностыкі і далейшага аналізу з апорай на думкі і меркаваньні самога кліента.