Размова па тэлефоне - не так складана як здаецца

Тэлефон - гэта адно з найвялікшых вынаходстваў чалавецтва. Да з'яўлення тэлефона зносіны на адлегласці было вельмі цяжкім, тэлефон жа адкрыў перад людзьмі сапраўды найшырэйшыя магчымасці. Аднак разам з бясспрэчнымі перавагамі тэлефона, таварыства набыло і новыя праблемы ім выкліканыя. Многія людзі альбо не здольныя весці нармальны дыялог па тэлефоне, альбо проста не любяць гэта рабіць, пры гэтым з'яўляючыся вельмі кантакт у кампаніі людзьмі. Чым жа размова па тэлефоне адрозніваецца ад звычайнай гутаркі?

Справа ў тым, што ў тэлефоннай размове адсутнічае невербальнае зносіны. Акрамя інтанацыі, тэмбру голасу і г.д. чалавек не атрымлівае ад суразмоўцы ніякай дадатковай інфармацыі, на якую ён так прывык, падсвядома, вядома, разлічваць. Так вось людзі з моцна развітымі здольнасцямі невербальнае аналізу вельмі не любяць размова па тэлефоне. Аднак у сучасным грамадстве без яго нікуды. Як мінімум, у двух сферах жыцця тэлефон незвычайна важны для мужчыны - гэта дзелавыя перамовы і запрашэнне дзяўчыны на спатканне. Дзяўчаты таксама даволі часта не ўмеюць мець зносіны па тэлефоне, аднак так як мужчына выступае ў ролі ініцыятара, дзяўчыне перамагчы свае страхі некалькі прасцей.

Мужчына ж павінен літаральна выпраменьваць упэўненасць як пры размове з дзелавым партнёрам, так і пры размове з ўпадабанай яму дзяўчынай. Толькі упэўнены дужы голас дапаможа дамагчыся поспеху ў гэтых сферах. Дарэчы, у гэтых сітуацыях ёсць шмат агульнага. Здаецца неверагодным, але гэта так, бо ў абодвух выпадках мэта мужчыны - дамагчыся перамогі, няхай гэта будзе спатканне або ўдалая здзелка.

І так, калі ваша мэта - спатканне - вам вельмі важна правільна выбраць тэмы для размовы па тэлефоне. Не ператварайце вашу размову ў палутарагадзінную гутарку - для гэтага ў вас будзе дастаткова часу на спатканні. Вы павінны адразу даць зразумець дзяўчыне, з якой мэтай вы ёй тэлефануйце. Пры гэтым улічыце, што калі вы мала знаёмыя, то яна, як правіла, пачынае гутарку з абарончых пазіцый. Дзяўчына баіцца, што вы яе падманам, пажартаваць на ёй, апыніцеся не тым, за каго сябе выдаеце і г.д. Акрамя таго, яна баіцца, што ёй будзе дрэнна на спатканні: сумна, няёмка ...

Таму вы павінны пачаць размову па тэлефоне з спробаў разбіць гэта лёд. Кажаце выразна, упэўнена, не дапускайце жартаў, пакажыце, што для вас спатканне мае вялікае значэнне, і што вы настроены вельмі сур'ёзна. Не забудзьцеся расказаць ёй, што вы будзеце рабіць на спатканні, калі яна зможа прыйсці дадому і г.д. Увогуле, рабіце ўсё, каб яна перастала хвалявацца.

А пасьля таго, як мэта будзе дасягнута, спыняйце вашу размову па тэлефоне, інакш вы вельмі моцна рызыкуеце тым, што вашыя чары спадуць, і яна перадумае. Большага вы ад размовы наўрад ці будзеце мець, а вось здзейсніць памылку і сапсаваць намячаецца спатканне можаце лёгка.

Ўсе напісаныя вышэй парады можна смела ўжываць і да дзелавых перамоваў. У гэтым выпадку вы павінны і зусім адмовіцца ад старонніх тэм. Ветліва пацікаўцеся справамі суразмоўцы і прыступайце непосрдественно да абмеркавання тэмы. Працоўны час абмежаваны, таму суразмоўца, напэўна, ацэніць ваша ўменне казаць па сутнасці і вызначыць вас як дзелавога чалавека. Вядзіце дыялог упэўнена, адразу азначце ў размове вашу мэта і схіляюцца суразмоўцы да яе. Праявіце сябе чалавекам спакойным, грунтоўным і кампетэнтным.

Памятаеце, што галоўнае ў тэлефоннай размове, які б ён ні быў, - гэта ўменне дамагчыся мэты. Вам не трэба задавацца пытаннем, як навучыцца падтрымліваць размову, паколькі вам, у прынцыпе, не трэба яго падтрымліваць. Дамажыцеся ад суразмоўцы таго, чаго хочаце ці пакіньце яму час на разважанне, а ўсе прыяцельскія і староннія гутаркі лепш адкладзеце для жывых зносін.