Бакі канфлікту - гэта ... Інтарэсы бакоў канфлікту

Канфлікты - гэта, на жаль ці на шчасце (у залежнасці ад іх зыходу), практычна неад'емная частка нашага жыцця. У дадзеным артыкуле мы разгледзім само паняцце канфлікту, яго прычыны, функцыі, дзеючыя асобы і спосабы яго вырашэння.

Што такое канфлікт

Канфлікт - гэта рознагалоссе або сутыкненне паміж людзьмі ці групамі людзей, якое выклікана адрозненнем у мэтах, паводзінах або устаноўках. Інтарэсы бакоў канфлікту не супадаюць, пры гэтым кожная бок спрабуе зрабіць так, каб была прынятая яе пункт гледжання, а праціўнік настойвае на сваёй пазіцыі. Канфлікт, як правіла, суправаджаецца негатыўнымі эмоцыямі і з'яўляецца найбольш вострай формай высвятлення адносін. Часта здараецца так, што вынікам канфлікту з'яўляюцца дзеянні, якія выходзяць за рамкі агульнапрынятых правілаў і грамадскіх нормаў. Існуе цэлая навука, якая вывучае канфлікты. Яна называецца канфлікталогія.

На высвятленне адносін здольныя не толькі людзі. У прыродзе адбываюцца сутыкненні таксама і паміж асобінамі і групамі жывёл. Гэта сведчыць пра тое, што канфлікты гуляюць важную ролю ва ўзаемадзеянні ўсіх жывых істот на планеце.

прычыны канфлікту

Сярод асноўных прычын канфлікту звычайна вылучаюцца наступныя:

• Размеркаванне рэсурсаў. Як правіла, у любы асяроддзі колькасць рэсурсаў абмежавана. У той жа час кожнаму індывіду ўласціва імкненне завалодаць як мага большай колькасцю каштоўных сродкаў. На гэтай глебе ўзнікаюць сутыкнення, так як абодвум бакам канфлікту хочацца павялічыць сваю долю рэсурсаў за кошт адзін аднаго.

• Узаемазалежнасць задач. У любой арганізацыі існуюць Узаемазалежныя элементы - людзі, група людзей або падраздзялення. Усе яны аб'яднаны адной задачай, аднак для яе дасягнення ў кожнага існуюць свае ролі. Калі хто-небудзь дрэнна спраўляецца са сваёй роляй - з'яўляюцца рознагалоссі, якія здольныя прывесці да канфлікту. У дадзеным выпадку бакамі канфлікту з'яўляюцца тыя людзі ці групы людзей, якія на шляху выканання сваёй задачы сустракаюць якія-небудзь перашкоды, выкліканыя дзеяннямі іншых элементаў.

• Адрозненні ў мэтах. Часта здараецца так, што мэты, якія ўсталёўваюць сабе людзі або група асоб, адрозніваюцца ад мэтаў іншага падраздзялення або арганізацыі ў цэлым. У такім выпадку пры практычнай рэалізацыі агульнай мэты арганізацыі могуць узнікаць канфліктныя сітуацыі.

• Адрозненні ў жыццёвым вопыце і каштоўнасцях. Людзі, якія адрозніваюцца па ўзроўні адукацыі, ўзросту, паданнях аб жыцці і сваім звычкам, могуць перыядычна канфліктаваць адзін з адным.

класіфікацыя канфліктаў

Калі ўзяць асноўныя прычыны ўзнікнення канфліктаў і аб'яднаць іх, то можна атрымаць класіфікацыю ўзнікаюць рознагалоссяў. Напрыклад, калі разглядаць сутыкнення інтарэсаў з пазіцыі бакі канфлікту - гэта прадугледжвае наступную класіфікацыю:

• канфлікты паміж асобнымі асобамі;

• паміж пэўнай асобай і групай асоб;

• сярод груп;

• паміж сацыяльнымі суполкамі;

• паміж этнасамі;

• міждзяржаўныя канфлікты.

Таксама можна вылучыць сацыяльныя канфлікты, заснаваныя на матывацыі. У агульнай складанасці гэта тры блокі:

• канфлікты, звязаныя з размеркаваннем пазіцый улады і паўнамоцтваў;

• сутыкнення інтарэсаў, заснаваныя на размеркаванні матэрыяльных рэсурсаў;

• рознагалоссі, звязаныя з адрозненнем у асноўных жыццёвых устаноўках.

Класіфікацыя канфліктаў - гэта метад іх вызначэння, які складаецца ва ўсталяванні агульнай прыкметы, па якім можна аб'яднаць канфлікты ў групу. Пры гэтым бакі сацыяльнага канфлікту ўзаемадзейнічаюць паміж сабой у пэўным рэчышчы, характэрным для той ці іншай формы процідзеяння, якую вызначаюць прычыны рознагалоссі.

Сацыяльныя функцыі канфлікту

Сацыяльныя функцыі канфлікту могуць быць як станоўчыя, так і адмоўныя. Якое ўздзеянне аказвае канфлікт, шмат у чым залежыць ад сацыяльнай сістэмы. У тых групах, якія свабодна структурируемы, дзе канфлікт з'яўляецца нормай, і пры гэтым выпрацаваны дзейсныя механізмы яго ўрэгулявання - супярэчнасці спрыяюць павелічэнню жыццястойкасці, дынаміцы і прагрэсу. Калі ж сацыяльная група мае таталітарную арганізацыю, дзе канфлікт не дапускаецца і душыцца толькі адным спосабам - сілавым, то канфлікт вядзе да дэзінтэграцыі і дысфункцыі. Калі нявырашаныя рознагалоссі назапашваюцца - яны прыводзяць да сур'ёзных сацыяльных праблемах.

Станоўчыя бакі канфлікту

Супрацьстаянне з'яўляецца неад'емным крыніцай развіцця грамадства і працэсы ў ім зменаў. Пры правільным развіцці канфлікт мае пазітыўныя вынікі. Да іх адносяцца:

• Прагрэсіўныя змены. Любое новае пачынанне мяркуе адмаўленне старога. Гэта свайго роду канфлікт паміж склаліся асновамі і новымі павевамі. Бо за любымі дзеяннямі стаіць чалавечы фактар, супрацьстаянне паміж прыхільнікамі старога і новага непазбежна.

• Мабілізацыя рэсурсаў і ўвагі. Станоўчыя бакі канфлікту ў гэтым выпадку выяўляюцца ў тым, што ён правакуе людзей на дзеянні, якія неабходныя для дазволу якой-небудзь нязручнай сітуацыі. Можна доўгі час з-за ўзаемапавагі, нежадання правакаваць скандалы і іншага абыходзіць бокам складаныя пытанні. Але калі ўзнікае канфлікт, даводзіцца вырашаць праблемы, мабілізуючы для гэтага ўсе патрэбныя рэсурсы і сродкі.

• Прыцягненне насельніцтва да наспелых праблемах. Канфлікт прыцягвае ўвагу грамадства да складаных пытаннях, а гэта, у сваю чаргу, правакуе людзей на дзеянні, якія спрыяюць вырашэнню негатыўнай сітуацыі.

• Развіццё вальнадумства. Канфлікт, як правіла, абвастрае сітуацыю і спрыяе ліквідацыі «сіндрому пакоры». Пазіцыі бакоў канфлікту адстойваюцца яго ўдзельнікамі з вялікім стараннасцю, абуджаючы ў чалавеку ўсё яго схаваныя рэсурсы.

Адмоўныя бакі канфлікту

Негатыўныя бакі канфлікту - гэта Дысфункцыянальныя з'явы, якія прыводзяць да зніжэння эфектыўнасці дзейнасці арганізацыі. Калі разглядаць больш падрабязна адмоўныя бакі супярэчнасцяў, сярод іх можна вылучыць наступныя:

• Адцягненне людзей ад рэальных праблем і мэтаў. Часцяком здараецца так, што мэта атрымаць перамогу над праціўнікам засланяе разумныя довады, і пачынаюць пераважаць эгаістычныя інтарэсы. У такім выпадку канфлікт не вырашае надзённых праблем, а толькі толькі адцягвае ад іх увагу.

• Рост незадаволенасці, дэпрэсій, недаверу да навакольных і да кіраўніцтва. Гэтыя з'явы зніжаюць эфектыўнасць працы, і не спрыяюць раскрыццю патэнцыялу людзей.

• Бясплодная растрата сіл, энергіі і рэсурсаў на ўнутраную барацьбу. У канфліктных сітуацыях людзі затрачваюць пэўныя рэсурсы, і калі гэтыя выдаткі не спрыяюць паляпшэнню неспрыяльнай сітуацыі - гэта выклікае занадта вялікія страты рэсурсаў, якія можна было б прымяніць у больш патрэбным кірунку.

Дзеючыя асобы канфлікту

У любым канфлікце адрозніваюць наступныя дзеючыя асобы:

Удзельнік канфлікту - гэта чалавек ці ж група асоб, якія ўцягнутыя ў канфліктную сітуацыю. Удзельнік можа нават не аддаваць сабе справаздачу ў сапраўдных мэтах і задачах канфрантацыі.

Прамым удзельнікам канфлікту з'яўляецца завадатай. Менавіта ён з'яўляецца ініцыятарам высвятлення адносін.

Суб'ект канфлікту - гэта асоба або група людзей, якая стварае проціборстве сітуацыю. Суб'ект здольны ў дастатковай меры ўплываць на ход канфлікту, арыентуючыся на свае інтарэсы. Суб'ект таксама ўплывае на паводзіны і становішча ўдзельнікаў канфлікту, уцягвае ў яго новыя суб'екты і здольны выклікаць змены ў сацыяльных адносінах.

Бакі канфлікту - гэта новыя адзінства, якія здольныя на дзеяньні як самастойнае цэлае. Да бакам канфлікту адносяцца толькі тыя сацыяльныя адукацыі, якія здзяйсняюць актыўныя дзеянні ў адносінах адзін да аднаго. Бакі канфлікту - гэта адзінства, якія ўтвараюцца вакол зноў ўзнікаюць пытанняў з рэшткаў старых, разводаў груп.

Ускосныя ўдзельнікі канфлікту

Ускосныя ўдзельнікі бакі канфлікту - гэта суб'екты, якім належыць эпізадычная роля ў канфрантацыі. Напрыклад, ініцыятар. Ён падштурхоўвае суб'ектаў канфлікту да актыўных дзеянняў, сам жа пры гэтым потым можа не браць удзелу ў дадзеным супрацьстаянні. Саюзнікі або памагатыя - гэта асобы, якія непасрэдна не ўдзельнічаюць у канфліктнай сітуацыі, але пры гэтым аказваюць маральную ці матэрыяльную падтрымку той ці іншай боку канфлікту.

Дазвол канфліктнай сітуацыі

Любая канфліктная сітуацыя рана ці позна дазваляецца ці замарожваецца. Для таго каб ліквідаваць супярэчнасці і канструктыўна вырашыць пытанне, трэба прызнаць існаванне канфлікту і вызначыць яго асноўных удзельнікаў. Затым варта арганізаваць працэдуру перамоваў, абмеркаванне вострых пытанняў, пошук кампрамісных рашэнняў і ўкараненне на практыцы прынятых пастаноў. Калі атрымоўваецца дасягнуць такіх вынікаў - канфлікт можна лічыць станоўчым з'явай, якія маюць пазітыўныя наступствы.