Памылка "Плэй Маркет" 963. Код памылкі 963 ў "Плэй Маркеце": што рабіць? Як выправіць памылку 963 ў "Плэй Маркеце"?

На жаль, афіцыйнага спісу з расшыфроўкай памылак Google да гэтага часу няма. Таму высвятляць прычыны і шукаць спосабы выпраўлення прыходзіцца самім карыстальнікам Android. Адна з самых распаўсюджаных праблем - памылка "Плэй Маркет" 963. Сёння мы высветлім, чаму яна ўзнікае, і што рабіць у такой сітуацыі.

Што адбываецца?

Як правіла, "Плэй Маркет" выдае памылку 963 пры ўстаноўцы або абнаўленні розных праграм. На экране прылады з'яўляецца паведамленне пра тое, што сістэме не ўдалося загрузіць дадатак. Выглядае яно наступным чынам:

У большасці выпадкаў гэта адбываецца пры загрузцы ПА на знешні назапашвальнік - гэта значыць на флешку MicroSD замест унутранай памяці прылады.

магчымыя прычыны

Давайце высветлім, чаму ўзнікае памылка "Плэй Маркет" 963. Існуе ўсяго некалькі прычын, якія могуць справакаваць яе з'яўленне:

• Перапоўнены кэш кліента. Пры загрузцы любых прыкладанняў на Android у памяці тэлефона або планшэта застаюцца часовыя файлы. Іх колькасць увесь час расце, а праз нейкі час можа стаць крытычным. Гэта значыць памылка ўзнікае з-за таго, што сістэме проста няма куды запісаць дадзеныя аб новай версіі прыкладання.
• Праблемы з SD-картай. Часцей за ўсё менавіта з-за іх узнікае памылка 963. Тут магчымыя варыянты: альбо няспраўная сама карта памяці, альбо адбываецца збой у працэсе перадачы дадзеных на флешку.

• У некаторых выпадках праблема можа быць звязаная з абнаўленнем версіі самага Google Play. Справа ў тым, што ў адрозненне ад усіх астатніх прыкладанняў ён абнаўляецца аўтаматычна ў фонавым рэжыме. Памылкі ўзнікаюць, калі ў момант загрузкі новай версіі вы карысталіся "Маркетам". З-за таго, што некаторыя файлы актыўныя, сістэма не можа іх перазапісаць, і абнаўленне усталёўваецца няправільна.

Варта сказаць, што памылка 963 можа ўзнікнуць на любым Android-девайсе, па-за залежнасці ад аб'ёму памяці і версіі аперацыйнай сістэмы. На шчасце, у большасці выпадкаў праблема вырашаецца літаральна за 15 хвілін.

Памылка 963 ў "Плэй Маркеце": што рабіць?

Існуе некалькі спосабаў вырашэння гэтай праблемы ў залежнасці ад прычын яе ўзнікнення. На жаль, усталяваць дакладную прычыну можна толькі дасведчаным шляхам, па чарзе спрабуючы розныя варыянты выпраўлення.

ачыстка кэша

Першае, што трэба зрабіць, калі вы ўбачылі код памылкі 963 ў "Плэй Маркеце", - выдаліць часовыя файлы і дадзеныя з памяці, гэта значыць пачысціць кэш прыкладання. Як гэта зрабіць?

• Зайдзіце ў "Налады"> "Прыкладанні", і знайдзіце Play Market на ўкладцы "Усё".
• На экране адлюструецца ўся інфармацыя аб праграме. Знайдзіце і націсніце кнопку "Ачысціць кэш".
• Вярніцеся да спісу ўсіх прыкладанняў і перайдзіце да праграмы, пры запуску якой узнікае памылка.
• Выдаліце кэш прыкладання.

Дадаткова можна выканаць ачыстку часовых файлаў у Google Services Framework і "Сэрвіс Google Play". Пасля гэтага паспрабуйце запусціць праграму яшчэ раз і праверце, знікла Ці паведамленне пра памылку. Калі няма, пераходзім да наступнага варыянту.

Перанос на ўбудаваную памяць

Як вы ўжо ведаеце, памылка "Плэй Маркет" 963 можа узнікаць з-за непаладак у працы флэш-карты. У дадзеным выпадку рашэннем можа стаць перасоўванне прыкладання на ўнутраную памяць прылады.

Для гэтага зноў зайдзіце ў "Налады", адкрыйце спіс усіх прыкладанняў, знайдзіце патрэбнае і націсніце на кнопку "Перамясціць на ўнутраны назапашвальнік" (у розных версіях Android тэкст можа нязначна адрознівацца). Нічога не рабіце і не націскайце, пакуль працэс не будзе завершаны. Затым паспрабуйце яшчэ раз абнавіць праграму праз Play Market і запусціць яе.

Адключэнне SD-карты

Код памылкі 963 ў "Плэй Маркеце" можа паказваць на непаладкі ў працы самой флэшкі. Калі папярэднія варыянты не дапамаглі, варта паспрабаваць часова адключыць MircoSD. Галоўнае - зрабіць гэта правільна.

• Зайдзіце ў "Налады"> "Памяць".
• Націсніце на кнопку "Адключыць SD-карту".
• Выключыце прыладу.
• Выцягнеце флешку з слота.
• Зноў уключыце девайс.

Цяпер паспрабуйце яшчэ раз абнавіць прыкладанне, выдавальнае памылку. Калі пасля гэтага ўсё працуе нармальна, можна ўставіць карту назад. Але звярніце ўвагу: калі памылкі працягваюць узнікаць, а тэлефон або планшэт тармозіць, то, хутчэй за ўсё, флешку прыйдзецца замяніць.

Выдаленне абнаўленняў Play Market

З памылкай 963 часта сутыкаюцца карыстальнікі, у якіх устаноўлены "Маркет" версіі 6.1 і вышэй. Магчыма, для аднаўлення нармальнай працы прыкладанняў спатрэбіцца выдаліць апошнія абнаўлення і вярнуцца да больш ранняй версіі Google Play. Зрабіць гэта можна там жа, дзе мы чысцілі кэш (кнопка "Выдаліць абнаўлення"). Пацвердзіце выдаленне і дачакайцеся заканчэння працэсу. Звярніце ўвагу, што ён можа заняць некалькі хвілін. Як заўсёды, праводзім тэст і спрабуем абнавіць цікавую для нас праграму. Калі атрымаецца - значыць, мелі месца праблемы з сумяшчальнасцю.

Пераўсталёўка праблемнага прыкладання

Гэта яшчэ адзін варыянт, які варта паспрабаваць, калі ў вас паўстала памылка "Плэй Маркет" 963. Калі сама крама адкрываецца нармальна, варта цалкам выдаліць усе дадзеныя аб дадатку з тэлефона і SD-карты, а затым паспрабаваць ўсталяваць яго нанова. На жаль, частка інфармацыі пры гэтым можа быць страчаная.

Радыкальны метад: пераўсталёўка Play Market

Гэты варыянт падыдзе толькі тым, хто хоць бы трохі разбіраецца ў кампутарах і тэхніцы. Справа ў тым, што пераўсталяваць "Маркет" ў звычайным рэжыме немагчыма. Для таго каб зрабіць гэта, вам неабходныя root-права.

Даведка: root-доступ (правы суперпользователя) - асаблівы рэжым, які дазваляе ўладальніку прылады Android атрымаць поўны кантроль над сістэмнымі файламі з магчымасцю іх рэдагавання і / або выдалення.

Першае, што трэба зрабіць, - усталяваць на свой смартфон або планшэт адну са шматлікіх праграм для атрымання root-мае рацыю - напрыклад, Framaroot, Root Genius або Kingroot.

Далей дзейнічаем наступным чынам:

• Запускаеце праграму і атрымліваеце правы суперпользователя.
• Выдаліце Play Market.
• Знайдзіце ў Сеткі і запампуйце установачны apk-файл "Маркета". Выкарыстоўвайце толькі надзейныя крыніцы і абавязкова праверце файл на вірусы.
• Перанясіце ўсталёўнік ў памяць тэлефона.
• Запусціце праграму і ўсталюйце "Плэй Маркет" нанова.

Пасля гэтага неабходна дачакацца, пакуль сама крама, а таксама іншыя прыкладання будуць абноўлены, і толькі затым спрабуйце адкрыць цікавую для вас праграму.

Што рабіць, калі нічога не дапамагло?

Калі ўсе рэкамендацыі аб тым, як выправіць памылку 963 ў "Плэй Маркеце", апынуліся дарэмныя, прыйдзецца перайсці да яшчэ больш жорсткім мерам, бо тут гаворка ўжо ідзе пра сур'ёзныя пашкоджаннях сістэмы. У дадзеным выпадку можна паспрабаваць выканаць поўны скід Android з выдаленнем усіх файлаў і зваротам да заводскіх налад ( "Налады"> "Аднаўленне і скід").

У крайнім выпадку можа спатрэбіцца перапрашыўка девайса, але да такога даходзіць вельмі рэдка. Як паказвае практыка, часцей за ўсё праца прыкладанняў аднаўляецца ўжо пасля чысткі кэша і выдаленні абнаўленняў.