Попыт на паслугі. Як вызначыць попыт на паслугі пры старце бізнесу

Любы бізнэс функцыянуе выключна за кошт продажу тавараў або паслуг. У тым выпадку, калі ў вас ніхто нічога не купіць, казаць аб пабудове якога-небудзь ўласнай справы бессэнсоўна.

Разам з тым, запускаючы і арганізуючы свой бізнэс з нуля, вы не ведаеце напэўна, які аб'ём прадукцыі зможаце прадаваць, і колькіх кліентаў ўдасца прыцягнуць. Каб вырашыць гэтую праблему, трэба даведацца попыт на паслугі ў тым сегменце, з якім вы плануеце працаваць.

Цяжкасці ў вызначэнні попыту

Для пачатку вызначымся з тым, чаму даведацца попыт на свой прадукт не так проста, як хацелася б. Адказ відавочны: продажы і гандаль - рэчы асабліва практычныя, паколькі на дынаміку іх развіцця ўплывае мноства рэальных фактараў. Прадбачыць некаторыя з іх нельга ніяк, хіба што вызначыць практычным шляхам. Вось і маем такую карціну: мы яшчэ не пачалі прапаноўваць свае платныя паслугі, але хочам ведаць, колькі людзей гатовыя іх набыць. Без непасрэднага пачатку працы зрабіць гэта вельмі цяжка, але рэальна. Уласна, пра гэта мы і паспрабуем распавесці ў дадзеным артыкуле.

Шляху даследавання попыту

Існуе мноства хітрых прыёмаў і хадоў для таго, каб «прамацаць рынак» - даведацца попыт на тавары і паслугі там, дзе самі хочам прадаваць. Самы просты, але і найменш дакладны спосаб - гэта аналіз і агульная характарыстыка дэталяў вашага будучага бізнэсу. Такая методыка не дазволіць вам раскрыць тое, колькі людзей замовяць у вас тавар ці паслугу, затое вы будзеце ведаць, якія яны, чаго хочуць і ў чым маюць патрэбу. Прасцей кажучы, аналітычным шляхам можна скласці партрэт пакупніка, а затым проста лагічна вызначыць: ці шмат такіх людзей, ці зможаце вы знайсці іх, якім спосабам аб вашым прадукце ім стане вядома і так далей. Больш падрабязна пра тое, як гэта робіцца, мы раскажам далей.

Пасля аналітычнага метаду можна паспрабаваць зрабіць першыя практычныя крокі. Гэта таксама цэлы комплекс мер, якія дазваляюць атрымліваць больш-менш дакладныя дадзеныя пра тое, якім будзе попыт на платныя паслугі. Характэрна, што робіцца гэта без фактычнай арганізацыі бізнесу, то ёсць рызыка страціць укладзеныя сродкі ў выпадку ўжывання такіх методык мінімальны.

Робім аналіз рынку

Каб разабрацца, як працуе аналітычны падыход, возьмем адну сітуацыю ў якасці прыкладу. Уявім, што вы хочаце арандаваць кіёск з шаурма ў метро. Для гэтага вам неабходна ведаць, ці будзе ў вас попыт на паслугі, скажам, у аб'ёме 100 продажаў у дзень або няма. Каб удакладніць гэта, даследуем патэнцыйнага пакупніка. Вашымі кліентамі, відавочна, будуць мінакі, якія толькі што прыехалі або з'язджаюць некуды пры дапамозе падземкі. Цалкам магчыма, што большасць гэтых людзей будуць галоднымі. Колькасць чалавек, якія будуць купляць у вас еду, вы не пралічыць, затое з тым, як выглядае ваша мэтавая аўдыторыя (тыя, каму цікавыя паслугі), вы прыкладна вызначыцеся. Затым звяртаемся да іншых фактараў: канкурэнты, узровень занятасці людзей, іх статус. Ці ёсць іншыя шапікі з шаурма дзе-небудзь паблізу? Купляюць Ці еду ў іх? Ці дастаткова развіты тут гэты бізнэс? Ці звычайны попыт на ежу ў гэтым раёне? Або станцыя метро, пра якую ідзе гаворка, размешчана ў аддаленай, глухой мясцовасці? І гэтак далей. Да той характарыстыкі, якую мы атрымалі, даследуючы мэтавую аўдыторыю, ўжываем іншыя фактары: настроі людзей, іх мэты, мясцовасць, бачнасць аб'екта гандлю (калі гаворка аб гэтай сферы) і іншыя нюансы. Усе яны дазволяць ахарактарызаваць рынак паслуг, попыт - і прапанова, адпаведна, пад яго стварыць.

Зносіны з канкурэнтамі

Іншы спосаб даведацца попыт можна назваць яшчэ больш дакладным і карысным, паколькі ён мае прамую сувязь з практыкай. Складаецца ён у тым, каб атрымаць часцінку вопыту вашых будучых канкурэнтаў, якія ўжо ведаюць попыт на паслугі ў нішы, дзе хочаце працаваць вы. Зразумела, наўпрост гэта зрабіць наўрад ці атрымаецца, бо вашы супернікі па рынку не зацікаўленыя ў тым, каб вы перашкаджалі продажах іх паслуг або тавараў, прапаноўваючы свае. Але, ужываючы хітрасць, даведацца сёе-тое таксама можна.

Напрыклад, звярніцеся да канкурэнтаў у якасці пакупніка. Зразумела, не ў кожным бізнэсе гэта магчыма (напрыклад, на будаўнічыя паслугі попыт такім чынам не даведаешся). Але паспрабаваць у тых нішах, дзе купля, продаж і спажыванне паслуг або тавараў адбываецца ў адзін момант, можна. У нашым выпадку з ларком і шаурма вы можаце падысці да сваіх канкурэнтаў, набыць у іх што-небудзь і накшталт як незнарок пачаць зносіны. Казаць можна пра што заўгодна, паведамляючы пра свае праблемы, пераводзячы гандляра на душэўную гутарку. Так вы размесціце чалавека да сябе, выведаў нейкую карысную для бізнесу інфармацыю. Такі метад, хоць ён і няправільны з пункту гледжання маралі, можа даць добры вынік.

Правяраем попыт на практыцы

Акрамя зносін з канкурэнтамі, попыт на паслугі таксама можна даведацца і практычным шляхам без запуску бізнесу. Зноў жа такі падыход працуе не ва ўсіх сферах бізнесу, аднак ёсць нішы, дзе зрабіць гэта нескладана.

Напрыклад, калі вы хочаце стаць вытворцам якой-небудзь прадукцыі і плануеце прадаваць яе з дапамогай сацыяльных сетак, можна паспрабаваць арганізаваць фіктыўную рэалізацыю сваіх тавараў (выкарыстоўваючы непраўдзівыя інфармацыю). Напрыклад, трэба запусціць групу, выкласці чужыя фота, скласці апісання. Вы ўбачыце, колькі людзей звернецца да вас, і зразумееце, хоць і не зусім аб'ектыўна, якім будзе попыт.

У іншых сферах, такіх як, напрыклад, вулічны гандаль, паток патэнцыйных кліентаў вызначыць яшчэ прасцей. Станьце перад кропкай будучага канкурэнта і лічыце, колькі людзей да яго зайшло. Можна таксама паспрабаваць вызначыць колькасць тых, хто зрабіў куплю.

Розныя падыходы ў іншых сферах бізнесу

Мноства спосабаў, з дапамогай якіх вызначаецца попыт, сведчаць пра тое, што нельга выявіць нейкі адзін падыход для розных сфер бізнесу. Больш за тое, розныя падыходы да продажах могуць сфармаваць цалкам іншы ўзровень попыту. Да прыкладу, попыт на адукацыйныя паслугі, якія прапагандуюцца з дапамогай сацыяльных сетак, будзе адрознівацца ад попыту пры рэкламе той жа нішы іншым спосабам, напрыклад, раздачай улётак. Ужываючы той ці іншы спосаб ацэнкі, трэба ўлічваць, што ён мяркуе канкрэтны крыніца продажаў, таксама здольны забяспечыць тым ці іншым аб'ёмам кліентаў. Лепш за ўсё выкарыстоўваць некалькі методык у комплексе, каб канчатковы вынік быў максімальна аб'ектыўным.

Што рабіць, ведаючы попыт?

Пры пабудове бізнесу ведаць, якім будзе попыт на паслугі, важна для таго, каб дакладна разлічыць ўсе крыніцы даходаў і ўжо на іх арыентаваць свае выдаткі. Калі вы будзеце ўпэўнены, што ў вас купяць, да прыкладу, 100 бутэрбродаў з гарбатай, гэта зробіць мэтазгодным набыццё новага чайніка. І так - ва ўсіх сферах бізнесу. Патэнцыйны пакупнік - гэта тое «залатое руно», якое шукаюць прадпрымальнікі, і, арыентуючыся на яго, трэба будаваць уласную справу.