Прэтэнзійны ліст напісаць зусім не цяжка

Першае, што вы павінны зрабіць, прачытаўшы гэты артыкул - пайсці ў кніжны магазін і купіць "Закон аб абароне правоў спажыўцоў", а таксама парэкамендаваць зрабіць гэта ўсім сваім сябрам і знаёмым. У Законе ёсць усё: пералік і змест артыкулаў, прыкладання і ўзоры, на падставе якіх вы лёгка мажлiвасць самой Прэтэнзійны ліст.

Прэтэнзіі спажыўца і грамадзяніна рэгулююцца рознымі законамі

Некаторыя рэкамендацыі ў інтэрнэце па складанні прэтэнзіі ўтрымліваюць недакладнасці ў той частцы, якая адносіцца да прэтэнзій, складзеным на падставе выканання дагаворных умоў і прэтэнзіяй спажыўца. Трэба адрозніваць прэтэнзіі паміж бакамі - юрыдычнымі асобамі або прэтэнзіі да юрыдычнай асобы ад прыватнай асобы з прычыны парушэння правоў спажыўцоў.

Калі вы складаеце прэтэнзію да кіруючай кампаніі, то з'яўляецеся спажыўцом яе паслуг, і вашы адносіны рэгулююцца абаронай правоў спажыўцоў і адпаведным Законам. Калі ж вашы правы парушыў працадаўца, то вы маеце права напрамую звярнуцца ў суд, няма патрэбы пісаць Прэтэнзійны ліст, вашы адносіны рэгулююцца Грамадзянскім кодэксам. Працадаўцу можна напісаць заяву з законнымі патрабаваннямі, але гэта не прэтэнзія. Гэты дакумент складаецца для таго, каб потым далучыць яго да справы ў судзе і ўсталяваць факт адмовы ў законных патрабаваньнях. Ён можа называцца як заўгодна - скаргай, патрабаваннем, заявай, гэта не істотна.

Прэтэнзія да юрыдычнай асобы па дагаворах, заключаных паміж юрыдычнымі асобамі, пішацца не фізічнай асобай, а супрацоўнікам юрыдычнага аддзела ад імя кампаніі ў тым выпадку, калі парушаныя ўмовы нейкага дагавора. Пішацца прэтэнзія і паказваюцца канкрэтныя пункты раней заключанага дагавора. Рознагалоссі па дагаворах такога роду разглядаюцца арбітражным судом.

Прэтэнзіі пішам тады, калі нашы правы спажыўцоў парушаныя

Закон, пра які гаварылася вышэй, падрабязна і ў даступнай форме тлумачыць, хто з'яўляецца спажыўцом і ў якіх выпадках пішацца прэтэнзія. Юрысты карыстаюцца прававой непісьменнасцю насельніцтва і бяруць грошы за тое, што можа напісаць любы адукаваны чалавек - Прэтэнзійны ліст. У краме ў вас узнікаюць дагаворныя адносіны адразу, як толькі вы купляеце якой-небудзь тавар. Няма патрэбы пераказваць змест Закона аб спажыўцах, ды гэта і немагчыма ў рамках аднаго артыкула. Куды больш карысна набыць сам Закон і трошкі падумаць, чытаючы яго.

Прэтэнзійны ліст можа быць напісана прыватнай асобай да юрыдычнай асобы, калі гэта кампанія, якая прадала няякасны тавар ці якая падала няякасную паслугу, але толькі ў тым выпадку, калі парушаныя правы спажыўца. А прыватная асоба і ёсць той самы спажывец. Гэта не «паядынак» і не «папяровая вайна», як некаторыя аўтары пішуць пра прэтэнзіі. Гэта прававое адстойванне сваіх законных правоў законным шляхам.

Ня трэба палаць гневам, заклікаць да сумлення ці наракаць на часы і норавы. Не марнуйце свае і чужыя нервы. Навошта? Калі ёсць закон, яго трэба выконваць. Дзейнічайце ў адпаведнасці з ім. Цалкам магчыма, што Прэтэнзійны ліст акажа на нядобрасумленных прадаўцоў сваё дзеянне, і вам атрымаецца прыйсці да станоўчага рашэння. Калі ж не, то і тут не варта лаяцца і крычаць. Вы ж выхаваны чалавек. Выконвайце далей, спакойна і ўпэўнена.

Пры атрыманні адмоўнага адказу, уважліва пачытайце Закон. На гэтым этапе можаце атрымаць кансультацыю юрыста, калі не ўсё ў законе ясна. Пераканаўшыся, што праўда на вашым баку, адважна ідзіце ў суд, вызначыўшы свой маральную шкоду ўтрая, а выдаткі на дзяржпошліну вам верне вінаваты бок. Чым часцей грамадзяне цывілізавана, з поўным усведамленнем сваёй слушнасьці, узброіўшыся Законам, стануць адстойваць свае правы, тым хутчэй мы з краіны варвараў ператворымся ў грамадзянскую супольнасць.

Як напісаць Прэтэнзійны ліст

Запомніце, што з любой просьбай трэба ісці ў чынавенскі (або службовы) кабінет, загадзя напісаўшы яе на паперы. Абавязкова нарыхтуйце два асобніка. Аддаеце першы сакратару або чыноўніку (залежыць ад узроўню чыноўніка), а на другім асобніку, вашым, (у абавязковым парадку!) Робіцца стандартная адзнака аб тым, што прэтэнзія (скарга, просьба, заява) прынятая, подпіс які прымае прэтэнзію (скаргу і т. д.) павінна быць расшыфраваная, дата абавязковая. Незалежна ад таго, што менавіта вы хочаце высветліць, любое дзяржустанова або магазін, кампанія (у выпадку адстойвання правоў спажыўца) мае абумоўленыя законам тэрміны, у якія яно абавязана даць адказ. Калі адказу няма, гэта лішні станоўчы для вас аргумент падчас судовага спрэчкі.

Спачатку запоўніце куток, дзе паказана каму і ад каго накіроўваецца прэтэнзія. Затым пішацца пасярэдзіне ліста паперы слова "прэтэнзіі", гэта таксама абавязковая ўмова. Далей можаце ў адвольнай форме выкласці ўсё, што ў вас наболело. Факты, даты і лічбы абавязкова павінны быць дакладнымі. Мастацкая бок значэння не мае, але будзе вельмі прыемна, калі суха і па-дзелавому ў прэтэнзіі будуць выкладзены абставіны справы.

Напішыце, што менавіта вы хочаце атрымаць у выпадку станоўчага рашэння. Калі ёсць дакументы, якія пацвярджаюць выкладзеныя факты, зрабіце ксеракопіі, прыколаў іх да прэтэнзіі і напішыце: "Дадатак", а затым па пунктах: 1,2,3 - пералічыце, што прыкладаецца да прэтэнзіі. Не забудзьцеся паставіць дату і подпіс разборліва. Цяпер вы ведаеце, як пісаць Прэтэнзійны ліст, калі парушаныя вашы правы як спажыўца.

Абавязкова купіце Закон і майце на ўвазе, што жаданне пакрыць маральную шкоду на дадзеным этапе неправамерна. Маральны шкоду кампенсуецца па рашэнні суда.