ITunes не бачыць iPad. Што рабіць?

У свеце тэхналогій існуе міф, які абвяшчае, што прылады, створаныя сіламі каліфарнійскіх інжынераў з Apple, працуюць ідэальна і ніколі не даюць збой. Навучаныя часам і вопытам карыстальнікі ведаюць, што гэта далёка не так, і нават унікальныя ў сваім родзе iPhone і iPad часам выходзяць з ладу. У дадзеным матэрыяле гаворка пойдзе пра складанасці ў працы праграмы iTunes і праблемах сінхранізацыі паміж мабільнымі і настольнымі кампутарамі. Чаму iTunes не бачыць iPad і iPhone? Ці можна гэта выправіць? Якія меры неабходна распачаць? Адказваем на гэтыя пытанні максімальна падрабязна.

Праблемы з необновленным праграмным забеспячэннем

Усе гаджэты і сэрвісы кампаніі Apple строга прывязаныя да праграмнага забеспячэння і заўсёды максімальна адаптуюцца толькі пад апошнія версіі "софту". Таму калі вы сутыкнуліся з праблемай, калі iTunes не бачыць iPad або iPhone, то першае, што неабходна зрабіць, - абнавіць праграмнае забеспячэнне вашых гаджэтаў (сістэму iOS і macOS) і праграму iTunes да апошняй версіі. Апошнія версіі праграмнага забеспячэння можна знайсці на афіцыйным сайце кампаніі.

Праблема з кабелямі і партамі

Таксама iTunes не бачыць iPad mini і іншыя прылады Apple у тым выпадку, калі быў пашкоджаны USB-кабель, які злучае кампутар і мабільнае прылада. Пра гэтым смартфон або планшэт могуць працягваць зараджацца, але пашкоджанне не дазволіць пачаць сінхранізацыю, а iTunes адгукнецца памылкай. Роўна тое ж самае чакае вас, калі не працуе порт USB.

Сістэма прадастаўлення сертыфікатаў

Яшчэ адна праблема, якая прыводзіць да таго, што праграма iTunes не бачыць iPad або iPhone, - адсутнасць сертыфіката бяспекі. Калі вы ўпершыню падлучаеце свой смартфон або планшэт да кампутара, iTunes запытае доступ да яго з дапамогай спецыяльнага кода або проста з дапамогай дыялогавага вокны з прапановай даць доступ да гаджэту. Калі вы па якой-небудзь прычыне далі адмову, то пры наступным падключэнні прылады гэтага дыялогавага вокны не будзе, і працэс сінхранізацыі проста не запусціцца. Каб выправіць праблему, трэба будзе абнуліць сертыфікат бяспекі.

Выдаленне сертыфіката на Mac

Каб пракруціць гэтую працэдуру на кампутарах пад кіраваннем macOS, неабходна:

• адкрыць файлавы менеджэр (праграму Finder);
• перайсці ў падменю «Пераход - Пераход да тэчцы» (гэтую ж працэдуру можна выканаць, націснуўшы адначасова Command + Shift + G);
• у якая з'явілася радку ўвесці / var / db / lockdown;
• выдаліць усе файлы (сертыфікаты), што захоўваюцца ў гэтай дырэкторыі, ачысціць кошык і перазапусціць сістэму.

Выдаленне сертыфіката на Windows

Тую ж самую працэдуру можна прарабіць і ў Windows. Для гэтага неабходна:

• адкрыць «Панэль кіравання»;
• знайсці ў ёй падпункт «Параметры тэчак»;
• затым знайсці графу «Паказваць схаваныя файлы і тэчкі" і паставіць у ёй галачку;
• пасля гэтага пераходзім у тэчку «Дыск C - ProgramData - Apple - Lockdown», выдаляем ўсё змесціва, чысцім кошык і перазагружаем кампутар.

Пераўсталёўка iTunes на Mac

Нярэдка карыстальнікі сутыкаюцца з тым, што праграма iTunes проста няправільна функцыянуе. Прычын для гэтага мноства, але на кампутарах Apple адзіны варыянт усё выправіць - гэта пераўсталёўка ўтыліты з нуля. Перад тым як нанава загрузіць і ўсталяваць iTunes на кампутар, трэба яго цалкам выдаліць разам з драйверамі і дапаможнымі файламі.

Для таго каб вырабіць поўную пераўсталёўку iTunes на кампутары пад кіраваннем macOS, неабходна:

• адключыць усе прылады ад кампутара і закрыць праграму iTunes (цалкам, націснуўшы правай клавішай мышы па цэтліку праграмы і націснуць «Зачыніць»);
• адкрыць файлавы менеджэр (праграму Finder);
• Пераходзіць з праграмамі і выдаліць адтуль тэчку iTunes;
• адкрываем падменю «Пераход - Пераход у тэчку";
• пераходзім да «Бібліятэкі - Extension»;
• выдаляем файл AppleMobileDeviceSupport.pkg;
• пасля гэтага неабходна перазагрузіць кампутар, затым запусціўшы яго зноў, ачысціць кошык і зноў перазагрузіць;
• пасля гэтага заходзім у AppStore або на афіцыйны сайт Apple, знаходзім апошнюю версію кліента iTunes і ўсталёўваны яе на кампутар.

Пераўсталёўка драйвера для мабільных прылад на Windows

Калі iTunes ў Windows не бачыць iPad або iPhone, магчыма, прычына заключаецца ў няправільнай працы драйвера, які адказвае за падключэнне яблычных прылад да USB-порту.

Для аднаўлення працы драйвера неабходна прарабіць наступнае:

• адключыць смартфон або планшэт ад кампутара;
• падключыць яго зноў і закрыць праграму iTunes, якая запусціцца аўтаматычна;
• затым неабходна заціснуць клавішы Windows + R, каб адкрыць камандную радок;
• пасля гэтага ў камандную радок увядзіце% ProgrammFiles% / CommonFiles / Apple / Mobile Device Support / Drivers;
• далей усталёўваем бібліятэкі usbaap164.inf і usbbapl.inf (у абранай тэчцы могуць знаходзіцца і іншыя файлы з падобнай назвай, таму перад тым як пачаць ўстаноўку, трэба пераканацца ў тым, што гэта менавіта файлы з дазволам «inf», а каб іх было прасцей адшукаць, зменіце выгляд вонкавага афармлення папкі з дапамогай опцый ў падменю «від»);
• адключаем гаджэт ад кампутара і перазапускаем яго.

Калі і гэтая працэдура не дапамагла выправіць сітуацыю, то трэба:

• перайсці ў «Панэль кіравання - Дыспетчар прылад»;
• знайсці падпункт «USB-прылады";
• разгарнуць пункт і знайсці там драйвер ад Apple;
• калі драйвера няма або вы бачыце нейкае незнаёмае вам прылада, якое ніякім чынам ня пазначаецца, то трэба падключыць прылада з дапамогай новага кабеля USB або апрабаваць яго працу на іншым кампутары (прычына можа быць у непрацоўным USB-партэ на кампутары);
• калі драйвер ёсць, але побач з ім адлюстроўваецца значок з клічнікам, то трэба паспрабаваць перазапусціць кампутар або пазбавіцца ад праграмнага забеспячэння, якое абмяжоўвае працу iTunes. Гэта могуць быць антывірусы і іншыя прылады для абароны аперацыйнай сістэмы ад несанкцыянаванага доступу.

Калі і гэтыя метады не дапамаглі вам у працы з iTunes, то адзіным варыянтам застаецца змена асноўнага кампутара або зварот у службу падтрымкі Apple, дзе вам прапануюць больш прасунутыя і складаныя метады дыягностыкі.