Маркетынгавыя камунікацыі - гэта аснова паспяховага бізнесу

Для лепшага разумення, што такое асноўныя маркетынгавыя камунікацыі, лепш падзяліць тэрмін і вызначыцца з кожнай часткай паасобку. Слова "маркетынг" даўно на слыху, быццам бы сэнс яго ўсім вядомы, а спытай - атрымаеш вялікую колькасць розных азначэнняў. Няма нічога дзіўнага: у кожным падручніку ён вызначаецца па-свойму, хоць, вядома, процілеглых меркаванняў няма. У двух словах: маркетынгавыя камунікацыі - гэта працэс вызначэння, стымулявання і найбольш поўнага задавальнення патрэбаў пакупніка. Атрыманне на працягу гэтага працэсу прыбытку - гэта ўжо вобласць работы іншых спецыялістаў (бухгалтараў, фінансістаў, падатковых інспектараў).

Камунікацыі - гэты тэрмін зразумелы ўсім. Такім чынам, маркетынгавыя камунікацыі - гэта комплекс мерапрыемстваў, накіраваны на максімальна поўнае інфармаванне мэтавай аўдыторыі аб карысных якасцях прадукту (паслугі). Гэты комплекс уключае ў сябе шмат інструментаў і паняццяў.

Найбольш значныя маркетынгавыя камунікацыі - гэта:

• Рэклама: Абязлічаныя зварот да спажыўца тавару, з заклікам купляць менавіта гэты тавар (паслугу) і тлумачэннем аб якой-небудзь унікальнасці. Выкарыстоўваюцца каналы: радыё, ТБ, газеты, вонкавая рэклама, рассылкі, Інтэрнэт.
• Фарміраванне пазнавальнай гандлёвай маркі (брэнда): распрацоўка лагатыпа, фірменнай сімволікі.
• Сувязі з грамадскасцю (стварэнне станоўчага іміджу кампаніі або прадукту) Public Relations (PR): выклікана празмернасцю прапановы на рынку. Для таго каб канчатковы спажывец зрабіў свой выбар на карысць вашага тавару, трэба прадэманстраваць аб'ектыўныя ацэнкі незалежных экспертаў, іншых спажыўцоў, меркаванне грамадскасці. Можна лічыць апорай расійскі менталітэт (для нашага чалавека меркаванне суседа бывае важней ўсіх астатніх).
• Прасоўванне праграм лаяльнасці (дадатковыя тавары і паслугі, якія паляпшаюць імідж кампаніі і таварнага знака).

• Кіраванне продажамі (асабістыя продажу, стымуляванне продажаў бонуснымі праграмамі). Да многіх прыходзілі ветлівыя хлопцы з дэманстрацыяй цудоўных магчымасцяў пыласоса, які стаяў крыху танней аўтамабіля - гэта і ёсць асабістыя продажу. Але гэта не лепшы прыклад, пры правільнай пастаноўцы мэты і працэсу можна дамагчыся вялікіх вынікаў, захаваўшы твар і прэстыж гандлёвай маркі.
• Дірект-маркетынг (адрасная асабісты зварот да пакупніка шляхам прамых рассыланняў па Інтэрнэце, пошце).
• Стымуляванне продажаў: акцыі, разавыя зніжкі, латарэі, іншыя мерапрыемствы з мэтай ажыўлення цікавасці да гандлёвай маркі. Арыентаваны на кароткатэрміновую перспектыву.

У паўсядзённым жыцці мы можам бачыць выкарыстанне маркетынгавых камунікацый ў палітыцы:

• выклікаць цікавасць да гандлёвай маркі (кандыдат);
• зрабіць агульнавядомай праграму кандыдата (карысныя ўласцівасці тавару);
• дамагчыся зацікаўленасці спажыўца ў тавары (галасаванне).

Атрымліваецца, тэхналогіі падобныя, галоўнае, каб спажыўцу не прапаноўвалі заляжалы тавар. Але гэта ўжо ляжыць у сферы экалогіі мэтаў і місіі прадпрыемства. Для кампаніі, якая працуе на працяглую перспектыву, маркетынгавыя камунікацыі - гэта працэс, размешчаны ў сферы інтарэсаў грамадства, для якога яна працуе.