Рэцыпіенты - гэта хто такія? Ці можа рэцыпіентам быць не толькі чалавек, але і рэгіён або краіна?

Рэцыпіенты - гэта, адным словам, суразмоўцы. Калі ўявіць працэс зносін у глабальным маштабе, то і краіна можа ўзяць на сябе ролю апанента ці яе рэгіён. Пры гэтым гаворка ўжо ідзе не пра працэс зносін, а аб узаемадзеянні, якое мае свае псіхалагічныя заканамернасці.

Рэцыпіент ў псіхалогіі

Гэта чалавек, які атрымлівае паведамленне ў выглядзе гуку, глядзельных вобразаў, пахаў. У супрацьлегласць ўспрымаю называюць камунікатара - гэта той, хто паведамляе інфармацыю.

Складанасці працэсу зносін

Любы кантакт здзяйсняецца з пэўнай мэтай, якая не заўсёды супадае у абодвух суразмоўцаў. Калі яна будзе дасягнутая, значыць, зносіны было паспяховым. Аднак у працэсе перадачы велізарную ролю гуляюць розныя псіхалагічныя моманты:

• усталяванне кантакту (самапрэзентацыя камунікатарам сябе, першае ўражанне пра суразмоўцу ў рэцыпіента);
• камунікатыўныя бар'еры, якія перашкаджаюць зносінам;
• выкарыстанне актыўных тэхнік слуханні, якія спрыяюць разуменню перадаванага паведамлення, прыёмаў аргументацыі;
• полаўзроставых, прафесійныя, нацыянальныя і іншыя характарыстыкі суразмоўцаў, якія ўплываюць як на сам працэс, так і на вынік,.

Суразмоўцы пастаянна мяняюцца ролямі. Прычым рэцыпіенты - гэта людзі з актыўнай пазіцыяй. Бо яны павінны не толькі ўспрыняць інфармацыю, сканцэнтравацца на ёй, але і расшыфраваць яе (камунікатар перадае паведамленне ў закадаваным выглядзе, з дапамогай слоў і іншых даступных сродкаў гаворка, а таксама невербальныя сігналамі свядома ці не, т. Е. З дапамогай жэстаў, мімікі , паставы).

дасягненні навукі

Усе названыя складанасці і асаблівасці працэсу зносін паміж двума людзьмі
многія дзесяцігоддзі найпадрабязнай выявай вывучаліся ў сацыялогіі і сацыяльнай псіхалогіі. Вынікам гэтага можна назваць велізарная колькасць карыснага тэарэтычнага матэрыялу, праграмы спецыяльных трэнінгаў для павышэння тых ці іншых камунікатыўных навыкаў (напрыклад, вядзенне тэлефонных перамоў, тэхніка продажаў), мноства прыёмаў ў псіхатэрапіі для выкарыстання ў практыцы псіхолагаў-кансультантаў.

І ўсё ж "рэцыпіенты" - гэта паняцце, якое, як і любы іншы аб'ект вывучэння, выклікае па-ранейшаму шмат пытанняў.

Група як рэцыпіент

У псіхалогіі вылучаюць МІЖАСОБАСНЫЯ зносіны і групавое. У кожнага з гэтых відаў ёсць свае асаблівасці. Для першых яны ўжо пералічаныя. На другіх спынімся падрабязней.

Памер груп можа быць розным. У якасці рэцыпіента можа выступаць:

• вытворчы або працоўны калектыў;
• прафесіяналы ў сваіх галінах (напрыклад бізнесмены, медыкі, псіхолагі, спартсмены, будаўнікі, кіроўцы);
• вучэбная група (у ВНУ, сярэднім адукацыйным і пачатковым установе);
• жыхары аднаго рэгіёна ці ўся краіна.

Рэцыпіенты - гэта і сацыяльныя групы (палітычныя, разбітыя па перакананнях, па нацыям, па полу, узросту ці іншаму прыкмеце).

Галоўнае і самае цікавае псіхалагічная з'ява, выяўленыя ў працэсе даследаванняў групавога зносін - гэта камфортнасць (змяненне свайго меркавання пад уплывам чужога), а таксама мноства сацыяльна-псіхалагічных асаблівасцяў паводзін чалавека ў групе. Гэтыя веды з часам выліліся ў распрацоўку метадаў і прыёмаў кіравання калектывам, напрыклад працоўных або патэнцыяльнымі выбаршчыкамі (напрыклад, з дапамогай матывацыі).

Новае ў навуцы

Як вядома, навука заўсёды арыентавалася на вывучэнне фактаў, якія можна назіраць у паўсядзённым жыцці, дзеля больш рацыянальнага падыходу да іх. Такім чынам, нам стала многае вядома пра асаблівасці зносін асобных сацыяльных груп.

Вывучэнне ўзаемадзеяння яркіх прадстаўнікоў таго ці іншага супольнасці прынесла новае паняцце. Раннія рэцыпіенты - гэта лідэры, наватары, тыя, хто стварыў новы метад працы, прыдумаў тэхналагічны прыём. А таксама гэта вытворчыя і працоўныя калектывы, якія ўвасобілі ідэю ў жыццё. Пасля аўтараў навукова-тэхнічных распрацовак, ідэй і вынаходак сталі вылучаць у асобную катэгорыю - "наватары". Непазбежна ў гэтым ланцугу аказаліся "імітатары" і "адсталыя". Першыя - гэта калектывы, якія ўкаранілі тэхналогію пасля ранніх рэцыпіентаў. Другія - арганізацыі, якія выпускаюць маральна састарэлыя тавары, у вытворчасці якіх не прымяняюцца усімі ўжо прызнаныя інавацыі.

Ўяўленні аб лідэрах, наватараў і імітатараў вельмі важныя, гэтак жа як і інфармаванасць аб рэальным становішчы рэчаў на рынку ў канкрэтным сегменце. Ад гэтага залежаць узровень прыбытку, рэпутацыя і перспектыва далейшага развіцця фірмы. Дасведчаныя кіраўнікі ніколі не шкадуюць грошай на павышэнне інавацыйнага патэнцыялу сваёй кампаніі: набор новых супрацоўнікаў - наватараў па духу, інвестыцыі ў новыя праекты (даследаванні, распрацоўка, праектаванне), пробнае ўкараненне ў вытворчасць, маркетынгавыя хады пры збыце новай прадукцыі або паслуг.

Краіна як цэласны арганізм

Таксама праз прызму рынкавых адносін разглядаюцца краіны ў ролі рэцыпіентаў. Тут ужо ідзе гаворка не пра працэсе абмену інфармацыяй, а пра ўздзеянне аднаго апанента на другога. У гэтым выпадку краіна-рэцыпіент - гэта дзяржава, якое прымае на сваёй тэрыторыі імігрантаў. У гэтых абставінах важныя як палітычныя і эканамічныя наступствы, так і псіхалагічны фон: стаўленне жыхароў краіны да бежанцаў і адаптацыя саміх імігрантаў да іншага склада жыцця. Дзяржава як цэласны арганізм можа адхіліць "орган донара", атакаваць кожную яго складнік. Асабліва калі "клеткі" паводзяць сябе неадэкватна сітуацыі (не здольныя прыжыцца). На жаль, у краінах-рэцыпіента хоць і прымаюць ураджэнцаў іншых дзяржаў і рэгіёнаў, але не заўсёды займаюцца іх адаптацыяй да новых умоў жыцця. Калі гэта і робіцца, то толькі павярхоўна. А бо можна было б пазбегнуць многіх непрыемных наступстваў, напрыклад агрэсіўных паводзін «прафесіяналаў-нацыстаў».

Аб дзяржаве як пра рэцыпіента кажуць таксама ў тым выпадку, калі яно атрымлівае даходы, якія-небудзь плацяжы ад іншых краін або інвестыцыі.

Такім чынам, пад тэрмінам можа быць скрыты зусім розны сэнс. Калі ў медыцыне гэта арганізм для органа донара, то ў сферы мабільнай сувязі аператар-рэцыпіент - гэта той, да каго прыходзяць абаненты іншых кампаній (тэлефонны нумар пры гэтым захоўваецца). У псіхалогіі ж гэта можа быць як асобны чалавек са сваімі асаблівасцямі ўспрымання, ўяўленнямі аб свеце, уласнымі фільтрамі для паступае інфармацыі, так і цэлыя супольнасці, краіны.