Куды паскардзіцца на банк? Куды можна паскардзіцца на дзеянні банка?

Часам прыходзіць час задумацца, куды паскардзіцца на банк. Гэтае пытанне цікавіць грамадзян тады, калі яны пачынаюць заўважаць парушэнне ўласных правоў. Звычайна дадзеная тэма датычыцца пераважна тых, хто браў крэдыт або пазыку. Даўжнікі часцей за астатніх сутыкаюцца з парушэннем правоў і ўмоў дагавора. У некаторых выпадках пытанне аб скарзе ўстае перад звычайнымі кліентамі. Калі вас нешта не задаволіла, вы маеце поўнае права паскардзіцца на арганізацыю. Але як гэта зрабіць? Якія варыянты развіцця падзей маюць месца?

магчымыя шляхі

Куды паскардзіцца на банк? Варыянтаў адказу на гэта пытанне вельмі шмат. Вы самі маеце права выбіраць месца звароту. Толькі з улікам усіх абставінаў сітуацыі. Не заўсёды можна звяртацца ў тую ці іншую службу для напісання скаргі на банкаўскую арганізацыю. Бываюць выключэнні. Без уліку абставінаў вы маеце права звярнуцца ў:

• галоўны офіс банка;
• суд;
• антиколлекторское агенцтва;
• Расспажыўнагляд;
• Федэральную антыманапольную службу;
• службу па наглядзе сувязі;
• пракуратуру;
• Цэнтрабанк.

галоўны офіс

Куды можна паскардзіцца на банк? Для пачатку варта пачаць з самых гуманных мер. Гаворка ідзе пра зварот у галоўны офіс арганізацыі. Звычайна ў гарадах размешчаны філіялы, а галаўное аддзяленне знаходзіцца ў сталіцы. Менавіта туды давядзецца накіроўваць сваю скаргу.

У якіх выпадках падыдзе зварот у галоўны офіс? Як паказвае практыка, ва ўсіх. Калі вашы правы былі парушаныя, а таксама пры наяўнасці нейкіх прэтэнзій да працы аддзялення, вы можаце звярнуцца ў вышэйстаячыя органы. На пачатковым этапе гэта галаўны офіс кампаніі.

Пасля таго як вы адправіце заяву, адказ павінен прыйсці на працягу 10-15 дзён. Звычайна ўсе скаргі кліента прымаюцца да ўвагі. Як быць, калі гэтага не адбылося? Куды паскардзіцца на банк у такім выпадку?

Расспажыўнагляд

Любая кампанія аказвае тыя ці іншыя паслугі. Таму яна трапляе пад уплыў закона "Аб правах спажыўцоў". Калі ён не захоўваецца, можна спакойна скардзіцца ў Расспажыўнагляд. І ўсё роўна, пра якую кампаніі ідзе гаворка - звычайнай ці банкаўскай. Галоўнае, што вашы правы парушаныя.

Для ўвасаблення задумкі ў жыццё неабходна напісаць зварот-скаргу ў Расспажыўнагляд на той ці іншы банк. Вы павінны дакладна прапісаць у ёй усе акалічнасці і парушэнні, якія мелі месца. Калі ёсць нейкія доказы неправамернага паводзінаў арганізацыі, прыкладзеце іх. А пасля ўжо адпраўляйце сваю заяву ў Расспажыўнагляд.

Зараз зразумела, куды паскардзіцца на банк. Адказ ад арганізацыі павінен прыйсці прыблізна праз 30 дзён пасля атрымання вашай скаргі. Калі вас "пачуюць", усе парушэнні хутка выправяць. На практыцы грамадзяне рэдка звяртаюцца ў паказаную інстанцыю. Значна часцей маюць месца іншыя варыянты развіцця падзей. На шчасце, іх яшчэ вельмі шмат.

Антимонополисты

Напрыклад, вы маеце права звярнуцца ў Федэральную антыманапольную службу. Ці не занадта частая з'ява, але пра яго неабходна ведаць. Бо калі вы шукаеце, куды паскардзіцца на дзеянні банка, спатрэбіцца разгледзець усе магчымыя шляхі вырашэння праблемы. Яны могуць быць рознымі, нават амаль не сустракаемымі на практыцы. Але ведаць іх неабходна ў поўнай меры. Можа быць, менавіта ваш выпадак падыдзе для звароту ў тую ці іншую інстанцыю.

Да антимонополистам можна звяртацца тады, калі парушаецца антыманапольнае заканадаўства. Але часцей за ўсё сюды рэкамендуецца пісаць скаргі ў тых выпадках, калі вас ўводзяць у зман або навязваюць нейкія паслугі. Зварот аказваецца вельмі эфектыўным.

Што можна назваць тэрмінам "ўводзіць у зман"? Да прыкладу, вы вырашыліся на нейкую паслугу, паглядзеўшы рэкламу, але ў ёй не ўказваліся важныя моманты заключэння дагавора і аказання вам дапамогі.

Яшчэ адной прычынай звароту ў ФАС можа служыць прымус да чаго-небудзь. Напрыклад, калі пры выдачы крэдыту банк настойвае на страхаванні ў страхавой кампаніі-партнёра. Гэта незаконна. Таму прыйдзецца звяртацца ў антыманапольную службу.

Служба па наглядзе сувязі

Куды можна паскардзіцца на дзеянні банка? Часам, як ужо было сказана, мае месца зварот у службы па наглядзе сувязі. Мабыць, адно з самых рэдкіх з'яў, якія толькі могуць назірацца. Бо прычын, па якіх сюды насельніцтва звяртаецца, вельмі мала.

Калі ў вас ёсць падазрэнні або важкія аргументы, што банк парушае правілы захоўвання і апрацоўкі інфармацыі, менавіта ў паказаную раней службу неабходна пісаць скаргу. Больш ніякіх падставаў для ажыццяўлення задумкі няма. Прыйдзецца выбіраць іншае месца звароту.

Запомніце: вашы дадзеныя павінны захоўвацца ў таямніцы. Доступ да іх у банкаўскай арганізацыі мае толькі спецыяльна ўпаўнаважаная асоба. І больш ніхто. Перадача асабістай інфармацыі аб кліентах трэцім асобам - гэта прамое парушэнне заканадаўства. Таму вы маеце права звяртацца ў службу па наглядзе сувязі. Спатрэбіцца толькі адпаведны зварот і доказы парушэння. Альбо важкія падставы наракаць на злачынства банкаўскай арганізацыяй закона.

пракуратура

Куды паскардзіцца на банк "ВТБ 24" або любы іншы? Добрым варыянтам будзе зварот у пракуратуру. Даволі распаўсюджаная з'ява, да якога звяртаюцца шматлікія грамадзяне. Рэкамендуецца спачатку звярнуцца ў галаўныя аддзялення банкаўскіх арганізацый, а калі не будзе ніякага толку ў гэтым, тады ўжо наведвацца да пракурора.

Як правіла, сюды прыходзяць з разнастайнымі праблемамі. Гэта ўніверсальнае месца для падачы скаргаў. Хіба што на працу канкрэтнага аддзялення (на абслугоўванне) не варта сюды скардзіцца. Гэта бескарысна, ды і неэфектыўна. Куды лепш у такім выпадку звярнуцца ў галаўны офіс банкаўскай арганізацыі.

Звычайна можна сустрэць у пракуратуры скаргі, якія паказваюць на парушэнні дзеючага ў Расеі заканадаўства. Запомніце: калі банк зрабіў злачынства, можна смела ісці з заявай аб гэтым да пракурора. Адказ ад яго прыйдзе вам прыблізна праз месяц пасля звароту. Не занадта хутка, вядома, але вынік пасля такога ўчынку будзе прыкметны. Пракуратура - адна з самых уплывовых арганізацый, здольных абараніць кліентаў банкаў. Грэбаваць дадзеных месцам не варта.

Антиколлекторы

Цяжка ўявіць, але так званыя антиколлекторские кампаніі таксама маюць месца. Задумаліся, куды паскардзіцца на банк "Тинькофф" або любы іншы? Тады ці можна з антиколлекторскими арганізацыямі.

Не так цяжка здагадацца, калі варта сюды звяртацца за дапамогай. Калі гаворка ідзе пра "выбіванні" даўгоў і прыцягненні калектараў без папярэджанняў і законных падстаў, вы маеце поўнае права прыйсці да антиколлеторам. Яны дапамогуць і калектарскія арганізацыі уціхамірыць, і з банкам разабрацца.

Падобны сцэнар развіваецца не занадта часта. Бо антиколлекторские кампаніі яшчэ не ва ўсіх гарадах маюцца. Ды і прызначаны яны першапачаткова не для барацьбы з банкамі, а для перамогі над калектарамі. Так што разгледзець падобны падыход да вырашэння пастаўленай задачы можна, але рэкамендуецца адкласці яго "на доўгі час" і не ўзгадваць да таго часу, пакуль банк не прыцягне калектараў да разборак. Тады вы здольныя без лішніх сумневаў папрасіць дапамогі ў антиколлекторских кампаній.

Як менавіта? Дастаткова проста растлумачыць сітуацыю (лепш у пісьмовай форме), пасля чаго ўнесці аплату за паслугі. Усе, можаце чакаць вынікаў. Яны не прымусяць сябе чакаць. Прагрэс пасля сутыкнення калектараў і антиколлеторов бачны амаль адразу.

суд

Куды паскардзіцца на банк "Рускі Стандарт" і не толькі? Калі ёсць час, можаце звярнуцца па дапамогу да судовых органаў. Таксама вельмі распаўсюджаная сітуацыя. Як толькі правы насельніцтва парушаюцца, настойліва раім паспрабаваць вырашыць усе мірна, а затым займацца зваротам у суд. Падыдзе раённы.

У пазоўнай заяве прыйдзецца апісаць усе парушэнні, якія вас турбуюць. Таксама тут паказваюцца нюансы супрацьпраўных дзеянняў з боку банка. Калі ёсць сведкі, запросіце іх. І не забудзьцеся пазначыць дадзеныя пра гэтых людзей у пазове.

Немалаважным момантам з'яўляецца доказ парушэнняў. Усё, што здольна ўказаць на проціпраўнасць дзеянняў, якія прадпрымае банк, пералічваецца ў іскавай заяве і прыкладваецца да яго. Чым больш у вас падстаў для абвінавачванняў, тым вышэй верагоднасць поспеху.

Па якіх прычынах сюды звяртацца? Па любым. Суд - гэта месца, якое дапаможа абараніць свае правы, незалежна ад сітуацыі. Як паказвае практыка, пры рознагалоссях з банкамі звычайна праваахоўныя органы аказваюцца на баку спажыўца.

Цэнтрабанк

Куды паскардзіцца на працу банка? Часам у насельніцтва ёсць шанец звароту ў Цэнтрабанк. Гэта самае сур'ёзнае рашэнне, якое вам прыйдзецца прыняць. Запомніце, падставы для падобных скаргаў павінны быць сапраўды важкімі. Проста так ніхто не будзе займацца правядзеннем грунтоўных праверак той ці іншай арганізацыі.

Як паказвае практыка, гэта з'ява не занадта часта сустракаецца. Але працэс нічым не адрозніваецца ад напісання скаргі ў любой іншай інстанцыі. Ад вас патрабуецца заяву і доказы парушэнняў, калі яны ёсць. Альбо дэталёва распісаная гісторыя пра тое, чаму канкрэтна вы лічыце, што вашы правы парушаныя (ці закон).

Пасля таго як вы накіруеце заяву ў Цэнтрабанк, застаецца толькі чакаць адказу. Ён прыйдзе прыблізна праз месяц (дакладней 30 дзён). Часам ужо з вынікамі праверкі дзеянняў банкаўскай кампаніі.

Падставы для звароту ў Цэнтрабанк

Калі вам цікава, куды паскардзіцца на званкі з банка, што не варта трывожыць Цэнтрабанк. Ужо было сказана, падставы для звароту сюды павінны быць сапраўды важкімі. Якімі менавіта? Можна назваць прыблізны спіс сітуацый, пры якіх вы маеце права на законных падставах прыцягнуць увагу Цэнтрабанка да парушэнняў:

1. Крэдытор парушае банкаўскую таямніцу, выдае інфармацыю аб пазычальніку і яго дакументах.
2. Банкам парушаюцца ўмовы адкрыцця укладаў і рахункаў.
3. Беспадстаўная адмова ў выдачы банкаўскай карткі.
4. Банк адмаўляецца ад прадастаўлення вам інфармацыі аб абслугоўванні (дадзеныя па ўкладах і паслугах).

высновы

Які варта падвесці вынік? Пры парушэнні існуючага заканадаўства, а таксама вашых правоў банкам, вы здольныя звярнуцца ў велізарная колькасць інстанцый. Які менавіта варыянт выбіраць? Гэта неабходна глядзець па абставінах.

Самымі эфектыўнымі і распаўсюджанымі метадамі з'яўляюцца: падача пазову ў суд або зварот у пракуратуру. Калі вашы правы былі парушаныя, старайцеся неадкладна дзейнічаць. Чым больш часу пройдзе, тым менш вашыя шанцы на поспех у тым, што вы даможацеся справядлівасці.