ФінансыАсабістыя фінансы

Код памылкі e000 пры аплаце картай. Варыянты вырашэння праблемы

Нягледзячы на ўяўную прастату аплаты картай, многія карыстальніка могуць сутыкацца з шэрагам збояў і праблем. Яскравым прыкладам таму з'яўляецца код памылкі e000, які з'явіўся падчас аплаты. Пра што можа казаць гэтая памылка? З-за чаго яна ўзнікае? І як яе ліквідаваць? Прапануем разабрацца ў гэтых пытаннях разам.

Як выглядае сістэмнае апавяшчэнне?

Як правіла, пры пэўным збоі карыстальнікі атрымліваюць паведамленне прыкладна такога кшталту: «Выбачайце. Пры здзяйсненні плацяжу адбыўся збой. Код памылкі e000. Просім скарыстацца картай трохі пазней або выкарыстаць іншы спосаб аплаты ». Як паведамляюць многія карыстальнікі, дадзенае сістэмнае паведамленне з'яўляецца часцей за ўсё пры выкарыстанні банкаўскіх карт МТС або МІР. Але часам яно выскоквае і пры спробе вырабіць аплату картамі іншых банкаў.

Што пазначае дадзенае паведамленне?

Код памылкі e000 пры аплаце картай мае вельмі цікавае значэнне. А ўся справа ў тым, што фармальна тут і няма нікай памылкі. Часцей за ўсё трансакцыя ўсё ж была выкананая цалкам і грошы з вашага пластыка спісаліся. У дадзеным выпадку e000 можна інтэрпрэтаваць як лічбу "0", якая адлюстроўвае код выкананай аперацыі. Пры гэтым, калі перавесці гэтыя дадзеныя з мовы праграмавання, то "0" як раз і азначае, што аперацыя прайшла паспяхова.

Калі ж ў паведамленні акрамя "0" каштуюць яшчэ якія-небудзь лічбы, напрыклад, «01, 75», гэта можа казаць аб вымушанай адмене трансакцыі. Як правіла, у такіх выпадках спісання сродкаў не адбываецца. Таму, калі вы бачыце код памылкі e000 пры аплаце картай, не спяшаецеся ўпадаць у адчай. Для праверкі стану аплаты рэкамендуем перайсці на сайт крамы і праглядзець статус замовы. Пры ўдалай аплаце вы ўбачыце «аплочаны» або «чакае адпраўкі». І, наадварот, пры нявыкананай аперацыі ў статусе будзе стаяць «чакаецца аплата» ці нешта накшталт таго.

З-за чаго ўзнікае праблема?

Код памылкі e000 пры аплаце віртуальных пакупак звычайна можа ўзнікаць па шэрагу прычын. Сярод іх найбольш распаўсюджанымі з'яўляюцца:

  • збоі ў рабоце плацежнай сістэмы самога банка;
  • тэхнічныя няспраўнасці банка адпраўніка і атрымальніка (так бы мовіць, нескоординированные дзеянні двух фінансавых інстытутаў);
  • перабоі ў падключэнні ў сеткі;
  • састарэлае ПА ці версія браўзэра;
  • выпадковае націск кнопак адмены самім карыстальнікам;
  • невядомая сістэмная памылка;
  • збоі ў працы прыкладанняў, праз якія выконваецца купля;
  • састарэлая версія прыкладання для аплаты паслуг;
  • карта канкрэтнага банка не падтрымліваецца аплатнай сістэмай крамы;
  • на рахунку недастаткова сродкаў для аплаты і спісання;
  • пры закрыцці старонкі апалы ці яе абнаўленні (пры ажыццяўленнi плацяжу сістэма перакладае вас у абароненую зону і для далейшага злучэння рэкамендуе не зачыняць і ня абнаўляць старонку) ;
  • карта заблакаваная банкам або неактыўная і г.д.

Адным словам, код памылкі e000 можа нічога не значыць i казаць аб станоўчым зыходзе аплатнай аперацыі або сведчыць пра наяўнасць якога-небудзь збою або выяўленні непаладак.

Памылка пры правядзенні плацяжу (код памылкі e000): як вырашыць праблему?

Такім чынам, як мы ўжо і сказалі, нічога страшнага не адбылося, нават калі вы ўбачылі вышэйзгаданае паведамленне пра памылку. Галоўнае тут не ўпадаць у адчай і дзейнічаць ашчадна. Першае, што трэба зрабіць, гэта праверыць стан вашага рахунку. Калі з яго спісалі паказаная раней сума (на якую і меркавалася зрабіць плацёж), то аперацыя выканана паспяхова.

Аднак для пацверджання гэтай здагадкі звярніцеся да прадстаўнікоў крамы і удакладніце, ці заўважылі яны плату. Альбо, як мы і пісалі раней, калі вы выявілі код памылкі e000, самастойна паглядзіце на статус замовы.

Калі ж краму не ўбачыў вашых грошай, а яны ўсё ж спісаліся з вашага рахунку, гэта можа азначаць толькі той факт, што справа не ў банку. Як раз, ён і выканаў свае абавязацельствы перад вамі. У дадзенай сітуацыі нялішнім будзе звярнуцца ў службу падтрымкі плацежнай сістэмы і ўдакладніць, што здарылася. Напрыклад, калі вы атрымалі паведамленне, дзе паказаны код памылкі e000 (МТС Банк часта пасылае такія паведамленні пры наяўнасці збою сістэмы), не варта абрываць тэлефон гарачай лініі і пасылаць праклёны на галаву няшчасных банкіраў.

Дастаткова ўважліва вывучыць ўмовы аплаты. Бо бывае, што аплата тавару ці паслугі не праходзіць маментальна. Асабліва, калі гаворка ідзе пра два іншых фінансавых арганізацыях. У такіх выпадках ўмовы апісваюць, што плацёж можа апрацоўвацца на працягу некалькіх дзён (3-5).

Тое ж тычыцца святочных і выхадных дзён, калі звычайныя аддзяленні банкаў не працуюць. Такім чынам, пры аплаце ў пятніцу ўвечары плацёж можа прайсці ў панядзелак днём ці нават у аўторак раніцай. Таму, не палохайцеся, выявіўшы код памылкі e000. МТС Банк заўсёды папярэджвае сваіх карыстальнікаў і рэкамендуе ім не панікаваць. Заўсёды ёсць выйсце і прычына праблемы.

Што рабіць, калі ўзнікае незразумелая памылка?

Калі ў суседстве нулёў вы бачыце яшчэ і іншыя лічбы, для растлумачэння лепшага за ўсё звярнуцца ў банк. Звычайна для гэтага дастаткова звязацца з прадстаўніком вашага фінансавай установы, патэлефанаваўшы на яго гарачую лінію. Альбо гэта пытанне можна паспрабаваць вырашыць у онлайн-чаце, паведаміўшы, што пры выкананні трансакцыі адбыўся пэўны збой, а код памылкі e000. МТС (аплата картай дадзенага банка выконваецца хутка і без затрымак) - арганізацыя, якая хутка рэагуе на падобныя запыты. Пасля тлумачэнні сітуацыі вам абавязкова паведамяць аб праблеме і прапануюць варыянты яе рашэння.

Як яшчэ звязацца з прадстаўніком банка?

Для сувязі з прадстаўніком банка МТС неабходна выканаць наступныя дзеянні:

  • перайсці на афіцыйны сайт арганізацыі mtsbank.ru;
  • спусціцца ў самы ніз галоўнай старонкі;
  • у трэцім слупку пад назвай «Анлайн-сэрвісы» выберыце клавішу «Напісаць у банк";
  • перайдзіце па ёй;
  • запоўніце спецыяльную форму.

Што пазначыць у форме бланка?

Пры унясенні дадзеных у віртуальны бланк заяўкі пакажыце:

  • тэму звароту (напрыклад, пытанне па прадуктах і паслугах);
  • імя, імя па бацьку і прозвішча;
  • горад і кантактны нумар тэлефона;
  • Адрас электроннай пошты;
  • сам тэкст звароту.

А далей застанецца толькі пагадзіцца на апрацоўку вашых персанальных дадзеных і адаслаць форму зваротнай сувязі. Як сцвярджаюць некаторыя карыстальнікі, выкарысталі дадзеным спосабам сувязі з прадстаўніком крэдытнай арганізацыі, адказу на запыт чакаць нядоўга. У агульнай складанасці, гэта зойме не больш за 3-10 хвілін.

Менеджэр банка сам ператэлефаноўвае або дае разгорнуты адказ на паказаную пошту. Часам для вырашэння праблемы вам тэлефануюць і просяць прайсці ідэнтыфікацыю. Для гэтага называюцца чатыры апошнія лічбы з нумара карты, дзявочае прозвішча маці, кодавае слова або задаюцца іншыя навадныя пытанні на меркаванне мэнэджэра. Як бачыце, усё вырашаецца хутка і без асаблівых праблем. Такім чынам, хвалявацца раней часу не варта.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 be.birmiss.com. Theme powered by WordPress.