Як знайсці пасылку: па нумары, ідэнтыфікатару

У сувязі з распаўсюджваннем заказаў тавару праз Інтэрнэт павялічыўся аб'ём працы ў паштовых службаў. Усё часцей яны сутыкаюцца з атрыманнем пасылак пасля праходжання мытнага кантролю з замежных краін. Замовіўшы і аплаціўшы тавар, пакупнік можа адсачыць сваю пакупку з дапамогай Інтэрнэту. Дадзеная паслуга набывае вялікую папулярнасць, таму на прасторах Сусветнага павуціння з'яўляюцца сэрвіс-сайты, якія змяшчаюць усю інфармацыю аб працы паштовых службаў. Адсачыць груз можна па ўведзенаму ў неабходнае поле ідэнтыфікацыйнага нумара. Разгледзім падобную сітуацыю падрабязней і пастараемся адказаць на пытанне аб тым, як знайсці пасылку.

Працэс адпраўлення з замежных дзяржаў

Дапусцім, вы вырашылі купіць цікавую для вас рэч у Інтэрнэт-краме, які спецыялізуецца на продажы вырабаў айчыннага вытворцы. Вы выбіраеце тавар, аплачваеце яго і далей чакаеце, калі вашу пасылку адправяць па пошце. Пасля пэўных маніпуляцый ў выглядзе праверкі тавару і ўпакоўкі яе рэгіструюць, каб выправіць іх, дзе прысвойваюць TREK-нумар. З яго дапамогай вы можаце быць у курсе адносна месца знаходжання вашага тавару. Знайсці пасылку па нумары вельмі проста. Для гэтага на любым сэрвіс-сайце неабходна ўвесці ў поле прысвоены нумар. Сэрвіс-праграма адразу выдасць вам усё перамяшчэння і рэгістрацыі, дзе тавар фіксаваўся.

Працэс адпраўлення на Пошце Расеі

Адпраўка пасылак на пошце таксама папулярная на сённяшні дзень. Розныя крамы або прыватныя асобы адпраўляюць свой тавар па пошце пакупнікам. Часта аплата вырабляецца накладзеным плацяжом. Спакаваўшы рэч у паштовую скрынку, работнік пошты прымаецца за яе афармленне і адпраўку. У працэсе афармлення ёй прысвойваецца ідэнтыфікацыйны нумар. Яго можна ўбачыць у чэку, які вам выдадуць пасля аплаты паштовай паслугі. Знайсці пасылку па индификатору таксама можна з дапамогай сэрвіс-сайта ў Інтэрнэце.

Адрозненні TREK-нумары і ідэнтыфікатара

Нумары, якія нясуць за сабой аднолькавы сэнс іх прыналежнасці, маюць некаторыя адрозненні. Так, TREK-нумар складаецца з 13 знакаў. Першыя і апошнія два знака пазначаны лацінскімі літарамі. Першыя дзве лацінскія літары абазначаюць саму пасылку (памер ручной паклажы, спосаб адпраўлення, магчымасць адсочвання і інш.). Апошнія дзве лацінскія літары - краіну адпраўніка.

TREK-нумар паказваюць у чэку, калі вы з'яўляецеся адпраўніком. У выпадку, калі вы атрымальнік набытага тавару, то нумар можна ўбачыць на вашай гандлёвай пляцоўцы ў якім-небудзь Інтэрнэт-краме, ці ж прадавец дашле паведамленне на электронную пошту. Часам прадаўцы не прадастаўляюць такой паслугі, калі толькі папрасіць даслаць нумар упакаванай і адпраўленай ручной паклажы.

У расійскім пазначэнні усё значна прасцей. Пасылку, якія адпраўляюцца на тэрыторыі краіны, прысвойваецца 14-значны код. Першыя шэсць лічбаў паказваюць прысвоены нумар паштовага аддзялення, дзе афармлялася ручная паклажа.

Як знайсці пасылку

Калі вы перажываеце за працяглую дастаўку поштай вашага грузу, то можна перыядычна праглядаць яго месцазнаходжанне. Знайсці пасылку па нумары магчыма на любым паштовым сэрвіс-сайце. Сайты, якія адносяцца да Пошце Расеі, таксама выдаюць інфармацыю па руху і за мяжой. У выдадзенай табліцы будуць утрымлівацца ўсе перамяшчэння. Фіксаванне адпраўленага грузу пачынаецца з моманту паступлення на паштовае аддзяленне, дзе і прысвойваецца нумар. Далей пасылку імпартуюць, яна праходзіць кантроль на мытні і праз некалькі «пераездаў» па краіне даходзіць да свайго атрымальніка.

На тэрыторыі Расеі ўсё перамяшчэння ажыццяўляюцца значна хутчэй. Так, груз можа дайсці за тыдзень з аднаго канца краіны ў супрацьлеглы пункт.

Страта ручной паклажы

Часам знайсці пасылку па индификатору самастойна не ўдаецца. Што тады рабіць? Як знайсці пасылку?

Часта здараецца, што на сэрвіс-сайце паштовага адсочвання ня адбыліся адпаведныя абнаўлення. Тады трэба звярнуцца ў сваё паштовае аддзяленне. Магчыма, ваш груз ужо прыйшоў і зарэгістраваны як атрыманы.

Калі груз ішоў з іншай дзяржавы, то можна звярнуцца ў мытны кантроль. Бывалі выпадкі, калі груз адпраўляюць назад па розных прычынах, не задавальняюць патрабаванням. У тым выпадку, калі вы не ведаеце, куды звяртацца з нагоды страты, вам таксама дапаможа пошта. Знайсці пасылку ім трохі прасцей. Яны ведаюць меркаваны маршрут адпраўленага грузу. Работнікі паштовай службы могуць звязацца са сваімі калегамі напрамую або адправіць пісьмовы запыт па Інтэрнэце. Магчымая праверка ўсіх паштовых аддзяленняў, куды павінна была прыйсці ручная паклажа. Дзе-небудзь яна павінна «ўсплыць», калі была сапраўды адпраўлена.

Часта задаюць пытанні работнікам паштовых службаў

Работнікі паштовага аддзялення за дзень могуць выслухаць і адказаць на мноства часта паўтаральных пытанняў. А адказы на іх часам даволі банальныя.

• Пытанне: як знайсці пасылку? (Самае актуальнае).
  Адказ: у інтэрнэце на сэрвісе паштовых службаў, увёўшы атрыманы ідэнтыфікацыйны нумар пры рэгістрацыі.
  
  
• Пытанне: якія тэрміны захоўвання лістоў або пасылак?
  Адказ: усё прынятыя рэчы паштовымі службамі захоўваюцца 30 дзён з дня атрымання, калі пасылку або ліст не забіраюць, іх адпраўляюць назад.
  
  
• Пытанне: як знайсці пасылку, калі яе адправілі па памылцы ў іншае месца?
  Адказ: на працягу некалькіх дзён пасля выяўлення памылкі яе адправяць па зададзеным адрасату.
  
  
• Пытанне: калі павысілі тэрмін дастаўкі пасылкі, што рабіць у такім выпадку атрымальніку?
  Адказ: атрымальнік мае права звярнуцца з пісьмовай заявай і квітанцыяй аб аплаце паштовай паслугі. Разглядаць зварот будуць дырэктар аддзялення пошты, яго намеснік або самі работнікі. Яны растлумачаць ўсю якая адбываецца сітуацыю і прымуць меры для хуткага вырашэння пытання.

Як бачыце, у пошуках пасылак не патрабуецца шмат складанасцяў і бясконцых тэлефонных званкоў. Сёння настолькі развіты інфармацыйныя тэхналогіі, што пошук магчымы адным націскам кнопкі кампутарнай мышы. Калі вы вырашылі замовіць тавар у Інтэрнэт-краме, рэкамендуем вам толькі правераных прадаўцоў, якія дакладна адправяць куплю па пошце.