Прыёмная прэзідэнта па зваротах грамадзян. Як напісаць ліст прэзідэнту

Прыёмная прэзідэнта па зваротах грамадзян - гэта важны орган, які дапамагае насельніцтву звязвацца з галоўным прадстаўніком улады ў Расеі. Сюды можа звярнуцца кожны жадаючы па тых ці іншых прычынах. Сам прэзідэнт РФ разгледзіць ліст і нават адкажа на яго. Толькі далёка не кожнаму чалавеку зразумела, якім чынам можна адправіць паведамленне галоўнаму прадстаўніку ўлады ў краіне. Якія варыянты развіцця падзей маюць месца? Калі адпраўляюць лісты ў прыёмную прэзідэнта Расіі? Што можна пісаць у сваіх паведамленнях? Разабрацца ва ўсім гэтым трэба будзе далей.

калі звяртацца

Кожны грамадзянін можа адправіць ліст у прыёмную прэзідэнта. Праз некаторы час яно будзе вывучана, а адпраўніку абавязкова рушыць услед адказ на тое ці іншае пытанне. Існуе шэраг распаўсюджаных прычын, па якіх насельніцтва імкнецца пагутарыць з галоўным прадстаўніком улады ў краіне. У прыёмную трэба пісаць па наступных прычынах:

• пры парушэнні грамадзянскіх правоў прадстаўнікамі ўлады (любымі);
• са скаргамі на працу разнастайных устаноў (дзяржаўных);
• калі патрабуецца атрымаць кансультацыю па любых пытаннях, на якія дзяржаўныя органы адмовіліся даць адказ;
• каб паведаміць аб карупцыі;
• для выражэння падзякі;
• каб прапанаваць свае ідэі па ўдасканаленні жыцця ў краіне;
• для атрымання дапамогі з боку прэзідэнта пры патрэбе.

Звяртацца да прэзідэнта не толькі можна, але і трэба. Некаторыя адмаўляюцца ад такога кроку, таму што яны не ведаюць, як правільна гэта робіцца. Але выправіць сітуацыю можна без асаблівых праблем. Дастаткова скласці ліст, а затым адправіць яго ў пэўныя інстанцыі. Напрыклад, разглядам і прыёмам паведамленняў ад насельніцтва займаецца прыёмная прэзідэнта па зваротах грамадзян. Як правільна адправіць ліст сюды? Якія спосабы сувязі з дадзенай арганізацыяй прапанаваны насельніцтву?

спосабы звароту

Перш за ўсё патрабуецца зразумець, якія наогул альтэрнатывы прапануюцца грамадзянам для сувязі з прэзідэнтам Расійскай Федэрацыі. Дадзенае пытанне вельмі важны. Бо толькі пасля адказу на яго можна будзе займацца складаннем і адпраўленнем лістоў. Як можна пагутарыць з дадзеным прадстаўніком улады або з асобамі, якія працуюць у прыёмнай прэзідэнта? На дадзены момант існуе меркаванне, што можна скарыстацца наступнымі спосабамі:

• асабісты візіт;
• адпраўленне папяровага лісты;
• званок у прыёмную ці адміністрацыю прэзідэнта;
• выкарыстанне інтэрнэт-тэхналогій.

Першыя тры пункты не выклікаюць ніякіх сумневаў. Бо прыёмная прэзідэнта па зваротах грамадзян не толькі апрацоўвае атрыманыя лісты, але і адказвае на званкі з боку насельніцтва. І нават займаецца арганізацыяй сустрэч з галоўным прадстаўніком улады ў Расеі. А вось інтэрнэт выклікае сумневы. Ці сапраўды можна скарыстацца ім, каб адправіць ліст прэзідэнту?

Інтэрнэт - рэальнасць ці падман?

Пытанне спрэчнае. Ні для каго не сакрэт, што ў інтэрнэце і без таго вельмі шмат падману. Нават рэальныя магчымасці можна ператварыць у махлярства. Напрыклад, стварэннем так званых фэйкавых сэрвісаў. Таму любыя афіцыйныя лісты трэба накіроўваць з асаблівай асцярожнасцю. Ад падману ніхто не застрахаваны.

Але, у прынцыпе, напісаць прэзідэнту праз інтэрнэт можна. І далёка не адным спосабам. На дадзены момант ёсць спецыяльная электронная прыёмная прэзідэнта Расійскай Федэрацыі. На ёй можна пакінуць заяўку і пачакаць адказу. Альбо адразу чакаць дзеянняў з боку прадстаўнікоў улады.

Таксама ў прэзідэнта ёсць афіцыйны сайт. З яго дапамогай таксама можна без асаблівых праблем напісаць ліст. Для скаргаў тут ёсць асобны пункт. Не варта забываць аб адміністрацыі прэзідэнта РФ. З ёй таксама грамадзяне здольныя звязвацца з дапамогай інтэрнэту. У гэтай службы ёсць афіцыйная старонка, на якой пакідаюцца ўсе падзякі, пажаданні, скаргі і іншыя лісты.

Варта звярнуць увагу на яшчэ адзін вельмі важны момант. Ёсць мабільная прыёмная прэзідэнта па зваротах грамадзян. Ёю таксама прадастаўляецца магчымасць скарыстацца дапамогай інтэрнэту. Кожны чалавек мае на гэта права.

Можна заўважыць, што сувязь з прэзідэнтам па інтэрнэце - гэта далёка не самае апошняя справа. Яна ўяўляе сабой найбольш хуткія звароту з боку насельніцтва. Галоўнае - не верыць разнастайным іншым сайтам, якіх у Сусветнай павуціне нямала.

Асцярожна: падман!

Справа ўся ў тым, што існуе шэраг афіцыйных сэрвісаў, якія дапамогуць звярнуцца да галоўнага прадстаўніку ўлады ў краіне (пра іх - крыху пазней). І толькі імі варта карыстацца для напісання і адпраўкі лістоў па тых ці іншых прычынах. У інтэрнэце вельмі шмат падманных сэрвісаў, якія прапануюць пагутарыць з прэзідэнтам.

Грамадзянам рэкамендуецца выяўляцца пільнасць. Не варта верыць разнастайным падазроным сэрвісаў, якія дазваляюць нібыта адправіць ліст прэзідэнту. Гэта проста праца махляроў, якія жадаюць скрасці асабістыя дадзеныя карыстальніка. Бо электронная прыёмная прэзідэнта РФ збірае пэўную інфармацыю аб адпраўніку. Напрыклад, яго імя па бацьку, а таксама нумар тэлефона і адрас пражывання. Усё гэта можа спатрэбіцца ашуканцам ў той ці іншай сітуацыі. Таму настойліва рэкамендуецца карыстацца толькі праверанымі афіцыйнымі сэрвісамі.

Сайт прыёмнай прэзідэнта

Адпраўку лістоў прэзідэнту варта разгледзець у першую чаргу з прымяненнем інтэрнэт-тэхналогій. Папяровыя формы паведамленняў становяцца ўсё меней папулярнымі. Таму даводзіцца разбірацца, якія сайты сапраўды дазваляюць адправіць ліст галоўнаму прадстаўніку ўлады ў Расеі.

Прыёмная прэзідэнта па зваротах грамадзян і арганізацый - гэта першы орган, куды можна звярнуцца. Прычым гаворка ідзе аб электронным варыянце дадзенай службы. Знаходзіцца яна па адрасе: http://letters.kremlin.ru.

Тут можна зарэгістравацца, а затым рэгулярна пакідаць лісты і атрымліваць апошнія навіны, звязаныя з дзеяннямі прэзідэнта. Звычайна насельніцтва дадзенай паслугай не карыстаецца. Але і без рэгістрацыі можна абыйсціся.

Дастаткова паглядзець на магчымасці, якія дае прыёмная прэзідэнта РФ па пытаннях абарачэння арганізацый і грамадзян. Тут можна пакінуць ліст у "Мабільнай прыёмнай", а таксама ў "Электроннай прыёмнай". Альбо асабіста запісацца на прыём.

выбар тэмы

Каб правільна скарыстацца гэтым сэрвісам, неабходна перш за ўсё наведаць сайт http://letters.kremlin.ru. Далей усё залежыць ад наяўнасці акаўнта на старонцы. Калі ён ёсць, то рэкамендуецца прайсці аўтарызацыю ў правым верхнім куце. Няма? Тады дадзены пункт можна прапусціць.

Наступным крокам будзе працэс вывучэння правілаў напісання паведамленняў. Для гэтага неабходна знайсці пункт "Даслаць ліст". Пстрыкнуўшы на яго адзін раз, карыстальнік убачыць вялікі спіс рэкамендацый. Патрабуецца ўважліва вывучыць іх. І прагартаць старонку да самага канца.

Там з'явяцца тры кнопкі. Што прапануе прыёмная прэзідэнта РФ? Адправіць ліст, скаргу або паведаміць пра выпадкі карупцыі. Выбіраецца пункт, адпаведны запыце грамадзяніна.

працэс напісання

Далей адкрыецца старонка, на якой можна будзе выбраць параметры паведамлення, а таксама скласці тэкст ліста. Перш за ўсё спатрэбіцца адзначыць пункт, у які дастаўляецца электронны зварот. Гэта або электронная прыёмная прэзідэнта, або прыёмная яго адміністрацыі. Кожны сам выбірае, куды хоча адправіць паведамленне.

Пасля адбываецца выбар асобы, які звяртаецца ў адпаведную арганізацыю. Для службовых асоб гэта "Пасада", для кампаній "Дзяржаўны орган", а вось насельніцтва ў абавязковым парадку выбірае "імя па бацьку адпраўшчыка". Вырабляецца запаўненне дадзеных.

Прыёмная прэзідэнта РФ адказвае на скаргі і лісты. Таму карыстачу прапанавана выбраць спосаб атрымання адказу. Альбо ў электронным фармаце, альбо ў папяровым. У другім выпадку ў працэсе запаўнення ўсіх неабходных палёў дадасца яшчэ і адрас грамадзяніна, які піша ліст.

Цяпер самае галоўнае - тэкст. Рэкамендуецца пісаць ня больш за 2.000 знакаў без прабелаў. Можна прымацоўваць фота і відэа да навяртання. Пажадана ў адпаведным полі пазначыць нумар тэлефона для сувязі.

Усё гатова? Тады можна пролистнуть старонку да самага канца і абраць там пункт "Даслаць ліст". Вось і ўсё. Зараз можна чакаць, пакуль электронная прыёмная прэзідэнта Расійскай Федэрацыі або яго адміністрацыя апрацуе зварот. Нічога цяжкага!

электронная прыёмная

Наступны варыянт - гэта электронная прыёмная. На самай справе нічога агульнага з інтэрнэтам яна не мае. Але грамадзяне думаюць інакш. Дадзены сродак сувязі патрабуе асобнай увагі. Чаму? Як можна скарыстацца ёю, каб прэзідэнт зварот грамадзян атрымаў і разгледзеў?

Электронная прыёмная - гэта сетка спецыяльны тэрміналаў. Яны нагадваюць тэрміналы аплаты мабільнай сувязі. Дазваляюць па аналогіі з сайтам прэзідэнта РФ сфармаваць і адправіць паведамленне, а таксама пагутарыць з адміністрацыяй галоўнага прадстаўніка ўлады ў краіне. Для гэтага ёсць функцыя відэазванка.

Як скарыстацца электроннай прыёмнай? Для гэтага на сайце прэзідэнта патрабуецца адшукаць адрасы ўсіх працоўных тэрміналаў. Далей прайсці да згаданага месцы і скарыстацца паслугамі машыны. Яны цалкам бясплатныя.

Такая грамадская прыёмная прэзідэнта пакуль што не карыстаецца вялікім попытам. У тэрміналах прадугледжваюцца асобныя пункты для напісаньня лістоў, скаргаў, а таксама для здзяйснення відэазванкоў. Дастаткова проста выконваць указанні, выведзеным на экране. Звычайна напісанне ліста зводзіцца да фарміравання паведамленні, не перавышае 2000 сімвалаў даўжынёй (можна і больш, асабліва ў выпадку скаргаў), а таксама да запаўнення імя па бацьку і нумары тэлефона, а таксама адрасы (рэальнага і электроннага) для атрымання адказу.

грамадская палата

Наступны спосаб - гэта зварот у Грамадскую палату РФ. Напісаць ліст прэзідэнту можна на афіцыйным сайце дадзенай службы. Для гэтага дастаткова перайсці па адрасе www.oprf.ru і выбраць там пункт "Звароты грамадзян".

Далей адбываецца фарміраванне паведамлення, а таксама запаўненне асабістых дадзеных аб адпраўніку. Пасля гэтага адміністрацыя прэзідэнта зварот грамадзян атрымае і апрацуе. Дакладней, гэтым зоймецца Грамадская палата.

тэлефоны

Не варта забываць, што тэлефонная сувязь таксама дапамагае звязацца з прэзідэнтам. Праўда, размаўляць прыйдзецца альбо з прадстаўнікамі адміністрацыі, альбо з супрацоўнікамі прыёмнай. Па тэлефоне непасрэдна з прэзідэнтам краіны пагаварыць не ўдасца.

Які мае прыёмная прэзідэнта тэлефон? 8 (800) 200-23-16 - гэта нумар прыёмнай, званок унутры Расеі бясплатны. У адміністрацыю прэзідэнта таксама можна патэлефанаваць. Для гэтага патрабуецца набраць 8 (495) 606-36-02. Але і гэта яшчэ не ўсё. У прыёмную па зваротах грамадзян і арганізацый кожны здольны датэлефанавацца пры дапамозе нумары тэлефона 8 (495) 625-35-81. Апошняй камбінацыяй карыстаюцца пераважна жыхары Масквы і вобласці.

Менавіта гэтыя нумары дапамогуць не толькі паведаміць аб парушэннях устаноўленых законаў, але і запісацца на асабісты прыём да прэзідэнта. Зрабіць гэта не так цяжка, як здаецца. І ніякіх лістоў не спатрэбіцца.

Асабісты візіт і папяровыя лісты

Як быць, калі грамадзянін вырашыў напісаць паведамленне прэзідэнту без дапамогі інтэрнэту? Тады трэба звярнуцца да агульнапрынятаму прыёму - адпраўцы па пошце. Для гэтага неабходна атрымаць гэтую адрас арганізацыі, якая займаецца апрацоўкай грамадзянскіх лістоў па тых ці іншых выпадкаў.

Знаходзіцца прыёмная прэзідэнта ў Маскве. Накіроўваць лісты, скаргі, пажаданні і падзякі можна па адрасе: вуліца Іллінцы, дом 23/16, пад'езд 11. Менавіта сюды накіроўваюць лісты, якія адрасаваныя прэзідэнту РФ. Таксама тут можна патрапіць на асабісты прыём. З 9:30 і да 16.30 адбываецца прыём грамадзян у прыёмнай прэзідэнта. Праўда, як ужо было сказана, патрабуецца самастойна прайсці папярэдні запіс.

Колькі чакаць адказу

Многія цікавяцца, колькі часу чакаць адказу на адпраўленае ліст. Прыёмная прэзідэнта па зваротах грамадзян, як правіла, апрацоўвае паведамленні на працягу 30 дзён. Гэта значыць адказ прыйдзе прыблізна праз 2-3 месяцы. Бо адлік варта пачынаць з моманту атрымання арганізацыяй паведамленні. А не тады, калі грамадзянін адправіў ліст па пошце.

Тое ж самае распаўсюджваецца і на электронныя паведамленні. На працягу месяца пасля атрымання (фактычна з моманту адпраўкі) можна будзе атрымаць адказ ад прэзідэнта. На самай справе зварот да прэзідэнта - гэта рэальнасць. Галоўнае задацца мэтай.

Дарэчы, пры складанні паведамлення варта выкладаць ўсю сутнасць справы, без адхіленняў ад тэмы. І забараняецца выкарыстоўваць нецэнзурныя выразы і жаргон. Гаворка павінна быць правільнай і культурнай.

Як менавіта адпраўляць лісты прэзідэнту? Усё залежыць ад таго, як хутка хочацца атрымаць адказ. Шматлікія аддаюць перавагу ці запісацца на асабісты прыём, ці карыстаюцца інтэрнэт-тэхналогіямі.