Ізраільская авіякампанія "Эль Аль": водгукі пасажыраў

Авіякампанія "Эль Аль" (EL AL) была створана ў Ізраілі ў 1948 годзе. Яна ажыццяўляе рэйсы па больш чым пяцідзесяці напрамках па ўсім свеце і дастаўляе да месца прызначэння каля 5 мільёнаў пасажыраў у год.

месцазнаходжанне

Ізраільскі перавозчык, які базуецца ў міжнародным аэрапорце імя Бэн-Гурыён ў Тэль-Авіве, з'яўляецца адным з самых надзейных у свеце, паколькі працуе ў раёне пастаяннага канфлікту ў сектары Газа ў прысутнасці пастаяннай пагрозы тэрарыстычных актаў, якія ў тым ліку ўключаюць у сябе згоны паветраных судоў . Тым не менш па ўсім свеце працуюць больш за 70 прадстаўніцтваў авіякампаніі, і лётаць яе рэйсамі лічыцца прэстыжным. Яна належыць прыватным асобам.

абслугоўванне пасажыраў

Выдатны сэрвіс для кліентаў прапануе авіякампанія "Эль Аль" ( "Ізраільскія авіялініі"). Абслугоўваючы персанал на борце заўсёды ветлы, паслужлівы і добразычлівы. Усе супрацоўнікі папярэдне праходзяць спецыяльныя курсы рукапашнага бою і абароны, валодаюць усімі навыкамі паводзінаў у няштатных сітуацыях. Гэтыя патрабаванні былі прад'яўленыя кіраўніцтвам авіяперавозчыка пасля выпадку згону самалёта ў 1968 годзе. Варта адзначыць, што гэта быў першы і адзіны выпадак падобных пазаштатных сітуацый.

Парк самалётаў авіякампаніі

У склад парка паветраных судоў уваходзяць самалёты маркі Boeing. Два самалёты мадэлі 737-700, 15 судоў Boeing 737-800, 5 «Боінгаў» 737-900, адзін Boeing 747-400F і 6 самалётаў «Боінг» 747-400.

Авіякампанія "Эль Аль" таксама валодае «Боінг» 767-300 і 777-200, кожнага віду па шэсць авіялайнераў.

Забеспячэнне бяспекі палётаў

1. Перадпалётная праверка пасажыраў праводзіцца з асаблівай дбайнасцю і часцяком у асобнай зоне аэрапорта. У прыватнасці, у маскоўскім Дамадзедава рэйсы «Эль Аль» адпраўляюцца з гейта № 12, які аддзелены шкляным агароджай. Амаль усе пілоты авіякампаніі з'яўляюцца ваеннымі лётчыкамі, выдатнымі прафесіяналамі ў сваёй справе.
2. У кожны рэйс разам з пасажырамі авіякампанія "Эль Аль" адпраўляе шэсць узброеных супрацоўнікаў авіяцыйнай бяспекі - байцоў спецыяльнага прызначэння.
3. Усе авіялайнеры абсталяваны сталёвым падлогай, які аддзяляе багажнае аддзяленне ад пасажыраў. Багаж, які належыць грамадзянам замежных дзяржаў, даглядаюць з асаблівай дбайнасцю.
4. У самалётах маюцца сістэмы інфрачырвонага процідзеяння нападам ракет.
5. Каб ўскладніць пранікненне ў кабіну пілотаў, авіякампанія Ізраіля "Эль Аль" абсталявала адсек самалёта з экіпажам дадатковай дзвярыма, на якой усталяваны кодавы замак.

Цікавыя факты пра "Эль Аль"

Упершыню ў 1990 годзе быў здзейснены гістарычны пералёт у Маскву, да гэтага рэпатрыянты дабіраліся ў СССР праз Варшаву або Вену.

З 1991 года авіякампанія "Эль Аль" выконвала выратавальныя аперацыі з дапамогай рэгулярных рэйсаў у Адыс-Абебу. Гэтымі рэйсамі перавозіліся эфіопскія габрэі па праграме «Шлома». У 1994 годзе самалёт авіякампаніі падняў на борт больш за тысячу, што ратуюцца.

Водгукі аб працы авіякампаніі

Даўно і паспяхова працуе авіякампанія "Эль Аль" у Маскве - водгукі пасажыраў ўтрымліваюць у асноўным інфармацыю аб тым, што патрабаванні да бяспекі пры пасадцы на борт у гэтага авіяперавозчыка з'яўляюцца аднымі з самых высокіх у свеце. Адпаведна, надзейнасць авіяперавозчыка і спакой палётаў забяспечаны ўсім пасажырам, якія маюць намер скарыстацца паслугамі гэтай кампаніі.

Пасажыры, выкарысталі паслугамі El Al, засталіся задаволеныя ўважлівых стаўленнем да асоб пенсіённага ўзросту. Бортправаднікі дапамагаюць знайсці месца і размясціць рэчы. Для асоб з абмежаванымі магчымасцямі ў абавязковым парадку прадастаўляюцца крэслы для перамяшчэння, а таксама аказваецца іншая пасільная дапамога, у прыватнасці звязаная з дастаўкай багажу.

Нягледзячы на аб'ектыўныя станоўчыя характарыстыкі, якімі адрозніваецца ізраільская авіякампанія "Эль Аль", водгукі пра яе ў маштабах усёй Расіі ўтрымліваюць, на жаль, не толькі пазітыўную інфармацыю і выразы падзякі.

У асноўным пасажыры закранаюць тэму праходжання рэгістрацыі на рэйсы авіякампаніі і надгляду багажу. У многіх кліентаў у літаральным сэнсе былі вытрыбушылі валізкі, на жаль, неабходна адзначыць, што ў большасці выпадкаў гэта было зроблена вельмі неахайна, таму рэчы былі пакладзены сяк-так.

Тым не менш, нягледзячы на ўсё сказанае вышэй, а таксама з улікам таго, што на багаж нельга вешаць замкі, ў водгуках турыстаў не сустрэўся ні адзін каментар з нагоды страты валізак.

Шматлікія турысты адзначылі ўважлівасць і далікатнасць супрацоўнікаў як у зоне рэгістрацыі, так і на борце авіялайнера. Усе пытанні, якія ўзнікаюць падчас палёту, вырашаюцца хутка, у аператыўным парадку.

На мытным кантролі вырабляецца вельмі пільны дагляд пасажыраў. Некаторым гэта здаецца зневажальнай працэдурай, але трэба разумець, што яна праводзіцца не для прыніжэньня кліентаў, а для забеспячэння бяспекі палётаў. Большасць пасажыраў гэта разумее, таму зусім не супраць такога рэгламенту.

Супрацоўнікі задаюць шмат пытанняў пры праходжанні пашпартнага кантролю. У гэтым, зноў жа, варта бачыць не толькі мінус з-за працягласці працэдуры, але і плюс - у плане забеспячэння бяспекі пры пасадцы на борт.

На борце паветранага судна

Калі пасажыр ужо зайшоў у самалёт, тон супрацоўнікаў авіякампаніі мяняецца. Акрамя бездакорнага абслугоўвання прапануецца таксама вельмі смачнае харчаванне. Пасажырам прапануецца булачка Піта, хумус, гарнір, фрыкадэлькі, кекс або пірожнае. Падаецца віно і іншыя стандартныя напоі, якія прапануюцца не адзін раз. Да пачатку палёту можна замовіць стравы кашэрнага меню. Калі вы - вегетарыянец, праблем па прадастаўленні падобных страў таксама не паўстане. Усё можна замовіць загадзя.

Усе аб'явы трансліруюцца на некалькіх мовах, у тым ліку на рускай.

Шматлікія турысты адзначылі высокі прафесіяналізм пілотаў, вельмі мякка саджаць самалёт.

Ўсім кліентам прапануюцца пледы і падушкі. На борце лайнераў кампаніі "Эль Аль" заўсёды маецца свежая прэса на рускай мове.