Які нарматыў тэмпературы гарачай вады ў кватэры?

Гарачая вада лічыцца часткай камфорту чалавека, як электрычнасць, газ, ацяпленне. Яна служыць для штодзённых патрэб.

Існуюць правілы пастаўкі камунальных паслуг, санітарныя нормы, дзе прапісана, які нарматыў тэмпературы гарачай вады ў кватэры павінен быць. Усё гэта рэгулюецца заканадаўствам. Які павінен быць нарматыў тэмпературы гарачай вады ў кватэры?

асноўныя нормы

Нарматыў тэмпературы гарачай вады ў кватэры усталяваны Санпінам. Гэты паказчык можа быць на ўзроўні 60-75 градусаў. Таксама ёсць і іншыя правілы:

• ня менш 60 градусаў - у адкрытым цеплазабеспячэнні;
• ня менш за 50 - у закрытым;
• не больш за 75 - для абедзвюх сістэм.

Менавіта такі нарматыў тэмпературы гарачай вады ў кватэры павінен выконвацца. Гэта неабходна для таго, каб цалкам ліквідаваць шкоднасныя бактэрыі і вірусы. Але калі усталёўваецца паказчык вышэй 55 градусаў, то ёсць рызыка атрымання апёку. З-за гэтага гарачую ваду выкарыстоўваюць разам з халоднай.

Нарматыў тэмпературы гарачай вады ў кватэры ўзімку не адрозніваецца ад ўстаноўлены паказчык. Жыхарам гэта варта кантраляваць. Калі ж гэта не адпавядае нормам, то важна своечасова звяртацца ў кампетэнтныя органы для вырашэння пытання.

А тэмпература вышэй 75 градусаў прыводзіць да паломкі пластыкавага ўчастка вадаправода, які ёсць у многіх сучасных кватэрах. Да адхіленню ставіцца нават нязначнае павышэнне або зніжэнне паказчыкаў. Мінімум абавязкова павінен быць, нават калі камунікацыі і ацяпляльнае абсталяванне старыя. Нарматыў тэмпературы гарачай вады ў кватэры пазначаны ў дамове, заключанай паміж кліентам і пастаўшчыком паслуг.

Чаму важна выконваць тэмпературны рэжым?

Кантроль тэмпературы з'яўляецца важнай неабходнасцю. Невыкананне нормаў прыводзіць да наступстваў:

• размнажэнне бактэрый: з нізкімі тэмпературамі бактэрыі развіваюцца вельмі хутка, што шкодна для чалавека;
• апёк: моцна гарачая вада становіцца прычынай пашкоджанні скуры, з-за чаго важна выконваць нормы.

Менавіта па гэтых прычынах павінна быць нармальная тэмпература гарачай вады ў кватэры. Нарматыў дазваляе забяспечваць правы грамадзян.

Прычыны зніжэння тэмпературы

Хоць і існуе нарматыў тэмпературы гарачай вады ў кватэры, усё ж ёсць прычыны, па якіх магчыма зніжэнне тэмпературы:

• аварыйныя сітуацыі ў вадаправодзе або камунікацыях;
• выкананне прафілактыкі і рамонту камунікацый сеткі.

Пры выкананні такіх мерапрыемстваў гарачую ваду адключаюць, што не адбіваецца на якасці жыцця людзей. Але ёсць нормы, дзе паказана час максімальнага адключэння:

• 8 гадзін у месяц;
• ня больш за 4 гадзін запар;
• не больш за 1 сутак пры аварыі.

Калі тэрміны былі прадоўжаны, то патрабуецца пералік аплаты за паслугі. Неабходна памяншэнне сумы на 0,15%.

праверка нормы

Камунальныя службы абавязкова павінны выконваць нарматыў тэмпературы гарачай вады ў кватэры. Агульнае становішча дакумента ўключае правілы праверкі выканання нормаў. Жыхарам неабходна ўмець правяраць тэмпературу вады. Калі будуць адхіленні, то трэба падаваць прэтэнзію. Працэдура праверкі вады ўключае наступныя этапы:

• трэба адкрыць кран, і хай вада сцячэ каля 2-3 хвілін, за гэты час будзе ліквідаваная астыўшая вадкасць;
• потым трэба наліць ваду ў спецыяльны шклянку;
• у ёмістасць неабходна пагрузіць адчувальны тэрмометр са шкалой на 100 градусаў;
• варта пачакаць награвання тэрмометра, пасля чаго фіксуюцца паказанні.

Хоць нарматыў тэмпературы знаходзіцца ў вялікім дыяпазоне, могуць быць некаторыя адхіленні. Днём паказчыкі адрозніваюцца на 3 градуса, а ноччу да 5. За кожныя 3 градуса патрабуецца зніжэнне тарыфу на 0,1%.

Куды трэба звяртацца?

Калі былі заўважаныя адхіленні ад нормаў, то неабходна зварот у жыллёва-камунальная гаспадарка. Калі прычына крыецца ў аварыі, то дыспетчар апавясціць аб працягласці выканання рамонтных прац. Калі ж прычын для зніжэння тэмпературы няма, то варта скласці і падаць заяўку.

Разгляд скаргаў насельніцтва выконваецца быстро.Чтобы быць упэўненым у разглядзе заяўкі, трэба напісаць яе нумар, а таксама зафіксаваць час званка, прозвішча які прыняў прэтэнзію. Пры настойлівасці чалавека абавязкова прымаюць меры па аднаўленні тэмпературы вады. Калі яна не больш за 40 градусаў, то тарыф павінен быць як на халоднае водазабеспячэнне.

Што рабіць, калі вада няякасная?

Тэмпература ўстаноўлена па СанПіН. У дакуменце пазначаныя і іншыя нормы, якія забяспечваюць якасную жыццё чалавека. Вада павінна ісці празрыстай, без прысмаку і паху. За паслугі спаганяецца плата, таму калі што-то не падыходзіць па нормах, трэба скардзіцца. Куды неабходна звяртацца, калі ідзе няякасная вада?

Спажыўцам трэба выканаць наступныя дзеянні:

• варта патэлефанаваць у аварыйную службу, распавёўшы пра паступленне няякаснай вады, пасля чаго трэба папрасіць у дыспетчара рэгістрацыйны нумар заяўкі;
• на працягу некалькіх дзён павінен прыйсці інспектар з кампаніі або ЖЭУ, які складае акт аб неадпаведнасці вады належнаму якасці;
• калі інжынер адсутнічае, то варта выклікаць работніка домоуправляющей кампаніі або суседзяў, і скласці дакумент, у якім усе распісваюцца.

Гатовы дакумент мае юрыдычную сілу, таму на яго падставе складаецца заяву. Скаргу трэба пісаць практычна гэтак жа, як і па тэмпературы. Пісаць заяўку трэба на начальніка жыллёвай інспекцыі, паказваючы нарматыўна-прававыя акты і час разгляду дакумента. Толькі ў якасці прычыны трэба пазначыць «няякасная вада».

Пасля гэтага павінен паступіць адказ ад інспектара, і можна чакаць рашэння праблемы. Калектыўная заяўка значна паскарае працэдуру разгляду, таму якасць вады ў хуткім часе адновіцца.

складанне скаргі

Пры парушэнні правоў спажыўцоў складаецца прэтэнзія. Неабходна напісаць яе па агульнапрынятым вобразу, акуратным і разборлівым почыркам. Важна паказаць, каму прызначана заяву. Звычайна дакумент складаецца на начальніка кіруючай кампаніі, якая з'яўляецца пастаўшчыком вады.

Абавязкова трэба паказаць усе факты: званкі, звароты да супрацоўнікаў з заяўкамі, наведванне кіруючай кампаніі. Пісьмовыя скаргі разглядаюцца нашмат хутчэй, таму і вынікі ад іх будуць прыкметныя хутка. Неабходна захаваць складзеныя акты, дакументы. Усё гэта спатрэбіцца, калі будзе бяздзейнасць з боку пастаўшчыка паслуг.

Калі патрэбен пераразлік?

Нарматыў тэмпературы гарачай вады ў кватэры летам не адрозніваецца ад агульнапрынятых правілаў. З-за адхіленняў павінна быць зменена кошт за той перыяд, на працягу якога былі парушаныя правы спажыўца. Ёсць прынцыпы аплаты камунальных паслуг, якія замацаваны Пастановай Урада РФ. Там жа можна знайсці інфармацыю аб прадстаўленні няякасных паслуг, і правілах іх аплаты.

Гарачая вада павінна паступаць бесперабойна, і з належнай тэмпературай, якасцю. Пераразлік вырабляецца тады, калі адхіленне ад нормы складае 3 градуса. Прычым гэта тычыцца павышэння і паніжэння тэмпературы. Кошт паслугі павінна быць зменшана на 0,1%. Калі паказчык менш за 40 градусаў, то паслуга аплачваецца як за халодную ваду.

Паменшыць памер кошту за дні ці гадзіны, калі паступала вада, трэба наступным спосабам:

• лік дзён трэба падзяліць на колькасць дзён у месяцы;
• атрыманую суму варта памножыць на тарыф.

Адказам будзе сума, якая лічыцца зніжкай за пастаўку няякаснай вады. Гэтыя нескладаныя парады дапамогуць разабрацца з усімі пытаннямі. Падобныя праблемы трэба вырашаць смела, бо за іх аплачваюцца асабістыя грошы. Заяўкі спажыўцоў звычайна задавальняюцца, і пастаўшчык паляпшае якасць паслуг.