Што рабіць, калі я не магу зайсці ў пошту "Яндэкса"? Спакой, трагедыі няма!

Ва ўсіх карыстальнікаў паслуг інтэрнэту, будзь гэта прасунуты юзер або пачатковец аматар з нулявым веданнем тэхналогій глабальнай сеткі, рана ці позна можа паўстаць праблема, так бы мовіць, невхода. І пачынаюцца пакуты: "Як жа так? Браўзэр ў парадку, электронную скрыню ёсць, а я не магу зайсці ў пошту" Яндэкса ... ".

Што рабіць і хто вінаваты?

Разбор гэтай драматычнай сітуацыі варта пачынаць з другой часткі пытання, вынесенага ў падзагаловак. Гэта значыць, на пытанне: "Чаму я не магу ўвайсці ў пошту" Яндэкса "?» Амаль заўсёды можна адказаць: «Таму што ... Сам вінаваты!»

Бо, хутчэй за ўсё, вы забылі свой пароль. Альбо лагін. Альбо тое і другое ўспомнілі правільна, але гэтая пара (лагін-пароль) - ад іншага паштара. Такое здараецца вельмі часта, асабліва ў тых выпадках, калі адным кампутарам карыстаюцца некалькі чалавек. І ў кожнага з іх свой паштовую скрыню.

Як варыянт - няправільнае напісанне якой-небудзь часткі ключа. Ці ж ўключана не тая раскладка клавіятуры. Альбо актываваны банальны Caps Lock, здольны сапсаваць дакладнасць пароля.

Што рабіць? Ўзгадваць. Папрасіць дапамогі сябра, якому вы хоць аднойчы пісалі з гэтага e-mail. Магчыма, ён падкажа вам ваш лагін. Адсачыць раскладку і Caps Lock. Знайсці, куды быў запісаны пароль. У рэшце рэшт, можна прайсці працэдуру змены пароля, калі іншым шляхам яго не аднавіць.

"Яндэкс" піша: "Ваш лагін заблякаваны"

Зразумела, што без лагіна я не магу зайсці ў пошту "Яндэкса". Але чаму такое здарылася? Па ўсёй бачнасці, ваш скрыню быў узламаны і паслужыў кропкай рассылання спаму. Але катастрофы ўсё роўна няма! Калі гэты ваш лагін толькі заблякаваны, але не выдалены з базы "Яндэкса", то вам будзе прапанавана звярнуцца па дапамогу ў службу падтрымкі паштара на старонцы аднаўлення пароля. Не забудзьцеся толькі запомніць ці запісаць новы пароль, бо стары будзе ўжо недзеяздольны.

Памылка "404"

Бывае, што сайт не адкрываецца наогул. Гэта значыць, што існуе праблема злучэння. Можаце смяяцца, але для пачатку вам неабходна пераканацца, што вы своечасова аплацілі паслугі свайго правайдэра. Калі з яго боку ўсё ў парадку, а вы ўсё роўна не можаце зайсці на электронную пошту "Яндэкс", і нават наогул запусціць гэты сэрвіс не атрымліваецца, гэта можа азначаць, што паміж ім і вамі хто-то ёсць. Дакладней, нешта.

Гэта можа быць проксі-сервер або які-небудзь фаервол. Можна паспрабаваць адключыць іх на час, каб пераканацца, што яны не замінаюць злучэнню з серверам.

Калі адключэнне нічога не выявіла, пішыце ў службу падтрымкі: "Я, такі то, не магу зайсці ў пошту" Яндэкса "..." і т. Д. Пакажыце нумар і тэкст выдаецца памылкі, адрас, які вы бачыце ў акне браўзэра, а яшчэ лепш зрабіце скрін і шліце службе падтрымкі, хай вывучаюць. Да фота прыкладзеце падрабязнае апісанне старонкі, на якой вы знаходзіцеся, разам з пакрокавым узнаўленнем шляху, па якім вы туды прыйшлі. Будзьце гатовыя адказаць на пытанні аб выкарыстоўваным проксі-сэрвэры, антывірусе і фаервол.

Калі браўзэр лаецца на тое, што злучэнне ненадзейна

Альбо ж на тое, што ён не можа праверыць нейкі сертыфікат бяспекі.

У такім выпадку пераканайцеся, што ў адраснай радку адрас сайта напісаны правільна, са слеша пасля "ru". Калі вы ўпэўненыя, што спрабуеце зайсці менавіта на "Яндэкс", а браўзэр усё роўна непахісны ў сваім імкненні вас туды не пусціць, праверце наступнае:

1. Рэальныя час і дата супадаюць з тымі, якія выстаўленыя ў вас у наладах кампутара.
2. Ваша аперацыйная сістэма абноўленая да апошняй версіі.
3. На ўсялякі выпадак, можна ў наладах вашага антивирусника адключыць праверку шыфраваных злучэнняў.

Не дапамагло? Пішыце лісты. Памятаеце? Так-так, менавіта гэта: я, такі-то, не магу зайсці ў пошту "Яндэкса", а вельмі хочацца ... і т. Д.

Што рабіць, калі ўвайсці атрымалася, але выглядае ўсё смяротна хворым?

Ну, гэта значыць так, як быццам там нехта добра памахаў булавой. Прычыны могуць быць усё ў тым жа проксі або фаервол. Паспрабуйце адключыць іх на час і запусціць браўзэр зноў.

Магчымай прычынай "зламанага" паштара можа быць састарэлы варыянт браўзэра. Паспрабуйце абнавіцца да яго апошняй версіі. Дарэчы, мае сэнс паспрабаваць запусціцца з іншага браўзэра, і, калі прычына ў ім, то вы адразу ўбачыце, што трэба зрабіць.

Не дапамагло? Пішыце! Памятаеце? .. Галоўнае, не панікаваць! Заўсёды ёсць адказ на пытанне пра тое, чаму не зайсці ў пошту. І з любога, нават самага складанага становішча заўсёды ёсць выйсце. І звычайна гэты выхад заўсёды дзесьці побач.