ФінансыБанкі

Аднаўленне карты Ашчадбанка: парадак дзеянняў

Многія трымальнікі пластыкавых карт Ашчадбанка напэўна сутыкаліся з шэрагам праблем. Большасць з іх звязана з стратай, крадзяжом або пашкоджаннем крэдыткі. Які б ні была праблема, дазволіць яе дапаможа аднаўленне карты Ашчаднага банка. Як ажыццяўляецца дадзеная працэдура? З чаго ўсё пачынаецца? І ці абавязкова паведамляць банку аб непрыемнасцях, звязаных з картай?

Кароткае паняцце аб працэдуры аднаўлення

Пры страце, крадзяжы альбо пашкоджанні вашай крэдыткі мяркуецца поўнае аднаўленне карты. Ашчадбанк выконвае дадзеную працэдуру згодна з дзеючым рэгламентам крэдытнай арганізацыі. Зыходзячы з дзеючых банкаўскіх правілаў, пад паняццем аднаўлення маецца на ўвазе перавыпуск страчанай або сапсаванай карты. Пры гэтым адбываецца гэта з захаваннем картачнага рахунку і перакладам астатку грашовых сродкаў на новую дэбетавую або крэдытную карту.

Ад чаго залежыць план дзеянняў?

Далейшы план дзеянняў наўпрост залежыць ад прычыны, з-за якой спатрэбілася поўнае аднаўленне карты (Ашчадбанк - адзін з буйных расійскіх банкаў, які прапануе падобную паслугу). Да прыкладу, дзейнічаць хутка неабходна ў тых выпадках, калі ваша карта была скрадзеная або страчана. Пры гэтым вашым першым крокам павінна быць блакіроўка банкаўскага пластыка. А зрабіць яе можна адным з наступных варыянтаў:

  • самастойна (пры дапамозе аддаленага банкінгу);
  • пры асабістым візіце або тэлефонны званок у банк;
  • шляхам адпраўлення СМС-паведамленьні са словам "Блакаванне" на кароткі нумар 900.

Давайце паглядзім, як адбываецца аднаўленне карты Ашчадбанка пры страце.

Як аднавіць карту пасля страты: візіт у банк

Такім чынам, калі вы з жахам выявілі страту або крадзеж карты, перш за ўсё заблакуйце яе любым з прапанаваных спосабаў. А вось калі ўжо ваша карта Ашчадбанка заблакаваная, можна смела адпраўляцца ў аддзяленне банка, дзе яна і была атрымана раней. Для гэтага вам спатрэбіцца пашпарт і заяву з указаннем прычыны перавыпуск карты. Пры гэтым чакаць атрымання новага банкаўскага пластыка можна як ад 15 хвілін (калі ў вас імгненная і адсутнасцю карта) і да 10-14 дзён.

Калі ж вы з'яўляліся трымальнікам імянны карты, то аб выпуску новай вам абавязкова паведамяць па тэлефоне ці СМС.

На рахунку засталіся грошы: што рабіць?

Часам бывае так, што на страчаных або выкрадзенай карце застаецца энная сума. У такім выпадку неабходна, па-першае, выканаць тэрміновую блакаванне карты, а па-другое, даведацца ў прадстаўніка банка рэшту на рахунку. Такім чынам, вы зможаце даведацца, зніклі ці грошы з карты ці зламыснік не паспеў імі скарыстацца.

Далей варта напісаць новае заяву з просьбай выдаць наяўную на рахунку суму наяўнымі. Пасля вашай ідэнтыфікацыі і пэўнай праверкі дадзеных вы зможаце атрымаць запытаныя грошы праз касу крэдытнай арганізацыі. Аднак варта назапасіцца цярпеннем, так як часта такая праверка можа зацягнуцца на 5-10 дзён. Крыху больш па часе зойме і само аднаўленне карты. Ашчадбанк з радасцю пойдзе вам на саступкі, але толькі пры ўмове, што вы не спрабуеце падмануць прадстаўніка банка.

Ці можна замовіць новую карту праз інтэрнэт?

Калі пасля крадзяжу або страты старая карта Ашчадбанка заблакаваная, па інтэрнэце заўсёды можна замовіць новую. Для гэтага варта ўвайсці ў свой «Асабісты кабінет» мабільнага або інтэрнэт-банкінгу і выканаць наступныя дзеянні:

  • Абярыце з меню пункт «Карты» і перайдзіце на новую старонку.
  • Клікніце на ўкладку «перавыпуск карты».
  • Запоўніце інфармацыю, якая з'явілася форму (пакажыце кантактныя дадзеныя, прычыну звароту, іншую інфармацыю пра сябе).
  • Абярыце неабходнае аддзяленне фінансавай арганізацыі і пацвердзіце дзеянне.

Аднак для ўдакладнення дэталяў і, нарэшце, атрымання новага пластыка вам усё ж давядзецца прыехаць у банк. Таму тут будзе дарэчы сказаць, што замовіць карту онлайн можна. Але для атрымання ўсё роўна спатрэбіцца ваша асабістая прысутнасць. У дадзеным выпадку час аднаўлення карты Ашчадбанка зойме роўна столькі ж дзён, колькі і стандартная працэдура перавыпуск крэдыткі (10-14).

Як паступіць, калі блакуецца карта?

Часам прычынай складанасцяў з картай можа стаць сам ўладальнік. Напрыклад, нярэдкія выпадкі, калі карыстальнік губляе або забывае свой пін-код. І вядома, усе спробы ўвесці хоць трохі знаёмую камбінацыю прыводзяць да аўтаматычнай замарозцы карты. У такой сітуацыі яму не патрабуецца перавыпуск або аднаўленне карты Ашчадбанка пасля блакавання. Для вяртання поўнага кантролю над лікам яму неабходна толькі патэлефанаваць на гарачую лінію і адказаць на зададзеныя аператарам пытанні.

Калі засела або засталася карта ў банкамаце

Нярэдкія выпадкі і калі зарплатная, крэдытная або дэбетавых карт забываецца ў банкамаце. Бывае, што яна папросту затрымалася або банкамат «зажаваць». У такім выпадку, магчыма, нават і не прыйдзецца блакаваць і перавыпускаецца карту. Дастаткова звязацца са службай падтрымкі банка або кампаніяй, якая займаецца абслугоўваннем банкаматаў і тэрміналаў.

Як правіла, кантактны тэлефон пазначаны на самім апараце. Тут жа ёсць асаблівай нумар, прысвоены абсталявання. Альбо вас папросяць назваць адрас і краму ці любую іншую кропку продажу, дзе размешчаны банкамат. Яшчэ прасцей ідзе справу, калі банкаўская абсталяванне знаходзіцца непасрэдна ў крэдытнай арганізацыі. Тут дастаткова будзе паклікаць на дапамогу прадстаўнікоў банка.

Калі ж карта была забытая вамі ў банкамаце, яе абавязкова трэба спачатку заблякаваць. А пасля можна вярнуцца да апарата, дзе раней і быў пакінуты банкаўскі пластык. Далей паўтарыце ўсю працэдуру са званком у банк, даведайцеся рэшту на рахунку і папытаеце аб разблакоўцы. Пасля гэтага картай можна карыстацца. Калі ж карты ў банкамаце не аказалася, едзьце ў банк і афармляйце заяву на перавыпуск сваёй крэдыткі.

Аднаўленне карты (Ашчадбанк): кошт

Нягледзячы на ўсе плюсы перавыпуск карты, паслуга мае і істотны мінус: атрыманне новай крэдыткі - гэта платная працэдура. Яе кошт напрамую залежыць ад разнавіднасці карты. У сярэднім за перавыпуск карты вам прыйдзецца заплаціць усяго 150 рублёў.

Калі яшчэ неабходна перавыпускаецца карту?

Заказваць новую карту неабходна яшчэ і ў тым выпадку, калі ў вас змяніліся кантактныя або персанальныя дадзеныя. Напрыклад, прозвішча і адрас пражывання. Пры гэтым можна звярнуцца ў любое аддзяленне фінансавай арганізацыі. Аднак калі карта была атрымана толькі нядаўна (напрыклад, калі пры напісанні імя або прозвішча была дапушчана памылка), то яе перавыпуск магчымы толькі ў тым аддзяленні, дзе яна першапачаткова і была выдадзена.

Ці варта перавыпускаецца карту пры змене тэлефона, падлучанага да банкінгу?

Пры змене нумара, падлучанага да мабільнага банкінгу, зусім неабавязкова гэта рабіць. Дастаткова напісаць заяву аб адключэнні папярэдняга і падключэння новага нумара тэлефона. А затым застанецца толькі змяніць нумар пры ўваходзе ў онлайн-банкінг.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 be.birmiss.com. Theme powered by WordPress.